inteligencia360

Inteligência360

Podcast especializado com dicas sobre o varejo para o mercado de drogarias e supermercados.

  1. 12/03/2022

    GESTÃO DE NEGÓCIOS: sete variáveis que todo líder deve priorizar

    Vamos abordar sete variáveis que todo negócio deve colocar como prioridade.   Junte-se a nós e vamos conversar sobre os pontos mais importantes na gestão de qualquer negócio, com base no livro Gestão de Negócios: Uma abordagem prática (Editora Anagrama), de Juedir Teixeira, escrito em co-autoria com Renato Guedes, Mônica Simas e Anderson Danne, entre outros.   Após participar de vários eventos de varejo, inclusive a NRF 2022, e observar diversas tecnologias, tendências e inovações, o autor teve a ideia de produzir a obra com uma pergunta principal em mente: “Como utilizar tudo isto?”. Daí veio a percepção de que é impossível, sem antes saber resolver os problemas básicos na gestão de seu negócio.   A proposta é explicar de maneira prática as variáveis básicas mais importantes que os gestores precisam dominar, antes de partir para outros assuntos ou soluções mais complexas, ou seja, o simples bem feito é sempre a melhor opção, antes de partir para ferramentas e técnicas mais sofisticadas e até mesmo inovadoras.   Nossos convidados:    Juedir Teixeira PhD em Administração e profissional com longa experiência de mercado. É Mestre em Gestão Estratégica de Negócios, Doutor em administração, professor da FGV e de outras universidades, e também autor do livro Gestão Estratégica de Negócios: Métrica de avaliação de Desempenho Organizacional”.    Renato Guedes, Mestre em Gestão Estratégica de Negócios e MBA em Gestão de Varejo, profissional com vasta experiência em Marketing e também palestrante e consultor nas áreas de Marketing, Comunicação e Endomarketing, Docente na Universidade Estácio, Cândido Mendes e Unigranrio.   Olegário Araújo, sócio fundador da inteligência360 e pesquisador do FGVcev.

    51 min
  2. 03/29/2022

    Programa de relacionamento: O que é essencial a área comercial saber?

    A sua empresa pode chamar de Clube de Cliente, Programa de Relacionamento ou CRM.  O fato é que ele veio para ficar e já faz parte das negociações entre varejo e indústria.   Ouça este podcast para saber mais sobre o que é e o que não é um programa de relacionamento e as melhores práticas.   Saiba as situações práticas que o programa de relacionamento pode apoiar como:   Lançamentos: como fazer dar certo desde o início?  Exclusão de produtos: como dimensionar o impacto de descontinuar um produto Indústria: como negociar além do volume?   Bruna Fallani – Consultora e fundadora da Shoppers 2B e expert em CX e CRM – programas de relacionamento. Graduada em marketing, MBA em gestão de negócio | mercado de consumo pela FIA USP e experiência de mais de 18 anos no mercado de bens de consumo focado na área de pesquisa de mercado e atuante na área de atendimento a clientes, marketing e gestão de produtos.  Mentora e diretora de Tendências e Inovação do Instituto Mulheres do Varejo. Desde de 2018, atua como Consultora especializada em analisar e compreender o comportamento de compra do Shopper. Criou uma metodologia que mede a Experiência de Compra e que tem como foco entender as expectativas do Shopper e atua no desenvolvimento estratégico de CRM junto às empresas. Saiba mais sobre a Bruna Fallani no LinkedIn.   Olegário Araújo –  apaixonado por estabelecer conexões humanas, objetivos, processos e métodos que permitam uma visão holística por meio da mediação e integração, que propiciem sentido ao cotidiano das pessoas.  Formado em administração pela PUCSP, com pós em gestão pela FIA/USP e mestrado na linha de estratégias de marketing pela FGV EAESP, é cofundador da inteligência360, pesquisador do FGVcev e conselheiro da Pricefy. Sua trajetória está relacionada com o uso da informação pela área comercial para alavancar resultados.

