Praxistalk – 5 Minuten zwischen Diagnose und Dialog

Sebastian Bayer – Bayer Training
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Kommunikation entscheidet oft darüber, wie Patientinnen und Patienten eine Praxis erleben. In diesem Podcast erhältst du kompakte 5-Minuten-Impulse zu Patientenkommunikation, Empathie, Praxisführung, Patientenbindung und den zwischenmenschlichen Herausforderungen des Praxisalltags. Für Ärztinnen, Ärzte und Praxisteams, die nicht nur medizinisch überzeugen, sondern auch menschlich in Erinnerung bleiben möchten.

  1. 3d ago

    Neu im Team? Einarbeitung nach dem Zufallsprinzip

    „Setz dich einfach mal dazu – den Rest lernst du schon.“ So beginnt in vielen Praxen die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Doch reicht es wirklich aus, jemanden mitlaufen zu lassen und darauf zu hoffen, dass die Abläufe irgendwann sitzen? In dieser Folge geht es darum, warum eine strukturierte Einarbeitung ein entscheidender Führungsprozess ist. Du erfährst, wie klare Ziele, regelmäßige Feedbackgespräche und ein durchdachter Einarbeitungsplan dafür sorgen, dass neue Mitarbeitende schneller Sicherheit gewinnen, besser ins Team finden und langfristig erfolgreich in der Praxis ankommen. Weitere Informationen unter www.bayer-training.de

  2. Jul 27

    Das liebste Wort jedes Menschen

    Manchmal sind es die kleinen Dinge, die den größten Unterschied machen. In dieser Folge geht es um ein einfaches Kommunikationswerkzeug, das kaum Zeit kostet, aber Vertrauen stärkt, Wertschätzung vermittelt und die Bindung zwischen Praxis und Patient nachhaltig verbessert. Du erfährst, wie sich mit wenig Aufwand eine persönlichere Atmosphäre schaffen lässt – und warum gerade diese scheinbaren Kleinigkeiten oft lange in Erinnerung bleiben. Weitere Informationen auf www.bayer-training.de.

  3. Jul 20

    Konflikte im Team richtig führen

    Konflikte sind kein Zeichen für ein schlechtes Team – sondern für ein lebendiges Team. Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie mit ihnen umgegangen wird. In dieser Folge erfährst du, warum Konfliktvermeidung langfristig mehr Schaden anrichtet als ein klärendes Gespräch, welche typischen Fehler Führungskräfte machen und wie sich Spannungen respektvoll, strukturiert und nachhaltig lösen lassen. Für mehr Klarheit, Vertrauen und Zusammenarbeit im Praxisalltag. Weitere Informationen auf www.bayer-training.de.

  4. Jul 13

    Interna bleiben intern – warum Kritik vor Patienten Vertrauen zerstört

    Kritik gehört nicht ins Wartezimmer. Ein lauter Tadel vor den Augen und Ohren von Patientinnen und Patienten mag zwar spontan Luft verschaffen – er beschädigt jedoch das Vertrauen in die Führung und die gesamte Praxis. In dieser Folge geht es darum, warum zeitnahes Feedback wichtig ist, weshalb Kritik immer unter vier Augen stattfinden sollte und wie kleine kommunikative Fehler eine große Wirkung auf Teamkultur und Patientenwahrnehmung haben können. Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.

  5. Jul 6

    Warum viele Ärztinnen und Ärzte zu früh für ihre Patienten entscheiden

    „Das zahlt die Kasse nicht.“ Mit diesem Satz endet oft eine Therapieoption, bevor Patientinnen und Patienten überhaupt gefragt wurden. In dieser Folge geht es um die Frage, warum viele Ärztinnen und Ärzte Entscheidungen vorwegnehmen und dadurch unbeabsichtigt die Wahlfreiheit ihrer Patienten einschränken. Anhand eines persönlichen Erlebnisses beim Orthopäden beleuchten wir, warum es sinnvoll sein kann, auch höherwertige oder privat zu zahlende Behandlungsoptionen anzubieten – und weshalb am Ende nicht der Arzt, sondern der Patient entscheiden sollte, was ihm seine Gesundheit wert ist. Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.

  6. Jun 29

    Warum gute Mitarbeitende selten wegen des Gehalts gehen

    „Sie ist gegangen, weil sie woanders mehr verdient.“ Wirklich? Oft ist das höhere Gehalt nicht der eigentliche Kündigungsgrund, sondern nur der letzte Auslöser. In dieser Folge werfen wir einen Blick auf den aktuellen Gallup Engagement Index und die Frage, warum Mitarbeitende innerlich kündigen, lange bevor sie tatsächlich gehen. Es geht um Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten, Führung und emotionale Bindung – und darum, warum sich eine innere Kündigung später nur schwer wieder rückgängig machen lässt. Eine Folge für alle Praxisinhaberinnen, Praxisinhaber und Führungskräfte, die gute Mitarbeitende langfristig halten möchten. Weitere Informationen findest Du auf www.bayer-training.de.

  7. Jun 16

    Wenn Kommunikation kippt – warum abwertende Sprache in der Medizin Vertrauen zerstört

    Medizinische Kompetenz allein schafft noch kein Vertrauen. In dieser Folge geht es um die oft unterschätzte Wirkung von Sprache im Praxisalltag. Wie erleben Patientinnen und Patienten Kopfschütteln, belehrende Kommentare oder vorschnelle Bewertungen? Und warum können bereits kleine sprachliche Signale dazu führen, dass sich Menschen nicht ernst genommen fühlen? Anhand eines persönlichen Praxiserlebnisses zeigt diese Folge, wie Kommunikation auf Augenhöhe gelingt – und warum wertschätzende Sprache ein entscheidender Bestandteil guter Medizin ist. Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.

  8. Jun 16

    Warum Patienten nicht zuhören – und warum das völlig normal ist

    „Das habe ich Ihnen doch gerade erklärt!“ Ein Satz, den viele Ärztinnen, Ärzte und Praxisteams nur allzu gut kennen. Doch was, wenn Patientinnen und Patienten gar nicht absichtlich nicht zuhören? In dieser Folge geht es darum, warum Menschen unter Stress, Angst oder Unsicherheit Informationen oft nur eingeschränkt aufnehmen können – und warum Wiederholungen, einfache Sprache und klare Strukturen so wichtig sind. Du erfährst, wie medizinische Informationen besser im Gedächtnis bleiben und warum gutes Erklären nicht automatisch gutes Verstehen bedeutet. Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.

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Kommunikation entscheidet oft darüber, wie Patientinnen und Patienten eine Praxis erleben. In diesem Podcast erhältst du kompakte 5-Minuten-Impulse zu Patientenkommunikation, Empathie, Praxisführung, Patientenbindung und den zwischenmenschlichen Herausforderungen des Praxisalltags. Für Ärztinnen, Ärzte und Praxisteams, die nicht nur medizinisch überzeugen, sondern auch menschlich in Erinnerung bleiben möchten.

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