K5 Commerce Cast

Sven Rittau

Top Adressen für den E-Commerce, brandaktuelle Entwicklungen der Szene und wertvolle Expertenmeinungen - dafür steht die K5. Gemeinsam mit ausgewählten Partnern spricht das Moderatorenteam rund um Sven Rittau und Verena Schlüpmann über den sinnvollen Einsatz von Shopsystemen, Agenturen und E-Commerce Tools. Von erfolgreichen Gästen aus der digitalen Handelswelt bekommst Du Best Practice Einblicke und Deep Dives für den Handel von Morgen.

  1. 5d ago

    CC #218 Der unsichtbare Riese: GRIMME, Kartoffeln und die Kunst, komplexe Investitionsgüter digital zu verkaufen

    Fast jeder hat ein Produkt zu Hause, das mit einer GRIMME-Maschine gepflanzt oder geerntet wurde. Aber GRIMME kennt kaum jemand, außer denen, die in der Agrarbranche arbeiten. Ein klassischer Hidden Champion also: ein Familienunternehmen, in fünfter Generation, mit 3.300 Mitarbeitenden, aktiv in 120 Ländern und Weltmarktführer in Kartoffel-, Zuckerrüben- und Gemüsetechnik. Und mittendrin: Kai Osterhus, Head of HUB Digital Business, der seit 2021 versucht, eine digitale Customer Journey zu bauen für Maschinen, die gerne mal eine halbe Million Euro kosten und die KundInnen spätestens zur Ernte brauchen, egal ob das Wetter mitspielt oder nicht. In dieser K5 Commerce Cast Folge spricht Yara Molthan mit Kai über eine Welt, in der Digital Commerce nicht Conversion bedeutet, sondern Vorqualifizierung und in der ein Konfigurator nicht zum Abschluss führt, sondern zum richtigen Einstieg ins Gespräch. In der HändlerInnen – unterschiedlich digital, unterschiedlich offen, gleichzeitig mit fünf anderen Herstellerplattformen jonglierend – trotzdem nahtlos in die Customer Journey eingebunden werden müssen. Und in der ein Algorithmus im Hintergrund still mitläuft und sagt: Du konfigurierst gerade eine neue Maschine, aber wir haben übrigens eine Gebrauchte, die zu 85% deiner Wunschausstattung entspricht. Eine Folge, die Euch in die Tiefen des B2B-E-Commerce in einer Branche mitnimmt, die von außen konservativ wirkt und von innen längst komplexer digitalisiert ist als mancher Onlineshop für Sneaker. *Werbung* 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow* 👨 Kai Osterhus: https://www.linkedin.com/in/kai-osterhus-2675b394/ 💻 GRIMME: https://grimme.com/de 👩🏻 Yara Molthan: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 Etribes: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 K5: https://k5.de/

    CC #218 Der unsichtbare Riese: GRIMME, Kartoffeln und die Kunst, komplexe Investitionsgüter digital zu verkaufen
  2. Aug 5

    CC #217 8 Euro Prävention pro Kopf und Jahr: Warum der Longevity-Markt das kaputte Gesundheitssystem nicht wartet

