SAP Podcasts

•

Kanal • 23 Sendungen

Wirtschaft

Wirtschaft

Halbmonatlich
Technologie

Technologie

Halbmonatlich
Technologie

Technologie

29. Juli
Technologie

Technologie

22. Juli
Technologie

Technologie

05.09.2023
Technologie

Technologie

Halbmonatlich
Technologie

Technologie

Halbmonatlich

vor 6 Tagen

ENC414 – KI, Governance und Second Brain mit Patrick Gilroy vom TÜV-Verband

In dieser Episode sprechen Christoph Haffner und Thomas Jenewein mit Dr. Patrick Gilroy – Head of AI & Education beim TÜV-Verband über KI-Adoption, die Qualifizierungslücke und die Frage, warum Governance und Normen bei KI wichtig sind. Patrick gibt ein Update zum EU-AI Act und wo der TÜV rund um KI tätig ist. KI verändert jede Unternehmung - und Wissensmanagement. Im zweiten Abschnitt dieser Episode geht es um Zettelkästen und Second Brains,also die Frage, wie Wissen aus Notizen, Quellen und KI sinnvoll zusammenkommen kann, damit Wissensarbeit produktiver wird. Patrick und Christoph teilen ihre Tips , um ein solches Second Brain für das persönliche Wissensmanagement zu entwickeln. Auch zeigt Patrick Ambitionsstufen auf und verschiedene eigene Praxis-Erfahrungen. Schließlich sind wir Menschen besser als Bedeutungsmaschine statt Aktenschrank. Mehr wie immer im Podcast. Links LinkedIn von Patrick Gilroy: https://www.linkedin.com/in/dr-patrick-gilroy/ TÜV-Verband: https://www.tuev-verband.de/ TÜV AI.Lab (inkl. AI Act Risk Navigator): https://www.tuev-verband.de/digitalisierung/kuenstliche-intelligenz/tuev-ai-lab TÜV Weiterbildungsstudie 2026: https://www.tuev-verband.de/studien/tuev-weiterbildungsstudie-2026 TÜV Leitfaden Weiterbildung in Zeiten der Transformation: https://www.tuev-verband.de/fileadmin/user_upload/Content_local/2025_TUEV-Verband_Leitfaden_Weiterbildung_in_Zeiten_der_Transformation_komprimiert.pdf TÜV AICon Event im November 2026: https://www.tuev-verband.de/events/aicon-2026 Podcast-Zusammenfassung: AI Governance bei SAP: Standards von ISO bis EU AI Act: https://www.linkedin.com/pulse/ai-governance-bei-sap-standards-von-iso-bis-eu-act-thomas-jenewein-jjgge/ Buchempfehlung Oliver Burkeman Four Thousand Weeks: https://www.oliverburkeman.com/fourthousandweeks Buchempfehlung David Epstein Inside the Box (2026): https://davidepstein.com/inside-the-box/ Buchempfehlung Sönke Ahrens Zettelkasten-Prinzip/How to take Smart Notes: https://www.soenkeahrens.de/de/takesmartnotes Buchempfehlung Tiago Forte Building a Second Brain: https://www.buildingasecondbrain.com/book Buchempfehlung David Allen Getting Things Done: https://gettingthingsdone.com/ Building a Second Brain: The Definitive Introductory Guide by Tiago Forte: https://fortelabs.com/blog/basboverview/
9. Juli

