La trappola nascosta del rendere tutto più facile | EP. 1

Riccardo Palumbo

Rendere le cose più facili ci porta sempre a decidere meglio? Non necessariamente. Nel primo episodio di Umanamente Razionali, Riccardo Palumbo parte dal mantra di Richard Thaler — "make it easy" — per seguirlo fin dove diventa scomodo. Ridurre attriti orienta le nostre scelte, è vero. Ma lo stesso principio funziona in ogni direzione: a volte un attrito messo lì apposta ci protegge, altre volte serve solo a chi vuole decidere al posto nostro. Dove finisce la spinta gentile e comincia la manipolazione? Umanamente Razionali è il podcast sulla razionalità umana — quella reale, fatta di scorciatoie cognitive che non sono errori ma adattamenti. Nuovi episodi ogni settimana. umanamenterazionali.substack.com

Episodes

  1. 5d ago

    Non è compito mio

    Chi ha frequentato la scuola qualche decennio fa probabilmente ha in mente una scena come questa. All’ingresso della scuola il bidello saluta qualche studente per nome e rimprovera i soliti ritardatari. Durante la mattinata terrà compagnia a un alunno con la febbre in attesa dei genitori o stringerà la vite di una sedia che balla. Saprà, prima del preside, quale professore arriverà in ritardo. Non tutte le sue mansioni erano disciplinate in un contratto. Un decreto del 1974 elencava i compiti dei bidelli: la pulizia dei locali, la custodia e la sorveglianza dell’edificio. Il resto lo facevano e basta. Con la contrattazione collettiva di fine anni Novanta la figura ha cambiato nome ed è diventata collaboratore scolastico. Il contratto nazionale, che ha ridisegnato l’ordinamento professionale tuttora in vigore, la colloca nell’«area dei collaboratori», un’area caratterizzata da «procedure definite», e ne elenca i compiti uno per uno. Nel passaggio dal decreto ai contratti, da una parola che indicava una persona siamo passati a una che indica un profilo. Questo articolo si può leggere da solo, ma se non lo avete fatto vi consiglio di leggere prima quello della scorsa settimana. Il tema di oggi riguarda chiunque gestisca persone: cosa si guadagna, e cosa si perde, quando un ruolo viene definito in ogni dettaglio? Il contratto che non si può scrivere Nel 2016 il Nobel per l’economia è andato a Oliver Hart e Bengt Holmström per i loro contributi alla teoria dei contratti. Il punto di partenza è semplice al punto da apparire banale e l’Accademia svedese lo formula così: «è impossibile che un contratto specifichi ogni eventualità». Hart ne ha tratto una conseguenza meno banale. Se il contratto è necessariamente incompleto, la questione decisiva diventa chi ha il potere di decidere in tutti i casi non disciplinati. Nelle organizzazioni buona parte di quei casi viene semplicemente gestita con quelle norme sociali e morali di cui abbiamo parlato nell’articolo precedente: la reciprocità, il buon senso, il senso di responsabilità. Norme che fanno funzionare a costo quasi nullo ciò che nessun contratto riuscirebbe a coprire. Uri Gneezy e Aldo Rustichini (2000), presentando l’esperimento degli asili di Haifa (per chi non avesse letto l’articolo precedente, per venti settimane i due ricercatori osservarono dieci asili privati di Haifa. In sei di questi, dalla quinta settimana, fu introdotta una piccola multa per i genitori che arrivavano a prendere i figli con dieci minuti o più di ritardo. Piuttosto che diminuire, i ritardi aumentarono, fino quasi a raddoppiare. E quando, alla diciassettesima settimana, la multa fu tolta, i ritardi rimasero alti), scrivevano che le sanzioni vengono di solito introdotte in un contratto incompleto. Prima della multa i genitori potevano fare riferimento solo a un contratto in parte specificato, in cui il ritardo restava una questione di coscienza e di rispetto per le maestre. Con la multa avevano finalmente una regola: e la regola diceva che il peggio che potesse capitare era pagare dieci shekel a figlio. Completare il contratto aveva cancellato l’obbligo morale che lo teneva in piedi. Si ottiene ciò che si scrive Il secondo premiato di quel Nobel, Holmström, aveva mostrato con Paul Milgrom (1991) un’altra faccia del problema. La maggior parte dei lavori è fatta di più compiti, e non tutti si possono misurare allo stesso modo. Se si incentiva o si specifica ciò che è facile misurare, l’attenzione si sposta lì, e ciò che è difficile da misurare viene trascurato. L’esempio classico è quello dell’insegnante pagato sui risultati dei test: insegnerà a superare i test. La conclusione dei due economisti è controintuitiva: quando la prestazione è difficile da misurare, un compenso fisso può essere il contratto migliore. Già nel 1975 Steven Kerr aveva dato al fenomeno un titolo che i manager dovrebbero tenere sulla scrivania: «Sulla follia di premiare A sperando in B». Il buon soldato Negli anni Ottanta Dennis Organ ha dato un nome a tutto ciò che viene fatto per il bene dell’organizzazione pur non essendo previsto dal contratto: comportamenti di cittadinanza organizzativa. Sono i comportamenti discrezionali, non riconosciuti direttamente dal sistema formale di ricompense, che nel loro insieme fanno funzionare l’organizzazione. Aiutare un collega in difficoltà, segnalare un problema che non è di propria competenza, coprire un turno, accogliere un nuovo arrivato. Il sottotitolo del suo libro del 1988 era «la sindrome del buon soldato». Il bidello ne era un esempio da manuale. Quanto sono efficaci questi comportamenti? Una meta-analisi di Nathan Podsakoff e colleghi (2009), su 168 campioni di lavoratori e 38 campioni di unità organizzative, li associa a valutazioni migliori, meno assenteismo e turnover e, a livello di unità, a maggiore produttività, efficienza, minori costi e clienti più soddisfatti. Sono in gran parte dati correlazionali, ma i legami risultano più forti negli studi longitudinali, un risultato compatibile con un effetto causale dei comportamenti di cittadinanza sulla performance. C’è però un rovescio. Se il comportamento non previsto dal contratto smette di essere spontaneo e diventa un’aspettativa può produrre effetti negativi. Mark Bolino e colleghi (2010), in un’indagine su 245 lavoratori, hanno osservato che la pressione a «fare di più» aumenta effettivamente i comportamenti di cittadinanza, ma si accompagna a più stress, più conflitto tra lavoro e famiglia e una maggiore intenzione di lasciare il lavoro. È lo stesso meccanismo che abbiamo visto nell’articolo precedente: il dono, quando viene preteso, smette di essere un dono. La prova del nove Per capire quanto un’organizzazione dipenda da ciò che non è scritto, si possono considerare gli effetti dello sciopero bianco, o sciopero dello zelo; di fatto un esperimento naturale. Non si incrociano le braccia. Si fa esattamente, e soltanto, ciò che le regole prevedono. Per citare un esempio, nel marzo 2019, a poche settimane dalla scadenza fissata per la Brexit, i doganieri francesi protestarono per salari e organici; non lo fecero astenendosi dal rispettare le norme contrattuali ma – all’opposto – applicando alla lettera ogni controllo previsto dal regolamento. Centinaia di camion rimasero in coda per chilometri sull’autostrada verso il porto di Calais, e i treni Eurostar accumularono ore di ritardo. Tutte le regole erano state rispettate. Se applicare il mansionario alla lettera può paralizzare un’organizzazione, è evidente che la stessa organizzazione funziona grazie a ciò che nel mansionario non c’è. Nel 2022 la stessa idea, in versione individuale e silenziosa, ha avuto un momento di celebrità con il nome di quiet quitting: fare il proprio lavoro e niente di più. Gallup stimava che negli Stati Uniti almeno la metà dei lavoratori rientrasse in questa categoria. Il costo nascosto del controllo Scrivere tutto e controllare che venga fatto può non funzionare perché non sono gesti neutri. Comunicano qualcosa. In un esperimento del 2006 Armin Falk e Michael Kosfeld dimostrano che quando il datore di lavoro impone un livello minimo di impegno, la maggior parte dei lavoratori riduce il proprio impegno, perché legge il vincolo come un segnale di sfiducia. Repliche successive hanno mostrato che l’effetto dipende molto da quanto il controllo sia giudicato legittimo. Un esperimento sul campo di Michèle Belot e Marina Schröder (2016) ha mostrato una situazione in cui controllare la qualità del lavoro ha peggiorato la puntualità, che però nessuno stava controllando. Altri studi mostrano che il monitoraggio spesso aumenta l’impegno, almeno fino a una certa soglia. Sintetizzando, non si può condannare il controllo in sé. Il controllo genera effetti negativi quando viene giudicato irragionevole. Ancora più istruttivo, per chi disegna contratti, è un risultato di Ernst Fehr e Simon Gächter (2001). Nei loro esperimenti i contratti con incentivi espliciti spiazzavano la cooperazione volontaria al punto da produr… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

