KI und TECH Podcast #KIundTECH

Holger Winkler
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KI & TECH in Unternehmen und Gesellschaft: Wettbewerbsvorteil oder Sargnagel? Und: Was machst Du daraus? Wir sprechen mit Anwendern und Vordenkern über Chancen, Risiken und Auswirkungen von KI – klar, praxisnah und auf den Punkt.  Damit Du schneller die richtigen Entscheidungen treffen kannst!

  1. AI Search - das neue ChatGPT SEO: So landest du in KI-Antworten | #KIundTECH

    2D AGO

    AI Search - das neue ChatGPT SEO: So landest du in KI-Antworten | #KIundTECH

    Schlägt ChatGPT Sie und Ihr Unternehmen in seinen Antworten vor?…oder erscheinen in KI-Antworten Ihrer Wettbewerber? => was Sie tun sollten, damit SIE genannt werden, darum geht es im aktuellen #KIundTECH-Podcast-Interview. Immer mehr Suchanfragen starten nicht mehr bei Google, sondern direkt in KI-Tools wie ChatGPT oder Copilot. Für Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit verschiebt sich – von klassischen Suchergebnissen hin zu konkreten KI-Antworten. In dieser Episode spricht Holger Winkler mit Mark Lowe, Gründer und Geschäftsführer von KeySemantics, darüber, wie Organisationen – vom Mittelständler bis zur öffentlichen Verwaltung – konkret in KI-Antworten erscheinen können. Anhand praxisnaher Beispiele zeigt das Gespräch, welche Quick Wins sofort umsetzbar sind, welche technischen Grundlagen stimmen müssen und warum saubere Informationsarchitektur wichtiger wird als jeder Marketing-Hack.  Warum sollten Sie dieses Interview nicht verpassen? Sie verstehen, warum klassische SEO-Logik allein nicht mehr ausreichtSie erhalten konkrete Quick Wins, die ohne IT-Großprojekt umsetzbar sindSie lernen, wie KI-Modelle Inhalte auswählen und priorisierenSie erfahren, welche technischen Fehler Ihre Sichtbarkeit verhindernSie bekommen Klarheit, wie sich AI-Search von klassischem SEO unterscheidet🔗 Weiterführende Links:► https://keysemantics.ai Über den #KIundTECH Podcast: ► Hier erfährst Du mehr: https://kiundtech.com/

    33 min
  2. Das Risiko hinter Google, AWS & Azure: Digitale Souveränität oder Kontrollverlust? | #KIundTECH

    FEB 9

    Das Risiko hinter Google, AWS & Azure: Digitale Souveränität oder Kontrollverlust? | #KIundTECH

    Wer kontrolliert wirklich Ihre Unternehmensdaten? Haben Sie die Kontrolle längst abgegeben?Wie steht es mit Google, AWS & Azure - auch bei Hosting in der EU / Deutschland? …darum geht es in dieser Episode des #KIundTECH -Podcasts mit meinem Gast Jens Horstmann, Vorstand der Trivisto AG aus Nürnberg. Ausgangspunkt ist die Frage, wie unabhängig europäische Unternehmen tatsächlich noch sind, wenn ein Großteil der Cloud- und Softwareangebote aus den USA stammt. Im Fokus stehen konkrete Handlungsoptionen, mit denen Unternehmen ihre Datensicherheit erhöhen und Risiken aktiv steuern können. Das nehmen Sie aus der Folge mit: Sie verstehen, warum digitale Souveränität mehr als ein IT-Thema ist – und zur Managementfrage wird.Sie erkennen typische Abhängigkeiten von Hyperscalern, die viele Unternehmen unterschätzen.Sie erfahren, welche kurzfristigen Maßnahmen sofort mehr Kontrolle über Ihre Daten ermöglichen.Sie lernen, wie eine strukturierte Risikoanalyse Klarheit schafft.Weiterführende Informationen ► Jens Horstmann, Trivisto AG im Internet: https://www.trevisto.de/  ► Jens Horstmann auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jens-horstmann-51b2142/  Über #KIundTECH – der KIundTECH Podcast:KI & TECH in Unternehmen und Gesellschaft: Wettbewerbsvorteil oder Sargnagel?Was machst Du daraus? ► Mehr erfahren: https://kiundtech.com/ ► Holger Winkler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/holger-winkler/   Einen Gast vorschlagen oder selber zu uns in die Sendung kommen?Alle Informationen und ein Bewerbungsformular:  https://kiundtech.com/

    31 min
  3. KI in Prozessen: Wenn Testing plötzlich geschäftskritisch wird | #KIundTECH