Standard statt Sonderweg: Finance in SAP Cloud ERP

Kontenplan, Ledger, Cloud-Mindset: Finance-Berater Fabio Sohn erklärt, was FI-Profis beim Wechsel in die SAP Cloud ERP erwartet - und warum das richtige Mindset mehr zählt als jede Systemkonfiguration. Finance macht schlaflose Nächte? Nur wenn das richtige Mindset fehlt. In dieser Folge von Cloud on the Go tauchen Sandra und Freddy gemeinsam mit Finance-Berater Fabio Sohn in die Welt der SAP-Finance-Prozesse ein - speziell im Kontext der SAP Public Cloud. Was erwartet Unternehmen, die von On-Premise auf SAP Cloud ERP wechseln? Welche Einschränkungen gibt es beim Kontenplan, beim Ledger-Setup und bei Controlling-Objekten wie dem Innenauftrag? Und warum ist das Cloud-Mindset laut Fabio die eigentliche Herausforderung in jedem Projekt – und nicht die Technik? Fabio erklärt, wie er als Finance-Berater seine Kunden durch den Wechsel zu SAP Cloud ERP begleitet: mit frühzeitigem Self-Enablement, einem klaren Blick auf den Gesamtprozess und der Überzeugung, dass standardisierte Finance-Prozesse kein Rückschritt sind – sondern die Basis für globale Governance, Automatisierung und Zukunftssicherheit. Außerdem: Was ist COPA und warum ist ein Fehler im COPA-Bericht schlimmer als verschimmelter Kaffee? Und was hat Spotify mit SAP zu tun? Fragen, Anmerkungen und Themenvorschläge gerne jederzeit an: ⁠⁠⁠⁠cloud-podcast@sap.com⁠⁠⁠ ===== Guest: Fabio Sohn, Senior Business Process Consultant, SAP Deutschland SE & Co. KG Fabio Sohn ist Finance-Berater mit Spezialisierung auf SAP FI-Prozesse. Mit seiner Leidenschaft für Detektivarbeit im System und seinem Blick für den Gesamtprozess begleitet er Unternehmen bei der Einführung von SAP Cloud ERP – und bringt das FI-Boot sicher in den Hafen. ⁠⁠⁠⁠⁠Follow Fabio on LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ----- Host 1: Sandra Zaubitzer, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Sandra Zaubitzer ist seit 2024 bei der SAP für das Cloud ERP Business Development in Deutschland zuständig. Zuvor war sie unter anderem Customer Officer des COOs in Deutschland und verantwortete u.a. als Beraterin das PMO Office während einer großen SAP Cloud ERP Implementierung in Großbritannien. ⁠⁠⁠⁠Follow Sandra on LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Host 2: Frederike Schmalz, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Frederike Schmalz ist seit August 2024 als Business Developer für Cloud ERP bei SAP Deutschland tätig. Davor arbeitete sie als Customer Advisor im CA Strategy, Program & Incubation Office und sammelte bereits zahlreiche Erfahrungen im Storytelling und Marketing. ⁠⁠⁠Follow Frederike on LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠
27. Juli

ENC413 – Organisationsentwicklung bei SAP Einführungen und KI Transformationen - Erfahrungen von Claus Clasvogt, SVP & Head of Change Lab - Thyssenkrupp AG

In dieser Episode hören wir Claus Clasvogt, SVP & Head of Change Lab bei thyssenkrupp über wirksame Organisationsentwicklung in klassischen SAP-Programmen und aktuellen KI-Initiativen. Erfolgreicher Change beginnt laut Claus im Führungsteam, nicht in der Kommunikation. Wir diskutieren, warum Überzeugung, Konfliktfähigkeit und sichtbares Commitment entscheidend sind und wie sich Change professionell skalieren lässt laut seinen eigenen Erfahrungen. Ein zweiter Schwerpunkt unseres Gesprächs ist die gegenwärtige KI-Transformation: Anders als klassische Programme entsteht sie gleichzeitig zentral und dezentral. Neben Governance und Technologie geht es dabei vor allem um die Lern- und Veränderungsfähigkeit der Organisation. Führungskräfte müssen dabei zu aktiven Gestaltern, Change zum integralen Bestandteil guter Führung werden. Die Details und noch mehr erfahrt ihr wie immer im Podcast. Links Claus Clasvogt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dr-claus-clasvogt-42151a159/ Website von Claus Clasvogt: https://claus-clasvogt.de/ Buch: Osterchrist, R., Clasvogt, C., Hueter, M. (2019). Wirksame Change Impulse.: https://shop.schaeffer-poeschel.de/prod/wirksame-change-impulse ChangeWorkout Community: https://www.changeworkout.rocks/community/ 00:00:06 Start 00:00:49 Vorstellung Claus Clasvogt 00:02:07 Von Luft- und Raumfahrttechnik zur Organisationsentwicklung 00:08:31 SAP Transformationen 00:10:37 In Change Management investieren 00:13:18 Wirkfaktoren für gutes Change Management 00:17:03 KI Transformation 00:19:41 Methodik und Learnings 00:24:22 Fokus als Change Manager 00:26:11 Wandel der Rollen durch KI 00:28:00 Zehn Gebote zum Change von Claus 00:33:38 Persönliche Veränderung von Claus 00:36:44 Resumé 00:38:42 Unpopular Opinion und Lern-Tipps von Claus 00:44:19 Good Bye
vor 2 Tagen