    Non è compito mio
  2. Oct 29

    Lo faccio per passione

    Chi ha frequentato la scuola qualche decennio fa ricorda il bidello. Apriva il portone e suonava la campanella; molto di quello che faceva non stava scritto da nessuna parte: conosceva tutti per nome, recuperava il quaderno dimenticato, sapeva quale professore sarebbe arrivato in ritardo. Oggi quella figura si chiama collaboratore scolastico e ha un profilo contrattuale preciso. Non è cambiato solo il nome. La figura del bidello la lego a un tema che mi sta particolarmente a cuore da quando ho letto gli esperimenti su norme sociali e norme di mercato raccontati da Dan Ariely nel suo Prevedibilmente irrazionale. La commistione tra regole sociali e regole di mercato, d’altro canto, l’avevo vissuta in prima persona nei primi anni della mia carriera universitaria. Quella che una volta veniva chiamata la “gavetta”. Era, e spesso è ancora, una zona grigia in cui l’attività di volontariato si confondeva con l’investimento sulla propria crescita professionale e con un lavoro non retribuito. Da allora la vivo indirettamente, o la osservo, non solo nelle università ma anche negli ospedali italiani e credo si estenda, in varia misura, a molte altre organizzazioni. Insomma, era un argomento pronto da tempo, in attesa di un’occasione per raccontarlo. L’occasione è arrivata tre settimane fa, con il Nobel per la letteratura ad Anne Carson. Confesso che non conoscevo l’autrice fino alla comunicazione del Nobel. Poi, come accade forse a molti, spinto dalla curiosità mi sono documentato sui suoi lavori più significativi con l’idea di leggerne almeno uno. Un titolo ha attirato la mia attenzione per ragioni facili da intuire: Economia dell’imperduto (Utopia, 2020; unlost nell’originale, ossia ciò che sopravvive alla perdita). Non sono in grado di dire quale peso abbia nell’opera di Carson, però approfondendo ho scoperto che racconta una storia che calza a pennello con quel mio vecchio interesse per la commistione tra norme sociali e norme di mercato, e che spiega meglio di tanti esperimenti (che pure non mancano) questo aspetto del comportamento umano nelle organizzazioni e non solo. Le due casse In Economia dell’imperduto Carson narra la storia di Simonide di Ceo, vissuto tra il VI e il V secolo avanti Cristo, ricordato come il primo poeta greco a comporre versi in cambio di denaro. Si racconta che tenesse in casa due casse. Nella prima, la cassa delle grazie, metteva la gratitudine, i favori ricambiati, ciò che riceveva in dono per i propri componimenti. Nella seconda metteva i compensi ottenuti come prezzo dei propri componimenti. Quando gli chiedevano un favore, un componimento senza offrire nulla in cambio, lui mostrava le due casse aperte: la prima – che rimanda alle regole sociali – era sempre vuota, la seconda – che rimanda alle regole di mercato – era sempre piena. Come a dire: di gratitudine non si vive. L’aneddoto delle due casse è molto probabilmente una leggenda, ma l’immagine che la tradizione ci ha consegnato resistendo nel tempo – al di là della sua veridicità – rivela degli aspetti autentici sul pensiero umano. Per Carson, Simonide è l’esempio del passaggio da una economia in cui lo scambio era regolato dalla reciprocità ad un’economia basata sulla moneta in cui lo scambio era regolato da regole di mercato. Nell’economia della gratitudine, di fronte ad un dono, si era in debito e si ricambiava con un altro dono che però generava ulteriore senso di reciprocità, dunque lo scambio non si chiudeva mai, il “conto” restava sempre aperto. Nell’economia monetaria lo scambio si chiudeva al pagamento del prezzo. Carson descrive l’effetto dell’economia monetaria usando il termine “alienazione”: la moneta separa di fatto l’oggetto da chi lo dona e la persona dalla relazione. Nessun esperimento scientifico che avevo incontrato sul tema mi aveva chiarito questo aspetto. L’esempio di Simonide è nel mezzo tra regole sociali e regole di mercato ed è quello di un personaggio che non è mai a proprio agio nel posto in cui si trova. Durante un banchetto del tiranno Ierone gli ospiti possono servirsi di una lepre, tutti tranne lui. Anche lui è un ospite, ma è allo stesso tempo un fornitore pagato, e il compenso che ha ottenuto ha già saldato il debito di ospitalità. Aristotele, nella Retorica, racconta un’altra storia su Simonide che aggiunge un elemento. Un vincitore della corsa dei muli offre a Simonide un piccolo compenso per un’ode ed egli rifiuta, con il pretesto che i muli – «mezzi asini» – non sono materia da poesia. Poi, quando il compenso sale, accetta, e i muli diventano “figli di cavalle dai piedi di tempesta”. Aristotele commenta asciutto che erano anche figli di asini. Il prezzo cambia il modo in cui osserviamo o riveliamo la realtà. Nell’episodio precedente avevamo visto che anche l’indignazione ha un prezzo: i valori stanno sulla bilancia insieme al denaro. Simonide suggerisce qualcosa di più inquietante: il prezzo può spostare la bilancia stessa. Non convince Simonide a scrivere dei muli nonostante siano indegni, li rende degni ai suoi occhi. La prima cassa di Simonide vuota non vuol dire che le grazie siano sparite dal mondo. Significa che a casa di chi ha cominciato a farsi pagare, ossia ad applicare le regole di mercato, le grazie, i favori, non arrivano più. Pagate abbastanza, oppure non pagate affatto Sono passati venticinque secoli dalle casse di Simonide. Oggi una parte significativa del fenomeno descritto si chiama crowding out, spiazzamento della motivazione, e ha un esperimento simbolo, quello che ha portato alla pubblicazione di A Fine Is a Price (Una multa è un prezzo), di Uri Gneezy e Aldo Rustichini. Per venti settimane i due ricercatori osservarono dieci asili privati di Haifa. In sei di questi, dalla quinta settimana, fu introdotta una piccola multa per i genitori che arrivavano a prendere i figli con più di dieci minuti di ritardo. Piuttosto che diminuire, i ritardi aumentarono, fino quasi a raddoppiare. Poi quando la multa fu tolta i ritardi non tornarono ai livelli di partenza. Far aspettare il maestro o la maestra, da scortesia, era diventato un servizio a pagamento, peraltro economico. Dan Ariely e James Heyman portarono l’idea in laboratorio con un compito volutamente banale: trascinare per cinque minuti sullo schermo di un computer dei cerchi dentro un quadrato. Nel racconto che Ariely ne fa in Prevedibilmente irrazionale, chi riceveva cinque dollari trascinava in media 159 cerchi, chi riceveva cinquanta centesimi 101, chi lo faceva senza alcun compenso, come favore per sostenere la ricerca, 168. Dunque, l’impegno maggiore era profuso dai partecipanti per cui valevano regole sociali, poi venivano quelli con cui si applicavano regole di mercato con tariffe più alte e infine quelli con cui si applicavano sempre regole di mercato ma con tariffe più basse. Regalare una barretta di cioccolato teneva lo sforzo alto; precisare che era “una barretta da cinquanta centesimi” lo faceva scendere al livello del denaro. In un altro studio Gneezy e Rustichini arrivarono a una conclusione simile, e anche qui il titolo dello studio è eloquente: Pay Enough or Don’t Pay at All. Due precisazioni sugli esperimenti citati sono necessarie: una replica del 2020 basata su scenari ipotetici non ha ritrovato l’effetto di Haifa: la multa riduceva i ritardi. Sullo studio di Heyman e Ariely, nel 2021, la rivista ha pubblicato una expression of concern; una replica preregistrata su oltre tremila persone (Imada et al., 2022) conferma che siamo più sensibili all’importo quando il compenso è in denaro, ma non conferma la separazione netta tra i due “mercati”. Regole sociali, morali, di mercato Ariely contrappone norme sociali e norme di mercato, e dentro le “sociali” mette un po’ di tutto: la cortesia, la reciprocità, il favore all’amico. A ben vedere vale la pena fare un po’ di ordine prima di proseguire. Cristina Bicchieri chiama norma sociale una regola che seguiamo a due condizioni: ciascuno crede che gli altri la seguano e ciascuno crede che anche gli altri si aspettino che egli st… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

