Я перезвоню

M.I.L.O.
  • 0.0 (0)
  • Management
  • Updated Daily

Подкаст для руководителей отделов продаж и собственников: где отдел продаж теряет клиентов прямо в разговоре. Каждый выпуск - озвученный разбор статьи из блога M.I.L.O.: контроль качества звонков, дыры в воронке, скрипты и работа РОПа с записями.

  1. 18h ago

    NPS: индекс лояльности клиентов, как считать и где он врёт

    NPS индекс лояльности: как считается, какие значения считать нормой, за что метрику критикуют исследователи и чем дополнить опрос, чтобы видеть причину оценки. В выпуске: Формула NPS и корректный порядок расчёта без типовых ошибок; Научная критика метрики: что именно она не предсказывает; Чем дополнить опрос, чтобы понять причину оценки, а не только её значение. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/37

  2. 1d ago

    Как контролировать качество звонков менеджеров и ИИ: карта для РОПа

    Озвученный разбор статьи «Как контролировать качество звонков менеджеров и ИИ: карта для РОПа». Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/36

  3. 2d ago

    Отдел продаж: как настроить систему, чтобы лиды не терялись

    Озвученный разбор статьи «Отдел продаж: как настроить систему, чтобы лиды не терялись». Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/35

  4. 3d ago

    Скрипт продаж по телефону: структура, примеры и типовые ошибки

    Структура скрипта продаж по телефону по этапам: примеры фраз, ответы на возражения, типовые ошибки - и как проверить, что менеджеры соблюдают скрипт. В выпуске: Структура продающего звонка по шести этапам с примерами фраз; Готовые ответы на «дорого», «я подумаю», «отправьте на почту»; Данные исследований - сколько говорить, сколько спрашивать. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/34

  5. 4d ago

    Скорость ответа на заявку: за сколько перезвонить клиенту

    Почему тёплые заявки уходят к конкурентам за минуты, какие нормативы времени ответа ставить и как измерить скорость реакции отдела продаж. Данные и чек-лист. В выпуске: За сколько реально нужно перезвонить по заявке - нормативы с цифрами; Где тёплые заявки утекают ещё до нормального разговора; Как за 15 минут измерить скорость реакции своего отдела. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/33

  6. 5d ago

    Лидогенерация: что это, откуда берутся заявки и где теряются

    Лидогенерация простыми словами: какие каналы дают заявки, сколько стоит лид в 2026 году и почему рост числа заявок не всегда даёт рост продаж. В выпуске: Определение лидогенерации из первоисточника, а не из пересказа пересказа; Диапазоны стоимости лида по каналам с честной пометкой, чья это цифра; Разделитель: проблема в трафике или уже в обработке заявок. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/32

  7. 6d ago

    Пропущенные звонки клиентов: как посмотреть, посчитать и вернуть упущенные заявки

    Озвученный разбор статьи «Пропущенные звонки клиентов: как посмотреть, посчитать и вернуть упущенные заявки». Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/31

  8. Sep 18

    LTV клиента: как посчитать и зачем это отделу продаж

    LTV клиента: четыре формулы расчёта от простой к точной, соотношение с CAC и разбор того, почему первый разговор менеджера влияет на пожизненную ценность. В выпуске: Четыре формулы расчёта от простой к точной и когда какая уместна; Развилка «считать по выручке или по марже» и что она меняет в решениях; Связь между первым разговором менеджера и пожизненной ценностью клиента. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/30

See All (37)

About

Подкаст для руководителей отделов продаж и собственников: где отдел продаж теряет клиентов прямо в разговоре. Каждый выпуск - озвученный разбор статьи из блога M.I.L.O.: контроль качества звонков, дыры в воронке, скрипты и работа РОПа с записями.

Information

  • Creator
    M.I.L.O.
  • Years Active
    2026
  • Episodes
    37
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © M.I.L.O.
  • Show Website
    Я перезвоню