Episode 94: The Talent Equation: New Skills for the ERP Era of AI and Automation

Is AI eliminating jobs or creating better ones? Join us as we unpack how ERP roles, leadership, and skills are being redefined, and what it truly takes to thrive in the era of the autonomous enterprise. ===== AI and automation are fundamentally changing what ERP expertise looks like, from entry-level roles to senior leadership. Trijoy Saikia from HCLTech shares how organizations are rethinking talent models, upskilling strategies, and management structures to keep pace. The conversation covers real-world human-AI collaboration, the barriers slowing AI adoption from pilot to production, and what SAP's Autonomous Enterprise roadmap means for every professional working in the ERP space today. ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Download Episode Transcript⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Useful Links: SAP Cloud ERP https://www.hcltech.com/ Follow Us on Social Media! SAP S/4HANA Cloud ERP: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ===== Guest 1: Trijoy Saikia, HCLTech Business Acceleration Center for SAP Host 1: Richard Howells, SAP Richard Howells has been working in the Supply Chain Management and Manufacturing space for over 30 years. He is responsible for driving the thought leadership and awareness of SAP’s ERP, Finance, and Supply Chain solutions and is an active writer, podcaster, and thought leader on the topics of supply chain, Industry 4.0, digitization, and sustainability. Follow Richard Howell on ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ and ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠X⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Host 2: Oyku Ilgar, SAP Oyku Ilgar is a marketer and thought leader specializing in SAP’s digital supply chain and ERP solutions since 2017. As a marketer, blogger, and podcaster, she creates engaging content that highlights innovative SAP technologies and explores key topics including business trends, AI, Industry 4.0, and sustainability. Follow Oyku Ilgar on ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ and ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠SAP Community⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠
5. Feb.

Einfach mal machen: Wie Joule Consultants entlastet

Christoph Theis berichtet aus der Praxis, wie Joule for Consultants Berater:innen unterstützt, Lernkurven verkürzt und warum der größte Hebel nicht Technologie, sondern Kultur ist. In dieser Folge von Cloud on the Go spricht Sandra Zaubitzer mit Christoph Theis, Head of SAP Product Portfolio bei q.beyond, darüber, wie KI im Consulting heute eingesetzt wird. Im Fokus steht „Joule for Consultants“ und die Frage, wie Berater:innen schneller zu belastbaren Antworten kommen: im Projekt, im Service, im Vertrieb. Christoph teilt Erfahrungen aus einem frühen SAP-Piloten und zeigt, warum der Mehrwert weniger im Tool selbst liegt als in der Art, wie man es einführt und nutzt. Wir sprechen darüber, • wie KI Recherche, Dokumentation und Vorbereitung spürbar vereinfacht • warum gerade junge Berater:innen schneller Sicherheit gewinnen • wie Wissen aus SAP Notes, Help und Learnings sinnvoll zusammengeführt wird Eine Folge über pragmatischen KI-Einsatz, realistische Erwartungen und die Frage, wie Consulting effizienter wird, ohne an Qualität zu verlieren. Fragen, Anmerkungen und Themenvorschläge gerne an: ⁠⁠cloud-podcast@sap.com⁠⁠ ===== Guest: Christoph Theis, Head of SAP Product Portfolio, q.beyond AG Christoph Theis ist Head of SAP Product Portfolio bei q.beyond. Er verantwortet die Weiterentwicklung innovativer SAP-Lösungen und begleitet Unternehmen dabei, KI praxisnah und wirksam in ihre Prozesse zu integrieren. Als langjähriger SAP-Partner, Pilotkunde von Joule for Consultants und Dozent für IT-Management verbindet er technologische Tiefe mit pragmatischem Umsetzungsfokus. Sein Credo: Einfach mal machen – mit klarem Mehrwert für Kunden und Teams. Follow Christoph on LinkedIn: ⁠ ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/christoph-theis-752726124/ Host: Sandra Zaubitzer, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Sandra Zaubitzer ist seit 2024 bei der SAP für das Cloud ERP Business Development in Deutschland zuständig. Zuvor war sie unter anderem Customer Officer des COOs in Deutschland und verantwortete u.a. als Beraterin das PMO Office während einer großen SAP Cloud ERP Implementierung in Großbritannien. Follow Sandra on LinkedIn: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/sandrahausch/⁠⁠⁠⁠⁠ Host: Frederike Schmalz, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Frederike Schmalz ist seit August 2024 als Business Developer für Cloud ERP bei SAP Deutschland tätig. Davor arbeitete sie als Customer Advisor im CA Strategy, Program & Incubation Office und sammelte bereits zahlreiche Erfahrungen im Storytelling und Marketing. Follow Frederike on LinkedIn: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/frederikeschmalz/⁠⁠⁠⁠
25. Juni

The Autonomous Enterprise: Das Unternehmen, das sich selbst führt?!

