RASTezanja

FrodX
  • 5.0 (1)
  • MARKETING
  • UPDATED BIWEEKLY

Dobrodošli v "RASTezanju", kjer se voditelja Andrej Bergant (FrodX) in Gorazd Zakrajšek (FrodX) podajata na raziskovalno potovanje skozi svet tehnologije in inovacij v izkušnji strank ter kako se soočajo z izzivi na tem področju. Skozi njune razprave in intervjuje z gosti iz različnih podjetij boste spoznali, kako so FrodX stranke reševale svoje izzive in dosegale pozitivne poslovne rezultate. Podcast "RASTezanja" vam želi predstaviti različne poglede na vaše poslovanje, vam odstrniti vaše izzive in vam hkrati nakazati možne rešitve, kako do bolj zvestih, dobičkonosnih in zadovoljnih strank.

  1. JAN 30

    Zakaj vračila niso problem – problem je slab CX

    Vračila so neizogiben del spletnega poslovanja. A so res samo strošek in logistični problem – ali pa skrivajo veliko več informacij o kupcih, njihovem dvomu in izkušnji z vašo znamko? V 45. epizodi podcasta RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogovarjata o tem, zakaj do vračil sploh prihaja, kako jih lahko podjetja razumejo kot signal (in ne samo kot strošek) ter kako z boljšim CX, podatki in AI-jem dolgoročno zmanjšati njihov vpliv. Pogovor gre onkraj osnovne politike vračil in zakonodaje. Dotakneva se:– zakaj kupci vračajo izdelke (in zakaj si pogosto samo premislijo),– kako košarica in vedenje uporabnika že vnaprej napovedujeta vračilo,– kakšno vlogo imajo fit, vsebina, UGC in social proof,– kako AI pomaga pri predvidevanju vračil, ne le pri obdelavi,– ter zakaj so enostavna vračila včasih najboljša naložba v zaupanje in lojalnost. 🎧 Če imate občutek, da vračila “pojedo” vašo maržo, je ta epizoda za vas. 🎤 Voditelja Andrej Bergant – Head of R&D, FrodXhttps://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodXhttps://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ 🔗 Koristne povezave Postavi vprašanje za RASTezanja:https://frodx.com/vprasaj Vse epizode podcasta RASTezanja:https://bit.ly/49Ct88b FrodX – CX, AI & Growth vsebine:https://bit.ly/3V6Ahcr LinkedIn:https://bit.ly/3v0XcLK Instagram:https://bit.ly/3v5Pujd TikTok:https://bit.ly/3IDiQJ6

    41 min

  2. JAN 6

    Marketinški, CX in AI trendi 2026

    Kaj se bo v resnici zgodilo z marketingom, izkušnjo strank in umetno inteligenco do leta 2026 – in zakaj je veliko podjetij že danes v zaostanku? V 44. epizodi podcasta RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotiva konkretnega pregleda trendov za 2026. Brez hype-a, brez buzzwordov in brez “AI bo vse rešil” narative. Najprej pogledava nazaj, kaj sva pri trendih 2025 zadela (in kje sva bila mimo), nato pa zelo praktično razdelava, kaj se bo dejansko spremenilo v marketingu, CX-ju, lojalnosti in AI-ju. Marketing 2026 Zakaj AEO nadomešča SEO (optimizacija za AI agente, ne več za klike) Zakaj promet na spletne strani pada, čeprav zanimanje raste Human-Made Premium: človeško delo kot nova konkurenčna prednost Brand Agents in nevarnost “brand flatteninga” CX 2026 99 % avtomatizacije in 1 % človeške premije Fast lane vs. human lane – zakaj sredina umira Pravica do človeka kot premium diferenciator Zakaj EX postaja neposredno povezan s CX Loyalty & retention Trend Loyalty kot najhitrejši vir rasti – in izgube Trend kot onboarding dogodek, ne kampanja Personalizacija kot higienski minimum (in tveganje, če je ni) AI 2026 AI agenti kot ekonomski akterji Machine customers: ko agenti začnejo kupovati namesto ljudi EU AI Act kot signal zaupanja in marketing asset Kje ima AI smisel – in kje ga zavestno ne 🎥 Celotno epizodo si lahko ogledate tudi na YouTube: 👉 https://bit.ly/49oDlHs RASTezanja ustvarjata Andrej Bergant – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ Gorazd Zakrajšek – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ RASTezanja – vprašaj: https://frodx.com/vprasaj Več vsebin FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr YouTube kanal FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo

    42 min

  3. 12/23/2025

    Kinetara.ai: AI voice agent, ki prevzame tvoje klice

    Kaj se zgodi z vsemi klici, na katere se ne moreš oglasiti? 📞 V 43. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek predstaviva Kinetara.ai – AI voice agenta, ki odgovarja na zgrešene klice, se pogovarja naravno kot človek in ti pošlje strukturiran povzetek, kaj je klicatelj želel. Ne gre za klasično tajnico. Ne gre za IVR. Gre za konverzacijski AI, ki izboljša izkušnjo strank in razbremeni ekipe. V epizodi se pogovarjava o: zakaj se je večina AI PoC projektov ustavila pred produkcijo zakaj je voice najbolj naraven kanal za AI kako Kinetara rešuje zgrešene klice, čakalne vrste in ponavljajoča vprašanja konkretnih use-caseih: podjetniki, saloni, klicni centri, komunalna podjetja triaži klicev, zbiranju podatkov in povzetkih po vsakem klicu kako hitro (v nekaj dneh) postaviš AI voice agenta na svojo telefonsko številko Ta epizoda je za vse, ki: • izgubljajo klice in lead-e • želijo boljši CX brez večanja ekipe • iščejo praktično uporabo AI – danes, ne čez leto dni 🎤 RASTezanja ustvarjata • Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ • Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ 🔗 Povezave • Več o Kinetari (demo & opis produkta): https://kinetara.ai • Postavi vprašanje za RASTezanja: https://frodx.com/vprasaj • Vse epizode podcasta: https://bit.ly/49Ct88b • FrodX – poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr • LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK • Instagram: https://bit.ly/3v5

