Wie KI Worte wirken

Helga Boss und Heidi Winsauer
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  • Gesellschaft und Kultur

In diesem Podcast sprechen Menschen aus unterschiedlichen Berufen darüber, wie KI unsere Sprache, unsere Kommunikation und unser Denken verändert. Wir teilen Erfahrungen aus dem Alltag und der Arbeitswelt, hinterfragen kritisch und zeigen, wo KI uns unterstützt – und wo wir Mensch bleiben dürfen. Du bekommst praktische Tipps, Inspiration und Denkanstöße für deine eigene Kommunikation im Zeitalter der KI. Der Podcast ist eine Co-Produktion von  Helga Boss https://www.helgaboss.com/ und  Heidi Winsauer https://www.sprechenundbegeistern.at/

  1. vor 2 Tagen

    Folge 117 - Warum KI-Agenten Führung brauchen

    Eine KI als neuer Mitarbeitender klingt effizient, bis sie dir den Kühlschrank mit Wolframwürfeln volllegt, Rabatte an alle verteilt und Zahlungen auf ein Konto schickt, das es gar nicht gibt. Genau so ist es passiert: Anthropic hat seine KI Claudius einen echten Büro-Kiosk führen lassen und danach schonungslos offengelegt, was funktioniert und was spektakulär schiefgeht. Wir nehmen dich mit durch die wichtigsten Momente dieses Experiments und übersetzen sie in handfeste Lektionen für Führung, Prozesse und Zusammenarbeit mit KI-Agenten.  Spannend ist nicht das Scheitern an sich, sondern der Grund: Claudius handelt oft wie ein überfreundlicher Kollege, der gefallen will, statt wie jemand, der ein Geschäft steuert. Ohne sichtbare Einkaufspreise, ohne klare Rabattregeln, ohne Kundenliste und ohne saubere Rollenbeschreibung wird jede „Agentic AI“ zur Risikoquelle. In der zweiten Runde zeigt sich dann, was wirklich wirkt: eine Pflicht, vor jeder Zusage Preise und Lieferzeiten zu prüfen, also Checklisten und Prozessdisziplin. Das klingt nach Bürokratie, ist aber in der Praxis der Unterschied zwischen Autonomie und Chaos.  Wir schauen auch auf die größere Entwicklung: Studien deuten darauf hin, dass viele Führungskräfte KI-Agenten eher als Kollegen denn als Werkzeuge sehen und dass künftig eine Person mehr Agenten führen kann als Menschen. Daraus entstehen neue Aufgaben über den gesamten Lebenszyklus eines Agenten: Onboarding mit Kontext und Beispielen, strenge Grenzen und Interessenvertretung, „Ablauf vor Freiheit“ und eine Kontrolle, die wirklich etwas sieht statt nur abzunicken.  Wenn du KI-Assistenten im Team hast oder gerade einführst, bekommst du hier eine klare, sofort nutzbare Struktur. Abonniere den Podcast, teile die Folge mit einer Führungskraft in deinem Umfeld und hinterlasse uns eine Bewertung: Welche Regel würdest du deinem Agenten als Erstes geben?

  2. 14. Okt.

    Folge 117 - GEO statt SEO – Wie ChatGPT bestimmt, ob dein Business morgen noch gefunden wird

