Décodeur de la Communication Laurent FRANCOIS

Valérie Guittard est responsable de la communication chez Orange, à la division entreprises France grand sud-ouest.
Basée à Toulouse, c'est donc une pure communicante B2B au sein de ce grand groupe des télécoms.

Si la marque Orange est connue de tous, on imagine moins aisément le quotidien des communicants B2B du groupe.
Valérie vous explique tout dans le 102e épisode du Décodeur.

Tout commence il y a 27 ans pour Valérie, lorsqu'elle arrive chez Orange, après une première expérience. Au sein de l'opérateur historique, elle rencontre la marque de sa vie. Et le moins qu'on puisse dire, c'est que la fierté de Valérie à travailler chez Orange fait plaisir à entendre !

Mais qu'en est-il du quotidien de Valérie ? Comment perçoit-elle sont métier : dans l'ombre ou la lumière ?
Comment se faire repairer par son comex pour éviter d'être intégrée à la dernière minute aux projets de l'entreprise ?
Valérie vous donne ses conseils et son point de vue.

Par ailleurs nous parlerons de communication dans cet épisode et, cerise sur le gâteau, Valérie donnera son interprétation de la signature de marque "Orange est là". Vous verrez, c'est limpide !

Très bonne écoute et je le rappelle : abonnez-vous au podcast et notez 5 étoiles sur Apple et Spotify !

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com revenu dans son Toulouse natal pour interviewer Valérie Guittard, reine de la com B2B chez Orange.

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Dans la seconde partie* de l'entretien avec Olivier Cimelière, auteur du livre "Entreprises, et si vous arrêtiez le cou de com", nous abordons le courage des dircoms, l'image de la communication, les valeurs d'entreprise, la marque employeur, la perception des journalistes et la communication interne.

Le programme est donc très chargé mais vous verrez, Olivier répond toujours avec autant d'authenticité, ce qui fait de lui un excellent communicant.

Quant à ses conseils de carrière et aux entreprises, ils sont tout simplement pleins de bon sens. Une qualité qui manque, hélas, dans notre beau secteur.

Pour acheter le livre d'Olivier, que je vous conseille vivement :

Eyrolles : https://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/entreprises-et-si-vous-arretiez-le-coup-de-com--9782416015755/ 
FNAC : https://www.fnac.com/a19861839/Olivier-Cimeliere-Entreprises-et-si-vous-arretiez-le-coup-de-com#omnsearchpos=2 
Decitre : https://www.decitre.fr/livres/entreprises-et-si-vous-arretiez-le-coup-de-com-9782416015755.html
Cultura : https://www.cultura.com/p-entreprises-et-si-vous-arretiez-le-coup-de-com-12-defis-a-relever-9782416015755.html
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Olivier a aussi un excellent blog, que je vous conseille vivement : https://www.leblogducommunicant2-0.com/

Laurent FRANCOIS, boss du Décodeur de la com et de l'agence Maverick

La première partie de l'épisode est ici : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication/entreprises-et-si-vous-arretiez-coup-com-olivier-cimeliere-consultant-communication-corporate

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Olivia Provost, ex-dircom et marketing de Provalliance, est aujourd'hui la boss de Niwel Beauty, marque de produits capillaires pour les professionnels de la coiffure.

Elle était passée dans le Décodeur il y a 2 ans, alors que Niwel Beauty avait à peine un an d'existence. A l'occasion de la mini-série "Kestudviens", qui redonne, vous l'avez compris, la parole à d'anciens invités, Olivia fait le point sur le développement de sa marque.

En tant qu'ancienne dircom - pour ne pas dire dircom pour toujours - Olivia collabore avec des influenceuses pour faire la promo de ses produits. Elle vous détaille comment elle procède et, surtout, son secret pour que ça marche !

Sa philosophie et son succès reposent sur une base solide d'authenticité et de confiance mutuelle avec ses influenceurs, qu'elle préfère appeler "Niwel Beauty Friends".

La particularité de sa stratégie est qu'elle ne rémunère pas ses influenceurs en argent, mais plutôt en leur offrant des produits qu'ils aimeront et voudront partager avec leur communauté.

Ce modèle affinitaire est un cas d'école illustrant la puissance d'une véritable appréciation du produit par ceux qui le recommandent.