    1h 18m
  3. A loja perfeita: como se comunicar melhor para vender mais

    08/03/2021

    A loja perfeita: como se comunicar melhor para vender mais

    A experiência do shopper está no centro das atenções porque comprar é muito mais do que ir a um ponto de venda e passar pelo caixa. Quando um comprador escolhe uma loja, mesmo que inconscientemente, ele considera aspectos como ambiente, atendimento, serviço, e se tem facilmente as informações sobre o que procura. Daí a grande importância do seu processo de comunicação no ponto de venda! Trabalhar bem todos os elementos da experiência de compra é um desafio que nem sempre é tratado com os métodos e as ferramentas adequados para um melhor resultado, com mais e melhores vendas. Nesse episódio abordaremos como executar a melhor comunicação visual de loja para garantir a melhor experiência possível de compra, e também itens como: • Percepção e identificação da loja física – ou do negócio. • Layout: experiência no ambiente e posicionamento das categorias de produto. • Informação de preços junto aos produtos, nas promoções e pontos extras. • Entendimento rápido: sugestões de ofertas e comparação de preços entre concorrentes. • Ligação visual com site ou apps com ofertas que levem o consumidor à loja física. Venha saber mais sobre o que é essencial para uma loja operar de forma eficiente e as razões além do preço que fazem o cliente visitar sua loja. Com a participação de: Alex Terra - Co-Fundador e CPO da Pricefy • Formado em administração de empresas pela FASP, com especialização em gestão de tecnologia pela FGV, trabalha há 25 anos em tecnologia para grandes empresas e 10 anos dedicados à inovação com tecnologia para o varejo. Em 2017, fundou a Pricefy, startup que atua na comunicação inteligente de preços e ofertas do varejo físico, presente em mais de 4.000 lojas no Brasil e América Latina. Regina Blessa – Autora “Loja Perfeita” • Autora dos livros Loja Perfeita, Merchandising no Ponto de Venda, Merchandising Farma, e No-Fail Retail. Doutora em design pela Universidade de Aveiro-Portugal e Mestre em Ciências da Comunicação pela USP, com graduações em Propaganda e em Belas Artes, e cursos de marketing na Columbia University, Fundação Getulio Vargas e New York University Daniele Motta – Co-fundadora JBP Experts • VP de Shopper Marketing no POPAI Brasil e Co-founder do JBP Experts. Mentora na ACE Startups, banca julgadora do International Meeting of Negotiation 2020, Co-idealizadora da 1a Startup Week especializada em Trade Marketing, com MBA pela FGV-SP em estratégia de negócios e ESPM em marketing e negócios digitais. Atuou como executiva em multinacionais como Unilever, L’Oreal, Coca-Cola, Nestlé e Diageo liderando times de supply chain, trade marketing, gerenciamento por categoria, conhecimento de shopper e equipes comerciais. Moderador: Olegário Araújo – Co-fundador Inteligência360 e pesquisador do FGVcev

    1h 11m
  4. 04/18/2021

    Papel e desafios do trade no varejo

    As empresas varejistas estão revendo suas estruturas para serem mais competitivas e entregarem a melhor experiência para o shopper. Entre as iniciativas relacionadas a isto está o trabalho de trade marketing. Mas a implementação da área tem seus desafios, o que inclui a definição correta do seu papel e a interação com as demais áreas da empresa. Contamos com a participação de profissionais com profundo conhecimento do assunto para falar sobre suas experiências, as tendências na área, e muito mais! Abordamos vários aspectos do trade marketing, divididos em dois blocos: BLOCO I – AS ORIGENS DO TRADE – Quais as razões que levaram o trade a surgir na indústria? – Qual é o papel do trade na indústria? Esse papel se transformou? – Como o shopper marketing entra nesta equação? – O que significa colaboração para o trade marketing? Participação de: George Papageorgiou • Sócio Diretor da DOC Consulting e idealizador do Conexão Trade Online, 1º Congresso Online de Trade Marketing realizado no Brasil (2018) e também da 1ª Startup Week de Trade Marketing (2020) • Possui mais de 25 anos de experiência liderando áreas de Vendas e Trade Marketing em Empresas Globais de Bens de Consumo como por exemplo P&G, Mondelez, J&J, Coca Cola, tendo implementado cases de sucesso nas áreas de Precificação Estratégica, Posicionamento de Preços, Política Comercial, Trade Marketing, Key Account Management, Estratégia de Go-To-Market e Customer Services, entre outros. Tania Miné • Atualmente é diretora da Consultoria Trade Design e professora da ESPM e da FIA. Formada em Publicidade e Propaganda pela ECA- USP, possui especialização em Administração com ênfase em Finanças pelo CEAG-FGV e MBA Executivo pela FDC. É mestre em Comunicação e Consumo pela ESPM. • Tem mais de 30 anos de experiência em grandes empresas como Unilever, Johnson & Johnson, Flora, Santher e Kimberly-Clark, atuando em posições executivas nas áreas de Marketing, Trade Marketing e Vendas. BLOCO II – DESENVOLVIMENTO, PAPEL E DESAFIOS DO TRADE DO VAREJO – Quais foram os primeiros passos do trade no varejo? – Qual é o papel do trade do varejo? Quais são seus principais desafios? – Como se dá a relação com as demais áreas? – O que significa colaboração para o trade marketing? Participação de: Cibele Vacchiano • Sócia e Diretora Executiva de Novos Negócios da XL Consultoria e da YouGotit Serious Games, sócia investidora da Startup Dzapp e CFO do Mulheres do Varejo. • É Administradora de Empresas com Formação em Coach Executivo Empresarial e Digital Disruption por Cambridge, foi Diretora Comercial no Walmart além de ter em sua carreira empresas como BDF Nivea, Nazca Cosméticos, Rede de Farmácias Nissei e Priorize, com mais de 25 anos de experiência em bens de consumo. Fernando Ferreira • Diretor Comercial e Marketing do Grupo Tapajós, Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Pará, com MBA em Gestão Estratégica de Varejo pela FIA/USP e Pós-Graduação em Análise de Dados pela FIA. Especialista em Micro Strategy para Varejo Farma. • Atuou em cargos de liderança como executivo em grandes redes nacionais de varejo, além da posição de CEO da Syntropy Consultoria. Tem mais de 18 anos de experiência em varejo farma e mais de uma centena de projetos implementados em todo Brasil. Com forte vivência nas áreas comercial, trade marketing, programas, relacionamento, geomarketing , business intelligence , precificação e jogos de simulação de empresas. Moderação do evento Olegário Araújo, cofundador da inteligência360

    1h 32m

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