Kaufable - Der Podcast von Erik Reintjes und Johannes Altmann

Johannes Altmann & Erik Reintjes
  • 4,5 (2)
  • Marketing

Wie baut man Produkte, die Menschen wirklich kaufen? Erik Reintjes (Mitgründer MissPompadour) und Hannes Altmann (User Researcher, Gründer Shoplupe & pinops) diskutieren, was zwischen Produktidee und Umsatz passiert – und was dabei schiefgeht. Es geht um Produkte, Marken, Preise, Absatzkanäle, Community und Konsumtrends. Erik bringt die Praxis des Markenmachers mit, Hannes die Perspektive aus tausenden Gesprächen mit echten Konsument:innen. Gemeinsam beantworten sie die Frage, die am Ende jeder Maßnahme steht: Wie mache ich damit Umsatz? Ohne Schischi, ohne Buzzword-Bingo – dafür mit klaren Meinungen, echten Beispielen und dem festen Glauben: Kundenorientierung ist kein Poster an der Wand, sondern der einzige Weg zu Produkten, die sich verkaufen. Für alle, die in DACH Marken bauen, Produkte machen und verkaufen.

  1. 29. Okt.

    Oct 22, 2026 Kaufable - Folge 12: Die ganze Wahrheit und ohne Script

    Ein Shopify-Shop, ein paar Anzeigen bei Meta, fertig ist das Online-Geschäft? So stellen es manche Beiträge in den sozialen Medien dar. Wir sehen das anders. Der Verkauf selbst ist einfach. Das Tagesgeschäft dahinter ist es nicht: Lager, Versand und Abläufe sind für viele Gründer die eigentliche Hürde. In dieser Folge schauen wir auf 25 Jahre Online-Handel zurück. Die Technik ist heute ausgereift. Vieles, wofür man früher eine Agentur gebraucht hat, bauen Teams heute in kurzer Zeit selbst. Für den Online-Verkauf reichen deshalb ein gutes Shopsystem, ein starker Zahlungsanbieter und eine verlässliche Logistiksoftware. Umsatz entsteht nicht durch neue Software, sondern durch ein begehrtes Produkt und die richtige Ansprache der Kundschaft. Außerdem sprechen wir darüber, wozu Fachkonferenzen und Messen wie OMR, K5 oder DMEXCO heute noch dienen,warum es künftig vor allem Amazon und starke Marken geben wird,wie wir mit Miss Pompadour eine Lücke gefunden haben, die etablierte Farbhersteller offen gelassen haben,warum man nicht selbst zur eigenen Zielgruppe gehören mussund wann es Zeit ist, ein Geschäftsmodell aufzugeben, das sich nicht trägt.Unser Fazit: E-Commerce ist nicht tot. Er ist erwachsen geworden und heute ein ganz normaler Vertriebsweg neben dem stationären Handel und dem Geschäft mit Firmenkunden. Zum Schluss noch ein Hinweis: Die Anmeldung zum Usability Award läuft. Hier geht es zur Einreichung: usability-award.de

  2. 22. Okt.

    Kaufable - Folge 11: Die Notwendigkeit der Internationalisierung und ihre Challenge.

    Wir sprechen in dieser Folge darüber, was es heißt, mit einer deutschen Marke ins europäische Ausland zu gehen. Anlass gibt es gleich doppelt: Miss Pompadour ist gerade mit dem eigenen Online-Shop in Schweden gestartet, und bei pinops lief am Morgen der Aufnahme die erste französischsprachige Fokusgruppe mit 15 Teilnehmenden – moderiert aus Deutschland. Erik erzählt, warum Frankreich ein besonders anspruchsvoller Markt ist, warum Polen für Miss Pompadour das logische nächste Land ist und wie ein Markteintritt Schritt für Schritt abläuft: vom Instagram-Account ein halbes Jahr vor dem Start über die Übersetzung von Shop und Rechtstexten bis zu den ersten Anzeigen. Wir reden über Farbvorlieben, die sich von Land zu Land deutlich unterscheiden, über die Frage, ob „Made in Germany“ im Ausland hilft oder schadet (es hilft!), und über den Versand über Partner bis zur Abholstation in Polen. Außerdem: Warum die größte Hürde nicht die neuen Länder waren, sondern der Umbau des eigenen Unternehmens. Warum die USA und Großbritannien für Erik vorerst nicht in Frage kommen und Hannes hier seine schlimmsten Albträume hatte.  In den nächsten Folgen teilen wir, was wir aus den französischen Fokusgruppen gelernt haben.