  3. Oct 15

    Sarà il capitalismo a salvarci? Forse no

    Nel 1979 nelle sale uscì Sindrome cinese, con Jane Fonda e Jack Lemmon. Il tema era quello di un incidente sfiorato in una centrale nucleare in California che qualcuno voleva tenere nascosto. Dodici giorni dopo l’uscita del film, in Pennsylvania, un reattore andò davvero in parziale fusione. La centrale nucleare è diventata – per tutta una generazione – l’archetipo di ciò che nessuno vuole vicino casa. A distanza di quasi cinquant’anni, sempre in Pennsylvania, ai margini del parco nazionale del Delaware Water Gap, le proteste contro il nucleare lasciano posto a quelle contro i data center. Chiaramente non è un gesto isolato. In un sondaggio condotto a marzo di quest’anno, Gallup ha chiesto per la prima volta agli americani cosa pensassero di un data center per l’intelligenza artificiale costruito nelle vicinanze della propria abitazione. Il 71% si è detto contrario, quasi la metà fortemente contrario. Alla stessa domanda su una centrale nucleare, che Gallup pone dal 2001, i contrari erano il 53% (una quota che non ha mai superato il 63%). Il sorpasso colpisce, non tanto per quello che dice sull’intelligenza artificiale, quanto per quello che racconta della nostra indignazione: cosa la accende, quanto dura, quando riesce davvero a cambiare le cose. Facciamo un passo indietro. Alla fine del 2023 le società di Chiara Ferragni venivano multate dall’Antitrust perché chi comprava il suo “Pandoro Pink Christmas” credeva di finanziare una donazione che Balocco aveva già fatto mesi prima. L’influencer parlò di un “errore di comunicazione”, ma intanto perdeva molti sponsor. Poco più di un anno dopo, Elon Musk, che aveva sostenuto la campagna di Trump e di altri candidati repubblicani con quasi 300 milioni di dollari, si schierava apertamente anche nella politica europea. In Germania definiva “idiota” l’allora cancelliere Scholz e, in vista del voto di febbraio, indicava nell’AfD, partito di estrema destra, “l’ultima scintilla di speranza per il paese”; in Gran Bretagna accusava l’allora primo ministro Starmer di essere “complice” delle gang dedite all’adescamento di minori; in Italia definiva “comunisti” i giudici chiamati a decidere sui trasferimenti di migranti. In Germania, dove Tesla ha un importante stabilimento, le vendite crollavano: facevano il −59% a gennaio 2025 e il −76% il mese successivo. Due casi apparentemente distanti, con una matrice comune: il mercato che sanziona comportamenti percepiti come moralmente inaccettabili. Non si tratta più solo di qualità del prodotto o di prezzo competitivo, ma di valutazioni etiche che le persone applicano alle loro scelte economiche. Che l’economia abbia a che fare con la morale, per molti, non è affatto scontato. Anni fa, progettando con alcuni colleghi un corso di laurea magistrale in Economia e Scienze comportamentali aperto anche a laureati di altre discipline, organizzammo dei focus group con studenti di psicologia e sociologia. Chiedevamo: “Secondo voi, cosa studia l’economia?”. La risposta più comune fu: “I soldi. Come farli, come gestirli, come conservarli”. È l’immagine dell’homo oeconomicus, che massimizza l’utilità identificandola con il proprio tornaconto. Eppure uno degli esperimenti che hanno segnato un cambio di passo per l’economia racconta un’altra storia. Nell’Ultimatum Game, studiato per la prima volta nel 1982, un giocatore propone come dividere una somma e l’altro può accettare o rifiutare; se rifiuta, nessuno dei due prende nulla. Un homo oeconomicus accetterebbe qualunque offerta, perché qualcosa è meglio di niente. Gli esseri umani dimostrano di essere qualcosa di diverso. Negli esperimenti si offre di solito tra il 40 e il 50%, e le offerte sotto il 20% vengono rifiutate circa la metà delle volte: siamo disposti a sostenere un costo (la rinuncia alla somma proposta) pur di punire chi ci tratta in modo iniquo. La ricerca dimostra che Davanti a quelle offerte si attiva l’insula anteriore, una regione coinvolta anche nel disgusto fisico. Se lo facciamo in laboratorio, perché non dovremmo farlo nella vita reale con le nostre scelte di acquisto? Specie quando esiste un consenso sui valori in gioco. In effetti in prima analisi il mercato può fare da guardiano morale, a condizione che quel consenso esista. Ed è un paradosso affascinante, perché il capitalismo, spesso accusato di essere privo di morale, diventerebbe il custode dei nostri valori condivisi. Alla luce di quello che è successo negli ultimi diciotto mesi, penso che la condizione sia giusta ma incompleta. Mancano almeno due elementi: il tempo e la distanza. Partiamo però dal consenso sui valori in gioco. La prova del consenso Il processo penale sul caso Ferragni si è chiuso in primo grado a gennaio 2026 con un proscioglimento: esclusa l’aggravante della minorata difesa, il reato è stato riqualificato in truffa semplice, non più procedibile perché le querele erano state ritirate dopo i risarcimenti. Nelle motivazioni, però, il giudice scrive che la natura ingannevole di quei messaggi pubblicitari non poteva essere esclusa. La sanzione vera era arrivata prima, non dal pubblico: a fronte di una riduzione tutto sommato contenuta dei follower, i ricavi di TBS Crew, la società che cura le sue attività di comunicazione e talent management, erano passati da circa 17 milioni nel 2023 a circa uno nel 2024. Gli sponsor avevano punito il comportamento scorretto anticipando la reazione dei clienti o per mettere distanza tra sé e quel comportamento. Dal luglio 2026 una legge in Italia obbliga chi lega un prodotto alla beneficenza a dichiarare beneficiario, finalità e quota devoluta. Su una beneficenza falsa il consenso era unanime, e la linea rossa è diventata norma. Altrove il consenso ha fatto la differenza in modo ancora più netto. All’inizio del 2025 circolava in rete una dichiarazione, falsamente attribuita alla presidente messicana Claudia Sheinbaum, che ricordava a Trump l’esistenza di “7 miliardi di consumatori” oltre il muro che voleva costruire. L’attribuzione era sbagliata, ma l’enorme numero di condivisioni era vero, e restava da capire se quell’atteggiamento si sarebbe tradotto in comportamenti. In Canada, dopo i dazi e le dichiarazioni di Trump sull’annessione, otto province su dieci hanno tolto dagli scaffali gli alcolici statunitensi: la quota del vino americano sull’import è scesa dal 21% del 2024 al 5% del 2025. A dire il vero, qui la scelta l’hanno fatta i governi provinciali, che in gran parte controllano la vendita di alcolici; ma i cittadini li hanno seguiti: a fine anno circa tre canadesi su quattro sostenevano ancora il bando, e ad agosto 2026, mentre il premier Carney si preparava a chiedere alle province di rimettere quei prodotti in vendita nell’ambito di un accordo commerciale con Washington, il 74% dei cittadini dichiarava che comunque non li avrebbe ricomprati. Negli Stati Uniti la catena Target – qui sì, per scelta diretta dei consumatori – è stata boicottata nel 2023 per una collezione dedicata al Pride e nel 2025 per aver ridimensionato i programmi di inclusione: due tribù agli antipodi, due boicottaggi opposti. Non sorprende: le infrazioni morali che più ci indignano sono quelle che toccano la vita sociale, soprattutto quando rimarcano la separazione tra un “Noi” e un “Loro”, e ogni tribù traccia le proprie linee rosse. Persino il calo di Tesla, secondo uno studio di economisti di Yale, si è distribuito lungo precise linee di appartenenza politica. La memoria corta del portafoglio Quello studio, diffuso come working paper del NBER nell’ottobre 2025 e quindi non ancora passato al vaglio di una rivista, stima che negli Stati Uniti le posizioni politiche di Musk siano costate a Tesla tra uno e 1,26 milioni di auto tra l’ottobre 2022 e l’aprile 2025. Il 22 aprile 2025, presentando agli investitori una trimestrale con l’utile in calo del 71%, Musk annunciò che dal mese successivo il tempo dedicato al suo incarico nel governo americano si sarebbe ridotto in modo significativo. Il titolo salì in poche ore. A giugno arrivò la rottur… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