Viele Unternehmen experimentieren aktuell mit AI. SAP denkt bereits einen Schritt weiter. Gemeinsam mit Dr. Sebastian Müller spricht Frederike Schmalz über die Vision des Autonomous Enterprise, die Rolle von Joule und AI Agents sowie die Frage, wie Unternehmen künftig von intelligenten, vernetzten Geschäftsprozessen profitieren können. ⁠⁠⁠⁠Transkript als PDF Herunterladen⁠ „SaaS ist tot.“ Kaum eine These hat die Tech-Welt zuletzt so stark beschäftigt wie diese. Die Idee dahinter: Unternehmen brauchen künftig keine komplexe Unternehmenssoftware mehr. Ein KI-Agent vorne, Daten im Hintergrund und der Rest erledigt sich von selbst. Doch stimmt das wirklich? In dieser Folge von „Cloud on the Go“ spricht Freddy mit Dr. Sebastian Müller, Head of Innovation & Incubation Advisory bei SAP, über die strategische Zukunft von Enterprise AI. Gemeinsam werfen sie einen Blick hinter Begriffe wie Joule, AI Agents, SAP Knowledge Graph und Autonomous Enterprise und diskutieren, warum generische KI für Unternehmen allein nicht ausreicht. Warum werden Datenkontext, Prozesswissen und Governance plötzlich wichtiger denn je?Welche Rolle wird Joule künftig als zentraler Einstiegspunkt in die SAP-Welt spielen?Und wie verändert sich die Arbeit von Menschen, wenn Software nicht mehr nur Prozesse dokumentiert, sondern beginnt, eigenständig zu handeln? Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wohin sich SAP strategisch mit AI bewegt und welche Auswirkungen das auf Unternehmen, Geschäftsprozesse und die Arbeitswelt von morgen haben kann. Fragen, Anmerkungen und Themenvorschläge gerne jederzeit an: ⁠⁠⁠cloud-podcast@sap.com⁠⁠ ===== Guest: Dr. Sebastian Müller, Head of CA Innovation & Incubation Advisory, SAP Deutschland SE & Co. KG Dr. Sebastian Müller leitet den Bereich Innovation & Incubation Advisory bei SAP Deutschland. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team aus Business Developern, KI-Experten, Design Thinkern und Innovatoren beschäftigt er sich mit den Technologien und Strategien, die Unternehmen in den kommenden Jahren prägen werden. Sein Schwerpunkt liegt auf Business Transformation, SAP Business AI und dem Weg zum Autonomous Enterprise. Follow Sebastian on LinkedIn ----- Host: Frederike Schmalz, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Frederike Schmalz ist seit August 2024 als Business Developer für Cloud ERP bei SAP Deutschland tätig. Davor arbeitete sie als Customer Advisor im CA Strategy, Program & Incubation Office und sammelte bereits zahlreiche Erfahrungen im Storytelling und Marketing. ⁠⁠Follow Frederike on LinkedIn⁠⁠⁠⁠ =====
1. Apr.

