No.29【西贝警钟】可以藐视营销，但请不要无视公关

⚠️「到底是什么引起了西贝的舆论危机？贵？预制菜？还是爹味？」——从西贝翻车事件拆解当代企业公关：为什么用理性回应感性反而加速品牌社会性死亡？今天两位营销鬼才曝光残酷现实：情绪通胀时代，千万不要试图教育消费者。

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🕰️ 本期对谈的是两位营销行业实战派CMO，他们是：

—夏翰杰：超级内容CEO，营销策略专家，前中国500强品牌副总，上市公司营销顾问，专注整合营销与行业趋势研究，擅长拆解商业底层逻辑，多次操盘新消费品从0到亿。

— 周龙：中国营销100人，中国广告年度最佳CMO，中欧EMBA，金狮奖/金投赏评委，美特斯邦威前CMO（投资奇葩说，操盘品牌3亿至100亿），UOOYAA CEO（操盘2亿到4亿），AKCLUB CEO（操盘6000万至上市）。

📢核心理念

• 弱传播定律：舆论永远站在「弱者」一方。
• 情绪即真相：消费者要共鸣，不要教育。
• 闭麦保命：沉默比辩解更有利（参考小米车祸案例）。

📢关键策略

• 用「下跪公关」逆袭：贾国龙该磕头认错而非科普预制菜。
• 绑定时代情绪：经济下行期，「贵」是原罪，不是预制菜。
• 寄生资源圈层：找罗永浩合作而非对抗（化敌为友）。

📢实战建议

• 建立「战时委员会」：所有口径需审批，老板禁言。
• 测试舆论水温：学雷军发健身照试探公众情绪。
• 24小时冷处理：80%危机不回应自然消亡。

📢金句点睛

• 「公关总监的终极使命：必要时杀老板保公司！」
• 「在情绪洪流里，真相是最昂贵的奢侈品。」
• 「企业危机的导火索，往往是老板的爹味发言！」

👀AI总结：企业公关的本质是「情绪战争」。用消费者的愤怒当镜子，用对手的资源当跳板，从西贝到钟薛高，真相是：认怂比讲理血腥，但有效。

💿 时间戳：

00:01:11 西贝公关翻车实录：餐饮巨头的危机管理反面教材

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00:04:47 「零成本」公关魔法：Nemo如何免费登陆央视黄金档？

00:07:42 预制菜价格狙击战：16元沙县VS西贝的情绪爆点

00:09:25 200亿餐饮暗战：萨利亚「规模经济」的碾压式胜利

00:13:58 雷军闭麦两月记：顶级公关的「静默期」生存法则

00:17:55 跪式公关求生术：疫情万人就业牌的情感公关

00:19:54 老登决策陷阱：独裁式管理引发的品牌雪崩

00:22:55 西贝扩张生死局：预制菜红利与高端化悖论

00:27:32 5%利润暴击：优质食材为何沦为舆论箭靶？

00:32:57 化敌为友奇招：罗永浩与西贝的预制菜「危机联名」

00:46:45 5%增长困局：李佳琦「何不食肉糜」的阶层断层

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