  4. Oct 8

    Il ritorno a un’economia umana

    Se questa storia fosse la sceneggiatura di un film inizierebbe con un docente di economia che lavora in un dipartimento di neuroscienze, fa ricerca in collaborazione con colleghi psicologi, neurologi, radiologi, biologi, fisiologi e poi arriverebbe la fatidica domanda: come è potuto accadere? Perché un economista (peraltro di quelli che studiano i meccanismi di funzionamento delle aziende) si trova in un dipartimento di Neuroscienze? Poi il flashback. Questo è un articolo di una newsletter sulla razionalità umana, non la sceneggiatura di un film per cui la faccio breve. Quando qualcuno mi chiede perché, rispondo con un’altra domanda: se l’economia è lo studio di come gli esseri umani decidono in merito a risorse scarse, dunque scelgono, cooperano, esprimono o meno fiducia e valori morali, perché dovrebbe starsene chiusa in una stanza, da sola? Quest’anno la sezione di Economia comportamentale e Neuroeconomia che coordino, nata nel Dipartimento di Neuroscienze dell’Università di Chieti-Pescara, ha compiuto dieci anni. All’inizio l’idea sembrava a molti piuttosto eccentrica. Oggi l’economia comportamentale è ovunque: nei governi, nelle aziende, nella vita di tutti i giorni. Vale la pena chiedersi come sia successo. E soprattutto cosa significhi, davvero, per chi oggi deve formarsi. Una disciplina entrata in aula dalla porta di servizio Facciamo un passo indietro. Il lavoro che diede una spallata all’economia ortodossa – la Prospect Theory di Kahneman e Tversky – è del 1979, e uscì su Econometrica, una delle riviste più ortodosse della professione. La sede si rivelò decisiva, anche se, per ammissione dello stesso Kahneman, non era stata scelta per strategia: pubblicare su Econometrica significò comunque parlare direttamente agli economisti; se lo stesso lavoro fosse apparso su una rivista di psicologia, il dibattito tra gli economisti avrebbe tardato ad arrivare. Per anni quel paper è rimasto l’articolo più citato mai pubblicato da Econometrica, anche se la disciplina, nel suo insieme, ha faticato a lungo a trarne le conseguenze. Come ho raccontato nel secondo articolo di questa newsletter (L’uomo che visse due volte), a metà Novecento l’economia aveva ormai consolidato un patto con la matematica e messo da parte la psicologia: l’homo oeconomicus era l’assioma comodo che permetteva di andare avanti senza sporcarsi le mani con gli esseri umani reali. Eppure, non era sempre stato così. L’economia nasce, a ben guardare, come una scienza del comportamento umano. Diciassette anni prima della Ricchezza delle nazioni (1776), Adam Smith aveva già scritto la Teoria dei sentimenti morali (1759): un libro che descrive l’empatia, il senso di giustizia e il modo in cui ci giudichiamo con gli occhi di uno “spettatore imparziale” che tiene a freno le passioni. Vi si trova perfino, in nuce, l’avversione alle perdite: Smith nota che soffriamo nel cadere da una condizione migliore a una peggiore più di quanto godiamo nel cammino opposto. Non a caso tre economisti comportamentali, Ashraf, Camerer e Loewenstein, lo hanno riletto nel 2005 come un loro precursore. E per oltre un secolo la psicologia restò di casa: i teorici dell’utilità, da Bentham a Jevons a Edgeworth, ragionavano apertamente in termini di piacere e dolore. La separazione arrivò all’inizio del Novecento, e ha un protagonista italiano: Vilfredo Pareto, che volle una teoria della scelta indipendente dalla psicologia; il percorso si completò con Hicks e Allen e con le preferenze rivelate di Samuelson (1938). Luigino Bruni e Robert Sugden hanno raccontato quella svolta in un saggio del 2007 intitolato, appunto, «La strada non presa». Ci vorranno decenni perché qualcuno torni a riaprirla: in questo senso l’economia comportamentale non è un’eresia recente, ma un ritorno a casa. E c’è una radice ancora più vicina a noi italiani. Prima ancora di Smith, a Napoli, un’intera scuola aveva pensato l’economia come scienza dell’uomo e delle sue relazioni. Nel 1754 Antonio Genovesi salì sulla cattedra napoletana di Commercio e meccanica, considerata da molti la prima cattedra di economia d’Europa. Quando ne raccolse le lezioni non le chiamò economia e basta: le chiamò economia civile. Con lui – e prima di lui con Paolo Mattia Doria, poi con Gaetano Filangieri – prese forma un’idea del mercato come luogo di reciprocità e di «pubblica felicità», fondata su ciò che Genovesi metteva al centro di tutto: la «fede pubblica», cioè la fiducia. Non è, in effetti, economia comportamentale nel senso odierno: è qualcosa di diverso e complementare, l’intuizione che lo scambio economico sia prima di ogni cosa un fatto umano e relazionale. E non è un caso che lo stesso Luigino Bruni che ha raccontato «la strada non presa» sia oggi fra i maggiori studiosi dell’economia civile. Il Nobel a Kahneman, nel 2002 – condiviso con Vernon Smith, padre dell’economia sperimentale, e non con Amos Tversky, con cui quelle idee erano nate, perché scomparso nel 1996 (il premio non si assegna alla memoria) – ha soprattutto accelerato un passaggio: quello dalla ricerca, dove il processo era già maturo, alla formazione e alla pratica professionale, cioè al lavoro di chi porta questi strumenti dentro le imprese e le istituzioni. Il gruppo di ricerca sull’economia comportamentale al NBER – il National Bureau of Economic Research, il principale centro di ricerca economica statunitense – esisteva già dal 1992; Nudge di Thaler e Sunstein è del 2008; la prima «nudge unit» governativa, quella britannica, nasce nel 2010, sette anni prima che a Thaler arrivasse il suo, di Nobel, nel 2017. I riconoscimenti, insomma, sono arrivati dopo, e hanno poi accompagnato la diffusione di questi temi nei programmi universitari. Se un termometro dell’interesse crescente esiste, per quanto grezzo, è la curiosità del pubblico. Le ricerche mondiali per «behavioral economics» su Google Trends restano quasi piatte per oltre un decennio – un indice attorno a 14-15 su 100 dal 2004 al 2016 – poi, nell’ottobre 2017, il mese del Nobel a Thaler, l’indice raddoppia, ma solo per qualche settimana. Dall’estate 2025 l’interesse cresce in modo molto più marcato, fino al massimo della serie a maggio 2026, per poi ridimensionarsi. Non provo qui a spiegarne il motivo: non tutto ciò che si misura chiede di essere spiegato, e la smania di trovare una causa a ogni singolo movimento è a sua volta una piccola trappola cognitiva. Due considerazioni, semmai, aiutano a leggere il grafico. Da una parte, quell’indice è sempre relativo al picco del periodo osservato, così che lo stesso evento appare grande o piccolo a seconda di quando si scaricano i dati: il balzo del 2017, enorme all’epoca, oggi sembra quasi modesto solo perché schiacciato da ciò che è venuto dopo. Dall’altra, la serie comincia soltanto nel 2004, e resta perciò invisibile quello che forse è stato il vero spartiacque: il Nobel a Kahneman del 2002. Interesse di ricerca mondiale per «behavioral economics». Indice Google Trends 0–100, relativo al picco del periodo; estrazione settembre 2026. Sul fronte accademico, intanto, i corsi di economia comportamentale sono diventati la norma, da Harvard al MIT, e alcune università offrono ormai interi corsi di laurea dedicati. In Italia, come spesso accade, la cosa è arrivata più tardi, soprattutto dopo gli anni Duemila. Non più roba da economisti Quando si parla di applicazioni dell’economia comportamentale, la mente corre subito alle politiche pubbliche: le spinte gentili, la donazione degli organi, l’opzione di default sul modulo delle tasse. È il volto più noto, complice il successo di Nudge. Secondo l’OCSE oggi più di trecento istituzioni, in oltre sessanta Paesi, applicano le scienze comportamentali alle politiche pubbliche. Un fenomeno enorme. Sarebbe però un errore pensare che ne beneficino soltanto i governi. Le imprese lo hanno capito prima, e in certi casi meglio. Gallup, per esempio, in un’analisi dedicata al mercato business-to-business, riporta che le aziende che usano i dati per progettare interventi mi… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