    JAN 26

    KI in Prozessen: Wenn Testing plötzlich geschäftskritisch wird | #KIundTECH

    Künstliche Intelligenz macht Prozesse schneller – aber auch unberechenbarer. Während klassische Software deterministisch funktioniert, verändern sich KI-Modelle, Daten driften und Fehler tauchen oft erst spät im Live-Betrieb auf. In dieser Episode spricht Holger Winkler mit Stephan Wirth, CEO von WICO Software Tech, über ein reales KI-Projekt mit hochsensiblen Gesundheitsdaten und die zentrale Frage: Wann wird Testing bei KI nicht nur wichtig, sondern geschäftskritisch? Das Gespräch zeigt praxisnah, warum klassisches Testing bei KI-Prozessen nicht ausreicht – und wo Unternehmen zwingend Kontrollpunkte einbauen müssen, um teure Fehler zu vermeiden.  Warum sollten Sie dieses Interview nicht verpassen? Sie erfahren, warum KI-Projekte nicht wie klassische Automatisierungen behandelt werden dürfenSie verstehen, an welchen Stellen KI-Ergebnisse zwingend geprüft werden müssenSie lernen, wie sich Risiken, Haftung und wirtschaftliche Schäden vermeiden lassenSie erhalten klare Entscheidungshilfen für KI-Einsatz in geschäftskritischen ProzessenSie erkennen, woran Sie gute von schlechten KI- und Automatisierungspartnern unterscheidenTakeaways aus dem Interview: KI-Systeme liefern probabilistische Ergebnisse – nicht deterministische WahrheitenTesting bei KI ist kein einmaliger Schritt, sondern ein kontinuierlicher ProzessKontrollpunkte sind dort Pflicht, wo Fehler finanzielle oder rechtliche Folgen habenVollautomatisierung ohne menschliche Prüfung ist bei sensiblen Daten fahrlässigDatenqualität und Prozessverständnis sind die Basis jeder erfolgreichen KI-IntegrationKI spart Zeit vor allem durch Vorarbeit – nicht durch vollständigen Ersatz von ExpertiseWartung, Monitoring und Support müssen von Beginn an einkalkuliert werdenÜber #KIundTECH – der KIundTECH Podcast: ► Mehr erfahren: https://kiundtech.com/ ► Holger Winkler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/holger-winkler/   Du möchtest einen Gast vorschlagen oder selber zu uns in die Sendung kommen?Alle Informationen und ein Bewerbungsformular findest du auf unserer Webseite!

    43 min
  4. KI Projekte erfolgreich starten: Holistisches Framework als Erfolgshebel | #KIundTECH

    JAN 12

    KI Projekte erfolgreich starten: Holistisches Framework als Erfolgshebel | #KIundTECH

    KI-Projekt-Erfolge – statt teure Experimente? Vielen KI-Projekten fehlen Klarheit, Führung und Struktur. Eine Möglichkeit, klare Rahmenbedingungen vor dem KI-Projektstart zu schaffen, bieten Frameworks. Arne Tensfeldt, Gründer von askensio, hat ein solches Framework geschaffen, dass als holistisches Framework KI-Projekte von Anfang an richtig aufsetzen soll. In dieser Folge des #KIundTECH-Podcast sehen wir uns das Framework gemeinsam an. Warum sollten Sie dieses Interview nicht verpassen? Sie lernen ein Framework für den Start von KI-Projekten kennenWir diskutieren die 5 Dimensionen des Frameworks: Customer, Channel, People, Process, TechnologyWir sprechen darüber, wie so ein gemeinsames Zielbild entsteht, das Silos und Reibungsverluste verhindert Wie ein Frameworks nicht zu zusätzlicher Bürokratie führt, sondern echte Entscheidungshilfe wird Mehr KI-Wissen – exklusiv, aber gratis wartet auf Dich! Wir befähigen Entscheider in inhabergeführten Unternehmen im DACH-Raum, KI klar zu verstehen und gezielt dort einzusetzen, wo sie nachhaltigen geschäftlichen Nutzen schafft. Der #KIundTECH Podcast vermittelt wöchentlich verständliche Einblicke in reale Unternehmens-Cases und liefert relevante KI-Updates für die Praxis. ► Mehr erfahren: https://kiundtech.com/ ► Holger Winkler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/holger-winkler/   Du möchtest einen Gast vorschlagen oder selber zu uns in die Sendung kommen?Alle Informationen und ein Bewerbungsformular findest du auf unserer Webseite!

