Что делать, если клиент в ярости и недоволен сотрудничеством

На этом не заработаешь

В новом эпизоде «На этом не заработаешь» Марина Яровая рассказывает про большой страх всех, кто связаны с продажами и бизнесом. Недовольные клиенты:

— как с ними общаться и всегда ли нужно пытаться успокоить?

— почему отсутствие недовольных клиентов — это скорее плохой знак?

— как перестать бояться негативных отзывов от клиентов?

— какой процент возвратов считается нормальным?

А ещё Марина делится большим секретом, о которой молчала два года.

Бизнес-стажировка для предпринимателей и предприятий в офисе Точки: здесь была рекламная интеграция

Марина Яровая в Instagram* — @yarovaya.pro

Алиса Загребельная в Instagram — @alize.mediablender

Телеграм-канал — yarovaya_official

Производство: студия подкастов «Богема»

https://t.me/bogema_prod

*Проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.

To listen to explicit episodes, sign in.

Stay up to date with this show

Sign in or sign up to follow shows, save episodes and get the latest updates.

Select a country or region

Africa, Middle East, and India

Asia Pacific

Europe

Latin America and the Caribbean

The United States and Canada