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Conversas inteligentes sobre tecnologia, mercado, jornadas de sucesso e mais: | Conversational Marketing | Customer Engagement | Unified Communications & Collaboration | On Demand APIs

Episodes

  1. #Smartcast - Transformação no Atendimento com Smartspace e Salesforce | Conarec 2024

    10/21/2024

    #Smartcast - Transformação no Atendimento com Smartspace e Salesforce | Conarec 2024

    Neste episódio especial do SmartCast, gravado diretamente do Conarec 2024, o CEO da Smartspace, Ary Vilhena Jr, conversa com Aline Sampaio, Gerente de Serviço ao Cliente na Profarma, e Caio Lima, Diretor de CX na Claro. Eles compartilham como a Profarma revolucionou seu atendimento ao integrar o SmartSpace ao Salesforce, elevando a eficiência e personalização nas interações com os clientes. Não perca essa discussão sobre as tendências de CX e inovação no atendimento ao cliente, direto do maior evento global de CX! Conheça mais sobre a Smartspace: https://smartspace.com.br/

    20 min
  2. #Smartcast - Transformação no Atendimento da Itatiaia l Com Ary Vilhena Jr e Jeovane Monteiro

    10/02/2024

    #Smartcast - Transformação no Atendimento da Itatiaia l Com Ary Vilhena Jr e Jeovane Monteiro

    Este é um episódio especial do ⁠#Smartcast⁠, gravado diretamente no CONAREC 2024, com Ary Vilhena Jr., CEO da Smartspace, e Jeovane Monteiro, Coordenador de TI da Itatiaia e cliente Smartspace. Em um bate-papo descontraído, Jeovane compartilha como as soluções da Smartspace impulsionaram a transformação no atendimento da Itatiaia, trazendo resultados incríveis. Junte-se a nós para explorar as tendências de CX e tecnologia que estão moldando o futuro do relacionamento com o consumidor!

    15 min
  3. Citizen Experience - A experiência do cidadão na gestão pública

    11/16/2023

    Citizen Experience - A experiência do cidadão na gestão pública

    No segundo SmartCast tivemos um bate papo especial com PV Bispo, Diretor de Comunicação da Prefeitura de Salvador, e Bruno Crispim, Diretor de Tecnologia da Prefeitura de João Pessoa.Durante o episódio foi falado sobre Citizen Experience (experiência do cidadão) e a sua importância para um melhor relacionamento com a gestão pública. Confira.

    41 min
  4. Somos Smartspace by Digivox! - Smartcast S01E01

    10/16/2023

    Somos Smartspace by Digivox! - Smartcast S01E01

    Durante o CONAREC 2023 gravamos o primeiro episódio do nosso SmartCast. Ao lado de @PabloSpyer, CEO da Vai Tourinho e sócio da XP, o CEO da Smartspace by Digivox, Ary Vilhena Jr, falou sobre nossa evolução de marca, mercado financeiro, nossas soluções e sobre Inteligência Artificial Generativa. 🚀

    25 min
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    Smartspace
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    2023 - 2024
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    4
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    © Smartspace
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