La conciergerie - Le podcast des conciergeries

Vanessa Guérin
  • 4,9 (127)
  • Entrepreneuriat
  • Chaque semaine

En 2022 il existe + de 3 000 conciergeries en France. Ce métier d'avenir à fait un bond depuis la pandémie du Covid-19 et ce n'est pas prêt de s'arrêter ! UPDATE mi 2024 c'est + de 6 000 conciergeries ! La conciergerie est un podcast qui s’adresse aux créateurs de conciergeries qui veulent vivre pleinement de leur activité sans sacrifier leur temps. Location courte durée et management n'auront plus de secret pour vous ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. 7 oct.

    City Managers et référencement : 100 logements en un an

    Keynote PassPass, lundi 12 octobre à 20 h, en ligne et gratuite : combien de logements faut-il pour vivre de sa conciergerie ? Réservez votre place : https://keynote.passpass.io📌 DANS CET ÉPISODE________________________________________________Alexis a lancé Conciergerie Pro en avril 2024 avec son associé. Un an plus tard, ils gèrent une centaine de logements : une cinquantaine dans leur région, une cinquantaine partout en France.Pour les logements éloignés, ils ont d'abord payé un prestataire à chaque déplacement. Puis ils ont recruté des City Managers, payés à la commission. Ils en ont eu une vingtaine ; les trois quarts n'étaient pas utiles. Aujourd'hui ils sont douze.La deuxième partie porte sur les leads : une page de site par ville, 30 à 40 % de texte réécrit d'une ville à l'autre, Google My Business, Google Ads. Résultat : une trentaine de leads par semaine.0:00 Avant l'épisode0:41 Générique0:52 Alexis et Conciergerie Pro1:48 Une centaine de logements, la moitié hors de leur région2:28 Du local au national : comment c'est arrivé4:43 Deux associés complémentaires7:15 Pourquoi des City Managers7:51 Le rôle d'un City Manager10:16 L'erreur : recruter trop vite12:23 Former ses City Managers15:11 Trouver des leads : une page par ville16:53 Bien référencer une page18:12 Dupliquer une page ? Google le voit19:58 Une conciergerie locale : par où commencer21:04 Google My Business et l'adresse23:30 Une trentaine de leads par semaine24:10 Google Ads25:51 Le conseil pour se lancer28:02 Une fiche Google visible tout de suite________________________________________________🎧 RETROUVE LE PODCASTSpotify / Apple podcast / Deezer________________________________________________📲 SUIVRE LA CONCIERGERIEInstagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcastYouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast_________________________________________________#conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  2. 23 sept.

    Le ménage : le vrai plafond de votre conciergerie

    Un check-in dans deux heures, le prestataire qui annule, personne derrière. Vanessa l'a vécu, la plupart des gestionnaires aussi. C'est le sujet de cet épisode avec Quentin Bessiere, CEO de PassPass : pourquoi on ne trouve pas de prestataires de ménage, ce que ça coûte réellement, et ce que PassPass vient de lancer pour y répondre : PassPass Agents. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Accroche0:28 Introduction — le sujet : les prestataires de ménage1:20 Femme de ménage ou agent de conciergerie ?2:56 Ce que fait vraiment un agent de conciergerie4:01 L'état des lieux, la vraie deuxième mission5:49 Le turnover : recruter dans l'urgence7:01 Pourquoi ils ne recrutent jamais de femmes de ménage8:03 Le ménage, sujet clé du passage à l'échelle8:44 Ce que coûte un prestataire mal formé10:28 Le ménage, cause numéro un des mauvaises notes11:12 Le client du prestataire, c'est le voyageur13:57 Le propriétaire qui débarque sans prévenir14:49 Combien payer un agent de conciergerie ?15:45 De la prestation, pas du salariat16:39 Litiges, dégradations, annonces masquées17:42 Le ménage est-il le critère numéro un ?18:51 La première impression : l'odeur, la lumière20:11 Quand le voisinage tue une location21:00 Les compétences attendues d'un agent21:41 L'état des lieux : la télé, le wifi, les photos horodatées23:40 La formation, montée avec Élodie Retif24:23 Une bonne formation ne suffit pas sans l'outil25:02 Former, fidéliser, et arrêter de se disputer un prestataire26:26 Filtrer, former, suivre : PassPass devient coach26:54 Comment constituer un vivier local29:26 Les critères non négociables30:03 Faut-il tester la personne ?30:43 PassPass Agents, étape par étape32:06 Ce que contient la formation33:25 Le standard s'impose aussi à la conciergerie34:49 Sortir du job à mi-temps35:19 Engagement d'un an, 10 % du volume de ménage36:09 Pourquoi ce service arrive maintenant36:56 Le récapitulatif : avec ou sans PassPass Agents38:34 Conclusion — la nouvelle mission de PassPass🔗 LES LIENS DE L'ÉPISODEPassPass Agents → https://agents.passpass.ioPassPass Max → https://max.passpass.ioL'épisode avec Élodie Retif sur les standards de ménage → https://youtu.be/9CVr-uRA1LY ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  3. 16 sept.

