RASTezanja

FrodX
  • 5.0 (1)
  • MARKETING
  • UPDATED BIWEEKLY
RASTezanja

Dobrodošli v "RASTezanju", kjer se voditelja Andrej Bergant (FrodX) in Gorazd Zakrajšek (FrodX) podajata na raziskovalno potovanje skozi svet tehnologije in inovacij v izkušnji strank ter kako se soočajo z izzivi na tem področju. Skozi njune razprave in intervjuje z gosti iz različnih podjetij boste spoznali, kako so FrodX stranke reševale svoje izzive in dosegale pozitivne poslovne rezultate. Podcast "RASTezanja" vam želi predstaviti različne poglede na vaše poslovanje, vam odstrniti vaše izzive in vam hkrati nakazati možne rešitve, kako do bolj zvestih, dobičkonosnih in zadovoljnih strank.

  1. JUL 8

    Vibe marketing?

    Če AI-orodja zmorejo ustvariti gore generične vsebine, kako naj se marketer vrne k čustvu in osebnemu vibru? Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razstavita koncept Vibe marketinga: “one-person-army” pristop, kjer en človek z ekipo AI-agentov postavi desetine mikro-spletnih strani, copyjev, vizualov in videov – a hkrati ohrani pristno izkušnjo, ki zaneti pravo čustvo pri ciljni publiki. Govorita o boju proti content-smetem, o personalizaciji na skali in o tem, zakaj perfekcionisti pri tem pristopu hitro trčijo ob zid. AI-podprta “one-marketer” kampanja – 50+ landing-page-ev v dneh, ne tednih  Vibe marketing ≠ AI-spam – personalizacija za čustveni odziv, ne le za klik  Kdaj Vibe ni za vse? – omejitve, perfekcionizem in kontrolni loopi  Naprej od marketinga: Vibe leadership, Vibe sales in druge “vibe” aplikacije  Glej celotno epizodo z video posnetkom na YouTubu: https://bit.ly/44zxRWJ • Postavi vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj • Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b • FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr • LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK • Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd • TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6 Pritisni “follow” in ne zamudi naslednje RASTezanje!

    45 min

  2. JUN 24

    Kako poteka uvedba progama zvestoba 2.0?

    Ali se nakup konča na blagajni? Ne več. V tej epizodi govoriva o tem, kako podjetja gradijo dolgoročne odnose po nakupu – z občutkom skrbi, pravočasnimi navodili, avtomatizirano podporo in personalizirano komunikacijo. 🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4iz6gdC Kaj vas čaka? • Kaj je servisna izkušnja in zakaj je ključ CX-ja • Zakaj support ni več le strošek, ampak konkurenčna prednost • Kako AI agenti spreminjajo podporo po nakupu • Primeri iz e-commerce, avto industrije in servisnih poslovnih modelov • Kako spremeniti email po nakupu v orodje za zvestobo 🎧 Poslušaj zdaj in razmišljaj, kako bi lahko tvoje podjetje stopilo iz transakcijskega odnosa v servisni. ⸻RASTezanja ustvarjata:• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/⸻Koristne povezave:• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

    38 min

  3. JUN 12

    Zakaj je tudi Hofer uvedel kupone? - pogovor o strategijah popustov (ep.32)

    V 32. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek sprašujeta: zakaj je tudi Hofer – simbol fer cen brez kuponov – klonil popustom? In ob tem razdelata celoten svet popustov, kuponov in promocijskih strategij, ki vplivajo na naš dopamin, prodajo in uporabniško izkušnjo. Spoznajte psihologijo popustov, vrste znižanj, pasti dolgoročne rabe in kako lahko podjetja popuste upravljajo pametno – od ročnih kuponov do naprednih promotion engine-ov. 🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4kWnoLA • Zakaj je Hofer uvedel kupone in kako to vpliva na uporabniško izkušnjo • Psihologija popustov – občutek zmage, dopamin, FOMO • Strategije za upravljanje popustov brez škode za maržo • Vrste popustov: kuponi, bundling, količinski popusti, referenčne cene • Kdaj potrebujete promotion engine (npr. Voucherify) • Varnostne omejitve, preprečevanje zlorab in upravljanje budgeta • Primeri iz retaila, e-commerce in hotelirstva 🎯 Zakaj poslušati? ✅ Želite razumeti, zakaj popusti delujejo – in kdaj postanejo nevarni ✅ Iščete učinkovite strategije za kuponiranje in lojalnost ✅ Vas zanima, kako pametno upravljati popuste s pomočjo tehnologije 🎙️ Gostitelja: • Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ • Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ 📨 Postavite vprašanje → https://frodx.com/vprasaj 🔎 Vse epizode → https://bit.ly/49Ct88b