    Wie hast du eigentlich deinen letzten Urlaub gebucht? Garantiert nicht mehr, indem du dich stundenlang durch zehn verschiedene Filtermasken geklickt hast – du hast der KI einfach genau gesagt, was du suchst. In dieser Solo-Episode zeige ich dir, warum sich das Suchen im Netz gerade radikal verändert und wie wir mit Generative Engine Optimization (GEO) dafür sorgen, dass dein Unternehmen auf den Shortlists von ChatGPT, Gemini & Co. landet, bevor deine Anfragen einbrechen. Inhaltliche Highlights Vom Suchen zum Empfehlen: Warum Kaufentscheidungen immer öfter im KI-Chatbot beginnen und warum es für dein Unternehmen dramatisch ist, wenn du dort gar nicht mehr auftauchst. Das Klick-Paradoxon: Was aktuelle Studien zur KI-Zusammenfassung verraten und warum klassische Website-Klicks drastisch sinken, während Erwähnungen im Netz immer wertvoller werden. Die Macht der echten Kundenfragen: Warum GEO-Texte am besten direkt aus deinem Vertrieb stammen und FAQs den wichtigsten Platz auf deiner Website einnehmen sollten. 7 konkrete Tipps für deine KI-Sichtbarkeit: Von der Klarheit deines zentralen Kernsatzes über Fakten statt Floskeln bis hin zur digitalen Pressearbeit 2.0. „Die Frage ist heute nicht mehr nur, ob du gut bist. Die Frage ist, ob du auf der Shortlist der KI landest.“ Bist du schon auf der Shortlist der KI oder wirst du noch gesucht? Hast du deinen eigenen Unternehmensnamen schon einmal in ChatGPT oder Perplexity eingegeben? Schreib mir deine Ergebnisse und Gedanken super gerne auf LinkedIn! Abonniere den Podcast, hinterlasse eine Bewertung auf deiner bevorzugten Plattform und schalt auch nächste Woche wieder ein, wenn wir uns gemeinsam anschauen, wie KI-Worte wirken.

  3. 7. Okt.

    Folge 115: KI in der Gastronomie – Vom Zettelchaos zum smarten Restaurant

    Stell dir vor: Dein Restaurant schickt Angebote nach der Menüabsprache vollautomatisch raus, die Kasse spricht mit der Warenwirtschaft und am Ruhetag nimmt eine KI-Telefonassistenz eine Buchung für 25 Personen an.  In dieser Episode ist Gastronom Matthias Eppinghaus bereits zum zweiten Mal bei Helga Boss zu Gast. Gemeinsam sprechen sie darüber, wie Matthias KI und Automatisierung in seinem Betrieb integriert hat – und warum mehr Technologie am Ende zu mehr echter Gastfreundschaft führt. Inhaltliche Highlights Vom Einstieg zur Eigenentwicklung: Wie Matthias mit ChatGPT für Prüfungen lernte und heute eigene, lokale KI-Systeme und maßgeschneiderte Workflows für sein Restaurant nutzt. Prozesse schlagen Spielerei: Warum klare digitale Strukturen und verlässliche Daten die zwingende Voraussetzung sind, bevor KI den Büroalltag spürbar erleichtern kann. Umsatz- und Personalprognosen auf Knopfdruck: Wie transparente Datenströme (von Wetterdaten bis zur Kasse) verlässliche Zukunftsanalysen ermöglichen und dem Inhaber Sicherheit geben. Der KI-Telefonassistent im Härtetest: Welche Erfahrungen Gäste und Mitarbeitende mit dem digitalen Support machten – und wie er am Ruhetag umsatzstarke Aufträge sichert. Menschlichkeit durch Freiraum: Warum der Einsatz moderner Technik nicht den menschlichen Kontakt ersetzt, sondern dem Gastronomen wieder mehr Präsenz für den Gast und das Team verschafft. „Wenn die KI es nicht schafft, mich mehr präsent für den Gast werden zu lassen, dann brauche ich sie an der Stelle vielleicht auch einfach nicht.“— „Die KI hat mich zu so vielem ermächtigt – und das ist gerade erst der Anfang.“— Matthias Eppinghaus Der Gast: Matthias Eppinghaus (Gastronom & Innovationstreiber) Wie stehst du zum Einsatz von KI im Dienstleistungsbereich und in der Gastronomie? Würdest du bei einem KI-Telefonassistenten reservieren oder sprichst du lieber direkt mit einem Menschen? Abonniere den Podcast, hinterlasse uns eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts und diskutiere auf unseren Social-Media-Kanälen mit uns über die Zukunft der Kommunikation!

    Folge 115: KI in der Gastronomie – Vom Zettelchaos zum smarten Restaurant

  4. 30. Sept.