    4.000 bis 5.000 Euro Krankheitskosten pro Kopf und Jahr, aber nur 8 Euro für Prävention. Diese eine Zahl, die Dr. Max Griessinger von einer Ärztekonferenz mitgebracht hat, erklärt eigentlich alles. Warum der Longevity-Markt boomt, warum immer mehr Menschen anfangen, sich selbst um ihre Gesundheit zu kümmern und warum sie damit nicht mehr auf das Gesundheitssystem warten. In diesem Paneltalk, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Verena Schlüpmann mit zwei Gründern, die den Markt von unterschiedlichen Seiten aufbauen: Dr. Max Griessinger, Gründer von MOLEQLAR, der wissenschaftlich fundierte Präventionsprodukte zugänglich macht, und Jürgen Mehrtens, der gerade in Berlin die YEARS Longevity-Klinik aufbaut, in der 70 Prozent der KundInnen Unternehmer sind, die meistens durch ein eigenes Problem oder eines im Umfeld erst bei Google und dann recht schnell bei Prävention gelandet sind. Das Gespräch ist kurz, dicht und ehrlich: über die demografischen Treiber hinter dem Boom, über die Hemmschwelle, Geld in die eigene Gesundheit zu investieren, über Vertrauen als einzige echte Währung im Health-Marketing und über die unbequeme Frage, ob am Ende nur diejenigen mit gutem Longevity-Zugang versorgt werden, die es sich leisten können. * Werbung * 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow*  👨 Max Griessinger: https://www.linkedin.com/in/max-griessinger/ 🔬 MOLEQLAR: https://moleqlar.com/  👨 Jürgen Mehrtens: https://www.linkedin.com/in/j%C3%BCrgen-mehrtens-116303b1/ 🏥 YEARS: https://www.years.co/de  👩 Verena Schlüpmann: https://www.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333/ 💻 K5: https://www.k5.de/

    CC #217 8 Euro Prävention pro Kopf und Jahr: Warum der Longevity-Markt das kaputte Gesundheitssystem nicht wartet
  3. Jul 25

    CC #216 SchäferShop Insights: Warum B2B-KundInnen im Checkout abbrechen und trotzdem kaufen

    E-Commerce gegen Vertrieb ist in vielen Unternehmen kein Strategieproblem, sondern ein regelrechter Alltagskrieg. Unterschiedliche KPIs, unterschiedliche Provisionslogiken, unterschiedliche Weltbilder. Anja Ittrich kennt beide Seiten: 15 Jahre B2C, jetzt seit zwei Jahren VP E-Commerce und Marketing beim SchäferShop, einem der führenden B2B-Versandhändler für Büro-, Lager- und Betriebsausstattung mit 880.000 KundInnen in DACH und Benelux. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht sie mit Michael vom Sondern über das, was sie von Anfang an antreibt: die Überzeugung, dass Vertrieb und digitale Touchpoints keine Konkurrenten sind, sondern wechselseitige Verstärker. Und über die Erkenntnis, die sie beim ersten Außendiensttag gleich mitgenommen hat: Ein Behördenmitarbeiter, der im Katalog blättert, im Onlineshop recherchiert, die Artikelnummern auf einen Zettel schreibt und diesen Zettel dann dem Außendienstler gibt, damit der ein Angebot macht: das ist die Realität im B2B.  Das Gespräch über Transformation ist ein ehrliches: über Provisionsmodelle, die Performance-Marketing-Daten vergiften, über die Frage, was ein Checkout-Abbruch im B2B wirklich bedeutet, über Data Science statt klassischem CRM und über eine Vision, die konsequent ist: Europas kundenzentriertester B2B-Partner für Arbeitsplatzumfelder zu werden. Inklusive der Frage, ob der nächste Kunde, der beim SchäferShop bestellt, ein Mensch ist oder ein Agent. * Werbung * 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow* 👩 Anja Ittrich: https://www.linkedin.com/in/anja-ittrich-99a63b164/ 🗂️ SchäferShop: https://www.schaefer-shop.de/   🙎🏼‍♂️ Michael vom Sondern: https://www.linkedin.com/in/mvsondern/ 💻 Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/  💻 K5: https://www.k5.de/

    CC #216 SchäferShop Insights: Warum B2B-KundInnen im Checkout abbrechen und trotzdem kaufen
  4. Jul 15

    CC #215 Die Kunst des C-Teile-Commerce: Was B2B-Händler von der Stein Gruppe lernen können

