Vol.55 真诚3~做一名善于沟通的领导

【内容摘要】

上一期和大家分享了【第18堂课】真诚的第二部分：用谦虚笼络人心，今天我们继续来分享第三部分：做一名善于沟通的领导者。

通用集团前总裁杰克·韦尔奇曾经说过，“管理企业就是沟通，沟通，再沟通。”

我们要成为一位杰出的领导者，首先必须是一个善于与人沟通的人。

注意！这里讲的是善于沟通的人，而不是一个健谈的人，这两者之间还是有很大区别的。

我们在实际的工作中，大多数的领导者每天都花费了很大一部分时间在与人打交道的过程中。而我们工作中所产生的问题，正是因为沟通不善造成的。这个矛盾就凸显了领导者集中精力成为出色的沟通者的必要性。

有效的沟通才是企业管理成功的关键。

无论是人与人之间的沟通，还是团队内部的沟通，或者是团队之间以及外部层面上的沟通，尽管理解良好的沟通技巧，没有人们想的那么难，但是能够在关键时刻恰当的使用这些沟通技巧，却不是像我们想的那么简单。

根据前人总结的经验，要成为一名出色的沟通者，要具备的首要的共同点就是对于我们所处的情境要有敏感的意识。最好的沟通者都是出色的倾听者和观察者。

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良好的沟通者非常擅长通过感知沟通对象的情绪态度、价值观所关注的问题，来读懂一个人或者是组织。

他们不仅对所处的情境很了解，而且还拥有一种非同寻常的能力，他们能够丝毫不差地根据所处的环境和氛围发出适合的信息。这些信息能够百分之百的满足沟通对象的需要和期待。

那么怎样才能知道自己是不是一个优秀的沟通者呢？来听音频，麦琪和你分享成为优秀沟通者，要坚持的七个原则，帮助你达到优秀沟通者的水平。

【SHOWNOTES】

00:25 杰克·韦尔奇：管理企业就是沟通，沟通再沟通

00:37 一位杰出的领导者，首先必须是一个善于与人沟通的人

01:18 有效的沟通才是企业管理成功的关键。

01:48 出色的沟通者要具备的首要的共同点就是对于所处的情境要有敏感的意识

01:59 最好的沟通者都是出色的倾听者和观察者

02:37 成为优秀的沟通者要坚持的七个原则

02:52 原则1：别说谎

03:45 原则2：要与人亲近

04:32 原则3：沟通要明确具体

05:22 原则4：注重自己留下了什么， 而非获得了什么

06:26 原则5：拥有开放的心态

07:30 原则6：体会言外之意

08:45 原则7：说话的时候要知道自己在说什么

【BGM】钢琴曲《烟火里的尘埃》--文武贝

【主播】麦琪

喜马拉雅认证主播

人力资源管理咨询顾问

人力资源管理硕士

拥有多年丰富的人力资源管理经验，长期专注于组织人才发展、HRBP模式创新实践、创新高效学习团队管理实践、绩效管理与培训管理运营实践，辅导企业实施人力资源管理咨询&人力资源管理改进项目、基于学习地图的人才发展体系构建、企业内训师培养与课程开发项目及基于人才发展的混合式学习项目，推进企业人才管理职业化进程。

职场晋阶路上不孤独，麦琪与你并肩同行！

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