  5. Oct 1

    L’uomo più pericoloso in America

    Martedì 22 settembre, al Palazzo di Vetro di New York, il presidente degli Stati Uniti ha parlato per una quarantina di minuti davanti all’Assemblea Generale delle Nazioni Unite. A un certo punto, parlando dell’Iran, ha detto più o meno così: “devo decidere se fare un accordo o annientare la Repubblica Islamica, e farlo in fretta”. E poco dopo: “credo che faremo un accordo subito dopo le elezioni, perché stanno aspettando di vedere come andrò alle midterm”. Ha poi definito Cuba uno Stato fallito destinato a cadere, e la delegazione cubana ha lasciato l’aula. Non sono frasi che siamo abituati ad ascoltare da quella tribuna, men che meno dal capo di una grande potenza. Eppure, almeno per chi studia come prendiamo le decisioni, la cosa più interessante non è il tono. È la struttura. Ci torno tra poco. Prima vi propongo un gioco. Immaginate un semplice gioco con un’urna contenente 30 biglie rosse e 60 biglie di colore nero o giallo, in proporzioni sconosciute. Potete estrarre una biglia e scegliere tra due scommesse: 1) vincete 100 euro se la biglia estratta è rossa 2) vincete 100 euro se la biglia estratta è nera Su quale delle 2 preferireste scommettere? Ora con la stessa urna potete scegliere tra queste due scommesse: 3) vincete 100 euro se la biglia estratta è rossa o gialla 4) vincete 100 euro se la biglia estratta è nera o gialla In questo secondo caso, su quale delle 2 scommesse preferireste puntare? La maggior parte delle persone preferisce la scommessa 1 nel primo caso e la scommessa 4 nel secondo caso. Anche voi avete scelto 1 e 4? Questa combinazione dimostra che preferiamo le probabilità note (nelle scommesse 1 e 4) piuttosto che quelle ambigue (nelle scommesse 2 e 3). Eppure, nessun calcolo la giustifica. Se preferite la rossa alla nera, state implicitamente scommettendo che le nere siano meno di 30; ma allora, per coerenza, nel secondo caso dovreste preferire la 3 alla 4. Scegliere 1 e 4 insieme, a rigore, significa contraddirsi. Si tratta di uno dei tanti casi in cui abbiamo una forma di razionalità prevedibile, che però non è quella legata al puro calcolo delle probabilità. Questo test, proposto nel 1961 da Daniel Ellsberg, dimostra il paradosso che porta il suo nome: siamo naturalmente avversi all’ambiguità. Un’urna a metà strada tra rischio e incertezza La settimana scorsa, parlando di montagna e di chi «se l’è cercata», vi dicevo che la vita non è un casinò: una valanga non viene estratta da un’urna di cui conosciamo la composizione, e se anche il mondo fosse un’urna non sapremmo cosa ci sta dentro. È la distinzione tra rischio e incertezza, che risale a Frank Knight. Nel rischio le probabilità sono note: il dado, la roulette, il mazzo di carte. Nell’incertezza no, e spesso non sappiamo nemmeno quali siano gli esiti possibili. L’urna di Ellsberg sta esattamente nel mezzo. Sappiamo quante biglie contiene, sappiamo che le rosse sono 30, conosciamo tutti i colori possibili. Ci manca solo un pezzo: come si dividono le altre 60. È questo che chiamiamo ambiguità, un mondo in cui gli esiti sono noti ma le probabilità lo sono solo in parte. Non è più il casinò, ma non è ancora la valanga. Ciò che mi ha sempre colpito è che questa terra di mezzo, ai nostri occhi, non è neutra: tra una probabilità nota e una ignota scegliamo quasi sempre la prima, anche quando la seconda non è peggiore. L’effetto è stato replicato molte volte, con intensità variabile; sembrerebbe più forte quando le due opzioni ci stanno davanti una accanto all’altra. Va detto, per onestà, che gran parte di questi esperimenti è stata condotta su studenti universitari di paesi occidentali, con somme spesso simboliche. Il contributo di Ellsberg alla teoria delle decisioni è stato determinante, ma il suo nome è forse più noto per altro. Nato a Chicago nel 1931, dopo la laurea ad Harvard lavorò come analista alla RAND Corporation e nel Corpo dei Marines. Inizialmente favorevole alla guerra in Vietnam, cambiò posizione dopo averne visto le devastazioni sui civili. Nel 1971, decise di divulgare i “Pentagon Papers”, documenti top-secret che rivelavano le menzogne del governo americano sulla guerra in Vietnam. Questo atto, che gli valse l’accusa di spionaggio da Nixon, contribuì allo scandalo Watergate e alle dimissioni del presidente. Le accuse contro di lui caddero nel 1973, quando emerse che uomini al servizio della Casa Bianca – in parte gli stessi poi coinvolti nel Watergate – avevano svaligiato lo studio del suo psichiatra in cerca di materiale per screditarlo. È morto nel 2023, a 92 anni. La sua storia è raccontata nel documentario “The Most Dangerous Man in America” (2009). Il cervello come macchina predittiva Ebbene sì, il titolo di questo articolo si riferisce al documentario su Ellsberg. Avete pensato che mi riferissi a Donald Trump? Questo sarebbe comprensibile, sia per la foto in copertina, sia perché il nostro cervello è una macchina predittiva. È progettato per fare continuamente previsioni basandosi sui dati disponibili e preferisce situazioni in cui fare previsioni è più facile. Immagina di vedere un cane che corre verso di te. Prima di elaborare tutti i dettagli visivi, il tuo cervello ha già previsto se potrebbe saltarti addosso o fermarsi. Questa capacità di anticipazione è alla base della teoria del predictive coding di Karl Friston. Secondo questa teoria, il cervello non elabora passivamente gli stimoli, ma costruisce attivamente previsioni basate su modelli interni del mondo. Questi modelli vengono aggiornati confrontando le aspettative con le informazioni sensoriali reali. Quando emerge una discrepanza, il cervello modifica i suoi modelli per adattarsi meglio alla realtà. Questa tendenza a elaborare continuamente previsioni spiega perché siamo naturalmente avversi all’ambiguità. O meglio, lo rende plausibile: il predictive coding è una cornice teorica influente, non una legge dimostrata, e il legame con l’avversione all’ambiguità resta un’interpretazione. Qualche indizio però c’è. In uno studio del 2005, davanti a scommesse ambigue si attivavano di più l’amigdala e la corteccia orbitofrontale, e pazienti con lesioni orbitofrontali si mostravano molto meno avversi all’ambiguità e al rischio. Ma i campioni erano piccoli: un indizio, non una prova. Trump e la guerra dell’imprevedibilità Cosa c’entra Trump con tutto questo? Durante la campagna elettorale del 2024, prometteva una guerra commerciale totale: dazi sopra il 20% su ogni importazione e fino al 60% contro la Cina. Tornato alla Casa Bianca nel gennaio 2025, in poche settimane ha sconvolto i punti fermi della politica internazionale: alcuni alleati sono diventati avversari, alcuni avversari interlocutori privilegiati, e partner storici come il Canada e l’Unione Europea hanno cominciato a essere trattati come rivali. Il primo giorno di mandato, Trump ha dichiarato lo stato di emergenza nazionale, permettendogli di saltare i normali processi democratici ed emettere ordini esecutivi in autonomia. Questo ha non solo accelerato l’implementazione delle sue politiche, ma ha soprattutto aumentato la volatilità delle sue comunicazioni. La facoltà di emettere decreti in autonomia gli ha consentito di fare annunci continui, spesso contraddittori tra loro. Sembra che Trump cerchi deliberatamente l’elemento sorpresa in ogni sua comunicazione. Fa dichiarazioni che poi non rispetta. Firma ordini esecutivi senza preavviso. Ordini che poi spesso devono essere modificati. Ad inizio febbraio 2025 il balletto dei dazi inizia con il 10% in più su tutto l’import cinese e con dazi del 25% su tutto l’import da Canada e Messico. Questa seconda decisione in aperta violazione con i trattati commerciali. Nei giorni successivi i dazi verso Canada e Messico verranno posticipati, poi applicati, poi esentati per specifiche categorie di beni, poi sospesi. Poi saranno ancora alzati i dazi nei confronti della Cina. Il 12 marzo viene interessata l’Europa. Con un ordine esecutivo, Trump rinnova vecchi dazi sull’acciaio e l’alluminio, portandoli tutti al 25%, ed estende i dazi anche a… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

