La Conciergerie · Podcast

Vanessa Guérin
  • 4,9 (127)
  • Entrepreneuriat
  • 1 fois par semaine

Bienvenue dans les coulisses des conciergeries. La Conciergerie, c'est le podcast des gestionnaires de conciergerie. Le métier, les bonnes pratiques mais aussi les galères : des gestionnaires de toute la France racontent comment ils font tourner leur conciergerie, chiffres à l'appui. Lancer sa conciergerie, trouver des propriétaires, fixer ses honoraires, recruter ses prestataires, choisir ses outils, gérer les imprévus : on en parle sans filtre. Animé par Vanessa Guérin depuis 2022. Rejoins le Club des conciergeries, la communauté gratuite de 715 gestionnaires : https://la-conciergerie-podcast.fr/?source=podcast Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. -2 j

    Conciergeries : ce qu'il faut régler avant 2027, avec un avocat

    Le Droit d'investir, le podcast de Maître Dimitri Bougeard : https://www.ledroitdinvestir.comLe Club des Conciergeries, la communauté gratuite : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448📌 DANS CET ÉPISODE________________________________________________Fin 2026. Que change la loi Le Meur pour votre conciergerie ? Et que prépare 2027 ?Maître Dimitri Bougeard est avocat depuis 1995 et investisseur immobilier. Il accompagne de nombreuses conciergeries. Il fait le point sur les décisions de justice de 2026 et sur ce qui arrive : fiscalité alourdie, plateforme nationale d'enregistrement, TVA sur la courte durée en 2028.00:00 Introduction01:04 Maître Dimitri Bougeard, avocat et investisseur01:51 Ce qui a changé en 202603:18 Loi Le Meur : interdire la courte durée en copropriété04:47 Informer le syndic d'une nouvelle location06:59 La clause d'occupation bourgeoise devant les tribunaux07:38 Micro-BIC : 15 000 € pour un meublé non classé08:06 La plateforme nationale d'enregistrement09:26 2027 : la fiscalité ne va pas baisser10:54 Le plafonnement des amortissements12:20 Crise du logement : « C'est un mensonge »13:26 Quotas : New York, Saint-Malo, Bayonne-Biarritz15:18 Nice et les droits de commercialité16:29 L'attestation loi Le Meur : 12 500 € par attestation manquante19:01 DPE : E minimum, D en 203421:38 Paris : 220 000 € d'amende pour une conciergerie23:00 Marseille : 440 000 € d'amende25:19 Avec ou sans carte G : où passe la ligne28:20 La « délégation de carte G » n'existe pas30:12 Le contrat de conciergerie et sa mise à jour34:00 Questions fiscales : jusqu'où la conciergerie peut répondre38:12 Propriétaires : vos priorités avant la fin de l'année40:51 Conciergeries : vos priorités avant la fin de l'année42:19 Dépasser le seuil de franchise de TVA43:25 2028 : 10 % de TVA sur la location courte durée44:00 Les contrats avec les micro-entreprises de ménage45:35 Sites internet : mentions légales, CGV, RGPD47:22 Franchise de TVA et micro-entreprise49:30 Booking applique déjà 10 % de TVA50:36 Ne pas dépendre d'une seule plateforme51:45 Le Droit d'investir54:29 Conclusion________________________________________________🎧 RETROUVE LE PODCASTSpotify / Apple podcast / Deezer________________________________________________📲 SUIVRE LA CONCIERGERIEInstagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/in/vanessaguerin/YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast_________________________________________________#conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  2. 28 oct.

