Aus dem Maschinenraum für Strategie | Marketing | Vertrieb

Michael Stiller
  • 4,7 (29)
  • Management
  • Wöchentlich

In diesem Podcast erhaltet Ihr jeden Montag neue Impulse für Eure Arbeit in Strategie, Marketing und Vertrieb. Die Folgen greifen Fragen auf, die viele Führungskräfte und Umsetzer in der Praxis beschäftigen: Wie wird aus einer Strategie konkrete Umsetzung? Wie lässt sich der Vertrieb gezielt weiterentwickeln und wirksam steuern? Wie lässt sich Marketing besser und wirksamer gestalten? Und wie entwickeln wir Produkte, die bei Kunden wirklich ziehen? Dabei bleibt es nicht bei Konzepten und Theorie. Konkrete Beispiele und praktische Tipps helfen Euch, die Impulse auf Eure eigene Arbeit zu übertragen und im Unternehmen umzusetzen. Im Mittelpunkt stehen Themen wie Strategieentwicklung und Strategieumsetzung, Vertriebsstrategie, Vertriebssteuerung und Verkauf, Marketingkommunikation und Markenpositionierung, kundenzentrierte Produktentwicklung sowie wirksame Führung und Steuerung. Dr. Michael Stiller ist Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Er promovierte an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing und arbeitete zuvor unter anderem bei den Beratungen Marketing Partners und Simon-Kucher.

  1. vor 5 Tagen

    Premium versprochen, Durchschnitt geliefert: Wie Unternehmen ihre Marke schwächen (#387)

    Eine starke Marke entsteht nicht allein durch Kommunikation. Entscheidend ist, ob das tatsächliche Kundenerlebnis zum Markenversprechen passt. In dieser Folge spricht Michael Stiller erneut mit Markenexperte Ulli Appelbaum. Gemeinsam gehen sie der Frage nach, wie Unternehmen ihre Marke für Kunden erlebbar machen und was passiert, wenn Markenversprechen und Realität auseinanderfallen. An Beispielen aus dem B2B- und B2C-Geschäft zeigen die beiden, warum ein einheitliches Markenverständnis im Unternehmen so wichtig ist. Wenn Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb, Implementierung und Kundenservice unterschiedliche Vorstellungen von der Marke haben, entstehen widersprüchliche Erwartungen und ein Kundenerlebnis, das nicht zum kommunizierten Anspruch passt. Besonders kritisch wird es, wenn der Vertrieb mehr verspricht, als die Organisation später liefern kann, oder wenn eine Premiumpositionierung durch niedrige Preise und einen durchschnittlichen Service unterlaufen wird. Die Folge zeigt, welche Konsequenzen solche Widersprüche für Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungen, Cross-Selling und die langfristige Markenwahrnehmung haben können. Eine Folge für alle, die Markenführung nicht auf Werbung reduzieren, sondern dafür sorgen wollen, dass Markenstrategie, Leistungsversprechen und Kundenerlebnis glaubwürdig zusammenpassen. Buchtipp: Ulli Appelbaum hat sein Wissen über Markenassoziationen in seinem Buch The Science of Brand Associations: Win Minds, Win Markets zusammengefasst. Hier geht es zum Buch auf Amazon.: https://www.amazon.de/Science-Brand-Associations-Minds-Markets/dp/B0FL78G58Q Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

  2. 12. Okt.

    Warum Markenbekanntheit nicht reicht, um gekauft zu werden (#386)

    Bekannt zu sein, reicht nicht. Eine Marke muss im entscheidenden Moment die richtigen Assoziationen auslösen. In dieser Folge spricht Michael Stiller mit Markenexperte Uli Appelbaum darüber, warum Markenbekanntheit allein noch keine Kaufentscheidung beeinflusst. Entscheidend ist, ob eine Marke in der konkreten Kaufsituation gedanklich präsent ist und womit die Zielgruppe sie verbindet. An Beispielen aus dem B2B- und B2C-Marketing zeigen die beiden, welche Assoziationen eine wirksame Marke aufbauen muss: Kunden müssen verstehen, in welcher Kategorie sie tätig ist, welches grundlegende Bedürfnis sie erfüllt und welche emotionale Reaktion sie auslöst. Dabei wird auch deutlich, warum die klassische Trennung zwischen funktionalem und emotionalem Nutzen häufig zu kurz greift. Außerdem klären sie, warum Marken nicht zwingend einen einzigartigen USP brauchen, was sinnvolle Differenzierung ausmacht und weshalb ein unterscheidbarer Markenauftritt, der im Gedächtnis bleibt, oft wichtiger ist als ein einzigartiger Produktvorteil. Eine Folge für alle, die Markenstrategie, Markenpositionierung und Markenführung so gestalten wollen, dass ihre Marke nicht nur bekannt ist, sondern in der entscheidenden Kaufsituation wirklich relevant wird. Buchtipp: Ulli Appelbaum hat sein Wissen über Markenassoziationen in seinem Buch The Science of Brand Associations: Win Minds, Win Markets zusammengefasst. Hier geht es zum Buch auf Amazon.: https://www.amazon.de/Science-Brand-Associations-Minds-Markets/dp/B0FL78G58Q Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