  6. Sep 24

    Quelli che se la sono cercata

    Perché alcune vittime ci sembrano più “colpevoli” di altre? E perché temiamo di più i rischi visibili e improvvisi rispetto a quelli lenti e quotidiani? In questo episodio, Riccardo Palumbo distingue pericolo, rischio e incertezza e racconta come euristiche, moralizzazione e bisogno di attribuire una colpa influenzino il nostro giudizio. 🎧 Segui Umanamente RazionaliLinkedInYoutubeSpotify Iscrivetevi per non perdere la prossima puntata. Lasciate un commento e condividetela. È il modo più concreto per aiutarci a far crescere questo progetto. Grazie! Lo scorso 30 luglio una valanga si è staccata sul Broad Peak, la dodicesima montagna più alta della Terra, nel Karakorum pakistano. Ha travolto una spedizione di dieci persone. Non è sopravvissuto nessuno. Tra loro c’era Nirmal Purja, per tutti Nims. Aveva compiuto da pochi giorni quarantatré anni, ex Gurkha delle forze speciali britanniche, l’uomo che nel 2019 aveva salito tutti i quattordici Ottomila in sei mesi e sei giorni. Un’impresa fino ad allora ritenuta impossibile. Anche l’uomo che firmò, con il suo team, la prima invernale del K2. Pochi giorni prima aveva scritto una frase che riletta ora ha un sapore davvero amaro: al Broad Peak non chiedeva altro che “un passaggio sicuro, su e giù”. Difficile immaginare qualcuno più preparato di lui e quella salita non rientrava certo tra le sue imprese più esposte. Eppure è morto. C’è un evento che riguarda Nims che mi fece sorridere e che oggi è l’incipit di questo episodio. Nell’estate del 2022 fu fotografato di fronte a Capanna Margherita, in cima al Monte Rosa, in scarpe da ginnastica e pantaloni pinocchietto. Gli appassionati di montagna lo ricorderanno. Fu subito travolto sui social da chi – probabilmente senza sapere chi fosse e quali imprese avesse già compiuto – lo giudicava uno “sprovveduto e irresponsabile”. Lui si limitò a rispondere “so quello che faccio” e considerando la sua storia penso che nessuno possa dubitarne. Ora è proprio sulle sentenze di chi probabilmente non va in montagna e si affretta a formulare giudizi del tipo “se la sono cercata” che vorrei guardare da vicino. Vorrei rispondere a una domanda: perché giudichiamo come particolarmente pericolose alcune attività e non altre, intendo a parità di rischio chiaramente. E perché solo sulle prime esprimiamo giudizi morali che colpiscono chi le compie? Naturalmente non si tratta solo di chi va in montagna, ma in generale di tutti quelli che svolgono attività in ambienti ostili. Tre parole che confondiamo: rischio, pericolo, incertezza Partirei separando tre parole che spesso vengono trattate come sinonimi pur avendo significati molto diversi. Il “pericolo” è la fonte oggettiva del danno: la valanga, il seracco, la scarica di sassi, la quota. In un ambiente ostile è un dato: esiste a prescindere da noi, e non lo si elimina. Il “rischio” è un’altra cosa: è una probabilità, nasce dall’incontro tra quel pericolo e la nostra esposizione, e su questo si può intervenire. È esattamente ciò che fa l’alpinista competente: legge il manto nevoso, si equipaggia, si allena, sceglie l’orario, cambia via, rinuncia. L’alpinista esperto riduce il rischio, non il pericolo. C’è poi un terzo termine che mi sta particolarmente a cuore. Molto di ciò che accade in alta quota non è dovuto al rischio, in senso stretto, è dovuto all’“incertezza”. La distinzione risale a Frank Knight e attraversa il lavoro di Gerd Gigerenzer: nel rischio la distribuzione di probabilità è nota a priori, nell’incertezza no. Se avete studiato statistica vi sarete approcciati al calcolo delle probabilità con esempi del tipo: lancio un dado qual è la probabilità che esca un 6? Naturalmente è 1/6, a meno che il dado sia truccato. Oppure punto una somma sul 13 alla roulette qual è la probabilità di vincere? O ancora estraggo una carta a caso da un mazzo di carte francesi qual è la probabilità di avere una figura? Il punto è che noi non viviamo in un casinò, dove le distribuzioni di probabilità degli eventi sono note a priori. Sappiamo quante facce ha un dado, quanti numeri possono uscire alla roulette, di quante carte di compone un mazzo. Nella vita vera le probabilità a priori non sono note. Il mondo non è enumerabile in anticipo. Una singola valanga, in un dato istante, non è estratta da un’urna di cui conosciamo la composizione. E se il mondo fosse un’urna non sapremmo comunque cosa ci sta dentro. Lo stesso vale per gli investimenti finanziari, per le scelte di lavoro, per i matrimoni ed altro ancora. Si può essere maestri nel ridurre il rischio e restare esposti all’incertezza. Nessuna preparazione può azzerare l’incertezza proprio perché l’incertezza affonda le sue radici nell’ignoto. Da qui parte tutto il resto, perché è proprio su questo confine che il nostro giudizio scivola. La ricerca converge su un punto: non giudichiamo i rischi in base a quanto possono davvero farci male. Li giudichiamo in base a quanto li vediamo e a quanto possiamo dare la colpa a chi li corre. Due piani da non confondere C’è chi trascura le cautele – ad esempio sale in montagna senza preparazione né equipaggiamento adeguati – e per questo deve essere soccorso, a spese di altri: comprendo che qui la critica abbia un fondamento, perché c’è una negligenza e c’è un danno verso terzi. C’è poi chi rispetta le regole, la montagna e i rischi che essa comporta, adotta ogni cautela, e muore lo stesso, sotto un pericolo oggettivo o dentro quell’incertezza che non si può cancellare. Il primo caso ammette un rimprovero, il secondo no. Beninteso, la linea di confine tra rischio e incertezza è spesso sottile però suggerisce una maggiore predisposizione a riconoscere il beneficio del dubbio. Eppure, quasi sempre dopo un incidente in montagna, specie se ha esiti fatali o se comunque richiede l’intervento del soccorso, magari di un elicottero, sui social si scatenano giudizi morali su “quelli che se la sono cercata”. Il giudizio che sceglie i suoi bersagli Perché lo facciamo? Alcuni studi recenti aiutano a rispondere. Un lavoro del 2025, su oltre duemila persone, mostra che moralizziamo un comportamento soprattutto quando lo percepiamo come dannoso verso gli altri; il danno solo verso sé stessi non predice in modo affidabile la condanna. Ecco perché l’accusa aggiunge quasi sempre: “e la famiglia?”, “e i soccorritori?”. A ben vedere però sotto c’è un bisogno più antico: credere in un mondo giusto, in cui a ciascuno tocca ciò che merita. Questo è un punto contro-intuitivo: davanti a una vittima innocente tendiamo a incolparla di più, non di meno. Nel classico esperimento di Lerner e Simmons del 1966 gli osservatori svalutavano la vittima tanto più quanto più la sua sofferenza appariva immeritata perché una disgrazia senza colpa è ciò che minaccia di più la nostra illusione di sicurezza. Questo è il motivo per cui di solito di fronte alla notizia di una morte cerchiamo subito una causa oggettiva che ci esclude dal rischio: era anziano, stava molto male, è stato incosciente. Così, di fronte a chi ha fatto tutto bene ed è morto comunque, siamo spinti a inventargli una colpa (“qualcosa avrà sbagliato”), pur di non ammettere che poteva capitare anche a noi. A ciò si aggiunge la tendenza, descritta da Weiner, a biasimare tanto più quanto più riteniamo che l’esito fosse una scelta controllabile: e la montagna, vista da fuori, sembra la scelta per eccellenza. La lista dei rischi che condanniamo, poi, non è universale: dipende dalla tribù a cui apparteniamo, al punto che ciò che una comunità legge come sconsideratezza, un’altra la vive come libertà o competenza. E c’è la moralizzazione vera e propria, per cui – come ha mostrato Rozin – la salute diventa virtù e la malattia colpa. Non vorrei essere frainteso. Ammetto di avere una posizione di parte, perché sono appassionato di attività in alta quota, ma non sono qui per dire se chi va in montagna faccia bene o male, né per assolvere l’imprudente. Sto descrivendo come funziona il nostro giudizio, non per formularne uno. L’immediato e il lento Se davvero moralizzassimo i … This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