    27 min
  5. BSI-Grundschutz für KI: Was der KI-Kriterienkatalog fordert | #KIundTECH

    JAN 5

    BSI-Grundschutz für KI: Was der KI-Kriterienkatalog fordert | #KIundTECH

    Der BSI-KI-Kriterienkatalog und der EU AI Act: Wie spielen sie zusammen?Wir machen den Praxistest! In dieser Folge des #KIundTech Podcasts geht es um den KI-Kriterienkatalog des BSI als technischen Orientierungsrahmen für die sichere Integration externer KI. Wir sehen uns zusammen mit Christian Mzyk, Gesellschafter-Geschäftsführer bei WAITS GmbH, den praktischen Nutzen des KI-Kriterienkatalogs des BSI an und ordnen ihn zum EU AI Act ein. Themen dieser Episode: - Abgrenzung EU AI Act vs. BSI-Kriterienkatalog - Sicherheit als Designprinzip - Rolle des KI-Zuständigen - Priorisierung statt Vollständigkeit Das nimmst Du aus der Folge mit: - Wie Du klare Verantwortlichkeiten schaffst, statt diffuser Zuständigkeiten  - Wie Du Sicherheits- und Haftungsrisiken reduzierst - Wie Du externe KI strukturiert einführst - Wie Du regulatorische Anforderungen entsprichst Mehr Infos zu Christian Mzyk, Gesellschafter-Geschäftsführer, WAITS GmbH► https://www.waits-gmbh.de/ ► https://www.linkedin.com/in/christian-m-mzyk-%F0%9F%92%BB-039b7a51/  Mehr KI-Wissen – exklusiv, aber gratis wartet auf Dich! Wir befähigen Entscheider in inhabergeführten Unternehmen im DACH-Raum, KI klar zu verstehen und gezielt dort einzusetzen, wo sie nachhaltigen geschäftlichen Nutzen schafft. Der #KIundTECH Podcast vermittelt wöchentlich verständliche Einblicke in reale Unternehmens-Cases und liefert relevante KI-Updates für die Praxis. Jede Folge erscheint mit weiterführenden Informationen als wöchentlicher Newsletter. Mehr Infos: https://kiundtech.com/newsletter

    36 min
  6. KI-Sprachdialoge statt Formulare: Wie AI-UX Prozesse vereinfacht | #KIundTECH

    12/29/2025

    KI-Sprachdialoge statt Formulare: Wie AI-UX Prozesse vereinfacht | #KIundTECH

    Formulare zwingen Menschen, wie Software zu funktionieren.  Aber was passiert, wenn Software einen intelligenten Dialog initiiert, der exakt auf das Gegenüber eingeht – und so alle erforderlichen Informationen gewinnt? In dieser Folge des #KIundTECH Podcasts spricht Holger Winkler mit Pierre-Andre Reiners, Gründer und Geschäftsführer von neuraBlu AI, über AI-UX und die Grenzen klassischer Formulare.  Im Fokus steht die Frage, warum starre Eingabemasken in vielen Anwendungsfällen scheitern – und wie dialogbasierte Sprach- und Texteingaben Nutzer führen, Inhalte verdichten und die Datenqualität bereits bei der Eingabe verbessern.  Anhand des Briefing-Formulars des KIundTECH Podcasts wird praxisnah gezeigt, wie AI-UX Prozesse vereinfacht, Mehrsprachigkeit ermöglicht und Nacharbeit im Backend reduziert.  Themen der Folge:  - Warum Formulare für viele Anwendungsfälle ausgedient haben - Wie AI-UX Nutzer aktiv durch Prozesse führt - Effizienzgewinne durch dialogbasierte Datenerfassung - Datenqualität als Ergebnis guter UX - Wirtschaftliche Kriterien für den Einsatz von KI    Mehr Infos zu Pierre-Andre Reiners: ► Website: https://www.neurablu.ai   Mehr KI-Wissen – exklusiv, aber gratis wartet auf Dich! Wir befähigen Entscheider in inhabergeführten Unternehmen im DACH-Raum, KI klar zu verstehen und gezielt dort einzusetzen, wo sie nachhaltigen geschäftlichen Nutzen schafft. Der #KIundTECH Podcast vermittelt wöchentlich verständliche Einblicke in reale Unternehmens-Cases und liefert relevante KI-Updates für die Praxis. Jede Folge erscheint mit weiterführenden Informationen als wöchentlicher Newsletter. Mehr Infos: https://kiundtech.com/newsletter

    46 min
  7. Digitale Transformation und KI: Warum weniger mehr ist – und wie beides gelingt | #KIundTECH

    12/22/2025

    Digitale Transformation und KI: Warum weniger mehr ist – und wie beides gelingt | #KIundTECH

