softcast

Softtech
  • 0,0 (0)
  • Tecnologia

Amacı "insanların potansiyellerini gerçekleştirmelerine olanak sağlamak için hayata zaman yaratmak" olan Türkiye'nin öncü teknoloji şirketlerinden Softtech, podcast kanalı softcast ile insanların kendilerine zaman yarattıkları anlara çeşitli konu ve konuklarıyla ev sahipliği yapıyor.

  1. #34 Sen=Ben: Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi I Duygu Özkan Bayram & Yiğit Tuna

    14/12/2021

    #34 Sen=Ben: Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi I Duygu Özkan Bayram & Yiğit Tuna

    Sen=Ben’in bu bölümünde Duygu Özkan Bayram’ı konuk ediyoruz.  Konuğumuz, bankacılık ve telekom sektörlerinde edindiği tecrübenin ardından kariyerine perakende sektöründe devam ediyor. Müşteriye farklı kanallarda eş seviyede deneyim yaşatmayı, onun ihtiyacına ilk temasta çözüm bulabilmeyi ve kriz dönemlerinde yaklaşımlarını nasıl farklılaştırdıklarını Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde softcast’e anlattı.

    22 min

  2. 01/11/2021

    #33 Sen=Ben: Design Fiction: Kurmaca Tasarım I Ali Vatansever, Asım Evren Yantaç & Ali Ersan Karadeniz

    Sen=Ben’in bu bölümünde Ali Vatansever ve Asım Evren Yantaç’la birlikteyiz. Konuklarımız, tasarım süreçlerinde kullanılan “design fiction” yöntemi ve onunla bir arada kullanılan araçlar olan spekülatif tasarım ve worldbuilding gibi yöntemlerin tasarım ve yaratıcı endüstriler açısından ileriye dönük ne tür potansiyeller barındırdığını, bunların kullanıcı deneyimi ve müşteri deneyimi tasarımı gibi alanlarda vaat ettiklerini Dönüşüm ekibinden Ali Ersan Karadeniz’in moderatörlüğünde softcast’e anlattı. Bölüm Notları:  08:18 - Alex McDowell RDI | World Building Institute 08:43 - World Building Media Lab – USC School of Cinematic Arts 09:30 - Black Mirror (TV Series 2011– ) - IMDb 10:07 - Minority Report (2002) - IMDb 10:15 - Near Future Laboratory | Clarify today, design tomorrow 11:34 - Speculative Everything | The MIT Press 11:45 - Koç University – Arçelik Research Center for Creative Industries • KUAR 12:07 - KARMA (ku.edu.tr)

    26 min
  3. #32 Sen=Ben: Türkiye ve Dünyada Müşteri Deneyimi I Seda Alpkaya, Oya Geron & Ali Ersan Karadeniz

    05/10/2021

    #32 Sen=Ben: Türkiye ve Dünyada Müşteri Deneyimi I Seda Alpkaya, Oya Geron & Ali Ersan Karadeniz

    Sen=Ben’in bu bölümünde, müşteri deneyimi danışmanlık şirketi Voxal’in kurucularından Seda Alpkaya ve Oya Geron’la birlikteyiz.Konuklarımız, müşteri deneyimi tasarımının Türkiye ve dünyadaki ilerleyişi ve dönüşümünü, müşteri deneyiminin diğer disiplinlerle bir arada nasıl ele alınabileceğini, müşteri deneyiminde fark yaratan örnekleri ve yapay zekanın yakın gelecekte müşteri deneyimi çalışmalarını nasıl dönüştüreceğini Dönüşüm ekibinden Ali Ersan Karadeniz’in moderatörlüğünde softcast’e anlattı.

    40 min
  4. #31 Sen=Ben Müşteri ile Etkin İletişim I Emre Hasan Saylık & Yiğit Tuna

    13/08/2021

    #31 Sen=Ben Müşteri ile Etkin İletişim I Emre Hasan Saylık & Yiğit Tuna

    Konuğumuz, iletişimin temelinde yatan unsurları, ağzımızdan çıkanların muhatabımız tarafından nasıl algılandığını, müşterimiz ile iletişim kurarken nelere dikkat etmemiz gerektiğini ve ilişkide güven ortamı sağlamak için iletişimde her daim aklımızda tutmamız gerekenleri Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde softcast'e anlattı.