  7. Sep 17

    L’uomo che visse due volte

    Nel marzo 2017 Constantin Reliu, rumeno di 62 anni, ritorna in Romania dopo aver trascorso 25 anni in Turchia e scopre di essere morto. Come può una persona scoprire di essere morta quando è evidentemente viva? Non avendo sue notizie da anni, nel 2016 la moglie di Reliu aveva chiesto e ottenuto la dichiarazione legale di morte dell’uomo, appena un anno prima del suo ritorno.🎧 Segui Umanamente RazionaliLinkedInYoutubeSpotify Iscrivetevi per non perdere la prossima puntata. Lasciate un commento e condividetela. È il modo più concreto per aiutarci a far crescere questo progetto. Grazie! La storia, per il cui titolo ho preso spunto da un film del 1956, potrebbe ricordare la commedia “Letto a tre piazze” (1960) con Totò e Peppino De Filippo. Antonio Di Cosimo, il marito creduto morto interpretato da Totò, riappare all’improvviso proprio il giorno dell’anniversario di matrimonio di sua moglie con Peppino. Ma la vicenda di Reliu non ha nulla di comico: l’uomo fa causa contro la propria dichiarazione di morte e incredibilmente la perde. Le conseguenze sono devastanti: pur essendo biologicamente vivo, per lo Stato rimane ufficialmente morto. Niente documenti, nessun accesso ai servizi pubblici, impossibilità di lavorare o firmare contratti. Di fatto, nessun diritto. Un test per esplorare la razionalità umana La vicenda di Reliu sembra un caso estremo. Ma ha più a che fare con le nostre decisioni quotidiane di quanto pensiamo. Richard Thaler, nel suo libro “Misbehaving”, propone un test che lo dimostra. Immaginate due binari ferroviari, ciascuno lungo esattamente 1 chilometro, posati in sequenza su un terreno piano. Questi binari sono fissati saldamente solo alle estremità esterne, mentre al centro sono semplicemente appoggiati l’uno contro l’altro. In una giornata molto calda, il metallo si dilata e ciascun binario si allunga di 1 centimetro. Poiché le estremità esterne sono fisse, l’unica direzione possibile per l’espansione è verso l’alto, formando una specie di ponte levatoio nel punto centrale. La domanda è: di quanto si solleverà il punto centrale dove i due binari si incontrano? La risposta intuitiva vs. la realtà matematica Se avete risposto “circa 2 centimetri”, siete in ottima compagnia. La maggior parte delle persone intuisce che, se i binari si allungano di 2 cm in totale, il sollevamento sarà approssimativamente della stessa misura. La risposta corretta, però, è sorprendentemente diversa: 4,47 metri. Questa soluzione deriva dall’applicazione del teorema di Pitagora ai due triangoli rettangoli che si formano. Lo scarto enorme tra l’intuizione (2 cm) e la realtà matematica (4,47 m) non è casuale. È il risultato di una strategia cognitiva che il nostro cervello applica spontaneamente: ancorare la stima a un dato saliente — i 2 cm di allungamento — e aggiustarla di poco. Una scorciatoia che nella vita quotidiana funziona spesso e bene, ma che in un problema geometrico non lineare produce una risposta lontanissima dal calcolo formale. A questo punto vi propongo una scommessa Immaginiamo ora un esperimento: se tutti i lettori rispondessero al test del binario e mettessimo in palio 1.000 (fanta)euro per chi riesce a prevedere con maggior precisione la media di tutte le risposte, chi vincerebbe? Il premio non andrebbe a chi conosce la risposta matematicamente corretta (4,47 m), ma a chi comprende come ragionano le persone reali. Questo ci porta al concetto di “homo oeconomicus”, il modello teorico dell’individuo perfettamente razionale immaginato dagli economisti tradizionali. Questo “supereroe della razionalità” avrebbe sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, saprebbe analizzarle perfettamente e prenderebbe sempre la decisione più efficace per raggiungere i propri scopi. Se tutti agissimo realmente come un “homo oeconomicus”, avremmo tutti calcolato correttamente 4,47 metri. Non solo: sapremmo anche che tutti gli altri farebbero lo stesso calcolo, quindi nella gara per indovinare la media, tutti risponderemmo ancora 4,47 metri. Ma sappiamo che non è così. Proponendo 4,47 metri nel mondo reale perderemmo di certo questa scommessa. D’altro canto, se davvero tutti ci comportassimo come l’homo oeconomicus, proporremmo tutti la stessa stima e il premio andrebbe diviso tra tutti i partecipanti. Questo è un esempio di mercato “efficiente”, popolato da agenti razionali, in cui i margini di profitto tendono ad annullarsi per effetto della concorrenza. La prevedibilità del pensiero umano Da questa semplice dimostrazione emergono diverse considerazioni fondamentali. * Le risposte non sono casuali. Quasi nessuno risponderà “10 metri” o “mezzo millimetro” al test del binario. La maggioranza converge intorno ai 2 cm, sottostimando enormemente il valore reale. * Le risposte seguono pattern riconoscibili. Tutti tendono alla stessa sottostima, quindi facendo la media delle risposte non ci avviciniamo alla soluzione corretta. Non si tratta di rumore casuale, ma di una direzione precisa. * Questi pattern sono prevedibili. Conoscendo il problema e le strategie cognitive che il cervello umano adotta spontaneamente, possiamo anticipare con buona precisione come la maggior parte delle persone risponderà. * Chi conosce questi pattern ha un vantaggio strategico. Comprendere come funziona il pensiero umano consente di anticipare le decisioni altrui — un vantaggio che può essere utilizzato per progettare politiche migliori, ambienti decisionali più efficaci, ma anche — va detto — per manipolare. Questi non sono comportamenti irrazionali in senso assoluto, ma rappresentano una forma di razionalità propriamente umana, che si discosta dal modello teorico dell’homo oeconomicus. Una razionalità costruita sotto vincoli reali — di tempo, di attenzione, di informazione — che produce risposte spesso ragionevoli, talvolta sorprendenti, quasi sempre prevedibili. Il modello e la realtà In fondo, la questione si riduce a due domande molto diverse: * Qual è il modo migliore per prendere una decisione in una data situazione? (approccio normativo) * Come prendono realmente le decisioni le persone nella vita quotidiana? (approccio descrittivo) Nelle facoltà di Economia si segue spesso un approccio prevalentemente normativo. L’obiettivo, in sostanza, è trasformare le persone in decisori razionali: insegnare loro a riconoscere il contesto, scegliere il modello giusto, applicarlo. Poi succede, per fortuna, che nonostante i nostri sforzi, non riusciamo a trasformare degli esseri umani in fredde macchine calcolatrici. Dunque anche i migliori laureati in Economia continueranno a prendere decisioni che il modello normativo classificherebbe come errori. Perché dico “per fortuna”? Perché se fossimo davvero macchine calcolatrici, non rifiuteremmo un’offerta ingiusta, non boicotteremmo un’azienda per ragioni etiche, non ci fideremmo di uno sconosciuto. Chi segue questa newsletter lo ha visto emergere articolo dopo articolo. Negli articoli di questa newsletter avremo diverse occasioni per discutere di casi come questi. Quando le nostre decisioni richiedono la stima del comportamento altrui, l’approccio descrittivo diventa imprescindibile. Quando forma e sostanza collidono Il sig. Reliu, con cui abbiamo iniziato questo articolo, è stato vittima di un approccio meramente normativo in cui la forma prevale sulla sostanza. È vivo, ma per la legge, e dunque per lo Stato, resta morto. La sua situazione è simile ad altri casi documentati di “morti viventi” burocratici: Lal Bihari in India, dichiarato morto per 19 anni (1975-1994), fondò persino l’Associazione dei Morti Viventi per aiutare altre persone nella sua situazione. Questi casi evidenziano come sistemi normativi rigidi possano generare situazioni paradossali quando si scontrano con la realtà empirica. La legge, creata per fornire certezza e prevedibilità, a volte produce l’effetto opposto quando applicata meccanicamente. Reliu era vivo, ma il sistema non aveva gli strumenti per vederlo. Il modello dell’homo oeconomicus funziona in modo simile: descrive un essere umano che non esiste, e quando la realtà n… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

    L’uomo che visse due volte
  8. Sep 9

    Make it easy. Anzi no!