  3. 16. Okt.

    Kaufable - Folge 10: Lage, Lage Lage und doch klappt Kaufhof nicht.

    In der Folge Nummer 10 starten wir mit Galeria Kaufhof, denn das Unternehmen ist ja wieder einmal insolvent. Wir sprechen darüber, warum das klassische Warenhaus seinen Platz verloren hat: Statt Töpfen, Glühbirnen und Knöpfen gibt es heute vor allem Mode und an Marken vermietete Flächen, dazu mittelmäßige Ware und kaum Beratung.  Danach geht es um die Frage, wie neue Marken in die Regale von Edeka, Rewe oder dm kommen, und warum Erik Gründerinnen und Gründern rät, zuerst online zu starten: Dort behält man die Kontrolle über Produkt, Preis und Werbung. Erik erzählt, wie Miss Pompadour Kennzahlen wie Suchanfragen als Grundlage für Gespräche mit dem Handel nutzt. Wir sprechen außerdem über Läden auf Zeit in der Fußgängerzone, über Städte wie Kiel und Augsburg, die leere Flächen kurzfristig vermieten, und über das Hanauer Modell: ein ehemaliges Kaufhaus mit Marktständen, Leseraum, Spielecke und Treppen zum Verweilen, bei dem jeder Laden wirtschaftlich arbeiten muss. Zum Schluss geht es um die Mieten in Innenstädten wie München und die Frage, ob nicht eher sie als die Handelsspanne das eigentliche Problem des stationären Handels sind. Diese Folge wird unterstützt von Shopware. E Und noch etwas: Sobald wir 50 Bewertungen haben, laden wir alle, die bewertet haben, zur Weihnachtsfeier ein. Los gehts!

  4. 8. Okt.

    Kaufable - Folge 9: Community um die Marke ist mehr als Technologie

    Erik hat bei MissPompadour ein eigenes Forum in der App gestartet, den „Pompclub". Hannes startet bei pinops ein Community Lab, um in der Community von Kunden zu lernen. Für uns der Anlass, über Communities zu sprechen: Was ist das eigentlich, warum scheitern so viele Unternehmen daran, und was machen junge Marken anders? Wir sprechen darüber, warum Kundinnen und Kunden ein Produkt untereinander oft besser verkaufen als das Unternehmen selbst – von der Tupperparty bis zur Kommentarspalte auf Instagram. Und warum sich eine Community weder mit einem Tool noch mit Geld bauen lässt, sondern aus der Marke und den Menschen dahinter wachsen muss. Außerdem in dieser Folge: Ein Blick zurück: Chip Online Forum, Motor-Talk, „Mein schöner Garten", Lokalisten, SchülerVZ und StudiVZWarum MissPompadour das Forum in die eigene App holt, statt den Austausch Meta oder Reddit zu überlassen63 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer öffnen die MissPompadour-App einmal täglich20 Prozent weniger Google-Sichtbarkeit durch KI-Overviews, und warum eine eigene Community davor schütztCommunities als Marktforschung: Starbucks Idea, Lego, Dell Idea Storm – und warum Firmen bei ihren eigenen Events oft nicht zuhörenWie junge Gründerinnen und Gründer direkt in bestehende Szenen einsteigen, am Beispiel der Islandpferde-CommunityWarum Konzerne mit eingekauften Marken und Tools scheitern, und was Adidas mit den Runclubs über zehn Jahre richtig gemacht hatAnkerkraut und Nestlé: wenn ein Verkauf zum Vertrauensbruch wirdDer Shopware Circle als Beispiel für ein Format, in dem offen über Probleme gesprochen wirdClubhouse: viel Begehrlichkeit, aber keine echte CommunityUnser Fazit: Communities gibt es zu jedem Thema schon. Marken müssen sie nicht bauen, sondern den richtigen Ort finden und sich anschließen. Das funktioniert wie eine Freundschaft: Es braucht Geduld, und der Ertrag lässt sich nicht vorher ausrechnen. Zum Schluss ein Versprechen: Sobald wir 50 Bewertungen mit fünf Sternen haben, veranstalten wir ein Community-Event in München. Also: Bitte bewertet uns. Diese Folge wird unterstützt von Shopware.