    De chauffeur routier à 30 logements en gestion

    Rémi conduisait des camions à l'international. Il a commencé à investir en 2020, un immeuble de rapport dans l'Aude, puis un par an. En octobre 2022 il ouvre OC Keys pour faire de la sous-location ; en février 2023 il signe son premier client en conciergerie. Aujourd'hui il gère une trentaine de logements sur toute l'Occitanie, de Narbonne au Tarn-et-Garonne, seul, avec une douzaine de prestataires de ménage. Dans cet épisode il ouvre ses méthodes : une offre unique à 25 % linge compris, la clause qui protège ses photos, quatre logements maximum par prestataire, la méthode TVN qu'il a inventée pour ses ménages, une page de site par ville pour le référencement, et WhatsApp coupé après 19 heures. Il partage aussi sa checklist de ménage. Vous la retrouverez, avec les autres ressources de l'épisode, sur le club des conciergeries ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique 0:11 De chauffeur routier à l'immobilier 0:55 Combien de logements aujourd'hui 1:31 Quand il a arrêté les camions 2:21 Lancer sa conciergerie en gardant son CDI 3:13 OC Keys : le nom, le territoire 3:50 Pourquoi la zone rurale 4:27 Sous-location d'abord, conciergerie ensuite 5:24 Une offre unique à 25 %, linge compris 6:16 Le photographe pro dans les frais d'adhésion 6:59 Co-hôte, sans carte G 7:18 La clause photos dans le contrat 9:23 La location de linge 10:12 Les biens qu'il prend, ceux qu'il refuse 10:50 Les grandes maisons : l'été suffit 12:23 Seul, en SASU, avec 12 à 15 prestataires 13:14 Quatre logements maximum par prestataire 14:25 La checklist de ménage 16:38 Où récupérer la checklist 17:05 Trouver ses premiers clients 18:25 Le site et Google Business Profile 19:13 Une page par ville pour le référencement 21:08 Prendre tous les biens, puis trier 24:18 Ce que comprennent les frais d'adhésion 27:49 Le premier ménage ne s'offre pas 30:47 La méthode TVN 32:46 WhatsApp de 9h à 19h 36:47 Le 4 sur 5 qui pénalise 40:48 Valoriser son équipe de ménage 42:06 Le conseil à soi-même il y a 5 ans ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  4. 9 sept.

