Actions/Réservations - conseils marketing en tourisme

Yen BUI
  • 5,0 (32)
  • Marketing
  • Chaque semaine

Tu gères un gîte, une chambre d’hôtes ou un hôtel indépendant ? Bienvenue sur Actions Réservations, le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s’épuiser à communiquer. Je suis Yen Bui, formatrice & coach marketing dans le tourisme. J’accompagne celles et ceux qui ont choisi de se lancer dans l’hébergement touristique pour vivre une aventure entrepreneuriale qui a du sens. Ici, on ne cherche pas à être parfait — on cherche à être vrai. On y parle de communication, de stratégie, de posture entrepreneuriale — mais surtout de ce qui compte : ton ADN, ton message, ton impact. Ma mission avec ce podcast ? Tordre le cou aux idées reçues du marketing touristique. Parce que oui, tu peux générer plus de réservations sans y passer tes journées ni sacrifier ta liberté. Attends-toi à des épisodes courts, concrets et parfois un peu cash — mais toujours bienveillants. Chaque épisode est une invitation pour une mise au point, une respiration, un moment pour remettre du sens et de la stratégie dans ton activité d’hébergement. 👉 Abonne-toi pour ne pas rater le prochain épisode et transformer ton hébergement en adresse choisie, pas juste visible. Retrouve-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/) pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. -8 h

    Les facilités de paiement traduisent tes valeurs [Note vocale de l'été 3]

    Au cœur de l'été, quand les échanges avec les voyageurs permettent de mieux comprendre leurs attentes, une question mérite d'être posée : et si les facilités de paiement étaient bien plus qu'un simple moyen de régler un séjour ? Dans cette note vocale, je partage mon retour d'expérience de maman solo qui réserve ses vacances plusieurs mois à l'avance. Cette année, deux critères ont clairement orienté mes choix d'hébergement : le paiement en plusieurs fois et l'acceptation des chèques-vacances ANCV. Au-delà de l'aspect pratique, ces services traduisent une vision de l'accueil : celle d'un hébergeur qui cherche à rendre les vacances plus accessibles. C'est aussi un rappel important en communication : on ne communique pas seulement sur son hébergement, mais sur la façon dont on répond aux besoins de ses clients. J'aborde également les opportunités que représentent les chèques-vacances, qui peuvent devenir un véritable avantage concurrentiel, ainsi qu'une piste de réflexion originale : imaginer un véritable "plan d'épargne vacances" pour accompagner les familles dans le financement de leur séjour. Cet épisode n'est pas une collaboration commerciale avec ANCV. ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  2. 29 juil. ·  Bonus

    La première personne que les voyageurs rencontreront, c'est toi [Note vocale de l'été #2]

    On a fini par se convaincre qu'il fallait avoir un compte Instagram parfait pour donner envie de réserver. Non, les voyageurs ne cherchent pas un influenceur. Ils cherchent avant tout à faire des rencontres. C'est aussi pour ça qu'ils voyagent. Et la première personne qu'ils rencontreront pendant leur séjour… c'est toi. Dans cette deuxième Note vocale de l'été, je t'invite à porter un autre regard sur ta communication. Je partage pourquoi une présence plus incarnée crée souvent davantage de confiance qu'une communication trop travaillée, et comment laisser une vraie place à la personne qui accueille, sans chercher à être parfait. Je cite notamment les comptes de Yann @maisonkidour et de Marjorie de @maison_laiguille, qui illustrent, chacun à leur manière, cette présence humaine qui donne envie de réserver. Une réflexion pour t'autoriser à communiquer avec plus de simplicité… et plus de toi. Retrouve les interviews de Marjorie et Yann ici : Incarner son lieu de vie familial et convivial #116 TikTok, humour et spontanéité : la stratégie inattendue de Yann Jarno #138 ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  3. 22 juil. ·  Bonus

    Et si ton histoire était plus importante que ton hébergement ? [Note vocale de l'été #1]

    Et si ton histoire personnelle était bien plus importante que tu ne l'imagines ? À travers les parcours de Sonia, Yveline et Victoire, je partage une conviction qui s'est imposée au fil de mes accompagnements : un hébergeur n'est pas seulement le propriétaire d'un hébergement, il est le gardien d'une vision de la vie. Je t'explique pourquoi les voyageurs ne choisissent pas seulement un lieu où dormir, mais un endroit qui leur donne envie d'expérimenter une autre façon d'être et de vivre pendant quelques jours. Et pourquoi raconter l'origine de ton gîte est peut-être le premier cadeau que tu peux faire à ceux qui viendront séjourner chez toi. ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  4. 24 juin

    Le courage éditorial : comment chercher le bon détail plutôt que les bons mots #159

    Les contenus qui créent le plus de réservations ne sont pas forcément les plus beaux ou les mieux écrits. Ce sont les plus précis, ceux qui osent montrer la réalité au lieu de la décrire. Ceux qui remplacent les adjectifs par des détails que l'on peut voir, entendre ou ressentir. Dans cet épisode, j'accueille Solène Boussemart, rédactrice web spécialisée dans le tourisme, pour parler d'un sujet rarement abordé : le courage éditorial. Ensemble, on vous partage des astuces concrètes pour remplacer ces descriptions abstraites par des détails concrets qui permettent aux voyageurs de se projeter immédiatement dans l'expérience. Au programme : Pourquoi les voyageurs ont besoin d'images mentales plus que de belles promesses Comment assumer un positionnement plus affirmé sans chercher à plaire à tout le monde Comment transformer des moments du quotidien en contenus beaucoup plus puissants Pourquoi l'été est la période idéale pour observer, documenter et récolter la matière première de tes futurs contenus Si tu as parfois l'impression que tes textes manquent de personnalité ou que ton hébergement ne se distingue pas suffisamment, cet épisode pourrait bien changer ta façon de communiquer. En bonus, voici LA ressource qui te sera utile tout l'été ! Télécharge gratuitement "Le carnet d'observation de l'hébergeur" - 50 détails à documenter cet été pour créer des contenus qui donnent envie de réserver. À écouter également : Stop au positionnement générique qui freine tes réservations #142 Avis Google : ton canal d’acquisition caché #152 Remplir son gîte grâce à un contenu lifestyle simple - avec Annick du Mas de Saribou #155 Retrouve Solène Boussemart : sur son site web sur Instagram sur LinkedIn ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  5. 10 juin

