18 episodes

Bienvenue sur Le Brief, le podcast qui vous aide à améliorer les contenus de votre interface web ou mobile.

Deux fois par mois, je pars à la rencontre d'UX Writers, de Content Strategists, de Copywriters et rédacteurs web.

Le Brie‪f‬ Apolline Rouzé

    • Entrepreneurship

Bienvenue sur Le Brief, le podcast qui vous aide à améliorer les contenus de votre interface web ou mobile.

Deux fois par mois, je pars à la rencontre d'UX Writers, de Content Strategists, de Copywriters et rédacteurs web.

    18. De la rédaction web à l'UX Writing - discussion avec Louise Ballereau

    18. De la rédaction web à l'UX Writing - discussion avec Louise Ballereau

    “C’est une bonne situation, ça, scribe ?
    Vous savez, je ne pense pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise situation. Mais je dois avouer que la mienne me sied à merveille.

    Aujourd’hui, chacun rivalise d’originalité pour communiquer de la meilleure manière possible.

    Seulement voilà, Jean-Michel Communication a beau avoir les meilleures idées du monde : les retranscrire et bien les écrire, c’est une autre paire de manches.

    Eeeeeeet, c’est là que j’interviens. »

    Cet extrait est tiré de la description de Louise Ballereau, sur LinkedIn, qui m’a fait tellement rire !
    Je dois avouer que Louise m’a carrément tapée dans l’œil. Et qu’elle est sacrément douée pour donner envie de bosser avec elle !

    Avec Louise, on a décidé quasi en même temps de s’orienter vers l’UX Writing. Quand je l’ai rencontrée sur LinkedIn, j’ai immédiatement eu envie que l’on fasse un épisode de podcast ensemble.

    Comment en est-elle est arrivé là ?
    Comment a-t-elle découvert l’UX Writing ?
    Pourquoi a-t-elle souhaité se spécialiser sur ce métier ?
    Comment se passent ses premières missions ?
    Quels obstacles rencontre-t-elle ?

    Ce n’est pas un épisode habituel où j’interviewe mon invité. Là, on parle toutes les deux en toute transparence de notre montée en compétences et de nos premières expériences en tant qu’UX Writer.

    J’espère que nos échanges vos plairont, et vous aideront si vous souhaitez devenir UX Writer ou vous familiariser avec le métier.

    Bonne écoute !

    Retrouvez toutes les notes de l'épisode sur mon site ;)

    Merci à @10deDer pour la musique.

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    • 1 hr 4 min
    17. Chatbot : derrière le robot, des humains – Hélène Gianessi

    17. Chatbot : derrière le robot, des humains – Hélène Gianessi

    Hélène est Conversation Designer.

    Ça veut dire quoi ?

    Pour la faire courte, elle conçoit des chatbots. Des agents conversationnels, des programmes capables de parler avec un humain.

    On les retrouve un peu partout : de la simple fenêtre qui apparaît quand on navigue sur un site et qui nous demande “en quoi puis-je vous aider ?”, aux tchats plus élaborés, jusqu’aux assistants personnels virtuels, type Siri, Google Home ou Alexa.

    Et pourtant derrière ces robots, il y a des humains.
    Des humains qui conçoivent la conversation, les questions et réponses, même les plus farfelues, le parcours de l’utilisateur et l’expérience globale.

    Eh bien, c’est ce que fait Hélène. Elle conçoit la conversation de ces petits robots pour répondre aux questions de l’utilisateur.

    Hélène a d’abord été UX Writer chez The Chatbot Factory. Elle travaille aujourd’hui chez Axance, et passe son quotidien en compagnie de Djingo, le chatbot mobile et internet d’Orange.

    Bonne écoute !

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    Merci à @10deDer pour la musique.

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    • 50 min
    16. Écrire son livre, et en faire une référence - Alexis Minchella

    16. Écrire son livre, et en faire une référence - Alexis Minchella

    Ça fait quelques mois que j’écoute le podcast Tribu Indé, créé par Alexis Minchella, dédié au freelancing.
    Un épisode, puis 2, puis 3… je me suis rapidement mis en tête de tous les écouter. Oui oui !
    Quand je me passionne pour un nouveau contenu, je ne suis pas du tout dans l’excès… Et d’autant plus si je découvre que le créateur prépare un livre.

    Si je me suis fixé de tout écouter, j’écoute tout. Et puis, je suis le créateur sur un ou plusieurs réseaux sociaux, et je m’inscris à sa newsletter.

    J’ai adoré suivre les coulisses de l’écriture du livre d’Alexis : Freelance : l’aventure dont vous êtes le héros.