    32 min

  4. MAY 27

    Manjkajoči košček v sestavljanki pametnega agenta (ep.31)

    V tej epizodi se podamo čez najbolj vročo temo sveta LLM-jev: Model Context Protocol (MCP) – odprti standard, ki velikim jezikovnim modelom prvič omogoča varen, strukturiran in nadzorovan dostop do vaših poslovnih sistemov (CRM, ERP, Slack, e-commerce …). Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razložita, zakaj MCP dopolnjuje dosedanje pristope (RAG, „tools“) ter zakaj ga mnogi imenujejo “USB-C za umetno inteligenco”. Raje gledaš kot poslušaš? Celoten pogovor z grafičnimi primeri najdeš na YouTubu: https://bit.ly/3FcA5D3 Kaj izveš v epizodi Kaj MCP je in kako deluje v praksi (spomin + kontekst + varnostna pravila). Razlika med RAG, tools in MCP – spomin, roke in zavedanje agenta. Kdo ga že podpira? OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini), Microsoft (nlaWeb), HubSpot, Slack, Notion, Shopify … Primeri rabe: Avtomatski CRM povzetki in follow-upi, proaktivni Slack support agenti, „priklop“ e-trgovine v 5 minutah, agent-to-agent pogovori (Google A2A). Varnost in pravice dostopa – zakaj MCP rešuje največji strah CIO-jev. Prvi koraki: kako oceniti pripravljenost podjetja in kakšen “proof-of-concept” se splača. Časovnica 00:00 Uvod – zakaj MCP02:30 Definicija in zgodovina standarda04:50 Veliki ponudniki in prvi MCP strežniki08:30 RAG vs. tools vs. MCP12:00 Primer: CRM + Slack + Google Drive18:00 Google Agent-to-Agent (A2A) protokol25:00 Microsoft nlaWeb in “splet kot MCP vir”28:00 Proaktivni agenti in webhooki32:00 Agent za vsakega zaposlenega – vizija 202538:00 Izzivi in varnostni vidiki40:00 Priporočila za začetek Komu je epizoda namenjena? Vodjem CX, prodaje in podpore, ki razmišljajo o naslednjem koraku po klepetalnikih. IT/CIO ekipam, ki iščejo varno pot, kako LLM-je povezati s poslovnimi podatki. Vsem, ki želijo razumeti, kako bo AI v 2025 postal resnično produktiven „sodelavec“. RASTezanja – podcast, ki ti pomaga razvijati tvoje podjetje. Postavi vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj Vse epizode → https://bit.ly/49Ct88b LinkedIn Andrej Bergant → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ LinkedIn Gorazd Zakrajšek → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

    33 min

  5. MAY 6

    Evolucija podpore strankam – od patchworka do samostojnega AI agenta (ep.30)

    V 30. epizodi podcasta RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek raztezata možgane in razkrivata, kako se je podpora strankam razvila od “patchwork” rešitev do popolnoma avtonomnih AI agentov. Spoznali boste tri ključne faze, konkretne ROI izračune, primere iz prakse in najboljše prakse za izboljšanje CX. 🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC Epizoda na Youtube kanalu FrodX https://bit.ly/4m86knu Kaj vas čaka v tej epizodi: Faza 1: Centralizacija komunikacijskih kanalov in merjenje zadovoljstva (CSAT, NPS, CES)Faza 2: Uporaba AI kot pomoč agentom (RAG-proces, avtomatska klasifikacija, personalizirani odgovori) Faza 3: Prehod na samostojnega AI agenta (chatboti, avtomatizacija akcij, varnostni protokoli) Realni primeri: Leanpay, Vodafone, N26 in statistični učinki Kako izračunati ROI in doseči prihranke časa ter stroškov Časovnica: 00:00 – Uvod in pomen podpore strankam 02:44 – Tri faze evolucije podpore 03:56 – Faza 1: Centralizacija kanalov 12:15 – Faza 2: AI kot pomoč agentom 25:46 – RAG: Retrieval Augmented Generation 33:01 – Izzivi implementacije in fokusne skupine 38:47 – Faza 3: Samostojni AI agent in varnost 48:40 – Primeri iz prakse 50:19 – Zaključek RASTezanja ustvarjata: Andrej Bergant: https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ Gorazd Zakrajšek: https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ 📣 Imate vprašanje? Pošljite ga na https://frodx.com/vprasaj 🎧 Poslušajte RASTezanja na vseh platformah: https://bit.ly/49Ct88b 👍 Če vam je epizoda všeč, naročite se in delite! FrodX (poslovne vsebine): https://bit.ly/3V6Ahcr LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd TikTok FrodX: https://bit.ly/3IDiQJ6 #podpora #AI #CX #RASTezanja #CustomerExperience

