Runway Reflections Runway Reflections

Abschließend zu unserer Gesprächsrunde rund um die verschiedenen Carrierer der LH-Gruppe beschäftigen wir uns in dieser Folge mit den Zubringergesellschaften (Air Baltic, Air Dolomiti et.) und dem Discounter der Gruppe Eurowings. Welche Vor- und Nachteile das Reisen mit diesen Fluggesellschaften mit sich bringt und warum gerade die Eurowings etwas anders tickt als der Rest des Konzerns, das erfahrt ihr in dieser Folge Runway Reflections.

Die LUFTHANSA gilt als die Muttergesellschaft der LH Group zu der AUSTRIAN AIRLINES, SWISS International Airlines und einige weitere gehören. Die Kritiken gegenüber dem Hard-Product (vor allem in Business- und First-Class), wie teilweise auch gegenüber Service und Catering häufen sich in den Vielflieger-Foren. Wir stellen uns in einem ehrlichen Gespräch dazu die Frage: Ist die Lufthansa wirklich so schlecht wie man es teilweise aus der Vielflieger-Bubble heraushört oder sind Rückmeldung alle auf persönliche Befindlichkeiten zurückzuführen. Mehr dazu in dieser Folge Runway Reflections.

In der zweiten Folge rund um die Airlines der Lufthansa-Group beschäftigen wir uns mit dem Schweizer Flag-Carrier, der SWISS International Airlines. Diese operieren ex ZRH und ex GVA und bieten ein Hard- sowie Soft-Product in vier Klassen an. So könnt ihr mit SWISS in die ganze Welt Welt in der Economy, der Premium Economy, der Business- und First Class fliegen. Was die Produkte hergeben, ob die Schweizer Perfektion noch zutreffend für die Airline dieser Tage ist und warum das Käsefondue nicht die optimale Wahl für die Mitreisenden im Flieger ist, das erfährt ihr in dieser Folge Runway Reflections.

Innerhalb der Lufthansa-Gruppe gibt es mehrere Airlines die sich im Angebot (Hard- und Soft-Product) durchaus stärker unterscheiden. So bietet die Muttergesellschaft Lufthansa ein anderes Service als ihre Töchter in der Schweiz und in Österreich. In den kommenden Folgen betrachten wir die Airlines und ihre Eigenheiten jeweils gesondert und reden darüber was gut läuft und empfehlenswert ist, aber auch was man besser machen könnte. Vielleicht kann sich die Mutter von den Töchtern ja das ein oder andere abschauen wenn es um Best-Practice-Beispiele in der Operation geht. Unsere Erfahrungen mit der Austrian Airlines, dem Flag-Carrier von Österreich, hört ihr in dieser Folge Runway Reflections.

Die Lufthansa-Gruppe ist bekannt für ihre Multi-Hub-Strategie, was für den Konzern bzw. die Operation eine gewisse Redundanz bedeutet. Nichtsdestotrotz ist der Standard der verschiedenen Hubs (FRA, MUC, ZRH, VIE, BRU) unterschiedlich und durch den Einsatz von diversen unterschiedlichen Airlines die im Wet-Lease die Zubringer bedienen schwankt hier das Niveau der Passenger-Experience. Unsere Erfahrungen zu diesem Thema hört ihr in der dritten Folge unseres Podcasts.

In der zweiten Folge unseres Podcasts widmen wir uns einem sehr häufigen Thema das einen trifft wenn man viel im Flugzeug unterwegs ist: Irregularities. Was man im Fall eines abgesagten, verspäteten oder verschobenen Flugs tut und wie der Service der Lufthansa-Gruppe in solchen Fällen funktioniert, das besprechen wir in der zweiten Folge von Runway Reflections.