    KI verstärkt Führung – oder Chaos.KI macht sichtbar, was Führung lange ignoriert hat.  Was passiert, wenn KI auf ungeklärte Strukturen und fehlende Führung trifft? Woran erkennen Entscheider, dass KI bestehende Probleme nur verstärkt – statt sie zu lösen?  Worum geht es in dieser Episode? Digitale Transformation und KI sind in vielen Unternehmen angekommen – trotzdem wächst der Frust. In dieser Folge des #KIundTECH Podcasts spricht Holger Winkler mit Susanne Gackstatter, Head of New Business bei der Sulzer GmbH, darüber, warum nicht zu wenig, sondern oft zu viel Technologie zum Problem wird. Im Fokus steht, wie digitale Transformation und KI so eingesetzt werden, dass sie nachhaltigen geschäftlichen Nutzen schaffen – statt zusätzliche Komplexität.  Warum sollten Sie dieses Interview nicht verpassen? - Sie erfahren, warum digitale Transformation ohne klare Führungsentscheidungen scheitert. - Sie lernen, wie KI bestehende Probleme sichtbar macht statt sie zu lösen. - Sie bekommen Impulse, warum weniger Technologie mehr Wirkung entfalten kann. - Sie verstehen, wie Unternehmen mit KI Prozesse vereinfachen und Kosten senken. - Sie erhalten klare Perspektiven, warum Führung entscheidender ist als Tools.  Über den Gast Susanne Gackstatter ist Head of New Business bei der Sulzer GmbH. Sie begleitet Unternehmen bei digitaler Transformation, IT-Modernisierung und dem pragmatischen Einsatz von KI – mit Fokus auf wirksame, umsetzbare Lösungen.  ► Website: https://www.sulzer.de/ ► LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/susannegackstattermuc/  Mehr KI-Wissen – exklusiv, aber gratis wartet auf Dich! Wir befähigen Entscheider in inhabergeführten Unternehmen im DACH-Raum, KI klar zu verstehen und gezielt dort einzusetzen, wo sie nachhaltigen geschäftlichen Nutzen schafft. Der #KIundTECH Podcast vermittelt wöchentlich verständliche Einblicke in reale Unternehmens-Cases und liefert relevante KI-Updates für die Praxis. Jede Folge erscheint mit weiterführenden Informationen als wöchentlicher Newsletter. Mehr Infos: https://kiundtech.com/newsletter

    27 min
  8. KI im Kundenservice: KI-Telefonassistent oder Mensch – wer übernimmt wann? | #KIundTECH

    12/15/2025

    KI im Kundenservice: KI-Telefonassistent oder Mensch – wer übernimmt wann? | #KIundTECH

    Ist ein Voicebot oder KI-Telefonassistent heute schon kompetenter als ein Callcenter-Agent?Wollen Kunden wirklich mit Menschen sprechen – oder nur nicht warten? Und: Wann wird der Mensch im Kundenservice zum Engpass? Warteschleifen, Menüansagen und unklare Zuständigkeiten prägen noch immer den Kundenservice vieler Unternehmen. In dieser Episode des #KIundTECH Podcasts spricht Holger Winkler mit Henrik Thielmann, Geschäftsführer von telius.ai, darüber, wie weit KI-Telefonassistenten und Voicebots heute wirklich sind – und wo ihre Grenzen liegen. Im Fokus steht die zentrale Frage: Wann übernimmt die KI sinnvoll Aufgaben im Kundenservice – und wann braucht es zwingend den Menschen? Das Gespräch liefert konkrete Praxisbeispiele aus B2C- und B2B-Szenarien und zeigt, wie Unternehmen Effizienz steigern, Kosten senken und gleichzeitig die Customer Experience verbessern können. Warum sollten Sie dieses Interview nicht verpassen? Sie erfahren, wann ein KI-Telefonassistent echten Mehrwert liefert – und wann nichtSie bekommen klare Entscheidungskriterien für den Einsatz von KI im KundenserviceSie lernen typische Anwendungsfälle aus der Praxis kennen (B2C und B2B)Sie verstehen, wie der Übergang von KI zu Mensch sinnvoll gestaltet wirdSie erhalten eine realistische Einschätzung jenseits von Hype und MarketingversprechenÜber #KIundTECH – der KIundTECH Podcast:KI & TECH in Unternehmen und Gesellschaft: Wettbewerbsvorteil oder Sargnagel?Was machst Du daraus? Wir sprechen mit Anwendern und Vordenkern über Chancen, Risiken und Auswirkungen von KI – klar, praxisnah und auf den Punkt. Damit unsere Hörer schneller die richtigen Entscheidungen treffen können. ► Mehr erfahren: https://kiundtech.com/ ► Holger Winkler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/holger-winkler/   Du möchtest einen Gast vorschlagen oder selber zu uns in die Sendung kommen?Alle Informationen und ein Bewerbungsformular findest du auf unserer Webseite! #kundenservice #kikundenservice #künstlicheintelligenzimkundenservice #customerservice

    30 min
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