    Châteaux, manoirs et petits mariages : une conciergerie à la campagne

    Nathalie Caye a lancé Ma Normandie est servie au printemps 2024, dans le Pays d'Auge. Deux ans plus tard, elle gère une quarantaine de maisons de caractère : manoirs, châteaux, demeures à colombages. La plus grande compte 25 couchages.Avant, elle travaillait dans le paiement par carte. Elle a commencé par de l'intendance : des robinets à changer, des maisons à surveiller pour des propriétaires anglais. Aujourd'hui, elle reçoit une demande de propriétaire par semaine et refuse tout ce qui dépasse 25 km.Elle raconte aussi ses erreurs : un prestataire web qui lui a prélevé environ 12 000 €, quatre mois de dossier pour une aide de 3 000 €, un comptable à changer. Et ses prochains projets : un appart-hôtel, une blanchisserie, la carte G. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique0:11 Nathalie Caye et Ma Normandie est servie2:58 Avant : experte du paiement par carte4:35 Une maison retapée, puis l'intendance7:15 Intendance ou conciergerie immobilière8:10 Le premier client et la piscine verte10:18 Une demande de propriétaire par semaine11:16 Pas au-delà de 25 km12:06 Des maisons de caractère dans le Pays d'Auge15:22 Mariages, chefs, activités : plus qu'une location16:58 Une journée type19:28 Les plateformes et la réservation directe21:50 Les difficultés : le webmaster, les aides, le comptable25:25 Les salariés et le droit social27:00 Ce qui marche : lieux d'exception et petits mariages29:04 Tester les maisons avec ses amis29:52 Comment les propriétaires la trouvent30:48 D'où vient le nom31:49 Projet : un appart-hôtel33:59 Projet : une blanchisserie35:56 Prendre des congés37:18 L'avenir du métier et la carte G41:02 Conclusion ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  3. 21 oct.

    Chauffage en location courte durée : comment garder vos logements l'hiver

    Programme d'affiliation Cozysmart pour les conciergeries : https://www.cozysmart.com/affiliationLe Club des Conciergeries, la communauté gratuite : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448📌 DANS CET ÉPISODE________________________________________________L'hiver, certains propriétaires arrêtent la location courte durée. Le chauffage coûte trop cher, et c'est souvent la conciergerie qu'on accuse.Fabien Baijot gère 380 logements sur 7 villes. Il est aussi investisseur. Un de ses studios de 22 m² recevait des factures d'électricité de 180 € par mois. Il les a ramenées autour de 80 €.Ce que vous trouverez dedans :– Ce que font vraiment les voyageurs : fenêtres en oscillo-battant, chauffage à fond, rien ne redescend.– Tout ce qui n'a pas marché : affichages, messages sur l'écologie, radiateurs bloqués par code PIN, plaques en métal.– Pourquoi la domotique grand public ne tient pas face à un voyageur.– Le studio à 180 € d'électricité, et pourquoi les radiateurs restent allumés jusqu'en juin.– « C'est vous qui allez payer » : aucune assurance ne couvre ce surcoût, et on n'a pas le droit de refacturer l'électricité.– Pourquoi 20 °C n'est pas une température de confort pour un voyageur.– Comment fonctionne Cozysmart : sonde déportée, chauffage coupé fenêtre ouverte, préchauffage avant l'arrivée.– 30 à 60 % d'économies selon la taille du logement.– Les capteurs de porte : alertes d'intrusion et interventions surfacturées.– Comment présenter la solution à vos propriétaires.CHAPITRES00:00 Introduction01:28 Fabien Baijot : 380 logements sur 7 villes01:50 Les propriétaires qui arrêtent l'hiver03:03 Ce que font vraiment les voyageurs03:52 Tout ce qui n'a pas marché05:40 Un propriétaire, une application07:20 Le studio à 180 € d'électricité08:56 Le chauffage, source de conflit09:35 « C'est vous qui allez payer »10:41 Les règles de base, sans équipement12:31 20 °C n'est pas une température de confort13:48 La naissance de Cozysmart15:46 Comment ça fonctionne17:09 Sonde déportée : l'effet placebo18:06 Préchauffer à l'arrivée, baisser au départ19:57 Vieux radiateurs et climatisation21:53 30 à 60 % d'économies24:56 Capteurs de porte : intrusions et prestataires26:55 Les voyageurs se sentent-ils surveillés ?28:27 Pour qui, et rentable en combien de temps30:06 Comment le proposer à ses propriétaires31:27 Détecteurs de bruit et de fumée35:23 Le conseil n°1 pour passer l'hiver37:14 La suite pour Cozysmart39:40 Conclusion________________________________________________🎧 RETROUVE LE PODCASTSpotify / Apple podcast / Deezer________________________________________________📲 SUIVRE LA CONCIERGERIEInstagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcastYouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast_________________________________________________#conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  4. 7 oct.

