CHRISTUS SINERGIA SALUD

Maria Alejandra Camacho Acosta
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El presente Podcast contiene una propuesta de mejoramiento dirigida a la empresa “CHRISTUS SINERGIA SALUD.” Institución Prestadora de Servicios de Salud para diferentes EPS a nivel internacional, aliada principalmente con el Grupo Coomeva; el trabajo es dirigido especialmente para el área de servicio y experiencia al paciente de la organización, área encargada de todos los procesos de satisfacción a los usuarios de la organización con el objetivo principal de brindar a los pacientes la mejor experiencia como pilar fundamental para el crecimiento, desarrollo y sostenibil

Episodios

  1. 24/08/2021

    Capítulo 6. Agradecimientos. 🌟

    A la FUAA y a CHRISTUS.

    1 min
  2. Capítulo 5. Resultados y conclusiones.

    24/08/2021

    Capítulo 5. Resultados y conclusiones.

    Propuesta final, resultados positivos y negativos y conclusiones.

    7 min
  3. Capítulo 4. Propuesta de mejoramiento.

    24/08/2021

    Capítulo 4. Propuesta de mejoramiento.

    Matriz 5W2H y ciclo PHVA

    8 min
  4. Capitulo 3. Identificación del Problema

    23/08/2021

    Capitulo 3. Identificación del Problema

    En este capítulo, se analiza la matriz de Ishikawa y otros componentes para conocer más a profundidad el problema.

    5 min
  5. Capítulo 2. Diagnóstico Organizacional

    23/08/2021

    Capítulo 2. Diagnóstico Organizacional

    En este episodio, estudiamos y conocemos un poco de la cultura organizacional de la empresa, misión, visión, valores y el análisis de factores internos y externos.

    9 min
  6. Capítulo 1. Preámbulo.

    23/08/2021

    Capítulo 1. Preámbulo.

    Saludos, objetivos generales y específicos.

    6 min
  • 6 episodios

Acerca de

El presente Podcast contiene una propuesta de mejoramiento dirigida a la empresa “CHRISTUS SINERGIA SALUD.” Institución Prestadora de Servicios de Salud para diferentes EPS a nivel internacional, aliada principalmente con el Grupo Coomeva; el trabajo es dirigido especialmente para el área de servicio y experiencia al paciente de la organización, área encargada de todos los procesos de satisfacción a los usuarios de la organización con el objetivo principal de brindar a los pacientes la mejor experiencia como pilar fundamental para el crecimiento, desarrollo y sostenibil

Información

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    Maria Alejandra Camacho Acosta
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