    51 min

  6. APR 8

    Vse kar ste želeli vprašati o vpeljavi AI agentov (Ep. 29)

    V novi epizodi podcasta RASTezanja Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) odgovarjata na najpogostejša vprašanja, ki jih podjetja zastavljajo pri uvajanju AI agentov v svoje procese. 🎬 Ogled videocastu: https://bit.ly/4cq5G0f Kje začeti z AI agenti? Spoznajte področja za hitre rezultateKako meriti uspešnost AI agentov in ugotoviti ROIObvladovanje tveganj pri napakah AI agentovKateri podatki so primerni za učenje AIZa katere naloge AI trenutno ni primeren 00:00 - Uvod v tematiko AI agentov01:30 - Kje naj podjetje začne z uvajanjem AI?05:39 - Kako se lotiti uvajanja AI agentov?09:42 - Kako merimo uspešnost AI agenta?12:35 - Kaj storiti, ko AI agent naredi napako?16:45 - Kakšen tip podatkov je primeren za učenje AI agenta?22:54 - Za katere naloge AI ni primeren?31:21 - Zaključne misli in povabilo k preizkusu 🔔 Naročite se na kanal: https://bit.ly/48NApR7📱 FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr💬 RASTezanja vprašaj: https://frodx.com/vprasaj #AIagenti #umetnaInteligenca #customerexperience #digitalizacija

    32 min

  7. MAR 25

    Deep Research AI agenti: Trendi v svetu velikih jezikovnih modelov (ep.28)

    #deepresearch #aigenti #larguelanduagemodels #artificialintelligence #llm #aitools Youtube epizoda https://bit.ly/4c0peYU 🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek v 28. epizodi podcasta RASTezanja raziskujeta AI Deep Research agente, ki postajajo vse bolj dostopni uporabnikom. Podrobno analizirata različne platforme (OpenAI, Google, Perplexity, Proxy, Groq in GenSpark AI), njihove zmožnosti in uporabno vrednost v poslovnem okolju. ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi: Kaj so Deep Research AI agenti in kako se razlikujejo od običajnega promptingaPregled različnih ponudnikov raziskovalnih agentov ter njihovih prednosti in slabostiKako deluje proces iskanja in obdelave informacij pri Deep Research agentihPraktični primeri uporabe v poslovnem okolju (analiza sentimenta podjetij, raziskave industrij, pomoč pri prodaji)Napotki za učinkovito pripravo promptov za globoke raziskavePrednosti in omejitve raziskovalnih orodij 💡 Pregled različnih AI raziskovalnih orodij: ChatGPT Deep Research (OpenAI) https://chatgpt.com/Google Gemini Deep Research https://gemini.google.com/app Perplexity https://www.perplexity.ai/Proxy Deep Work (Convergence) https://proxy.convergence.ai/Groq Deep Research https://grok.com/GenSpark AI (kombinira različne modele) https://bit.ly/4hFZIJFManus AI (nov kitajski model s čakalno listo) https://manus.im/ ⏱️ Časovnica epizode:00:00 - Uvod in predstavitev teme01:16 - Kaj je Deep Research in zakaj je postal dostopen03:34 - Pregled različnih ponudnikov AI raziskovalnih agentov08:14 - Kako delujejo Deep Research agenti - proces v 4 korakih12:28 - Kako meriti učinkovitost in prihranek časa14:56 - Pravilno promptanje za Deep Research17:09 - Kako uporabiti Deep Research agente v poslovnem okolju22:03 - Konkretni primeri uporabe v Lead Research Assistantu26:23 - Prednosti Deep Research agentov pri tržnih raziskavah28:49 - Uporaba pri razvoju person in razumevanju industrije30:31 - Za katere primere Deep Research ni primeren36:07 - Zaključne misli in operator agenti 📣 Ne zamudite! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa 💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje. 🔗 Več vsebin in nasvetov:FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6AhcrRASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBnaVeč podcastov: https://bit.ly/49Ct88bLinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLKInstagram: https://bit.ly/3v5PujdTikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