    36 min

  4. 12/09/2025

    Kaj sva spoznala na Websummitu 2025

    V 42. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek vračata iz Lizbone, kjer sta obiskala Web Summit 2025 — največji evropski tehnološki dogodek, ki je letos postavil rekord tako v številu udeležencev kot v intenzivnosti AI tematik. V epizodi razkrivava, katere trende bova prenesla v svoje delo, kaj naju je presenetilo v primerjavi s preteklimi leti in zakaj AI agenti postajajo tehnologija, ki bo v prihodnjih mesecih najbolj preoblikovala marketing, razvoj, CX in nakupovalno vedenje uporabnikov. Dotakneva se tudi robotike, startup scene, creator ekonomije ter tega, kako hitro se spreminja globalni tehnološki ekosistem, ko ga opazuješ iz prve vrste – ali kot razstavljavec, kot sva letos midva s projektom Kinetara. ⸻ 🔑 Ključne teme • Web Summit 2025 – kaj je bilo letos drugače • AI agenti kot sodelavci in trend leta • Robotika: humanoidi, exoskeletoni in demonstracije • Creator economy in nove monetizacijske priložnosti (PIX, Visa) • Checkout.com raziskava o prihodnosti nakupov • GrandTR.ai – zmagovalec Pitch tekmovanja • MANUS – general-purpose agent, ki razbija naloge na korake • Izkušnja razstavljanja: Kinetara na Web Summitu • Kako AI spreminja delo marketingašev, razvijalcev in digitalnih ekip ⸻ 🎥 Celotna epizoda na YouTubu https://bit.ly/4s09YTo ⸻ 🕒 Časovnica 00:00 – Intro 00:21 – Zakaj je bila zadnja epizoda z zamikom 01:05 – Web Summit v številkah 01:40 – Mednarodna udeležba 02:12 – Delež AI startupov 03:30 – Zakaj je Web Summit pomemben za EU tech 07:00 – Glavni trend: AI agenti 09:20 – Robotika: humanoidi in exoskeletoni 11:40 – Creator economy 13:20 – PIX kot “brazilski FLiK” 16:10 – Pitch: GrandTR.ai 20:40 – AI za razpise 23:50 – PARLO.ai 29:45 – AI agent in letalska karta 33:33 – E-commerce prihodnosti (API-first) 34:00 – MANUS kot general-purpose agent 39:47 – AI in ADHD / razbremenitev misli 40:10 – Zaključni del 40:26 – Zakaj en dan ni bilo predavanj (razstavljanje) 40:49 – Razstavna tabla Kinetare 41:10 – Interakcija z obiskovalci 41:24 – Razrezana tabla za pot domov 41:30 – Zaključek epizode ⸻ 🎙️ RASTezanja ustvarjata • Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ • Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ ⸻ 🔗 Koristne povezave • Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj • Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b • FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr • LinkedIn → https://bit.ly/3v0XcLK • Instagram → https://bit.ly/3v5Pujd • TikTok → https://bit.ly/3IDiQJ6 ⸻ 🔗 Povezave na Websummit 2025 - Central stage (najin izbor): - Qualcomm CEO Cristiano Amon - https://www.youtube.com/live/e7ZUU9HoJOw?si=4juXQ1i_oEB3A-rt&t=4874- Microsoft VP Brad Smith - https://www.youtube.com/live/e7ZUU9HoJOw?si=VtYHxRCaD0XiTe9F&t=7950- The 95% AI - Max Tegmark (MIT) https://www.youtube.com/live/e7ZUU9HoJOw?si=sXyeW8bNom43T4q-&t=11388- Grammarly CEO - Shishir Mehrotra - https://www.youtube.com/live/e7ZUU9HoJOw?si=Mj3aNTqVeoi9KZnQ&t=21449- Manus CEO - Tao Zhang - https://www.youtube.com/live/3PV15rNHau8?si=xKLoha9OGAQ2tpmY- CareerLeader - https://www.youtube.com/live/3PV15rNHau8?si=VpTJx2DUktbkEySR&t=11593- BostonDynamics - https://www.youtube.com/live/3PV15rNHau8?si=UbhhBiHmXGZxkt5H&t=16438- Jameela Jamil - https://www.youtube.com/live/3PV15rNHau8?si=ANAm2gYqDKo4n_EM&t=22353- GranterAI - PITCH 2025 winner - https://www.youtube.com/live/3PV15rNHau8?si=ZVteEgkMhwyKnRwl&t=27490- Raising $100 million in 2025 - https://www.youtube.com/live/pQ6tCNINpNQ?si=ALUhWr37A4XfnOf8&t=1594- Amazon Robotics - https://www.youtube.com/live/pQ6tCNINpNQ?si=6AkaIDRBY4sXgR0r&t=8172- Your digital self should belong to you - https://www.youtube.com/live/pQ6tCNINpNQ?si=ynhEpBX6dURgh85d&t=20483- Apple Music’s Ole Obermann x Armin van Buuren: The beat of the music industry - https://www.youtube.com/live/pQ6tCNINpNQ?si=V5Mwou3T5K9jZaLi&t=21975

    43 min

  5. 10/28/2025

    Miha Lavtar – Kaj se naučiš, ko prodaš del podjetja (in zakaj je vsaka težka odločitev prava)

    V 41. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogovarjata z Mihom Lavtarjem, ustanoviteljem in direktorjem Optiweb-a, ki je letos prodal del svojega podjetja. Miha odkrito razkrije, kako se je pripravil na prodajo, kaj ga je vodilo k tej odločitvi in zakaj verjame, da so težke odločitve vedno prave. Spoznali boste, kako ločiti dva različna svetova – marketing in development, kaj pomeni imeti podjetje “ready for sale” ter kako se s hitrim razvojem umetne inteligence spreminja delo ekip in vloga vodij. Če vas zanima, kako je Miha vizualiziral svoj miselni proces pri prodaji, mu lahko pišete na LinkedIn in prejmete njegov diagram ob prodaji podjetja:Miha Lavtar. Ključne točke: Kako se pripraviš na prodajo podjetjaZakaj mora imeti vsako podjetje urejene procese, tudi če ne načrtuje prodajeRazlika med kulturo marketinga in developmentaUporaba AI v razvojnih ekipah in pri vsakodnevnem deluZakaj težke odločitve vodijo do najboljših rezultatov RASTezanja ustvarjata:Andrej Bergant (Head of R&D, FrodX) inGorazd Zakrajšek (Innovation Consultant, FrodX) 🔗 Koristne povezave:• Postavite vprašanje gostiteljem → frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → bit.ly/49Ct88b• LinkedIn → bit.ly/3v0XcLK• Instagram → bit.ly/3v5Pujd• TikTok → bit.ly/3IDiQJ6