Cloud-Transformation in Chemie & Pharma: Was wirklich über Erfolg entscheidet

“Cloud-Transformation ist selten ein Technologieproblem“. Jan Kretschmer teilt, warum Projekte an Entscheidungen, Mindset und fehlender Konsequenz scheitern – und was erfolgreiche Unternehmen in Chemie und Pharma anders machen. ⁠⁠⁠⁠Transkript PDF herunterladen⁠⁠⁠ Jan Kretschmer gibt ehrliche Einblicke in die Cloud-Transformation großer Chemie- und Pharmaunternehmen. Im Fokus stehen Mindset, Governance und klare Business-Ziele. Erfolgreiche Transformation gelingt, wenn Teams verstehen, warum sie nötig ist, und als strategisches Business-Projekt mit starkem Management-Commitment verstanden wird, nicht als reines IT-Upgrade. Er zeigt, dass Standardisierung und Cloud-Ansätze (z. B. Greenfield) echte Chancen bieten, alte Prozesse hinter sich zu lassen und Innovation zu beschleunigen. Gleichzeitig warnt er vor „Hintertürchen“, durch die alte Strukturen zurückkehren. Ein zentrales Thema ist KI: Der Mehrwert entsteht vor allem durch einfache, integrierte Use Cases mit direktem Nutzen („Wow-Effekt“) für Mitarbeitende, etwa durch Assistenten wie Joule. Voraussetzung dafür sind saubere Daten und durchgängige Prozesse. Fragen, Anmerkungen und Themenvorschläge gerne jederzeit an: cloud-podcast@sap.com⁠⁠⁠⁠ === Guest: Jan Kretschmer, Account Director, SAP Deutschland SE & Co. KG Jan Kretschmer ist Account Director bei SAP Deutschland und begleitet seit vielen Jahren Cloud-Transformationen in der Chemie- und Pharmaindustrie. Als Vertriebler ist er nah an den entscheidenden Momenten: dort, wo Strategien Realität werden – oder scheitern. Er erlebt, welche Entscheidungen Transformation voranbringen und wo Projekte ausgebremst werden. ⁠Follow Jan on LinkedIn⁠ --- Host: Sandra Zaubitzer, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Sandra Zaubitzer ist seit 2024 bei der SAP für das Cloud ERP Business Development in Deutschland zuständig. Zuvor war sie unter anderem Customer Officer des COOs in Deutschland und verantwortete u.a. als Beraterin das PMO Office während einer großen SAP Cloud ERP Implementierung in Großbritannien. ⁠Follow Sandra on LinkedIn⁠ --- Host: Frederike Schmalz, Business Development Cloud ERP, SAP Deutschland Frederike Schmalz ist seit August 2024 als Business Developer für Cloud ERP bei SAP Deutschland tätig. Davor arbeitete sie als Customer Advisor im CA Strategy, Program & Incubation Office und sammelte bereits zahlreiche Erfahrungen im Storytelling und Marketing. Follow Frederike on LinkedIn ⁠ === Chapters 00:00:14 Einführung mit Jan Kretschmer 00:03:46 Chemie und Pharma im Wandel 00:05:40 Herausforderungen der Branche 00:07:36 Der Elevator Pitch 00:09:52 Einstieg in SAP-Plattformen 00:11:23 Die Toolchain erklärt 00:15:04 Der Greenfield-Ansatz 00:16:12 Mindset und Governance 00:18:28 Erfolgs- und Misserfolgsgeschichten 00:21:16 Lessons Learned aus der Praxis 00:26:51 Zukunftsvisionen mit KI 00:32:46 Entscheidungen und Mut zur Transformation
20. Juli

ENC412 – Was wirkt im Change Management aus Sicht der Wissenschaft und Praxis?

In dieser Episode hören wir Prof. Dr. Renate Osterchrist von der Hochschule München. Sie bringt Ergebnisse aus 119 wissenschaftlichen Studien zur Wirksamkeit von Change-Interventionen mit und verglich sie mit der Practitioner-Sicht von PROSCI, McKinsey, BCG und anderen Beratungshäusern. Wir diskutieren, wie empirisch haltbar Ansätze sind wie „Sense of Urgency“ oder „70% aller Change-Projekte scheitern“. Was Kommunikation wirklich wirksam macht und wie Dialog, Framing, Zwang und klare Rollen zusammenspielen. Außerdem hören wir sechs Wirkfaktoren und welche Unterstützung Organisationen konkret brauchen, warum Co-Creation mehr ist als ein Buzzword und wie Ziele, Sponsorship und soziale Dynamiken Transformationen tragen. Renate hatte hierzu auf dem SAP Learning & Adoption Forum einen kurzen Impuls gegeben. Aufgrund des sehr guten Feedbacks freuen wir uns, nun das Thema etwas länger im Podcast beleuchten zu können. Im Blog Link unten findet ihr auch weitere Folien. Links Prof. Dr. Renate Osterchrist auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/prof-dr-renate-osterchrist-b62a0a91/ Prof Osterchrist an der HS München: https://wi.hm.edu/kontakte_de/phonebook_detailseite_6977.de.html Artikel mit 119 wissenschaftlichen Studien Change-management-interventions-Taking-stock-and-moving-forward.pdf: https://www.researchgate.net/profile/Rouven-Kanitz-2/publication/375585860_Change_management_interventions_Taking_stock_and_moving_forward/links/65d4713083fbd35a9804d835/Change-management-interventions-Taking-stock-and-moving-forward.pdf Buch: Osterchrist, R., Clasvogt, C., Hueter, M. (2019). Wirksame Change Impulse. Stuttgart. Schaeffer-Poeschel Verlag: https://shop.schaeffer-poeschel.de/prod/wirksame-change-impulse ChangeWorkout Community: https://www.changeworkout.rocks/community/ AI First Podcast: https://ai-first.ai/podcast Tech & Tales Podcast: https://www.talespod.com/ Blog zum SAP Learning & Adoption Forum: https://community.sap.com/t5/sap-learning-adoption-business-transfomation-blog/sap-learning-and-adoption-forum-2026-zusammenfassung/ba-p/14423248
29. Juli

