解説!1日5分ビジネス英語

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  1. Customer Service: Do Rules Like 10-4 Really Help? カスタマーサービス:10・4ルール?

    HÁ 15 H

    Customer Service: Do Rules Like 10-4 Really Help? カスタマーサービス:10・4ルール?

    お店に入ったとき、店員さんからの「声かけ」ってどう感じますか?🤔 今回の記事のテーマは、接客業界で有名な「10-4の法則(10-4 Rule)」について。 これは、お客様と…🔸 10フィート(約3m)の距離で「笑顔」☺️🔸 4フィート(約1.2m)の距離で「挨拶」🗣️ をするというルール。Targetなどの大手チェーンや、リッツ・カールトンのようなホテル(こちらは15-5の法則)でも導入されています。 確かに無視されるよりはいいけれど、あまりにマニュアル通りだと「ロボットみたい🤖」「ちょっと放っておいて…」と感じることもありますよね😅 皆さんは、お店でお買い物をするとき、積極的に声をかけてほしい派ですか?それとも静かに見たい派ですか?コメントで教えてください👇 🎧 English Podcast & Reviewマット・イングリッシュのページで、この記事の日本語意訳と音声ポッドキャストをお聴きいただけます!🔗 https://matt-english.com/podcast/ 💡 Level Up Your English!日々のポッドキャストと連動したオンライン学習プログラムも展開中!英語力を強化したい方、TOEIC・英検などのスコアアップを目指す方にオススメです🔥 🔹Business English Pro(フルアクセス版)🔹1日10分ビジネス英語(モバイルデバイス専用簡易版) ▶️ 詳細はこちらからどうぞ!https://www.wisdomsq.com/program/ #英語学習 #ビジネス英語 #ポッドキャスト #リスニング #接客 #カスタマーサービス #10ー4の法則 #MattEnglish

    22min
  2. 【Weekly Recap】シグナル・プロジェクト Dec. 01, 2025

    HÁ 3 DIAS

    【Weekly Recap】シグナル・プロジェクト Dec. 01, 2025

    🚀 今週のハイライトテーマ 企業のあり方とAIの未来 世界のデジタルインフラと地政学 ポルトガルのシネスが海底ケーブルの要衝となり、**「大西洋のデジタル・ハブ」**として変貌している状況が注目されました 。一方、国内のデータセンター誘致に関しては、健康被害や電力高騰への懸念から住民の反対意見もあり、中国が有利になるという未来も予測されています 。 自動車産業とモータースポーツの進化 モータースポーツは、かつての「日曜日に勝って月曜日に売る」時代から、**技術開発の「試験場」**へと役割がシフトしているという意見が共通して見られました 。今後は、自動運転技術を競う大会が開かれる未来が予想されています 。 ポルシェのような老舗高級車メーカーは、EV化の波の中で技術的な差別化が難しくなり、デザインと顧客サービスに特化し、生産をOEMに委託する未来も想像されました 。 意見対立と議論のスキル **「Disagreeing Well(上手に意見をぶつけるテク)」**について、日本では「調和重視」の文化から反対意見を述べるのが苦手という指摘があり 、「わかりあえないことから」対話を始めるスキルが日本人こそ学ぶべきという意見が提起されました 。 建設的な議論には他者理解や謙虚さが必要であり 、AIを使って自分の意見の「壁打ち」を行い、懸念点を解消する議論を行うことが習慣化される未来が想像されました 。

    18min

Apresentadores e convidados

4,1
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