  3. 5. Okt.

    Mehr Marktpotenzial, weniger Erfolg: Die Fokusfalle bei neuen Produkten (#385)

    Ein neues Produkt wird entwickelt und soll sofort den größtmöglichen Markt erreichen: möglichst viele Zielgruppen, Branchen und Anwendungsfälle. Was nach einer großen Wachstumschance aussieht, macht den Markteintritt jedoch häufig langsamer und komplizierter. Denn jede zusätzliche Zielgruppe bringt andere Ansprechpartner, Kaufkriterien, Referenzen und Vertriebsprozesse mit. Das Ergebnis: Das Unternehmen spricht mehr Menschen an, aber immer weniger fühlen sich wirklich angesprochen. In dieser Folge zeigt Michael Stiller, warum ein großer Markt nicht automatisch der beste Startpunkt für ein neues Produkt ist. Anhand des Bowling-Alley-Prinzips erklärt er, weshalb Unternehmen zunächst einen Markt überzeugend gewinnen sollten, bevor sie ihr Angebot skalieren. Der erste erfolgreiche Markt schafft Referenzen, Glaubwürdigkeit, Erfahrung und ein besseres Verständnis des Kundenproblems. Damit wird der nächste Markt überhaupt erst erreichbar. 👉 Wenn Du dafür mal ein Sparring möchtest, dann buch Dir einfach einen Termin mit Michael: https://bit.ly/let_s-talk Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

  4. 28. Sept.

    Zu viele Funktionen, zu wenig Verkauf: Wann Produkte unnötig komplex werden (#384)

    Eine Funktion hier, ein Kundenwunsch dort und plötzlich ist das Produkt kaum noch erklärbar. In dieser Folge geht es darum, wie unnötige Komplexität in der Produktentwicklung entsteht und warum sich die eierlegende Wollmilchsau trotz ihres großen Funktionsumfangs oft nur schwer verkaufen lässt. Michael Stiller zeigt, wie Unternehmen Kundenwünsche richtig einordnen, Produktfunktionen priorisieren und ihre Produkt-Roadmap auf das Wesentliche konzentrieren. Du lernst drei Warnsignale für überladene Produkte kennen und erhältst drei konkrete Fragen, mit denen du Produktfunktionen direkt überprüfen kannst. 👉 Wenn Du dafür mal ein Sparring möchtest, dann buch Dir einfach einen Termin mit Michael: https://bit.ly/let_s-talk Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

  5. 14. Sept.

    Jahresplanung: Die Zahlen stehen. Nur der Weg zum Umsatz fehlt. (#383)

    Die Umsatzziele stehen, die Monatswerte sind verteilt. Doch erklärt Eure Jahresplanung tatsächlich, wie die wirtschaftliche Entwicklung entstehen soll? Viele Unternehmen legen zuerst Umsatz, Absatz, Ergebnis oder Kundenzahlen fest, verteilen die Vorgaben auf Jahre, Monate und Geschäftsbereiche und suchen erst danach nach passenden Maßnahmen. Das Ergebnis sieht detailliert und professionell aus. Trotzdem bleibt eine entscheidende Frage unbeantwortet: Woher sollen Wachstum und zusätzlicher Ergebnisbeitrag konkret kommen? In dieser Folge zeigt Michael Stiller, warum eine Zielverteilung noch keine belastbare Unternehmensplanung ist. Er grenzt Ziel, Prognose und Plan voneinander ab und erklärt, wann aus einer Maßnahmenliste tatsächlich ein nachvollziehbarer wirtschaftlicher Plan wird. 👉 Wenn Du dafür mal ein Sparring möchtest, dann buch Dir einfach einen Termin mit Michael: https://bit.ly/let_s-talk Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

  6. 7. Sept.