  5. 1. Okt.

    3 - 2 - 1 Die Kaufable DMEXCO Ausgabe - Folge 8: Lohnt sich das alles noch?

    Wir haben uns ja vorgenommen, nichts zu schneiden. Deshalb: 3 – 2 – 1 und los geht's, direkt von der DMEXCO! Inspiriert von der Messe diskutieren wir, ob sich das alles überhaupt noch lohnt, denn online ist es brutal teuer geworden. Und Erik hat da so ganz andere Ideen. Schnuppert rein in unser Messe-Special!

  6. 24. Sept.

    Kaufable - Folge 7: Verpackungsdesign vs. Shopdesign - Aufgaben, Unterschiede und D2C Pains

    Marken stecken viel Geld und Testaufwand in ihre Verpackung. Im Onlinehandel wird die Präsentation im Shop dagegen oft vernachlässigt. Ist im Direktvertrieb nicht eigentlich der Shop die Verpackung? Wir sprechen darüber, warum Miss Pompadour ihre Farbeimer so gestaltet, dass man sie gern ins Regal stellt, und warum wir den Versand bewusst im eigenen Haus behalten. Es geht um eine einheitliche Markensprache vom Inserat bis zum Shop, für die Miss Pompadour sechs bis acht Jahre gebraucht hat. Außerdem kleiner Blick auf den älteren Verpackungsfail von Tropicana, bei dem ein neues Etikett zu einem Umsatzeinbruch von 20 Prozent und einem Schaden von rund 30 Millionen US-Dollar führte. Wir diskutieren, warum sich solche Fehler online per A/B-Test schnell erkennen lassen, im Handelsregal aber nicht. Wir fragen uns, ob ein schön gestalteter Shop überhaupt mehr Umsatz bringt, wenn Zara auch schlicht erfolgreich ist. Und wir sind uns einig: Bei Wein und Bier entscheidet fast allein das Etikett über den Kauf. Zum Einstieg wollte Hannes bei der Supermarkt-Abholstation in Frankreich tanken, Erik ist wenig erholt aus dem Urlaub zurück und gemeinsam blicken auf die DMEXCO in Köln. Diese Folge wird unterstützt von Shopware.

  7. 3. Sept.