    Was haben Bushaltestellen, Vereinzelungsanlagen, medizinische Liegen und Anlehnbügel gemeinsam? Sie alle landen im Warenkorb von Johannes Vogels KundInnen und niemand von ihnen kauft sie, weil man sie toll findet. In dieser Episode des K5 Commerce Cast trifft Erik Siekmann auf Johannes Vogel, Geschäftsführer der STEIN HGS, und bekommt einen der ehrlichsten und lehrreichsten Einblicke in B2B-E-Commerce, die der Podcast je gehört hat. STEIN HGS dropshippt seit 25 Jahren hochkomplexe, sperrige Industrieprodukte und macht das mit wachsender Profitabilität, über 100 Herstellerpartnerschaften und einer Online-Marketing-Kompetenz, die Wettbewerber regelmäßig auf die Idee bringt, es selbst zu versuchen. Und regelmäßig scheitern. Johannes erklärt, warum das C-Teile-Geschäft eine eigene Logik hat, weshalb Fahrradständer intern als „Anlehnbügel" laufen und wie man Warenkörbe zwischen 100 Euro und sechsstelligen Beträgen so verwaltet, dass kaum Retouren und kaum Kulanzfälle entstehen. Eine Folge über fokussiertes Wachstum, das Loslassen von Wettbewerbsangst und die seltene Kunst, Komplexität als Eintrittsbarriere zu begreifen. *Werbung*  ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 🧑 Johannes Vogel: https://www.linkedin.com/in/johannes-vogel-ecommerce/ 💻 STEIN HGS: https://www.stein-hgs.de/  👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann    💻 https://tldrstudios.com/  💻 K5: ⁠www.k5.de⁠

    CC #215 Die Kunst des C-Teile-Commerce: Was B2B-Händler von der Stein Gruppe lernen können
  5. Jul 7

    CC #214 KI im operativen Alltag: Wie Zooplus Teams, Daten und Organisation für Zukunftsfähigkeit mobilisiert

    Fast 30 Jahre Unternehmensgeschichte als einer der größten deutschen Onlinehändler und gleichzeitig der Anspruch, sich gegen die globale Plattform-Konkurrenz und radikale technologische Sprünge zu behaupten. Zooplus steht heute exemplarisch für die Aufgabe, die viele etablierte Player kennen: Wie transformiert man eine gewachsene Organisation zum agilen Marktführer, ohne den eigenen Kern zu verlieren? In dieser Folge des K5 Commerce Cast spricht Yara Molthan mit Jonas Schultheiss, Chief Marketing & Sales Officer bei Zooplus, über genau diesen strategischen Balanceakt. Jonas räumt im Interview mit dem bloßen Fokus auf Kostenoptimierung auf, ist Künstliche Intelligenz für ihn doch ein Instrument zur Wertschöpfung, das weit über effizientere Backoffice-Prozesse hinausgeht. Von der automatisierten Validierung von Kundenbewertungen bis hin zur Vorbereitung auf den „Agent-to-Agent Commerce“ – Zooplus bereitet sich proaktiv auf eine Ära vor, in der Datenstrukturen zum wertvollsten Asset werden. Klar ist, dass Zukunftsfähigkeit heute eine neue Mentalität erfordert: Geschwindigkeit, Haltung und eine radikale Lernbereitschaft rücken ins Zentrum der Unternehmensführung.  Auch Change Management darf in dieser Frage nicht zu kurz kommen: Jonas erklärt im Podcast-Talk, wie Teams auf die stetige Veränderungsrate vorbereitet werden, welche Rolle Private Equity-Investoren spielen und wie eine offene Fehlerkultur sowie das Prinzip „Why over What“ den entscheidenden Unterschied machen. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter ⁠www.k5.de/newsletter✨⁠ *Follow* 👨🏻Jonas Schultheiss: ⁠https://www.linkedin.com/in/jonas-erich/⁠  🐶Zooplus: ⁠https://www.zooplus.de/⁠ 👩🏻 Yara Molthan: ⁠https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/⁠ 💻 Etribes: ⁠https://www.etribes.de/⁠  💻 K5: ⁠https://www.k5.de/⁠