    City Managers et référencement : 100 logements en un an

    Keynote PassPass, lundi 12 octobre à 20 h, en ligne et gratuite : combien de logements faut-il pour vivre de sa conciergerie ? Réservez votre place : https://keynote.passpass.io📌 DANS CET ÉPISODE________________________________________________Alexis a lancé Conciergerie Pro en avril 2024 avec son associé. Un an plus tard, ils gèrent une centaine de logements : une cinquantaine dans leur région, une cinquantaine partout en France.Pour les logements éloignés, ils ont d'abord payé un prestataire à chaque déplacement. Puis ils ont recruté des City Managers, payés à la commission. Ils en ont eu une vingtaine ; les trois quarts n'étaient pas utiles. Aujourd'hui ils sont douze.La deuxième partie porte sur les leads : une page de site par ville, 30 à 40 % de texte réécrit d'une ville à l'autre, Google My Business, Google Ads. Résultat : une trentaine de leads par semaine.0:00 Avant l'épisode0:41 Générique0:52 Alexis et Conciergerie Pro1:48 Une centaine de logements, la moitié hors de leur région2:28 Du local au national : comment c'est arrivé4:43 Deux associés complémentaires7:15 Pourquoi des City Managers7:51 Le rôle d'un City Manager10:16 L'erreur : recruter trop vite12:23 Former ses City Managers15:11 Trouver des leads : une page par ville16:53 Bien référencer une page18:12 Dupliquer une page ? Google le voit19:58 Une conciergerie locale : par où commencer21:04 Google My Business et l'adresse23:30 Une trentaine de leads par semaine24:10 Google Ads25:51 Le conseil pour se lancer28:02 Une fiche Google visible tout de suite________________________________________________🎧 RETROUVE LE PODCASTSpotify / Apple podcast / Deezer________________________________________________📲 SUIVRE LA CONCIERGERIEInstagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcastYouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast_________________________________________________#conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  5. 23 sept.

    Le ménage : le vrai plafond de votre conciergerie

    Un check-in dans deux heures, le prestataire qui annule, personne derrière. Vanessa l'a vécu, la plupart des gestionnaires aussi. C'est le sujet de cet épisode avec Quentin Bessiere, CEO de PassPass : pourquoi on ne trouve pas de prestataires de ménage, ce que ça coûte réellement, et ce que PassPass vient de lancer pour y répondre : PassPass Agents. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Accroche0:28 Introduction — le sujet : les prestataires de ménage1:20 Femme de ménage ou agent de conciergerie ?2:56 Ce que fait vraiment un agent de conciergerie4:01 L'état des lieux, la vraie deuxième mission5:49 Le turnover : recruter dans l'urgence7:01 Pourquoi ils ne recrutent jamais de femmes de ménage8:03 Le ménage, sujet clé du passage à l'échelle8:44 Ce que coûte un prestataire mal formé10:28 Le ménage, cause numéro un des mauvaises notes11:12 Le client du prestataire, c'est le voyageur13:57 Le propriétaire qui débarque sans prévenir14:49 Combien payer un agent de conciergerie ?15:45 De la prestation, pas du salariat16:39 Litiges, dégradations, annonces masquées17:42 Le ménage est-il le critère numéro un ?18:51 La première impression : l'odeur, la lumière20:11 Quand le voisinage tue une location21:00 Les compétences attendues d'un agent21:41 L'état des lieux : la télé, le wifi, les photos horodatées23:40 La formation, montée avec Élodie Retif24:23 Une bonne formation ne suffit pas sans l'outil25:02 Former, fidéliser, et arrêter de se disputer un prestataire26:26 Filtrer, former, suivre : PassPass devient coach26:54 Comment constituer un vivier local29:26 Les critères non négociables30:03 Faut-il tester la personne ?30:43 PassPass Agents, étape par étape32:06 Ce que contient la formation33:25 Le standard s'impose aussi à la conciergerie34:49 Sortir du job à mi-temps35:19 Engagement d'un an, 10 % du volume de ménage36:09 Pourquoi ce service arrive maintenant36:56 Le récapitulatif : avec ou sans PassPass Agents38:34 Conclusion — la nouvelle mission de PassPass🔗 LES LIENS DE L'ÉPISODEPassPass Agents → https://agents.passpass.ioPassPass Max → https://max.passpass.ioL'épisode avec Élodie Retif sur les standards de ménage → https://youtu.be/9CVr-uRA1LY ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  6. 16 sept.