    43 min

  8. MAR 12

    Zakaj so rutine v poslu pomembne (Ep. 27)

    #vedenjskaekonomija #programzvestobe #vcustomerloyalty #customerexperience #rutine #habiti Epizoda 27: Kako lahko s pomočjo razumevanja vedenjske psihologije vplivamo na navade strank in ustvarjamo rutine, ki izboljšujejo poslovanje? 🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC Andrej Bergant, Gorazd Zakrajšek in posebna gostja Darja Grabeljšek v 27. epizodi podcasta RASTezanja raziskujejo, kako s spoznavanjem vedenjske psihologije in vedenjske ekonomije vplivati na rutine in navade strank. Tokrat ob 1. obletnici podcasta razpravljajo o tem, zakaj smo ljudje iracionalna bitja in kako to izkoristiti za izboljšanje izkušnje strank. ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi: Zakaj smo ljudje iracionalni pri svojih odločitvah in kako to vpliva na naše nakupne navade?Kako deluje teorija perspektive in zakaj se bolj bojimo izgube kot si želimo dobička?Kaj je "Nudge theory" oziroma teorija vzpodbud in kako z majhnimi spodbudami spreminjamo vedenje ljudi?Kako delujejo habit loop in hooked modeli pri grajenju rutin in navad pri strankah?Štirje različni nivoji programov zvestobe - od osnovnih kartic do naprednih mobilnih aplikacij.Praktični primeri iz vsakdanjega življenja, ki kažejo, kako podjetja uspešno gradijo navade pri uporabnikih. 💡 Zanimive statistike in dejstva: Ljudje bistveno bolj čutimo izgubo kot pa veselje ob enaki vrednosti dobičkaZa spremembo navad potrebujemo 30-60 dni ponavljanjaPrvih 7 dni je ključnih pri grajenju nove navade (primer Duolingo)Večina programov zvestobe ne izkorišča vseh možnosti za grajenje navad 🔗 Omenjeni koncepti in primeri: Teorija perspektive (Kahneman in Tversky) - zakaj se izogibamo izgubamTeorija vzpodbud (Nudge theory) - kako s spodbudo pripraviti ljudi do dejanjHabit loop in Hooked model - kako deluje krožni proces navadUspešni primeri programov zvestobe: Petrol, Drive, Netflix, Brawl Stars, Duolingo 📅 Časovnica epizode:00:00 - Uvod in obletnica RASTezanj01:50 - Uvod v vedenjsko ekonomijo in rutine05:21 - Teorija perspektive (aversion of loss)08:25 - Uporaba teorije perspektive v marketingu11:05 - Teorija vzpodbud (Nudge theory)14:14 - Primeri iz prakse - subscription modeli18:12 - Habiti in hooked model21:17 - Koliko časa traja, da se vzpostavi nova navada24:45 - Navade na različnih nivojih27:07 - Netransakcijske aktivnosti v programih zvestobe30:24 - Štirje nivoji programov zvestobe 🔗 Gostitelji:👨‍💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/👨‍💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/👩‍💻 Darja Grabeljšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/ 🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa 💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje. 🔗 Več vsebin in nasvetov: FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6AhcrRASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBnaVeč podcastov: https://bit.ly/49Ct88bLinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLKInstagram: https://bit.ly/3v5PujdTikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

    43 min
See All (35)

Trailer

About

Dobrodošli v "RASTezanju", kjer se voditelja Andrej Bergant (FrodX) in Gorazd Zakrajšek (FrodX) podajata na raziskovalno potovanje skozi svet tehnologije in inovacij v izkušnji strank ter kako se soočajo z izzivi na tem področju. Skozi njune razprave in intervjuje z gosti iz različnih podjetij boste spoznali, kako so FrodX stranke reševale svoje izzive in dosegale pozitivne poslovne rezultate. Podcast "RASTezanja" vam želi predstaviti različne poglede na vaše poslovanje, vam odstrniti vaše izzive in vam hkrati nakazati možne rešitve, kako do bolj zvestih, dobičkonosnih in zadovoljnih strank.

Information

  • Creator
    FrodX
  • Years Active
    2024 - 2025
  • Episodes
    35
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © FrodX
  • Show Website
    RASTezanja

You Might Also Like

To listen to explicit episodes, sign in.

Stay up to date with this show

Sign in or sign up to follow shows, save episodes, and get the latest updates.
Select a country or region

Africa, Middle East, and India

Asia Pacific

Europe

Latin America and the Caribbean

The United States and Canada