    Kaufable - Folge 6: Wohin geht die Customer Journey mit KI und Social Media

    Es gibt diese eine Frage, die uns beide gerade wirklich umtreibt: Was passiert mit der Customer Journey, wenn KI den Anfang übernimmt? Denn genau da beginnt heute alles. Und ChatGPT, Gemini oder Perplexity nennen bei einer Empfehlung maximal drei Marken. Wer nicht dabei ist, existiert nicht. Erik erzählt, wie MissPompadour dagegenhält – mit einer eigenen, ziemlich teuren Bild-KI, mit der man das eigene Zimmerfoto sofort in echten Farben sieht. Wir nennen es Beratungsklau 2.0: Früher ließ man sich im Laden beraten und kaufte online. Heute lernt die KI von unseren Inhalten und empfiehlt am Ende Schöner Wohnen, weil die die bessere PR haben. Reine Suchmaschinenoptimierung reicht nicht mehr – die KI zieht ihre Relevanz aus Presseartikeln und Publikationen, die längst geschrieben wurden. Und dann geht's raus aus dem Digitalen: MissPompadour bildet jeden Monat zehn Frauen zu zertifizierten Streichpatinnen aus, die in ihren Heimatstädten Workshops geben. Adidas baut Running Clubs. Octopus Energy steht auf dem Wacken, Lidl auf dem Hurricane. Warum das kein Nostalgie-Trip ist, sondern die logische Antwort, besprechen wir ausführlich. Eriks Steuerberater hat dreieinhalb Jahre gebraucht, bis er den Auftrag bekam. Genau so lange dauert Vertrauen heute. Der schnelle Direktvertrieb über Meta-Anzeigen – der ist tot. Danke für die fünf Fünf-Sterne-Bewertungen auf Spotify! Wir freuen uns über jede weitere Rückmeldung. Diese Folge wird unterstützt von Shopware.

  8. 26. Aug.

    Kaufable - Folge 5: Kaufwünsche und der nüchterne Ausblick auf den Handel.

    Warum wir Dinge kaufen, die wir gar nicht brauchen Angefangen hat diese Folge mit einer harmlosen Kundenfrage über Puppen. Fünf Minuten später waren wir mittendrin in der Frage, die uns beide seit Jahren nicht loslässt: Warum kaufen Menschen eigentlich Dinge, die sie gar nicht brauchen? Erik erzählt von seinem Mountainbike – gekauft nicht, weil das alte kaputt war, sondern weil da dieser Drang war, dieses „ich will das jetzt". Hannes gesteht seine Stanley-Kühlbox, die Getränke drei Tage kalt hält und die er vielleicht nicht unbedingt braucht. Inspiriert von Amerikanern in Kalifornien, die ihre Yeti-Boxen durch die Gegend schleppten. Genau darum geht's: Ein Bedarf ist ein Loch in der Socke. Ein Wunsch fängt immer mit einem Bild an – und mit anderen Menschen, bei denen wir etwas sehen und denken, so möchte ich auch sein. Wir sprechen darüber, warum Farrow & Ball dreimal so teuer sein darf, warum MissPompadour funktioniert, obwohl Farbe technisch austauschbar ist, und warum ausgerechnet Decathlon und Action ohne große Markengeschichte so gut laufen. Und dann wird's unbequem: Hannes hat in Fokusgruppen 100 Wohnzimmer fotografieren lassen und mit Konsumenten diskutiert. Ergebnis – die schön gebauten Inspirationswelten in Onlineshops interessieren wirklich niemanden. Echte Wohnzimmer sind zusammengewürfelt und pragmatisch. Inspiration holen sich Menschen längst woanders. Was das für Händler bedeutet, die keine Marke sind? Da wird Erik ziemlich deutlich. Und zum Schluss erzählen wir von einem Nähmaschinenhändler im Bayerischen Wald, der genau das richtig gemacht hat.

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Wie baut man Produkte, die Menschen wirklich kaufen? Erik Reintjes (Mitgründer MissPompadour) und Hannes Altmann (User Researcher, Gründer Shoplupe & pinops) diskutieren, was zwischen Produktidee und Umsatz passiert – und was dabei schiefgeht. Es geht um Produkte, Marken, Preise, Absatzkanäle, Community und Konsumtrends. Erik bringt die Praxis des Markenmachers mit, Hannes die Perspektive aus tausenden Gesprächen mit echten Konsument:innen. Gemeinsam beantworten sie die Frage, die am Ende jeder Maßnahme steht: Wie mache ich damit Umsatz? Ohne Schischi, ohne Buzzword-Bingo – dafür mit klaren Meinungen, echten Beispielen und dem festen Glauben: Kundenorientierung ist kein Poster an der Wand, sondern der einzige Weg zu Produkten, die sich verkaufen. Für alle, die in DACH Marken bauen, Produkte machen und verkaufen.

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    Johannes Altmann & Erik Reintjes
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