Müşteri ve Deneyim

Gökhan Kara

0.0 (0)
MARKETING

Müşteri ve Deneyim

Gökhan Kara tarafından hazırlanan ve sunulan bu podcast serisinde müşteri deneyimine ilişkin tüm sorularınıza cevaplar bulacaksınız. Takipte kalmak ve iletişim için: gokhankaracx@gmail.com ; Linkedin: gokhankaracx ; Instagram: gokhankara_cx

04/25/2021

#12 - New Amsterdam Dizisinden Liderlik Dersleri

Bu bölümde Netflix'te yayınlanan New Amsterdam dizisindeki 5 liderlik öğretisini paylaşıyorum.

9 min
12/31/2020

#11 - Eylemsizlik İlkesi

https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimizin son bölümünde eylemsizlik ilkesini ve müşteri deneyimi yönetimindeki uygulamalarını konuştuk. Güzel haber, Uğur'un kitabı "Modern Bilgelik Kavramları"nı artık satın alabilirsiniz! Detaylar için: https://www.modernbilgelik.com/kitap

7 min
12/27/2020

#10 - Teşvik ve Sosyal Kanıt İlkesi

https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimize devam ediyoruz. Bu bölümde teşvik ve sosyal kanıt ilkesini, ayrıca bu durumların müşteri deneyimi yönetimindeki uygulamalarını konuştuk. Güzel haber, Uğur'un kitabı da 1 Ocak'ta yayınlanıyor! Detaylar için: https://www.modernbilgelik.com/kitap

8 min
12/20/2020

#9 - Kırmızı Kraliçe ve Karşılıkta Bulunma İlkesi

https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimize devam ediyoruz. Bu bölümde Kırmızı Kraliçe kavramı ve karşılıkta bulunma ilkesi üzerine konuşup bunları müşteri deneyiminde nasıl kullanabileceğimiz üzerine paylaşımlar yaptık.

10 min
12/13/2020

#8 - Müşteri Deneyiminde Modern Bilgelik

Bu bölümde https://www.modernbilgelik.com/ websitesi ve aynı adlı Podcast serisi ile insanların hayatına dokunan Uğur Gürbüz ile birlikteydik. Modern Bilgelik kavramlarının Müşteri Deneyimi ile ilişkisini konuştuğumuz 4 bölümlük serinin ilk parçasını beğenilerinize sunarız :)

13 min
07/09/2020

#7 - Müşteri Deneyimi Nedir?

Bir konu üzerine çalışırken kavramları ve açıklamalarını bilmek gerekir. Bu bölümde müşteri deneyimi kavramı ve açıklamasını bulabilirsiniz.

6 min
05/28/2020

#6 - Müşteri Deneyimi Uzmanlığı

Bu bölümde kendi hikayemden de yola çıkarak müşteri deneyim uzmanı kimdir, ne iş yapar ve bu alanda nasıl kendimizi geliştirebiliriz soruları üzerinde durdum. 4 adımlık yol haritasını da sizlerle paylaşıyorum.

17 min
05/07/2020

#5 - Mutluluğun Sırrı Ne?

Bu bölümde mutluluk üzerine yapılan araştırmaları ve sonuçları 3 ana başlıkta sizlerle paylaştım. Viktor Frankl’ın ''İnsanın Anlam Arayışı'' kitabından Japon felsefesi İkigai’ye, 75 yıl süren dünyadaki en uzun soluklu mutluluk araştırmasından Akış Teoremine kadar mutluluğa dokunan birçok başlığı bu bölümde bulabileceksiniz.

12 min
04/29/2020

#4 - İnsan Neye Göre Karar Verir?

İnsanların neye göre karar verdiği tarih boyunca sorulan en önemli sorulardan biri. Bu bölümde bu tarihi soruya yanıt arayan biliminsanlarının çalışmalarından ve ortaya çıkan sonuçlardan bahsediyorum. Bölüm sonunda geçerliliği kanıtlanmış 3 yanıtı keşfedeceksiniz.

14 min
04/22/2020

#3 - Korona Sonrası Hayat

Şu an dünyanın merak ettiği iki soru var: 1- Korona ne zaman bitecek? 2- Korona sonrası hayat nasıl olacak? İlk sorunun yanıtı için ne yazık ki biliminsanları net bir yanıt veremiyor. Bu bölümde korona sonrası hayatın nasıl olacağı, hangi sektörlerin hayata nasıl devam edeceği üzerine düşüncelerimi paylaştım.

8 min
04/15/2020

#2 - Evde Kalma Ekonomisi

Deneyim ekonomisi, paylaşım ekonomisi derken koronavirüs salgını ile hayatımıza bir kavram daha girdi: Evde kalma ekonomisi. Bu bölümde 7 başlıkta evde kalma ekonomisini ve evde kalma deneyimini açıkladım.

15 min
03/31/2020

#1 - Korona Döneminde Müşteri Deneyimi

Koronavirüs’ün hayatı derinden etkilediği bu dönemde firmalar daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilmek için hangi adımları atmalı? Bu bölümde müşterilerle aralarındaki bağı güçlendirerek bu dönemden çıkmak isteyen firmalar için yedi anahtar öneri bulacaksınız.

17 min

12 Episodes

Gökhan Kara tarafından hazırlanan ve sunulan bu podcast serisinde müşteri deneyimine ilişkin tüm sorularınıza cevaplar bulacaksınız. Takipte kalmak ve iletişim için: gokhankaracx@gmail.com ; Linkedin: gokhankaracx ; Instagram: gokhankara_cx

Creator

Gökhan Kara
Years Active

2020 - 2021
Episodes

12
Rating

Clean
Copyright

© Gökhan Kara
Show Website

Müşteri ve Deneyim