    CC #214 KI im operativen Alltag: Wie Zooplus Teams, Daten und Organisation für Zukunftsfähigkeit mobilisiert
  6. Jun 25

    CC #213 Retail Media zwischen Pflicht und Potenzial: Was Hood, Limango und Mirakl Ads über den nächsten Reifegrad wissen

    Retail Media ist schon so viel mehr als ein Nice-to-have, aber vom vollen Potenzial sind die meisten Plattformen noch weit entfernt. In dieser Episode des K5 Commerce Cast moderiert Verena Schlüpmann eine Runde, die das Thema von drei Seiten beleuchtet: Steffen Röling verantwortet Online-Marketing und Retail Media bei Hood, dem vielleicht iberalsten Marktplatz im DACH-Raum, mit bewusst niedrigen Einstiegshürden und gerade mitten in der Transformation von starrem WKZ-Geschäft zu dynamischem Self-Service. Lennard Kressin ist seit 14 Jahren bei Limango und hat den kompletten Lernpfad mitgemacht: Marktstandard einführen, merken dass er nicht passt, eigenes Produkt bauen, und jetzt – mit neuem Verständnis – Sponsored Product Ads wieder einführen. Und Moritz Zaudtke bringt als DACH-Chef von Mirakl Ads den Blick von außen mit, geschärft durch Stationen bei Amazon, Criteo und Sky: 95 Prozent aller Kampagnen bei Miracle Ads laufen bereits automatisiert und wer glaubt, mit einem Piloten aus 10 Brands sei es getan, denkt zu klein.  Die drei diskutieren, warum Excel-Listen und starre WKZ-Budgets ausgedient haben, weshalb 95 Prozent aller Kampagnen bei Mirakl Ads bereits automatisiert laufen und was das für kleine HändlerInnen bedeutet, die mit 5 Euro am Tag einsteigen wollen. Dazu: die unbequeme Frage, was Agentic Commerce mit dem Retail-Media-Geschäft macht, wenn KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen treffen und niemand mehr genau weiß, nach welchen Regeln.  *Werbung*  ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 👱 Steffen Röling: https://www.linkedin.com/in/steffen-r%C3%B6ling-a48277115/ 💻 Hood: https://www.hood.de/  👱 Lennard Kressin: https://www.linkedin.com/in/lennardkressin/ 💻 Limango: https://www.limango.de/ 👱 Moritz Zaudtke: https://www.linkedin.com/in/moritz-zaudtke/ 💻 Mirakl: https://www.mirakl.com/  👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/    💻 K5: www.k5.de

    CC #213 Retail Media zwischen Pflicht und Potenzial: Was Hood, Limango und Mirakl Ads über den nächsten Reifegrad wissen
  7. Jun 15

    CC #212 Nah an den KundInnen statt nah am Abmeldebutton: DocMorris und Braze über die neue Ära des Customer Engagements