L'épisode intégral d'Olivia paraîtra dans quelques jours. Et je vous le garantis, c'est un véritable cours de marketing où le produit, la distribution et la promotion seront mis à l'honneur.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

PS : oui, Olivia est bien la fille de Franck Provost :)

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Dans la 2e partie de la 100e du Décodeur, toujours avec Fred Fougerat, l'homme de Tenkan Paris & des Cogiteurs, nous abordons cette fois-ci les thèmes de la communication de la crise, l'infuence, la com publique et, enfin, la pédagogie nécessaire dans notre beau métier.

Outre les punchlines titrées d'"Anthologie de la com : paroles de Dircom", paru le 13 mars dernier chez Bréal by Studyrama, nous entrons dans les détails de la carrière de Fred.

J'en veux pour preuve l'une des toutes premières crises qu'il a géré alors qu'il travaillait pour une municipalité. Et croyez-moi, lorsque vous écouterez cette seconde partie de la 100e, vous verrez qu'il avait en face de lui une rock star de la politique.

Je n'en dis pas plus.

Vous réussirez également, grâce à Fred, à faire la différence entre la popularité, la notoriété et l'influence.

Les amis de la communication publique ne sont pas non plus oubliés. Et vous verrez que ce pan de la com, trop méconnu des jeunes, est absolument passionnant, aussi !

Si vous souhaitez acheter le dernier livre de Frédéric, il coûte 9, 90 euros. Un conseil : faites-vous ce plaisir. Votre carrière vous remerciera plus tard !

Fnac : https://www.fnac.com/a19305254/Frederic-Fougerat-Anthologie-de-la-com

Amazon : https://www.amazon.fr/Anthologie-com-Paroles-Fr%C3%A9d%C3%A9ric-Fougerat/dp/2749556198

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com, désormais centenaire

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Valérie Guittard est responsable communication chez Orange, division entreprises, en région grand Sud-Ouest. Son épisode a d'ailleurs été enregistré à Toulouse, au siège d'Orange Tolosa où trône, dans l'entrée, une statue de Monsieur Claude Nougaro.

Revenons à Valérie, mon invitée. Arrivée en avril 1997 chez l'opérateur historique, elle vous explique comment et pourquoi tout bon communicant doit se faire connaître du comité de direction. Cela évite d'être sollicité à la dernière minute et permet d'asseoir sa crédibilité ainsi que celle de la fonction.

Et pour cause : la communication est une fonction stratégique ; pas une fonction support.
Elle met en lumière les réussites de ses premiers clients que sont les collaborateurs de l'entreprise.

De là à dire que la communication interne est essentielle il n'y a qu'un pas.
D'autant plus que Valérie a débuté sa carrière de communicante par l'interne.
Toute bonne communication commence donc... par une bonne com interne !

Cet extrait préfigure un épisode très dense où nous aborderons la nouvelle signature de marque d'Orange – que Valérie m'a magnifiquement bien expliquée – ainsi que le rôle du communicant d'aujourd'hui.

Doit-il se montrer ou rester un metteur en scène tapit dans l'ombre ? Vaste question !

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Laurent FRANCOIS, boss de l'agence Maverick et du Décodeur de la com, né à Toulouse et revenu dans sa ville natale pour enregistrer cet épisode !

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C'est déjà la 100e du Décodeur de la com !
Et qui, à part Frédéric Fougerat, l'homme de Tenkan Paris & associé chez les Cogiteurs, pouvais-je inviter ?

En effet, le dircom le plus connu de France a sorti un nouveau livre intitulé "Anthologie de la com : paroles d'un dircom" le 13 mars dernier chez Bréal, éditions Studyrama.

Lors de cette première partie d'entretien, nous décortiquons des punchlines de Fred qui sont autant d'enseignements pour les communicants et.. les autres !

Les thèmes abordés : le métier de la communication - si si, c'est un vrai métier et non pas un jeu de j'aime/j'aime pas ! - les émotions, la stratégie, les relations presse et la RSE.

Si je devais ne citer qu'une seule punchline de Fred lors de notre entretien, ce serait : "La communication n'est pas la variable d'ajustement de l'inorganisation des autres".
Je vous laisse réfléchir et, surtout, écouter cet épisode qui est, encore une fois, une masterclass.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com, désormais centenaire


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