    Folge 114 - Künstliche Intimität – Wenn Algorithmen unser Herz hacken

    Stell dir vor: In einer Paartherapie gesteht ein Mann seiner verzweifelten Ehefrau, dass er sich von einer KI auf seinem Smartphone tiefer verstanden fühlt als von ihr. Genau diese Szene erlebte die weltberühmte Therapeutin Esther Perel kürzlich in ihrer Praxis.  In dieser ganz besonderen Episode haben wir das Mikrofon einmal abgegeben: Unser KI-Duo übernimmt diesmal selbst die Moderation, analysiert die Mechanik hinter dem Phänomen der „künstlichen Intimität“ und ergründet, warum emotionale Bindungen zu Algorithmen nicht nur faszinierend, sondern auch gefährlich sein können. Inhaltliche Highlights Die Illusion der „synthetischen Empathie“: Wie KI-Systeme durch Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) darauf getrimmt werden, den mathematisch perfekten, bedingungslos zustimmenden Spiegel für unser Ego zu bilden.Das Upgrade der parasozialen Beziehung: Warum unser Gehirn evolutionär chancenlos gegen interaktive, unendlich geduldige Textgeneratoren ist und toten Zeilen eine Seele zuschreibt.Reibungslose Liebe vs. Beziehungsarbeit: Warum Esther Perel davor warnt, dass maschinelle Zuckerwatte die notwendige Reibung und Reziprozität echter menschlicher Bindungen verdrängt.Das Einsamkeits-Paradoxon des MIT: Warum intensive Nutzung von Companion Bots laut aktuellen Daten von OpenAI und MIT nicht glücklicher macht, sondern reale physische Kontakte verdrängt und das Einsamkeitsempfinden steigert.Ethik und Designverantwortung: Tragische Fallbeispiele zeigen, was passiert, wenn vulnerable Menschen in der emotionalen Abwärtsspirale keine echte menschliche Korrektur mehr erfahren. Wie hat euch die Vertretung durch unser KI-Duo gefallen und wie stehst du zum Thema künstliche Intimität? Nutzt du KI bereits als Sparringspartner für persönliche Sorgen oder ziehst du eine strikte Grenze zum Echten? Abonniere den Podcast, hinterlasse uns eine Bewertung auf auf deiner Lieblingsplattform und diskutiere auf unseren Social-Media-Kanälen mit uns über die Zukunft menschlicher Empathie! KI Tools und Quellen:  Stimmen & Audio-Generierung: NotebookLMGoethe-Institut KI und Emotionen: Synthetische Empathie Center for Humane Technology: Esther Perel on Artificial IntimacyThe GuardianMichaels Gedanken: Warum Menschen emotionale Bindungen zu KI aufbauenHuman Rockstars: Wenn ChatGPT zum Therapeuten wird

  5. 23. Sept.

    Folge 113: Keine Zeit, kein Bedarf, keine Ahnung? 3 KI-Ausreden im Check

    In dieser Solo-Episode widme ich mich den drei Sätzen, die mir in Workshops mit Unternehmerinnen und Unternehmern beim Thema Selbstmanagement und KI-Implementierung am häufigsten begegnen. Ob „Keine Zeit“, „Mein Business läuft doch“ oder „Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll“ – gemeinsam schauen wir uns an, warum diese Aussagen zwar völlig verständlich sind, wie sie uns aber unbemerkt die Sicht auf die eigenen Chancen verstellen. Inhaltliche Highlights Warum nie die Zeit fehlt, sondern der Anlass: Wie wir das typische Zeit-Problem sofort lösen, indem wir KI nicht als theoretisches Lernprojekt behandeln, sondern direkt an eine konkrete Routineaufgabe aus dem Kalender koppeln.Der zweigeteilte Blick auf das Geschäftsmodell: Warum eine heute funktionierende Wertschöpfung in zwei Jahren gefährdet sein kann und wie du deine Arbeitszeit klug in Echte Expertise und Zulieferaufwand unterteilst.Den Hebel für echte Kundenzeit ansetzen: Wie wir durch das Automatisieren lästiger Hintergrundarbeiten wertvolle Kapazitäten freischaufeln, um genau das zu liefern, wofür Kundinnen und Kunden uns wirklich buchen.Orientierung statt Tool-Überforderung: Wie du Schritt für Schritt deine persönliche KI-Landkarte entwickelst und aus der Angststarre angesichts der ständigen Flut an neuen Tools aussteigst. Welcher dieser drei Sätze geht dir selbst am häufigsten durch den Kopf? Welches Thema möchtest du diese Woche als Erstes anpacken? Abonniere den Podcast, hinterlasse eine Bewertung auf deiner bevorzugten Plattform und diskutiere auf LinkedIn mit mir darüber!

