The Shift

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As jornalistas Cristina De Luca e Silvia Bassi comandam uma conversa descontraída sobre disrupção e transformação digital, provocadas pelos uso das tecnologias digitais, que mudam hábitos, geram novos modelos de negócio e atropelam quem não presta atenção aos sinais.

  1. Dez livros para começar bem 2026

    22/12/2025

    Dez livros para começar bem 2026

    A mudança é a única constante do século 21 e continua mais rápida em 2026. Mas tem coisas que nunca mudam, como a nossa lista de dez livros para o novo ano. Os dez livros de 2026 (que na verdade são 11) ajudam a ler o presente tecnológico, com senso crítico, e mantendo o humano no centro. Bora ler? Os livros de 2026 Superagency: What Could Possibly Go Right with Our AI Future - escrito por Reid Hoffman e Greg Beato;Empire of AI: Dreams and Nightmares in Sam Altman's OpenAI - de Karen Hao;A máquina que pensa: Jensen Huang, Nvidia e o microchip mais cobiçado do mundo - escrito por Stephen Witt, com tradução de André Fontenelle;O cientista e o executivo - de Diego Barreto e Sandor Caetano;Pensamento eficaz: Como transformar situações cotidianas em resultados extraordinários, livro de Shane Parrish;Uma Breve História da Inteligência: Evolução, IA e os Cinco Avanços que Nosso Cérebro fez - escrito por Max Bennett, com tradução de Eveline Machado;Reshuffle: Who Wins When AI Restacks the Knowledge Economy - livro de Sangeet Paul Choudary;The Instant AI Agency: How To Cash 6 & 7 Figure Checks In The New Digital Gold Rush Without Being A Tech Nerd - de Dan Wardrope;Start. Scale. Exit. Repeat.: Serial Entrepreneurs' Secrets Revealed! - por Colin C. CampbellAgilidade Emocional: Abra sua Mente, Aceite as Mudanças e Prospere no Trabalho e na Vida — escrito por Susan David, com tradução de Claudia e Eduardo Gerpe Duarte A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital. Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter

    44 min
  2. Os agentes de IA trabalham e a CX melhora

    05/10/2025

    Os agentes de IA trabalham e a CX melhora

    Independente da indústria, a experiência do consumidor (CX) é a conquista máxima da empresa para o engajamento. Edson Lisboa, superintendente de TI do Sicoob, e Thiago Viola, diretor de IA e Dados da IBM Brasil, contam como o mercado financeiro está usando agentes de IA para ganhar vantagem. Este é o quinto episódio da terceira temporada da minissérie BeeYond AI, uma cocriação da The Shift com a IBM Brasil. Confira abaixo outros episódios da minissérie: FinOps na prática: redefinindo a eficiência - a prática garante eficiência operacional, governança e retorno estratégico na era da IA. A força e o futuro das finanças embarcadas - elas levam o banco para além das suas fronteiras e são o novo paradigma do setor. Um novo mainframe para a nova era da IA - Novos modelos de mainframe feitos para IA em tempo real mudam o mercado financeiro. Avanços e impactos dos agentes de IA - Agentes de IA orquestram processos complexos, são autônomos, tomam decisões elaboradas e aprendem com o feedback recebido. Sergio Fortuna, VP de vendas da IBM Brasil, explica por que investir já na tecnologia. A IA como aliada da produtividade. Por que a inovação baseada em dados é tão poderosa quando se soma à inteligência artificial? Transformação sustentável com IA. Como a IA pode apoiar a aceleração da transformação digital e os esforços de sustentabilidade das empresas? Otimizando custos com nuvem híbrida e IA. O que acontece quando a IA entra na equação de FinOps? IA e a personalização do atendimento ao cliente. Porque CX ganhou um “efeito turbo” com uso de Inteligência Artificial. Computação quântica + IA mudam o futuro dos negócios. Uma jornada que está cada vez mais próxima. A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital. Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter

    43 min
  3. FinOps na prática: redefinindo a eficiência

    28/09/2025

    FinOps na prática: redefinindo a eficiência

    FinOps deixou de ser apenas gestão de custos e se tornou peça fundamental para garantir eficiência operacional, governança e retorno estratégico em ambientes de nuvem cada vez mais distribuídos e complexos na era da IA. Luana Souza Ribeiro, FinOps Manager no Itaú Unibanco, e Ricardo Kenji de Lima, IT Automation & FinOps SME na IBM Brasil, contam como essa prática está sendo aplicada na vida real. Este é o quarto episódio da terceira temporada da minissérie BeeYond AI, uma cocriação da The Shift com a IBM Brasil. Confira abaixo outros episódios da minissérie: A força e o futuro das finanças embarcadas - elas levam o banco para além das suas fronteiras e são o novo paradigma do setor. Um novo mainframe para a nova era da IA - Novos modelos de mainframe feitos para IA em tempo real mudam o mercado financeiro. Avanços e impactos dos agentes de IA - Agentes de IA orquestram processos complexos, são autônomos, tomam decisões elaboradas e aprendem com o feedback recebido. Sergio Fortuna, VP de vendas da IBM Brasil, explica por que investir já na tecnologia. A IA como aliada da produtividade. Por que a inovação baseada em dados é tão poderosa quando se soma à inteligência artificial? Transformação sustentável com IA. Como a IA pode apoiar a aceleração da transformação digital e os esforços de sustentabilidade das empresas? Otimizando custos com nuvem híbrida e IA. O que acontece quando a IA entra na equação de FinOps? IA e a personalização do atendimento ao cliente. Porque CX ganhou um “efeito turbo” com uso de Inteligência Artificial. Computação quântica + IA mudam o futuro dos negócios. Uma jornada que está cada vez mais próxima. A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital. Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter

    26 min

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