OFED Talks

OFED
  • 0,0 (0)
  • GIÁO DỤC

OFED Talks is dé podcast voor professionals in de elektrotechnische detailhandel (ETD). In deze serie duiken we dieper in de thema’s van de ETD Academy-trainingen, zodat jij altijd en overal bijblijft – of je nu onderweg bent, pauze hebt of gewoon thuis op de bank zit. Verwacht praktische inzichten, actuele ontwikkelingen en inspirerende gesprekken die je direct kunt toepassen in je werk. Met OFED Talks til je jezelf én je werkplezier moeiteloos naar een hoger niveau.

  1. 13 THG 2

    OFED Talks - OFED kijkt vooruit

    De elektrotechnische detailhandel (ETD) is continu in beweging. Om bij te blijven, is blijvende ontwikkeling van kennis en vaardigheden essentieel. Deze aflevering kijkt vooruit naar de toekomst van de ETD Academy, met aandacht voor nieuwe trainingen, innovaties en manieren waarop leren steeds beter aansluit op de dagelijkse praktijk.

    25 phút

  2. 4 THG 2

    OFED Talks - Defensief Rijden

    Wat betekent het om defensief te rijden, en waarom maakt het zoveel verschil? In deze aflevering van OFED Talks gaat host Joost in gesprek met Jasper, trainer en specialist bij Verkeersveiligheid Groep Nederland. Ze bespreken hoe defensief rijden bijdraagt aan veiligheid, rust en minder stress achter het stuur.

    19 phút

  3. 4 THG 2

    OFED Talks - Fysieke Belasting

    Hoe blijf je fysiek fit in een vak waarin je elke dag in beweging bent? In deze aflevering van OFED Talks gaat host Joost in gesprek met Maarten, fysiotherapeut en bewegingsexpert bij Fysioconnect. Samen bespreken ze hoe een goede houding, slim tillen en het gebruik van hulpmiddelen helpen om lichamelijke klachten te voorkomen.

    16 phút

  4. 4 THG 2

    OFED Talks - Leiderschap

    In deze aflevering van OFED Talks praten ondernemer Silvia (HiFi Overgaauw, Leiden) en learning specialist Ralph over wat goed leiderschap vandaag vraagt: aandacht, vertrouwen en samen leren. Ontdek hoe de ETD Academy ondernemers helpt hun team én zichzelf te laten groeien.

    22 phút

  5. 27/10/2025

    OFED Talks - Duurzaam Rijden

    Hoe kun je als bezorger zuiniger, veiliger en fitter rijden? In deze aflevering gaat host Joost in gesprek met Jasper, projectplanner Verkeersveiligheid bij Groep Nederland, en Luuk, bezorger bij Strijbosch. Samen verkennen ze wat duurzaam en modern rijgedrag betekent in de dagelijkse praktijk.

    20 phút
  6. OFED Talks - Consumentenrecht: Garantie

    28/05/2025

    OFED Talks - Consumentenrecht: Garantie

    Wat moet je als medewerker weten over wettelijke en commerciële garantie? In deze aflevering leggen we uit hoe het zit met de verantwoordelijkheid van de verkoper, de bewijslast bij defecten, en wat 'een deugdelijk product' precies betekent.  We bespreken ook de verschillen tussen fabrieksgarantie en je eigen servicebeleid, en hoe je garantie goed registreert en uitlegt aan de klant – zodat je voorkomt dat een simpele reparatie uitmondt in frustratie of een klacht.

    18 phút
  7. OFED Talks - Consumentenrecht: Ruilen & retourneren

    28/05/2025

    OFED Talks - Consumentenrecht: Ruilen & retourneren

    Wat zijn de spelregels als een klant iets wil terugbrengen? In deze aflevering leggen we het verschil uit tussen wettelijk herroepingsrecht bij online aankopen en het ruilbeleid in de winkel.  We bespreken veelvoorkomende misverstanden ("de klant heeft altijd gelijk") en geven voorbeelden van situaties waarin je een retour mag weigeren. Ook hoor je hoe je duidelijk en klantvriendelijk je eigen ruilvoorwaarden kunt uitleggen.

    18 phút
  8. OFED Talks - Consumentenrecht: Omgaan met geschillen

    28/05/2025

    OFED Talks - Consumentenrecht: Omgaan met geschillen

    Wat als een klant een klacht heeft die jij onterecht vindt? Of als jullie er samen echt niet uitkomen? In deze aflevering bespreken we hoe geschillen ontstaan en hoe je ze professioneel aanpakt.  Je hoort wat het verschil is tussen een klacht en een geschil, wanneer de Geschillencommissie in beeld komt, en hoe je voorkomt dat een ontevreden klant een juridisch probleem wordt. Ook krijg je inzicht in de rol van dossiervorming en communicatie in het proces.

    26 phút
Xem tất cả (13)

Giới Thiệu

OFED Talks is dé podcast voor professionals in de elektrotechnische detailhandel (ETD). In deze serie duiken we dieper in de thema’s van de ETD Academy-trainingen, zodat jij altijd en overal bijblijft – of je nu onderweg bent, pauze hebt of gewoon thuis op de bank zit. Verwacht praktische inzichten, actuele ontwikkelingen en inspirerende gesprekken die je direct kunt toepassen in je werk. Met OFED Talks til je jezelf én je werkplezier moeiteloos naar een hoger niveau.

Thông Tin

  • Nhà sáng tạo
    OFED
  • Năm hoạt động
    2025 - 2026
  • Tập
    13
  • Xếp hạng
    Thô tục
  • Bản quyền
    © 2026 OFED Talks
  • Trang web chương trình
    OFED Talks