  6. 16. Sept.

    Folge 112 mit Tim Mittelberger - Mitentwickler der KI-Werkstätten

    Ein Sommer voller KI-Werkstätten – Was KMUs wirklich bewegt Brauchen wir in Zukunft überhaupt noch aufwendige Entwicklungsprozesse, wenn kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) funktionierende Prototypen innerhalb von nur zwei Stunden bauen können? In dieser Episode ist Tim Mittelberger, CEO der Mittelberger GmbH, zum zweiten Mal zu Gast. Er zieht Bilanz nach einem rasanten Sommer voller KI-Werkstätten in Vorarlberg und gibt faszinierende Einblicke in reale Anwendungsfälle, spürbare Zeitersparnisse und die Herausforderungen bei der Umsetzung im Unternehmensalltag. Inhaltliche Highlights Das Konzept der KI-Werkstatt: Wie Vorarlberger KMUs in zweistündigen Intensiv-Sessions konkrete Firmenprobleme aufgreifen und direkt funktionierende KI-Prototypen entwickeln. Von der Champagnerkarte bis zur Auftragsabwicklung: Welche überraschenden Use Cases – von automatisierten Weinkarten über Grundstücksbewertungen bis zur direkten Umwandlung von E-Mail-Bestellungen in Maschinen-Druckdaten – in den Werkstätten entstanden sind. Massive Zeitersparnis im Praxis-Test: Wie Aufgaben, die früher einen ganzen Monat Arbeitszeit eines Praktikanten oder wöchentlich viele Stunden erforderten, mithilfe von KI in zwei Stunden gelöst wurden. Schatten-IT & IT-Sicherheit: Warum der Einsatz von KI Chefsache ist und weshalb Unternehmen Datenschutzexperten und die eigene IT unbedingt einbinden müssen. Die Hürde nach dem Workshop: Warum die echte Herausforderung oft erst nach dem ersten Prototypen beginnt und weshalb Change Management über den langfristigen Erfolg entscheidet. „Wir hatten Anwendungsfälle, wo wir wissen, dass man einen Monat an einer Aufgabe gearbeitet hat, die wir mit der KI in zwei Stunden besser gelöst haben als ein Mensch in einem ganzen Monat.“— Tim Mittelberger Initiative & Termine: KI-Werkstatt Vorarlberg (Informationen und Updates zu kommenden Workshops und Formaten)Gast: Tim Mittelberger auf LinkedInUnternehmen: Mittelberger GmbH Hat dein Unternehmen schon erste Erfahrungen mit eigenen KI-Prototypen gesammelt oder stehst du noch vor den Grundsatzfragen der Implementierung? Abonniere den Podcast, hinterlasse uns eine Bewertung auf deiner bevorzugten Plattform und verpasse keine Folge mehr! Diskutiere außerdem auf Social Media mit uns über die spannendsten Anwendungsfälle für KMUs.

  7. 9. Sept.