Episode 174: Logistics 2026: What Supply Chains Must Prepare for Now with PwC

PwC’s Christian Sachse joins us to talk all things logistics. Discover recent trends such as automation, AI, nearshoring, and sustainability. Download the episode transcript⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ===== In this episode, Christian Sachse of PwC Germany shares what supply chain leaders must prepare for in logistics, from automation and AI to sustainability, nearshoring, labor shifts, and resilience. He explains how planning, visibility, and control towers support better execution. ===== Guest 1: Christian Sachse, Director, PwC Christian Sachse is a Director at PwC Germany, where he leads the transportation practice within PwC's global Center of Excellence for Logistics Transformation. With a career spanning over a decade in SAP logistics consulting — progressing from ABAP developer to senior leadership roles at firms including IBM, Deloitte, and PwC — he brings deep expertise in SAP Transportation Management and end-to-end supply chain optimization to global organizations across automotive, manufacturing, retail, chemicals, and beyond. In today's discussion, he shares his perspective on the future of supply chain technology and innovation. Host 1: Richard Howells ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Richard Howells⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ has been working in the Supply Chain Management and Manufacturing space for over 30 years. He is responsible for driving the thought leadership and awareness of SAP’s ERP, Finance, and Supply Chain solutions and is an active writer, podcaster, and thought leader on the topics of supply chain, Industry 4.0, digitization, and sustainability. Host 2: Oyku Ilgar, SAP  Oyku Ilgar is a marketer and thought leader specializing in SAP’s digital supply chain and ERP solutions since 2017. As a marketer, blogger, and podcaster, she creates engaging content that highlights innovative SAP technologies and explores key topics including business trends, AI, Industry 4.0, and sustainability.  She holds dual bachelor’s degrees in Finance & Accounting and English Translation, along with a master’s degree in Business Administration and Foreign Trade, specializing in marketing. With her background in digital transformation, Oyku communicates technology trends and industry insights to help professionals navigate the evolving business landscape.  ===== Show Links: PwC Supply Chain Management:  ⁠⁠⁠⁠SAP Supply Chain Management⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠SAP Insights: Supply Chain⁠⁠⁠⁠   Follow Us on Social Media : Richard Howells: ⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠, Oyku Ilgar: ⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠  SAP Digital Supply Chain: ⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠   Please give us a like, share, and subscribe to stay up-to-date on future episodes!
9. Juli

AI is Transforming Support: Navigating the Autonomous Enterprise

Show Notes: In this episode of SAP Change Makers, host Oliver Huschke is joined by Uwe Wieditz, and Bernhard Luecke, to explore what the Autonomous Enterprise means for SAP Technical Support — today and tomorrow. At SAP Sapphire 2026, SAP unveiled its vision for the Autonomous Enterprise — a future where AI agents run business processes end-to-end, embedded directly into enterprise systems. This transformation is not just happening in finance or HR. It is reshaping the very foundation of how our customers run their business. In this episode of SAP Change Makers, host Oliver Huschke is joined by Uwe Wieditz, Vice President and Global Head of Private Cloud ERP Technical Support at SAP, and Bernhard Luecke, Senior Director, Technical Support in Private Cloud ERP, to explore what the Autonomous Enterprise means for SAP Technical Support — today and tomorrow. Together, they unpack how AI is shifting support from reactive case handling to proactive, predictive, and autonomous operations. They discuss how agentic AI and multi-agent orchestration are accelerating issue resolution, how the role of the support engineer is evolving from problem-solver to AI orchestrator, and what it takes to build the skills, culture, and trust needed for this transformation. The result is a new paradigm: enterprise support that is always on, always learning, and increasingly autonomous — but always anchored by human expertise, judgment, and the commitment to a positive customer experience. We want your Feedback! Was the content relevant to you? Was it useful? Do you have suggestions on how we can improve?Your entrance channel to us: ⁠sap_changemakers@sap.com

Discover all of the official SAP SE podcasts here – active and archived series. For specific series and episodes, please search here or through direct show links.