    Tes conseils incarnés peuvent déclencher des réservations #158

    Tes voyageurs n'ont pas besoin d'une liste d'activités à faire sur place. Ils ont besoin d'une personne capable de leur dire quoi choisir, pourquoi le choisir et comment éviter de perdre leur temps. C'est précisément là que se joue la différence entre un hébergement qu'on compare et une adresse qu'on choisit. Parce qu'on choisit une personne de confiance. Dans cet épisode, je défends une idée simple : ton rôle n'est pas de donner plus d'informations. Tu n'es pas un Office de Tourisme. Ton rôle est de filtrer, sélectionner, tester et recommander. Parce qu'un voyageur réserve plus facilement lorsqu'il sent qu'une personne connaît réellement son territoire et assume ses choix. Au programme de cet épisode : Pourquoi une liste d'activités n'est pas un conseil Ce qui distingue une recommandation générique d'une recommandation incarnée Comment devenir un véritable conseiller en séjour Pourquoi ton expérience vécue crée plus de confiance que n'importe quelle brochure Mon plan d'action pour construire une sélection de recommandations qui aide vraiment à réserver Si tu recommandes aujourd'hui les mêmes lieux que tout le monde, cet épisode risque de te bousculer. Et c'est précisément mon objectif. 🎁 Bonus Je t'ai préparé une ressource pratique avec les 7 règles pour partager de vrais conseils personnalisés et gagner la confiance de tes futurs voyageurs. Tu peux la télécharger gratuitement ici : https://www.yenbui.fr/bonus-episodes/ ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  6. 20 mai

    Moins de charge mentale, plus de réservations directes - avec Gwénaële de l'Escale Sud Gironde #157

    Tu fais certainement comme 80% des hébergeurs que j’accompagne.Ta communication est centrée sur :  tes équipements tes prestations ton cadre et ton environnement Mais ça ne suffit plus, car il y a au moins 20 autres hébergements qui parlent de la même chose que toi dans leur annonce. Et pire que ça, tu finis par tourner en rond dans tes contenus à force de montrer ton spa ou ta terrasse à chaque publication. Chaque contenu te demande aujourd’hui un effort parce que tu as du mal à trouver les mots justes. Pour trouver les mots justes, tu dois d’abord valider quel est le vrai message que tu veux faire passer. Dans cet épisode, je reçois Gwénaële de l’Escale Sud Gironde. Aujourd’hui, elle génère jusqu’à 70% de réservations directes, tout en ayant réduit sa charge mentale. Les points que l'on a abordé ensemble : pourquoi parler de tes équipements ne suffit plus comment utiliser tes avis clients pour créer du contenu qui résonne comment clarifier ton message pour attirer les bons voyageurs comment structurer ta communication pour arrêter de t’éparpiller comment transformer ton site en véritable outil de réservation Gwénaële explique très concrètement comment elle utilise son assistant IA pour simplifier sa communication et l'aideri à : aller droit au but garder un ton cohérent ne plus rester bloquée sur ses contenus réduire sa charge mentale au quotidien Si tu t’épuises à communiquer sans résultats, et que tu veux remplir ton calendrier avec des voyageurs qui te ressemblent, cet épisode est fait pour toi. 🔥 Un bonus exclusif est disponible pour t’aider à passer à l’action : télécharge-le gratuitement ici. Et si tu veux toi aussi te doter de ton propre assistant IA pour ta routine communication, c'est exactement ce que l'ont fait dans mon programme FAVORI. Retrouve Gwénaële de l'Escale Sud Gironde : sur son site web : https://lescalesudgironde.com sur son compte Instagram : @lescalesudgironde ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. 🎁 Découvre ma masterclass offerte "Fais de ton site ton meilleur outil de vente" (vidéo offerte)Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  7. 6 mai ·  Bonus

    [Mini-série] Choisir le bon angle en communication

    Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois". Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication… L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs. Episode 4 de cette mini-série : Choisir le bon angle en communication Deux lieux peuvent avoir les mêmes atouts… et pourtant attirer des voyageurs très différents.La différence ne vient pas du lieu, mais de l’angle sous lequel tu le racontes. Marre de t’éparpiller sans voir plus de réservations ? Le 12 mai à 11h, je t’explique comment clarifier ta communication pour attirer les bons voyageurs (sans publier plus). 🚨 Inscris-toi à la masterclass gratuite ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  8. 29 avr. ·  Bonus

    [Mini-série] Seulement 1 client sur 5 reviendra chez toi

    Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois". Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication… L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs. Episode 3 de cette mini-série : Seulement 1 client sur 5 reviendra chez toi Aujourd'hui tu dépenses beaucoup (trop) d'énergie à faire revenir tes anciens clients. Dans cet épisode, on parle d'un moteur beaucoup plus puissant : la recommandation. Marre de t’éparpiller sans voir plus de réservations ? Le 12 mai à 11h, je t’explique comment clarifier ta communication pour attirer les bons voyageurs (sans publier plus). 🚨 Inscris-toi à la masterclass gratuite ____________________ Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles. Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées. Retrouve-moi également sur Instagram et sur LinkedIn pour discuter ensemble. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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