    46 min

  6. 10/14/2025

    Last minute priprave na Black Friday (bonus AI prompti)

    V 40. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotita ene najbolj vročih tem leta — Black Friday in Cyber Monday kampanj. Kako se podjetja lahko pripravijo, tudi če kampanj še niso začela? Katere segmente je smiselno nagovoriti, kako zgraditi večkanalno komunikacijo (e-mail, SMS, WhatsApp, push) in kje lahko z AI orodji pridobimo konkurenčno prednost? Pogovor razkrije praktične primere, kako personalizirati kampanje, povečati odzivnost, nadgraditi zapuščene košarice in zadržati kupce tudi po največjem nakupovalnem vikendu v letu. Spoznali boste tudi “bonbonček” – brezplačen Google Doc z AI prompt knjižnico in primeri za pripravo lastnih Black Friday kampanj. 🔑 Ključne teme: • Kako se pripraviti na Black Friday (tudi če ste “pozni”) • Segmentacija kupcev: sezonski, aktivni, VIP in ignoranti • Omnikanalna komunikacija – kombiniranje e-maila, SMS-a, WhatsAppa in push obvestil • Ideje za vsebine: bundle ponudbe, mystery boxi, gift guidei, ankete in mikr igre • AI orodja in prompti za segmentacijo, personalizacijo in generiranje vsebin • Primeri dobrih praks: Vance, Monsoon, ankete v e-mailih, VIP predprodaje • Kako uporabiti Black Friday za zbiranje novih e-mail kontaktov • Bonbonček: brezplačni Google dokument s prompt knjižnico za načrt kampanj 📄 http://bit.ly/473sSPs (naredite kopijo za svoj Google Drive) 🕒 Časovnica: 0:00 Intro 0:30 Zakaj se splača iti v Black Friday 4:40 Loop priprav: segmenti, kanali, vsebine 6:50 Koga targetirati in kako segmentirati kupce 11:08 Omnikanalnost in pomembnost timingov 17:00 TikTok, UGC in mikrovsebine 21:11 Loyalty, personalizacija in VIP ponudbe 23:50 Ideje za drip kampanje in časovno omejene ponudbe 28:44 Kreativne ideje za e-maile in SMS sporočila 32:44 Primeri dobrih praks in “gift guide” koncept 36:08 AI bonbonček – Google Doc in prompt knjižnica 39:12 Zaključek 🎙️ RASTezanja ustvarjata: • Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX • Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX 🔗 Koristne povezave: • Postavite vprašanje gostiteljem → frodx.com/vprasaj • Vse epizode podcasta → bit.ly/49Ct88b • Celotna epizoda na YouTube → bit.ly/3K8uwHX • Celotna epizoda na Spotify → bit.ly/4mUMdcc • FrodX poslovna razmišljanja → bit.ly/3V6Ahcr • LinkedIn → bit.ly/3v0XcLK • Instagram → bit.ly/3v5Pujd • TikTok → bit.ly/3IDiQJ6