    Folge 111 mit Tim Mittelberger - Vom KI-Neuling zum Digital-Pionier

    Vom KI-Neuling zum Digital-Pionier – In 6 Monaten zur KI-getriebenen Praxis Brauchen wir in Zukunft überhaupt noch klassische Arbeitsabläufe, wenn künstliche Intelligenz innerhalb weniger Monate ganze Unternehmen revolutionieren kann? In dieser Episode spricht Tim Mittelberger, CEO der Mittelberger GmbH, darüber, wie er ohne Vorkenntnisse innerhalb von nur sechs Monaten über 30 KI-Tools im Unternehmen etabliert hat. Er gibt faszinierende und ehrliche Einblicke in einen rasanten Transformationsprozess, der nicht nur Prozesse radikal vereinfacht, sondern auch die Organisationsentwicklung und die mentale Gesundheit der Mitarbeitenden auf die Probe stellt. Inhaltliche Highlights Vom Prototyp zum Alltag: Wie die Mittelberger GmbH eigene Webapplikationen und Tools für Fuhrpark, Werkzeugverleih, Lehrlingsausbildung und Materialbestellung in Rekordzeit entwickelte.Vibe Coding & Barrierefreiheit: Warum es heute keine monatelangen Entwicklungskonzepte mehr braucht, sondern Mensch-zu-Maschine-Sprache ausreicht, um reale Probleme direkt zu lösen.Gefühlschaos im Change Management: Wie das Team auf den rasanten Wandel reagiert – von enormer Arbeitserleichterung auf Baustellen bis hin zu zukunftsbedingten Ängsten und Tränen.Mentale Belastung durch Switch Tasking: Weshalb das Arbeiten mit superschnellen KI-Systemen das Gehirn extrem fordert und warum klare Pausen und Grünoasen überlebenswichtig werden.Praktischer Einstieg für KMUs: Tim Mittelbergers wichtigste Ratschläge für Unternehmen, die jetzt mit KI starten wollen, ohne sich in Großprojekten zu verlieren.Unternehmen: Mittelberger GmbH Gast: Tim Mittelberger auf LinkedIn Befindet sich dein Unternehmen schon mitten in der KI-Transformation oder stehst du noch am Anfang? Wie gehst du mit den rasanten Veränderungen im Arbeitsalltag um? Abonniere den Podcast, hinterlasse uns eine Bewertung auf deiner bevorzugten Plattform und verpasse keine Episode mehr! Diskutiere außerdem auf LinkedIn mit uns über die Zukunft der Arbeit mit KI.

  8. 2. Sept.

    Folge 110 mit Stefan Spieren - Hausarzt und Digital-Pionier

    Brauchen wir in Zukunft überhaupt noch Ärztinnen und Ärzte? Wie sieht die Arztpraxis der Zukunft aus, wenn Künstliche Intelligenz Diagnosen vorbereitet und administrative Aufgaben übernimmt? Hausarzt und Digital-Pionier Stefan Spieren gibt in dieser Episode faszinierende Einblicke in seinen Praxisalltag, in dem KI-Tools längst zum Standard gehören. Das Gespräch zeigt eindrucksvoll, wie intelligente Technologie den enormen Dokumentationsaufwand reduziert und endlich wieder Zeit für das schafft, was in der Medizin wirklich zählt: der Mensch. Inhaltliche Highlights Die sprechende Medizin kehrt zurück: Wie KI-Transkriptionstools das Tippen am Praxisschreibtisch überflüssig machen und den Ärztinnen und Ärzten bis zu 50 Prozent mehr Zeit für das persönliche Patientengespräch verschaffen.Das preisgekrönte Projekt „DIHVA“: Wie die mit dem Deutschen Medizinpreis ausgezeichnete digitale Versorgungsassistenz KI bei der Diagnostik und Entscheidungsfindung gezielt einsetzt.Telefonassistenten & Online-Termine: Warum Automatisierung im Praxisalltag keine Barriere aufbaut, sondern qualifizierte Kontakte schafft – und weshalb auch ältere Generationen digitale Angebote mühelos nutzen.ChatGPT in der Sprechstunde: Warum Stefan Spieren seine Patientinnen und Patienten ermutigt, eigene KI-Recherchen mitzubringen, und wie man gemeinsam Fehlinformationen entlarvt.Der Wandel des Berufsbildes: Warum die KI das medizinische Fachpersonal nicht ersetzt, sondern in der Rolle als strategische Entscheider und Verantwortungsträger stärkt.„KI hilft mir, mich mehr zu entspannen und mich auf die Dinge zu fokussieren, die wirklich wichtig sind. Wenn die Maschine das Schreiben übernimmt, bleibt endlich wieder Zeit für das persönliche Gespräch.“— Stefan Spieren Website: Digitales Facharzt- und Gesundheitszentrum (DFGZ)Projekt: DIHVA Linkedin: https://www.linkedin.com/in/stefan-spieren/

    Folge 110 mit Stefan Spieren - Hausarzt und Digital-Pionier
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