    Alla ripresa dalla pausa estiva, questo numero segna l’inizio di una seconda fase della newsletter Umanamente razionali. Per ragioni che saranno chiare leggendo l’articolo, da oggi i contenuti sono disponibili anche in formato podcast anche sulle altre principali piattaforme di ascolto e in versione completa su Substack.🎧 Segui Umanamente Razionali LinkedInYoutubeSpotify Iscrivetevi per non perdere la prossima puntata. Lasciate un commento e condividetela. È il modo più concreto per aiutarci a far crescere questo progetto. Grazie! In Italia, tra le forze dell’ordine, si registra un suicidio ogni otto-nove giorni. Il tasso è quasi doppio rispetto alla popolazione generale, e tra gli agenti di Polizia Penitenziaria è ancora più alto. Secondo i dati dell’Osservatorio permanente interforze, tra il 2019 e il 2023 i suicidi accertati tra poliziotti, carabinieri, finanzieri e agenti penitenziari sono stati 207. Il numero reale è probabilmente più alto: si stima che circa il 30% dei casi non viene reso pubblico, spesso per volontà delle famiglie. La prima reazione è pensare che chi indossa una divisa sia esposto a un livello di stress insostenibile. Penso ci sia del vero: turni massacranti, esposizione alla violenza, una cultura organizzativa che potrebbe stigmatizzare la richiesta di aiuto psicologico. C’è poi un altro dato: in oltre l’80% dei casi, il mezzo utilizzato è la pistola di ordinanza. Chi ha un’arma in mano ha a disposizione uno strumento che non lascia margine. Il punto non è solo la letalità dello strumento. Il punto è la sua accessibilità. La pistola di ordinanza non è un oggetto che si va a cercare in un momento di crisi. È lì. Sempre. Sul comodino, nella fondina, a portata di mano. Richard Thaler, premio Nobel per l’economia nel 2017, e tra i padri fondatori dell’economia comportamentale ha proposto in più occasioni un suo mantra: “If you want to get people to do something, make it easy“. Se vuoi che le persone facciano qualcosa, rendiglielo facile. Thaler lo intendeva come principio di policy design, un modo per orientare i comportamenti desiderabili senza obbligare nessuno. Il principio funziona però in tutte le direzioni. Anche quelle che non vorremmo. Togliere il mezzo, togliere il gesto Se la facilità di accesso favorisce un comportamento, ridurre quell’accesso dovrebbe ridurre il comportamento. Sembra ovvio, eppure per decenni l’obiezione dominante è stata: chi vuole davvero farlo troverà un altro modo per suicidarsi. I dati dicono il contrario. Fino alla metà del Novecento, il metodo di suicidio più diffuso nel Regno Unito era l’inalazione di gas domestico, che allora derivava dal carbone e conteneva fino al 20% di monossido di carbonio. Tra la fine degli anni Cinquanta e i primi anni Settanta, il gas di carbone fu gradualmente sostituito con gas naturale proveniente dal Mare del Nord, privo di monossido. Le morti per inalazione crollarono fino quasi ad annullarsi. E il tasso complessivo di suicidio scese di circa il 30%. Le persone non avevano semplicemente cambiato metodo. La maggior parte di loro, privata di quello più accessibile, non aveva cercato alternative. In Israele, nel 2006, le forze di difesa imposero ai soldati di lasciare le armi in caserma durante i fine settimana, anziché portarle a casa come era prassi. Il risultato, documentato in uno studio di Lubin e colleghi pubblicato su Suicide and Life-Threatening Behavior nel 2010: un calo del 40% dei suicidi. La riduzione riguardava quasi interamente i fine settimana; durante i giorni feriali, quando i soldati avevano accesso alle armi in caserma, il tasso non era cambiato. Uno studio successivo di Shelef e colleghi stimò la riduzione al 57%. Il dato è potente nella sua semplicità. Un cambiamento logistico – lasciare l’arma nell’armadietto il venerdì sera – aveva prodotto un effetto superiore a qualsiasi programma di prevenzione psicologica. Non perché lo stress fosse diminuito, non perché la sofferenza fosse scomparsa, ma perché nel momento più acuto della crisi lo strumento non era lì. E quel momento, per molti, poi sarebbe passato. Una ricerca della University of Houston su 153 sopravvissuti a tentativi quasi letali ha mostrato che il 24% aveva impiegato meno di cinque minuti tra la decisione e l’atto. Il 70% meno di un’ora. La crisi suicidaria è spesso brevissima. Se durante quei minuti lo strumento più letale non è a portata di mano, la probabilità di sopravvivenza aumenta drasticamente. La facilità di accesso non è un dettaglio. È il meccanismo. L'architettura invisibile Richard Thaler e il giurista Cass Sunstein hanno dato un nome a questo meccanismo: choice architecture, architettura delle scelte. L’idea è che il modo in cui le opzioni vengono presentate influenza la scelta almeno quanto le opzioni stesse. Il contesto non è mai neutrale. L’esempio classico è l’iscrizione ai piani pensionistici. Quando l’iscrizione è automatica – si è dentro per default, si può uscire quando si vuole – i tassi di adesione superano il 90%. Quando bisogna attivarsi per iscriversi, scendono sotto il 50%. Stessa possibilità, stesso vantaggio economico, stesse persone. L’unica differenza è se il percorso richiede un gesto oppure no. Lo stesso principio opera nelle mense scolastiche: collocare la frutta ad altezza degli occhi e i dolci più in basso o più lontano aumenta il consumo di frutta senza togliere i dolci dal menu. Nessuno è obbligato a nulla. Ma il comportamento cambia, perché cambia ciò che è facile. Nell’edizione finale di Nudge, Thaler e Sunstein introducono un concetto speculare al nudge: lo chiamano sludge. Se il nudge è la spinta gentile – rendere facile un comportamento desiderabile – lo sludge è l’attrito deliberato. L’ostacolo messo lì apposta per scoraggiare un’azione. E qui la simmetria del principio diventa piena. Rendere facile ciò che vuoi promuovere. Rendere difficile ciò che vuoi scoraggiare. Sono le due facce della stessa medaglia. Quando l'attrito protegge Le barriere sui ponti sono attrito. E salvano vite: una meta-analisi di studi su ponti dove sono state installate barriere fisiche ha mostrato una riduzione dei suicidi per salto superiore al 90% nei siti interessati, senza un corrispondente aumento in altri luoghi. La doppia conferma prima di un bonifico bancario è attrito. I cinque secondi che la piattaforma ti chiede prima di pubblicare un commento sono attrito. Il tappo a prova di bambino sui farmaci è attrito. In tutti questi casi, il principio è lo stesso: interporre un ostacolo tra l’impulso e l’azione, dare al sistema cognitivo il tempo di recuperare il controllo. O semplicemente rendere un errore un po’ meno probabile. L’attrito, quando è al servizio della persona o della collettività, è protezione. Quando l'attrito è tutt'altro che gentile Lo stesso strumento nelle mani di chi persegue un interesse diverso dal tuo diventa qualcos’altro. Penso alle piattaforme che offrono 30 giorni gratuiti di prova. L’iscrizione è un gesto: un clic, una carta di credito. Talvolta la disdetta è un percorso a ostacoli: link nascosti, pagine di conferma multiple, telefonate a call center disponibili solo in orari scomodi, offerte di sconto che interrompono il processo. L’asimmetria è intenzionale. Chi ha progettato quel percorso sa che ogni ostacolo in più riduce la probabilità che tu completi la disdetta. E che molti, arrivati al terzo passaggio, chiuderanno la pagina rimandando a domani. E domani non arriverà. Amazon ha costruito un impero anche sull’applicazione perfetta del principio opposto: il one-click purchase. Un bottone. Nessun attrito. Il desiderio si trasforma in acquisto prima che il sistema riflessivo abbia il tempo di intervenire. Non è un caso che la funzionalità sia stata brevettata: Amazon la considerava un vantaggio competitivo strategico, non una soluzione di usabilità. Lo scroll infinito dei social media è lo stesso principio applicato all’attenzione. Non c’è una fine della pagina, non c’è un momento naturale in cui fermarsi. Il contenuto successivo è già caricato, già pronto.… This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit umanamenterazionali.substack.com

    Make it easy. Anzi no!

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Rendere le cose più facili ci porta sempre a decidere meglio? Non necessariamente. Nel primo episodio di Umanamente Razionali, Riccardo Palumbo parte dal mantra di Richard Thaler — "make it easy" — per seguirlo fin dove diventa scomodo. Ridurre attriti orienta le nostre scelte, è vero. Ma lo stesso principio funziona in ogni direzione: a volte un attrito messo lì apposta ci protegge, altre volte serve solo a chi vuole decidere al posto nostro. Dove finisce la spinta gentile e comincia la manipolazione? Umanamente Razionali è il podcast sulla razionalità umana — quella reale, fatta di scorciatoie cognitive che non sono errori ma adattamenti. Nuovi episodi ogni settimana. umanamenterazionali.substack.com

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