Sans Filtre

Imagine Médias

Sans Filtre est un podcast d’entretiens sans langue de bois avec des dirigeant·e·s, entrepreneur·e·s et personnalités. Animé par Audrey Bertheau, le podcast explore les débuts, les décisions clés, les échecs et la réalité du leadership. Ici, pas de storytelling enjolivé ni de posture : uniquement des parcours réels, des doutes, des prises de risque et ce que le succès ne montre jamais. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episodes

  1. Sans Filtre - Faire sa place dans la tech : les confidences d'une dirigeante | Karine Garcini - Directrice Générale de Zendesk France

    Jun 18

    Sans Filtre - Faire sa place dans la tech : les confidences d'une dirigeante | Karine Garcini - Directrice Générale de Zendesk France

    Dans cet épisode de Sans Filtre, Audrey Bertheau reçoit Karine Garcini, Directrice Générale de Zendesk France et autrice du livre Confidences d'une femme dans la tech. Figure reconnue de l'écosystème tech français, Karine revient sur son parcours, de ses débuts dans un secteur encore très masculin jusqu'à son accession à des postes de direction au sein de grandes entreprises technologiques. Elle partage les obstacles qu'elle a rencontrés, les leçons qu'elle en a tirées et sa vision d'un leadership alliant exigence, bienveillance et performance. L'échange explore également les grandes transformations de la relation client à l'ère de l'intelligence artificielle : hyperpersonnalisation, nouvelles attentes des consommateurs et rôle de l'IA dans la création d'expériences toujours plus fluides et humaines. Au programme :• Le parcours de Karine Garcini dans la tech• Les enseignements de son livre Confidences d'une femme dans la tech• Leadership, management et culture de la performance• L'IA au service de la relation client• Comment faire sentir chaque client comme un client VIP• Les ambitions de Zendesk France Un épisode inspirant sur le leadership, l'innovation et l'avenir de l'expérience client. 📖 Confidences d'une femme dans la tech : https://livre-confidences-dune-femme-dans-tech.myshopify.com/collections/all 🚀 Inscription au Zendesk Showcase du 25 juin : https://event.zendesk.com/zendeskshowcaseparis2026/brut Bonne écoute. 🎧 #SansFiltre #Zendesk #KarineGarcini #Leadership #Management #RelationClient #CustomerExperience #IA #Tech #Innovation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    36 min
  2. Sans Filtre - Le nouveau modèle qui bouscule les agences immobilières | Stanislas de Dinechin - CEO d'Hosman

    Apr 24

    Sans Filtre - Le nouveau modèle qui bouscule les agences immobilières | Stanislas de Dinechin - CEO d'Hosman

    Dans ce nouvel épisode de Sans Filtre, Audrey Bertheau reçoit Stanislas de Dinechin, fondateur de Hosman. Un échange autour d’un parcours singulier, entre engagement militaire, expériences à l’international et entrepreneuriat. Réserviste dans l’armée, Stanislas développe très tôt une vision exigeante du leadership : décider dans l’incertitude, assumer ses responsabilités et embarquer une équipe dans des contextes sous pression. Après plusieurs expériences, notamment en Afrique, et des défis personnels marquants - dont un record du monde d’altitude en kitesurf - il se lance dans l’entrepreneuriat avec une conviction forte : la technologie peut transformer en profondeur des secteurs traditionnels. Avec Hosman, il repense le modèle des agences immobilières en digitalisant l’ensemble du processus, afin de simplifier l’expérience, améliorer la performance et réduire les coûts. Un parcours également marqué par des moments de difficulté, qui l’amènent à se réinventer et renforcer sa vision. Un épisode sur le leadership, la résilience et la transformation d’un secteur clé. Retrouvez l'épisode complet sur la chaîne Youtube d'Imagine Médias. Plus d'infos : https://www.hosman.co/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=brut Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    37 min
  3. Sans Filtre - Comment l’IA réinvente la relation client | Sophie Pietremont, Directrice Marketing de Zendesk

    Feb 24

    Sans Filtre - Comment l’IA réinvente la relation client | Sophie Pietremont, Directrice Marketing de Zendesk

    « Zendesk n’a qu’un seul métier : aider les entreprises à mieux servir leurs clients. » Dans cet épisode de Sans Filtre, Sophie Pietremont partage un parcours construit au cœur de la tech, débuté en Angleterre, dans des environnements exigeants, complexes et en constante évolution. Une trajectoire qui a forgé sa manière de penser le leadership, la stratégie et le rôle du marketing dans des organisations globales. Directrice marketing, Sophie revendique une approche profondément collaborative : porter une vision claire, donner un cap, tout en laissant de l’espace à ses équipes pour s’exprimer, décider et exécuter. Un management fondé sur la confiance, la responsabilisation et l’intelligence collective. L’échange aborde en profondeur la transformation du marché portée par l’intelligence artificielle. Chez Zendesk, l’IA prend désormais en charge près de 80 % des interactions, permettant aux conseillers de se concentrer sur les 20 % de demandes les plus complexes, là où l’humain fait toute la différence. Une évolution qui redéfinit les métiers, les organisations et la relation client elle-même. Un épisode sans posture ni storytelling artificiel, pour parler concrètement de tech, d’IA et de leadership. 🎧 Entretien mené par Audrey Bertheau Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    21 min

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Sans Filtre est un podcast d’entretiens sans langue de bois avec des dirigeant·e·s, entrepreneur·e·s et personnalités. Animé par Audrey Bertheau, le podcast explore les débuts, les décisions clés, les échecs et la réalité du leadership. Ici, pas de storytelling enjolivé ni de posture : uniquement des parcours réels, des doutes, des prises de risque et ce que le succès ne montre jamais. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.