    Il a débranché son PMS et l'a remplacé par ses propres outils

    Benoît Rébus loue en courte durée à Montpellier et gère quelques biens en conciergerie. Ingénieur du son de formation, quinze ans dans le logiciel, dernier poste directeur produit : quand son PMS a refusé de générer un deuxième code de boîte à clés, il a commencé à écrire ses propres outils. Aujourd'hui il n'a plus de PMS du commerce, et il en vend sur mesure aux conciergeries. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique 0:11 Introduction 0:58 Le parcours : ingénieur du son, puis 15 ans de logiciel 2:12 Trop d'impôts, puis l'immobilier 3:00 Pivoter vers la location courte durée 3:38 Automatiser dès le premier bien 4:55 Holding, SCI, SASU : son montage 6:29 Les premiers clients en conciergerie 7:35 Convaincre un propriétaire d'investir dans son bien 10:01 Pourquoi il n'achète que des T3 et des T4 11:40 Courte durée seulement, et pourquoi 13:56 « L'immobilier, ce n'est pas passif » 15:42 Dégradations, AirCover et les vrais problèmes 17:00 Ce qu'il applique chez ses clients 19:59 Nom propre, SCI, sous-location : le bon montage 22:03 2 200 € de taxe d'habitation d'un coup 22:39 Qu'est-ce qu'il a automatisé ? 24:41 L'IA qui répond aux voyageurs 25:25 Les prix, puis débrancher son PMS 28:00 Des outils pour l'équipe ménage 29:49 Sans API : la boîte mail comme point d'entrée 31:40 Booking ou Airbnb : choisir son camp 34:49 Automatiser les prix avec l'open data 36:17 « 100 % des logiciels sont menacés » 39:18 Atelier Homemade : des outils sur mesure 41:18 La qualité des biens : ce qui l'a le plus étonné 43:44 Des voyageurs de plus en plus exigeants 45:00 Conclusion : où retrouver Benoît ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  5. 2 sept.

    Ils ont transformé les coûts de leur conciergerie en 3 nouvelles entreprises

    Vanessa et Chris dirigent Authentique Conciergerie, à Montauban. En quatre ans, ils ont ajouté une laverie, un business de distribution de lessive et une franchise, sans jamais sortir de l'écosystème de la conciergerie. Ils étaient fonctionnaires tous les deux ; ils ont démissionné. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique 0:11 Introduction 0:38 Vanessa et Chris, Authentique Conciergerie (Montauban) 2:00 De la fonction publique à la conciergerie 5:40 À quel moment sont arrivées les autres activités 6:42 La laverie, née d'un client de la conciergerie 14:54 Le rachat du business de distribution de lessive 20:31 Développer la conciergerie en parallèle 24:30 Holding, SCI, marchand de biens 24:55 La franchise de conciergerie 28:21 Pourquoi plusieurs entreprises plutôt qu'une seule 30:09 Les projets qui ont échoué 31:17 Le business préféré de chacun 31:55 Travailler en couple : parle-t-on business toute la journée ? 33:41 Qui fait quoi — « on ne se marche pas dessus » 36:02 S'organiser, et partir en vacances 39:16 Rendre les prestataires autonomes 40:18 Faut-il déléguer la relation voyageurs ? 41:41 Vos clients savent-ils que vous êtes en couple ? 45:33 Conclusion ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast LinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  6. 26 août

    Il refuse son CDI pour racheter une conciergerie en burnout

    Cet homme à refusé un poste à 50k€/an pour se lancer dans la conciergerie. Ce n'était pas le plan mais il a racheté ses concurrents. Tout ses chiffres et sa méthode dans l'épisode. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 00:00 Générique 00:11 Introduction 01:43 Le parcours de Tom avant la conciergerie 02:58 Pourquoi il ne signe pas son CDI 04:05 Le déclic : un appel à la conciergerie d'à côté 07:08 Se lancer : société, flyers, cibler la campagne 09:28 Les chiffres du rachat 13:03 La passation avec l'ancienne conciergerie 17:50 Ce qu'il a changé chez les propriétaires 19:37 Le vrai avantage d'un rachat 20:46 Combien de biens aujourd'hui 23:32 Comment se valorise une conciergerie 26:39 Estimer la rentabilité avant d'acheter 33:37 Le deuxième rachat et la suite 36:34 Avec le recul : ce qu'il ferait autrement 40:16 L'erreur qui lui a coûté un mandat 41:41 Son conseil à qui hésite à se lancer 42:29 Conclusion ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  7. 19 août

    J'ai interviewé 200 gestionnaires. Voilà ce que j'ai compris.

