POD-Z

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O POD-Z é o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia! Com conteúdo instigante, envolvente e inspirador, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.

  1. 25 DE AGO.

    POD-Z T2 #EP.4 CX do futuro: por que a experiência hiperconectada é tão relevante

    Você sabe o que é uma experiência hiperconectada? E como ela impacta os clientes? Descubra nesse POD-Z como o simples ato de ligar o interruptor da sua sala se conecta a esse conceito e como a Light, empresa de energia do Rio de Janeiro, está tornando a experiência hiperconectada real: com higienização de canais digitais, mudança de paradigma e um olhar profundo para o cliente. Vem conferir! E tem muito mais conteúdo interessante no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z. E se quiser falar com a gente: pod.z@zenvia.com.

    55min

  2. 21 DE JUL.

    POD-Z T2 #EP.3: Importância da experiência multicanal integrada para vender mais e atender melhor

    Vale a pena estar em todos os canais para se relacionar com o cliente? E como integrar multicanalidade a toda a jornada de atração, vendas, atendimento e nutrição? Mariana Taiani, gerente de Parcerias da META, é a convidada deste POD-Z para tirar suas dúvidas sobre esses temas e trazer novidades do que a META está preparando para inovar a relação das empresas e seus clientes e enriquecer a experiência dos consumidores, especialmente no Brasil. E tem muito mais conteúdo interessante no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z. Nos acompanhe também no YouTube, Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Instagram e LinkedIn. Para falar com a gente: pod.z@zenvia.com.

    59min

  3. 16 DE JUN.

    POD-Z T2 #EP.2: Torne o processo de vendas mais empático e focado na jornada do cliente

    Neste episódio, conversamos com Priscilah Plaça, autora do livro "Vendas, este é o jogo", sobre como transformar processos de venda tradicionais em experiências realmente centradas nas pessoas. Ela compartilha caminhos para criar relações mais humanas, estratégias que respeitam o tempo do cliente e mostra como a empatia pode ser a ponte entre ouvir e converter. E tem muito mais conteúdo interessante no POD-Z. Acesse: ⁠www.zenvia.com/pod-z⁠. Nos acompanhe também no ⁠YouTube, Amazon Music⁠, ⁠Deezer⁠, ⁠Apple Podcasts⁠, ⁠LinkedIn⁠ e ⁠Instagram⁠. E se quiser falar com a gente: ⁠pod.z@zenvia.com⁠.

    1h3min
  4. T2 #EP 1 :Franquias podem potencializar a jornada do cliente com CX sob medida

    19 DE MAI.

    T2 #EP 1 :Franquias podem potencializar a jornada do cliente com CX sob medida

    Você já pensou em ter uma franquia, mas não sabe como começar? Ou quer saber como as franquias podem atender e superar as expectativas dos clientes? Então, esse episódio de estreia da segunda temporada do POD-Z é para você! Nathalia Koga, presidente da Abravit, e João Fagundes, coordenador de Franquais e Parceiros na Zenvia, desvendam o ecossistema de franquias destacando as oportunidades que o setor de Tecnologia tem para este mercado, principalmente quando o assunto é manter o consumidor no centro dos negócios, com ganhos em ambos os lados. E tem muito mais conteúdo interessante no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z. Nos acompanhe também no YouTube, Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, LinkedIn e Instagram. E se quiser falar com a gente: pod.z@zenvia.com.

    53min
  5. POD-Z #Ep 23: O poder do storytelling na experiência do cliente

    28/06/2024

    POD-Z #Ep 23: O poder do storytelling na experiência do cliente

    Renata Catto, Diretora de Negócios da SOAP Brasil, conta a importância de saber contar histórias para valorizar profissionais e empresas. No episódio, a especialista traz casos de sucesso e mostra como um bom storytelling pode impactar diretamente nos resultados dos negócios. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

    36min
  6. POD-Z #Ep 22: Redefinindo a experiência do sono: fazendo o cliente dormir tranquilo

    13/06/2024

    POD-Z #Ep 22: Redefinindo a experiência do sono: fazendo o cliente dormir tranquilo

    Amit Eisler, Co-Founder da Zissou, conta a história de como sua startup redefiniu a experiência de compra de colchões premium, além de trazer relatos importantes sobre como sua empresa encanta os consumidores a cada venda.E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

    44min
  7. POD-Z #Ep 21: Desafios da experiência do cliente no setor de Agronegócio

    29/05/2024

    POD-Z #Ep 21: Desafios da experiência do cliente no setor de Agronegócio

    Guilherme Augusto Rosa Nascimento, Marketing Corporativo da Lavoro conta os desafios e inovações que envolvem a experiência do cliente no setor do agronegócio.E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

    28min
  8. POD-Z #Ep 20: RCS: conheça mais sobre essa grande tendência na comunicação

    17/05/2024

    POD-Z #Ep 20: RCS: conheça mais sobre essa grande tendência na comunicação

    Cristiano Franco, CRO na Zenvia e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google contextualizam o que é o RCS e como essa evolução do tradicional SMS pode impactar positivamente as estratégias de comunicação da sua empresa. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

    30min
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Sobre

O POD-Z é o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia! Com conteúdo instigante, envolvente e inspirador, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.

Informações

  • Criado por
    POD-Z
  • Anos de atividade
    2023 - 2025
  • Episódios
    27
  • Classificação
    Livre
  • Copyright
    © POD-Z
  • Site do podcast
    POD-Z