    De chauffeur routier à 30 logements en gestion

    Rémi conduisait des camions à l'international. Il a commencé à investir en 2020, un immeuble de rapport dans l'Aude, puis un par an. En octobre 2022 il ouvre OC Keys pour faire de la sous-location ; en février 2023 il signe son premier client en conciergerie. Aujourd'hui il gère une trentaine de logements sur toute l'Occitanie, de Narbonne au Tarn-et-Garonne, seul, avec une douzaine de prestataires de ménage. Dans cet épisode il ouvre ses méthodes : une offre unique à 25 % linge compris, la clause qui protège ses photos, quatre logements maximum par prestataire, la méthode TVN qu'il a inventée pour ses ménages, une page de site par ville pour le référencement, et WhatsApp coupé après 19 heures. Il partage aussi sa checklist de ménage. Vous la retrouverez, avec les autres ressources de l'épisode, sur le club des conciergeries ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique 0:11 De chauffeur routier à l'immobilier 0:55 Combien de logements aujourd'hui 1:31 Quand il a arrêté les camions 2:21 Lancer sa conciergerie en gardant son CDI 3:13 OC Keys : le nom, le territoire 3:50 Pourquoi la zone rurale 4:27 Sous-location d'abord, conciergerie ensuite 5:24 Une offre unique à 25 %, linge compris 6:16 Le photographe pro dans les frais d'adhésion 6:59 Co-hôte, sans carte G 7:18 La clause photos dans le contrat 9:23 La location de linge 10:12 Les biens qu'il prend, ceux qu'il refuse 10:50 Les grandes maisons : l'été suffit 12:23 Seul, en SASU, avec 12 à 15 prestataires 13:14 Quatre logements maximum par prestataire 14:25 La checklist de ménage 16:38 Où récupérer la checklist 17:05 Trouver ses premiers clients 18:25 Le site et Google Business Profile 19:13 Une page par ville pour le référencement 21:08 Prendre tous les biens, puis trier 24:18 Ce que comprennent les frais d'adhésion 27:49 Le premier ménage ne s'offre pas 30:47 La méthode TVN 32:46 WhatsApp de 9h à 19h 36:47 Le 4 sur 5 qui pénalise 40:48 Valoriser son équipe de ménage 42:06 Le conseil à soi-même il y a 5 ans ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  7. 9 sept.