    J'ai interviewé 200 gestionnaires. Voilà ce que j'ai compris. 📌 DANS CET ÉPISODE Après 4 ans et 200 épisodes, il n'y a ni extrait, ni invité dans cet épisode. Juste un constat. Ce que des centaines d'heures de conversations avec des gestionnaires de conciergerie partout en France m'ont vraiment appris sur ce secteur, sur ce métier, et sur les gens qui le font. Dans cet épisode solo, cinquième et dernier du Best Of Été, je te partage trois choses : Comment le secteur est passé du Far West à un vrai métier structuré, et ce que ça change pour ceux qui y arrivent aujourd'hui. Les 3 bascules que tous les gestionnaires traversent, quel que soit leur profil ou leur nombre de biens : le saut dans le vide, le mur opérationnel, et la purge. Les 5 convictions qui reviennent épisode après épisode, dites différemment par des gens différents, mais toujours les mêmes. Ce n'est pas une méthode. Ce sont des motifs qu'on ne voit qu'en regardant plusieurs années en arrière. Et la bonne nouvelle : ce podcast n'est pas terminé. Une nouvelle saison arrive. 👥 REJOINS LA COMMUNAUTÉ Le Club des conciergeries, communauté gratuite pour échanger avec d'autres gestionnaires : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 Abonne-toi pour ne pas rater la nouvelle saison. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  8. 12 août

    L'enfer de juillet-août en conciergerie (et ceux qui s'en sont sortis)

    L'enfer de juillet-août en conciergerie (et ceux qui s'en sont sortis) ________________________________________________ 📌 DANS CET ÉPISODE Dans ce quatrième épisode du Best Of Été, on parle de la haute saison telle qu'elle est vraiment. Pas la version LinkedIn avec les taux d'occupation à 95%. Celle des 40 appels par jour, des 34 arrivées le même samedi, des journées de ménage de 10h à 16h. Quatre gestionnaires racontent comment ils ont repris le contrôle de leur été. Au programme : Comment un gestionnaire a préparé la période des Jeux Olympiques à Paris sans y remettre les pieds de tout l'été. La méthode : une tournée complète des logements en juin, réserves rechargées à fond, prestataires briefés en amont. Comment une conciergerie de 25 à 30 biens est passée de 40 appels par jour à 5, en installant un agent téléphonique IA qui filtre, résout les problèmes classiques et dispatche le reste à la bonne personne. Gain estimé : l'équivalent d'un salaire. Comment gérer 70 logements répartis sur trois sites d'une même commune, quand la vraie contrainte n'est pas le nombre de biens mais les kilomètres entre eux. Pourquoi embaucher un salarié change tout un dimanche 15 août, quand un toilette fuit et qu'aucun artisan ne répond. Et le témoignage sans filtre d'une gestionnaire sur ce que représente concrètement une mauvaise journée en pleine saison. Le point commun entre tous ces témoignages : personne n'a réglé la haute saison en travaillant plus. Tous ont travaillé sur leur système avant que la saison arrive. ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram YouTube _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tout afficher (254)

4,9
sur 5
127 notes

À propos

En 2022 il existe + de 3 000 conciergeries en France. Ce métier d'avenir à fait un bond depuis la pandémie du Covid-19 et ce n'est pas prêt de s'arrêter ! UPDATE mi 2024 c'est + de 6 000 conciergeries ! La conciergerie est un podcast qui s’adresse aux créateurs de conciergeries qui veulent vivre pleinement de leur activité sans sacrifier leur temps. Location courte durée et management n'auront plus de secret pour vous ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Informations

Vous aimeriez peut‑être aussi