    Gute Entscheidungen müssen langweilig werden (#382)

    Neulich hat jemand zu mir gesagt: „Du bist schon extrem diszipliniert.“ Ich glaube, das stimmt gar nicht. Viele Dinge mache ich nicht aus Disziplin. Ich mache sie, weil ich nicht mehr darüber nachdenken muss. Sie sind zur Gewohnheit geworden. Im Management ist das ähnlich. Wir beschließen, das Weekly künftig mit den Prioritäten zu beginnen. Oder Entscheidungen sauber nachzuhalten. Das klappt ein paar Wochen. Dann wird es hektisch. Und irgendwann ist die gute Idee weg. In dieser Folge geht es darum, warum Disziplin nur am Anfang hilft. Und wie aus einer guten Entscheidung eine Führungsroutine wird, die nicht jede Woche neu verhandelt werden muss. Wenn Ihr eine gute Entscheidung aus Eurem Management-Alltag zu einer guten Entscheidung machen wollt, aber nicht wisst wie, dann lasst uns das gemeinsam machen. Hier könnt Ihr Euch direkt einen Termin in meinem Kalender aussuchen: 👉 Termin mit Michael Stiller buchen: https://bit.ly/let_s-talk Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er heute Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb, die er 2012 gegründet hat. Dr. Michael Stiller lebt, liebt und arbeitet in Köln.

  7. 31. Aug.

    Viel gemacht. Nichts bewirkt. (#381)

    Die Maßnahme läuft, Aufgaben werden erledigt und trotzdem verändert sich wenig. Dann fällt häufig dieser Satz: „Wir müssen nur noch einmal nachschärfen.“ Manchmal stimmt das. Manchmal verteidigen wir damit aber eine Maßnahme, deren grundlegende Annahme nicht trägt. In dieser Folge geht es darum, warum Führungskräfte Warnsignale zu spät erkennen. Kognitive Verzerrungen wie Confirmation Bias, Motivated Reasoning und Escalation of Commitment sorgen dafür, dass ausbleibende Wirkung häufig als Zeit- oder Umsetzungsproblem erklärt wird. Statusberichte und organisationale Anreize können diesen Effekt zusätzlich verstärken. Mit dem Drei-Fragen-Wirksamkeitscheck prüfst Du: 1. Was hätte bereits sichtbar werden müssen und was beobachten wir? 2. Braucht es Zeit, eine bessere Umsetzung oder eine neue Wirkungsannahme? 3. Was würde unsere bevorzugte Erklärung widerlegen und bis wann? Du hast eine konkrete Maßnahme im Kopf, bei der die gewünschte Veränderung ausbleibt? Dann bring diesen Fall in den persönlichen 20-Minuten-Wirksamkeitscheck mit. Gemeinsam identifizieren wir die kritische Annahme, prüfen die Warnsignale und klären Deinen nächsten sinnvollen Hebel. 👉 Termin mit Michael Stiller buchen: https://bit.ly/let_s-talk Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er heute Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb, die er 2012 gegründet hat. Dr. Michael Stiller lebt, liebt und arbeitet in Köln.

  8. 24. Aug.

    Warum Probleme zu spät eskaliert werden und was Führungskräfte dagegen tun können (#380)

    „Könnt ihr das nicht selbst lösen?“ Ein Satz, den viele Führungskräfte sagen. Oft mit guter Absicht. Schließlich sollen Teams Verantwortung übernehmen und Probleme eigenständig lösen. Doch genau dieser Satz kann dazu führen, dass wichtige Entscheidungen zu lange hinausgezögert werden, Konflikte ungelöst bleiben und Risiken erst sichtbar werden, wenn es schon fast zu spät ist. In dieser Folge erklärt Michael Stiller das Drei-mal-drei der Eskalation: Drei Fragen helfen Teams zu erkennen, ob sie weiterarbeiten, selbst entscheiden oder eskalieren sollten. Drei Informationen sorgen dafür, dass aus einer Eskalation eine entscheidbare Fragestellung wird. Und drei Reaktionen der Führung bestimmen, ob Schwierigkeiten künftig früher sichtbar werden. So wird Eskalation nicht zum Zeichen gescheiterter Zusammenarbeit, sondern zu einem wirksamen Instrument, um rechtzeitig klare Entscheidungen herbeizuführen. 👉 Wenn Du dafür mal ein Sparring möchtest, dann buch Dir einfach einen Termin mit Michael: https://bit.ly/let_s-talk Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

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