    Alors, quand Alexis, après quelques échanges de mails, m’a proposé de parler de son livre sur Le Brief… Je n’ai pas tout de suite dit oui, j’ai réfléchi quelques jours. J’ai demandé l’avis de certaines personnes, pour définir l’angle de l’épisode.

    Et puis allez, autant me faire un petit kif. Moi qui ais dans les tiroirs de mon cerveau 2 idées de livres de fiction et l’ambition pas si secrète de publier aussi un livre pro un de ces jours...

    J’ai eu envie de connaître le process d’écriture d’Alexis, de A à Z. 
    L’idée, les recherches, la thèse, le plan, l’écriture pure, ses doutes… Je voulais tout savoir !
    Et glaner quelques conseils et astuces par-ci par-là pour écrire un livre.

    Bonne écoute !

    P.S. : le livre d’Alexis est disponible en pré-commande sur son site, sur Amazon, Cultura ou la Fnac 😉

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    Merci à @10deDer pour la musique.

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    • 1 hr 17 min
    15. Le copywriting, une relation de confiance - avec Valentin Decker

    15. Le copywriting, une relation de confiance - avec Valentin Decker

    Valentin Decker a de multiples casquettes, mais toutes centrées sur son amour de l’écriture, des mots.

    Valentin est copywriter, fondateur de Longue Vue et de Sauce Writing, et aussi auteur de 2 premiers livres.

    C’est avec le Copywriter que j’ai voulu échanger.

    Pour clarifier tout de suite cet anglicisme : le métier du copywriter est de créer, rédiger des textes qui vendent. Le plus souvent, il s’attaque aux fiches produits d’un site e-commerce, aux pages de vente, à la page d’accueil, aux emailings, mais pas que. Loin de là, comme vous le verrez au travers de nos échanges.

    Avec cet épisode, j’ai envie de rétablir une chose : le copywriter n’est pas un marchand de tapis. Il n’écrit pas pour vendre à tout prix, il ne case pas à tout prix les services de l’entreprise dans chaque contenu, dans chaque écrit.

    Oui, l’objectif est de vendre à terme, mais le copywriter crée surtout une relation de confiance et durable avec les cibles de l’entreprise.

    J’insiste et on insiste d’ailleurs beaucoup là-dessus dans l’épisode, sur l’importance de la relation, du dialogue et de la confiance, durablement.

    Bonne écoute !

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    Merci à @10deDer pour la musique.

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    • 49 min
    14. Le design inclusif, avec Gladys Diandoki, Content Designer

    14. Le design inclusif, avec Gladys Diandoki, Content Designer

    Gladys Diandoki est Content Designer et UX Conversation Designer, en mission chez Renault.

    Avec Gladys, on parle d’inclusion et de design inclusif.
    Ce n'est pas tout à fait pareil que l’accessibilité puisque celle-ci représente une partie du design inclusif.

    Alors, qu’est-ce que le design inclusif ?
    C’est la façon de concevoir un produit ou un service de telle sorte qu’il soit accessible et utilisable par tout le monde. Et quand on dit tout le monde, c’est tout le monde : tous les genres, les « races », les âges, les différences et les handicaps, et on peut même tenir compte des états émotionnels.
    L’idée est d’éviter les micro-agressions sur l'interface, qui pourraient exclure une partie des utilisateurs.

    Mais je ne vous en dis pas plus, car Gladys en parle bien mieux que moi :)

    Bonne écoute !

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    • 59 min
    13. Que fait un UX Writer ? Sophie Ianiro, de Doctolib

    13. Que fait un UX Writer ? Sophie Ianiro, de Doctolib

    Dans un précédent épisode de podcast, j'expliquais les bases du métier d'UX Writer. Je le conçois, comme c'est un métier nouveau, au nom anglophone, il peut encore paraître abstrait.

    Alors dans ce nouvel épisode, on s'attaque au concret, pour comprendre les missions d'un (ou plutôt d'une) UX Writer.
    C'est Sophie Ianiro, UX Writer chez Doctolib, qui s'y colle.

    Concrètement, elle fait quoi chez Doctolib ?
    Qu'est-ce qu'elle apporte à l'interface de prise de rendez-vous (mais pas que) ?

    J'ai adoré échanger avec Sophie ! J'espère que vous aimerez l'écouter et que l'UX Writing n'aura plus de secrets pour vous. Ou presque, parce que ce serait dommage de ne pas écouter les autres épisodes qui arrivent :).

    Bonne écoute !

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    Merci à @10deDer pour la musique.

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    • 43 min

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