    39 min

  7. 09/23/2025

    Loop marketing

    Inbound marketing je mrtev – živijo zanke! 🎯 V 39. epizodi RASTezanja se z Andrejem Bergantom in Gorazdom Zakrajškom potopite v Loop marketing, nov HubSpotov koncept, ki nadomešča klasične lijake in celo flywheel. Spoznajte štiri faze (Express – Tailor – Amplify – Evolve), izvedite, zakaj so personalizacija, AEO (AI Engine Optimization) in povratne zanke ključ do rasti, ter kako AI agenti spreminjajo ustvarjanje vsebine in interakcijo s kupci. Če želite razumeti prihodnost marketinga, kjer se vse vrti v neskončni zanki – ta epizoda je za vas. Video epizoda na YouTube: http://bit.ly/3K8uwHX 100 promptov Loop marketing http://bit.ly/46QChLe ⸻ Časovnica 0:00 Intro 0:30 Zakaj je inbound marketing mrtev? 3:20 Zakaj so stroški oglaševanja eksplodirali 4:40 Od flywheel-a do loop marketinga 6:50 Loop marketing v praksi: Express – Tailor – Amplify – Evolve 10:00 Brand voice, ICP in AI analiza reviewjev 16:00 Personalizacija in hiperpersonalizacija 23:00 Personalizirani emaili in outreach agenti 26:20 Amplify – distribucija vsebine in AEO 33:20 Remix vsebin in AI orodja za produkcijo 38:20 Evolve – povratne zanke, AB testi, hitrost učenja 42:30 HubSpot prompt knjižnica in praktični primeri 44:00 Zaključek ⸻ RASTezanja ustvarjata • Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX • Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX ⸻ Koristne povezave • Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj • Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b • Celotna epizoda na YouTube → http://bit.ly/3K8uwHX • Celotna epizoda na Spotify → https://bit.ly/4mUMdcc • FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr • LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK • Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd • TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

    45 min

  8. 09/09/2025

    Kako partnerstva poganjajo rast 🚀 B2B strategije za uspeh

    V 38. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek raziskujeta, kako B2B partnerstva poganjajo rast podjetij. Od affiliate in referral modelov do distributerjev, monterjev in strateških zavezništev – razdelava, zakaj so partnerstva multiplikator uspeha in kako graditi zaupanje, transparentnost ter lojalnost. S konkretnimi primeri (Velux Club, JUB Profi Club, Grohe+, Wavin Rewards, Vaillant Advance) pokaževa, kako nagrade, izobraževanje in PRM sistemi spreminjajo odnose s partnerji. 👉 Zakaj je partner lahko vreden 10.000 strank? Poslušaj in odkrij! Časovnica 0:00 Intro 2:20 Partnerstva skozi zgodovino – od srednjega veka do Singerja 4:50 Katere vrste partnerskih modelov poznamo (affiliate, referral, broker, reseller …) 8:20 Zakaj podjetja gradijo partnerstva – glavni razlogi in koristi 11:10 Multiplikator partnerstev in rast poslovanja 12:00 Ključni elementi sodelovanja: zaupanje, transparentnost, vloge, izkušnja kupca 16:00 Zakaj in kako graditi B2B programe zvestobe 22:40 Primeri dobrih praks v Sloveniji in tujini (Velux, JUB, Grohe, Wavin, Vaillant) 29:20 Kako nagrade in ekskluzivni dogodki gradijo lojalnost partnerjev 31:00 Zgodba vinarja iz Brd – zamaški kot CRM in motivacija natakarjev 32:20 Partner Lifecycle: recruitment, onboarding, enablement, co-selling, podpora, nagrade 39:50 PRM sistemi – informacijska podpora za partner management 45:00 Zaključek ⸻ RASTezanja ustvarjata Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ ⸻ Koristne povezave Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasajVse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88bCelotna epizoda na YouTube → http://bit.ly/4fMszMLFrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6AhcrLinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLKInstagram FrodX → https://bit.ly/3v5PujdTikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

    46 min
See All (46)

Trailer

About

Dobrodošli v "RASTezanju", kjer se voditelja Andrej Bergant (FrodX) in Gorazd Zakrajšek (FrodX) podajata na raziskovalno potovanje skozi svet tehnologije in inovacij v izkušnji strank ter kako se soočajo z izzivi na tem področju. Skozi njune razprave in intervjuje z gosti iz različnih podjetij boste spoznali, kako so FrodX stranke reševale svoje izzive in dosegale pozitivne poslovne rezultate. Podcast "RASTezanja" vam želi predstaviti različne poglede na vaše poslovanje, vam odstrniti vaše izzive in vam hkrati nakazati možne rešitve, kako do bolj zvestih, dobičkonosnih in zadovoljnih strank.

Information

  • Creator
    FrodX
  • Years Active
    2024 - 2026
  • Episodes
    46
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © FrodX
  • Show Website
    RASTezanja