    Die meisten Unternehmen wissen genau, dass ihre Kundenkommunikation besser sein könnte. Trotzdem geht jeden Tag derselbe Newsletter raus, zur selben Zeit und zwar an alle, mit demselben Inhalt. Und wenn der Umsatz bis Mittwoch nicht stimmt, geht er eben noch mal raus. Markus Dümmler kennt dieses Muster und er hat bei DocMorris bewusst einen anderen Weg eingeschlagen. In dieser K5 Commerce Cast Folge sitzt Markus, der bei DocMorris Customer Engagement und CRM verantwortet, gemeinsam mit Stefan Becker bei Verena Schlüpmann im K5 Studio. Stefan ist seit 15 Jahren in Martech unterwegs und betreut heute bei Braze den DACH-Markt, mit einem Blick auf die Branche, der scharf genug ist, um zu wissen: Die Technologie ist selten das Problem. Die Silos, die fehlende Bereitschaft, alte Prozesse anzufassen, und die Angst vor dem nächsten Migrationsprojekt. Das sind die eigentlichen Bremsen. Was DocMorris stattdessen macht, ist so ehrlich und offen wie selten in einem Podcast: ein Pollen-Alert, der KundInnen mit Antihistaminika-Kaufhistorie nicht einfach eine saisonale Push-Notification schickt, sondern eine individuell formulierte Nachricht, angereichert mit Echtzeit-Pollenflugdaten des Deutschen Wetterdienstes, zugeschnitten auf die Region, das Kaufverhalten, den Menschen. Möglich gemacht wird das auch durch Braze: die Plattform, die Wetterdaten, Kaufhistorie und KI-generierte Texte so zusammenführt, dass am Ende kein Template rausgeht, sondern eine Nachricht, die sich anfühlt, als hätte sie jemand geschrieben, der seine KundInnen kennt. Öffnungsraten von 60 bis 70 Prozent über dem generischen Benchmark und Abmeldequoten, die seitdem massiv gefallen sind, sprechen für sich. Und das alles aus einem Projekt heraus, das nicht budgetiert war, kurzfristig entschieden wurde und in sechs Wochen vom Kick-off bis zur Unterschrift im Verwaltungsrat stand.  *Werbung* Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be. Deine letzte Chance auf einen Vorteil: Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 849 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €). Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €). Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen *Follow* 👱 Markus Dümmler: https://www.linkedin.com/in/markus-d%C3%BCmmler-8b52611b4/ 💻 DocMorris: https://www.docmorris.de/  👱 Stefan Becker: https://www.linkedin.com/in/stefan-becker-9678224a/ 💻 Braze: https://www.braze.com/  👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/    💻 K5: www.k5.de

    CC #212 Nah an den KundInnen statt nah am Abmeldebutton: DocMorris und Braze über die neue Ära des Customer Engagements
  8. Jun 5

    CC #211 Von fragmentierten Silos zur echten Customer Experience: Die KI-Realität im CRM von SAP

    Personalisierung war gestern das Versprechen und ist heute immer noch oft nur das. Warum? Weil viele Unternehmen bereits beim dritten Schritt denken, ohne den ersten gemacht zu haben. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht Esther Schwan mit Henrik Thiel, der bei SAP Customer Experience an der Schnittstelle von Technologie, Kundenbeziehungen und KI sitzt und dabei einen ungewohnt klaren Blick auf das hat, was wirklich funktioniert und was noch immer Wunschdenken ist. Henrik räumt auf mit dem Gap, der laut SAP-Daten zwischen Selbstwahrnehmung und Realität klafft: 75 Prozent der Unternehmen halten KI für unverzichtbar, aber 43 Prozent der VerbraucherInnen merken davon schlicht nichts. Denn ohne saubere Datenbasis bleibt auch die beste KI stumpf. Der Weg zu echter Personalisierung führt deshalb nicht über das neueste Tool, sondern durch den mühsamen, notwendigen Aufbau eines gemeinsamen Datenfundaments und quer durch alle Abteilungen, vom Backend bis zum Frontenderlebnis. Das Gespräch ist ehrlich, praxisnah und auch da, wo es unbequem wird, präzise: über die Frage, wann Personalisierung ins Gruselige kippt, warum Loyalty-Programme neu gedacht werden müssen und weshalb der CMO der Zukunft weniger Kampagnenmanager als Stratege und Supervisor ist. Und natürlich: warum Bauchgefühl und Werte das sind, was KI bis auf Weiteres nicht ersetzen kann und auch nicht soll. Interessiert beim CX Masters Event am 22. Juni in Berlin dabei zu sein? Jetzt registrieren. *Werbung* Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be. Deine letzte Chance auf einen Vorteil: Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 749 € statt 899 €).Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €).Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €).⁠Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen⁠ *Follow* 👱Henrik Thiel: ⁠https://www.linkedin.com/in/henrik-thiel-55780080/⁠ 💻SAP Emarsys: ⁠https://emarsys.com/de/ 👩🏼 Esther Schwan: https://de.linkedin.com/in/esther-schwan   💻 K5: www.k5.de

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