    30 min
  5. #30 Sen=Ben: Müşteri de Olsak Satıcı da, Hepimiz İnsanız I Caner Çapay & Yiğit Tuna

    31/05/2021

    #30 Sen=Ben: Müşteri de Olsak Satıcı da, Hepimiz İnsanız I Caner Çapay & Yiğit Tuna

    Sen=Ben’in bu bölümünde konuğumuz Hepsiburada Müşteri Deneyimi Müdürü Caner Çapay. Çapay, farklı sektörlerden şirketlere müşteri deneyimi danışmanlığı yaparak başladığı kariyerinde müşteriyle yüz yüze olduğu bugünkü görevine gelirken bakış açısında değişenleri, müşteriyi dinlemenin inceliklerini ve bunun bir kuruma katabileceklerini, iletişim kurarken her halükarda karşımızdakinin ihtiyaçlarına odaklanmamız gerektiğini Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde softcast'e anlattı.

    26 min
  6. #29 Sen=Ben: Problemi Çözmek, Ama Nasıl? I Yakup Bayrak & Yiğit Tuna

    28/04/2021

    #29 Sen=Ben: Problemi Çözmek, Ama Nasıl? I Yakup Bayrak & Yiğit Tuna

    Sen=Ben’in yeni bölümünde deneyim tasarım stüdyosu Sherpa’nın kurucusu Yakup Bayrak’ı konuk ediyoruz. Bayrak, tasarımı problem çözmek için yaptığımızı ve gözlemleyip ölçebildiğimiz her şeyi tasarlayabileceğimizi, bunu yaparken müşteri ve kullanıcıya yönelik aklımızda tutmamız gerekenleri, güvenin damla damla biriktirildiğini ve müşteri deneyiminin geleceğine dair öngörülerini Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde softcast'e anlattı.

    45 min
  7. #28 Sen=Ben: Müşteriye Yakın Bir Kariyer I Mert Arıkan & Yiğit Tuna

    01/04/2021

    #28 Sen=Ben: Müşteriye Yakın Bir Kariyer I Mert Arıkan & Yiğit Tuna

    Sen=Ben’in yeni bölümünde konuğumuz Makers Türkiye İş Geliştirme Direktörü Mert Arıkan. Arıkan, bir kurumun tüm üyelerinin müşteriyi sahiplenmesi gerektiğini, müşteri odaklı hale gelmek için yapılması gerekenleri ve satış, müşteri deneyimi, iş geliştirme gibi sürekli müşteri ile temas halinde ilerlemiş kariyer yolculuğundaki tecrübelerini Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde softcast'e anlattı.

    30 min
  8. #27 Sen=Ben: Proje Yönetimi ve Müşteri Deneyimi I Gamze Karayaz & Yiğit Tuna

    17/03/2021

    #27 Sen=Ben: Proje Yönetimi ve Müşteri Deneyimi I Gamze Karayaz & Yiğit Tuna

    Sen=Ben’de bu sefer Işık Üniversitesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi ve PMI Güney Batı Avrupa Bölge Mentoru Gamze Karayaz ile birlikteydik. Konuğumuz, iyi bir proje yöneticisinin özelliklerini, müşterinin deneyimini iyileştirmek adına yapabileceklerini ve proje takımlarında çeşitliliğin önemini Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde anlattı.

    27 min
Ver tudo (34)

Sobre

Amacı "insanların potansiyellerini gerçekleştirmelerine olanak sağlamak için hayata zaman yaratmak" olan Türkiye'nin öncü teknoloji şirketlerinden Softtech, podcast kanalı softcast ile insanların kendilerine zaman yarattıkları anlara çeşitli konu ve konuklarıyla ev sahipliği yapıyor.

Informações

  • Criado por
    Softtech
  • Anos de atividade
    2020 - 2021
  • Episódios
    34
  • Classificação
    Livre
  • Copyright
    © Softtech
  • Site do podcast
    softcast