    Il a débranché son PMS et l'a remplacé par ses propres outils

    Benoît Rébus loue en courte durée à Montpellier et gère quelques biens en conciergerie. Ingénieur du son de formation, quinze ans dans le logiciel, dernier poste directeur produit : quand son PMS a refusé de générer un deuxième code de boîte à clés, il a commencé à écrire ses propres outils. Aujourd'hui il n'a plus de PMS du commerce, et il en vend sur mesure aux conciergeries. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique 0:11 Introduction 0:58 Le parcours : ingénieur du son, puis 15 ans de logiciel 2:12 Trop d'impôts, puis l'immobilier 3:00 Pivoter vers la location courte durée 3:38 Automatiser dès le premier bien 4:55 Holding, SCI, SASU : son montage 6:29 Les premiers clients en conciergerie 7:35 Convaincre un propriétaire d'investir dans son bien 10:01 Pourquoi il n'achète que des T3 et des T4 11:40 Courte durée seulement, et pourquoi 13:56 « L'immobilier, ce n'est pas passif » 15:42 Dégradations, AirCover et les vrais problèmes 17:00 Ce qu'il applique chez ses clients 19:59 Nom propre, SCI, sous-location : le bon montage 22:03 2 200 € de taxe d'habitation d'un coup 22:39 Qu'est-ce qu'il a automatisé ? 24:41 L'IA qui répond aux voyageurs 25:25 Les prix, puis débrancher son PMS 28:00 Des outils pour l'équipe ménage 29:49 Sans API : la boîte mail comme point d'entrée 31:40 Booking ou Airbnb : choisir son camp 34:49 Automatiser les prix avec l'open data 36:17 « 100 % des logiciels sont menacés » 39:18 Atelier Homemade : des outils sur mesure 41:18 La qualité des biens : ce qui l'a le plus étonné 43:44 Des voyageurs de plus en plus exigeants 45:00 Conclusion : où retrouver Benoît ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcastLinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  8. 2 sept.

    Ils ont transformé les coûts de leur conciergerie en 3 nouvelles entreprises

    Vanessa et Chris dirigent Authentique Conciergerie, à Montauban. En quatre ans, ils ont ajouté une laverie, un business de distribution de lessive et une franchise, sans jamais sortir de l'écosystème de la conciergerie. Ils étaient fonctionnaires tous les deux ; ils ont démissionné. ________________________________________________ 📌 CHAPITRES 0:00 Générique 0:11 Introduction 0:38 Vanessa et Chris, Authentique Conciergerie (Montauban) 2:00 De la fonction publique à la conciergerie 5:40 À quel moment sont arrivées les autres activités 6:42 La laverie, née d'un client de la conciergerie 14:54 Le rachat du business de distribution de lessive 20:31 Développer la conciergerie en parallèle 24:30 Holding, SCI, marchand de biens 24:55 La franchise de conciergerie 28:21 Pourquoi plusieurs entreprises plutôt qu'une seule 30:09 Les projets qui ont échoué 31:17 Le business préféré de chacun 31:55 Travailler en couple : parle-t-on business toute la journée ? 33:41 Qui fait quoi — « on ne se marche pas dessus » 36:02 S'organiser, et partir en vacances 39:16 Rendre les prestataires autonomes 40:18 Faut-il déléguer la relation voyageurs ? 41:41 Vos clients savent-ils que vous êtes en couple ? 45:33 Conclusion ________________________________________________ 👉🏻 Rejoins la communauté n°1 des conciergeries : https://www.skool.com/le-club-des-conciergeries-8448 ________________________________________________ 🎧 RETROUVE LE PODCAST Spotify / Apple podcast / Deezer ________________________________________________ 📲 SUIVRE LA CONCIERGERIE Instagram → https://www.instagram.com/la_conciergerie.podcast YouTube → https://www.youtube.com/@laconciergeriepodcast LinkedIn → https://www.linkedin.com/company/la-conciergerie-podcast/ _________________________________________________ #conciergerie #locationcourteduree #airbnb #gestionlocative #entrepreneur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Informations

  • Création
    Vanessa Guérin
  • Années d’activité
    2022 - 2026
  • Épisodes
    257
  • Classification
    Contenu explicite
  • Copyright
    © Vanessa Guérin
  • Site web de l’émission
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