Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

Cyril ARTUR du PLESSIS
  • 4,7 (57)
  • Affaires
  • Chaque semaine

Les Digital Doers est un podcast dédié aux décideurs du retail et du e-commerce en France. Depuis 2019, je donne la parole aux dirigeants qui font le commerce au quotidien, patrons de grandes enseignes de distribution, de marques, de plateformes e-commerce, de DNVB et de prestataires de solutions. À travers des conversations longues et approfondies, Les Digital Doers décrypte les stratégies de distribution, les modèles économiques, l’évolution des comportements d’achat, la relation client, ainsi que les solutions et technologies qui transforment le commerce. Le podcast propose une approche concrète et opérationnelle, fondée sur l’expérience terrain, les arbitrages réels et les convictions de celles et ceux qui opèrent le commerce, une fois le panier validé, dans la vraie vie. Chaque semaine, Les Digital Doers publie un nouvel épisode, ainsi qu’une revue de presse audio dédiée à l’actualité du retail et du e-commerce en France. Ce podcast s’adresse aux professionnels du retail, du e-commerce, de la distribution, du marketing, de la tech et des services, ainsi qu’à tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les grandes transformations du commerce. Bonne écoute, toujours sans coupure. Vous pouvez me suivre : Sur LinkedIn : www.linkedin.com/in/duplessis/ (https://www.linkedin.com/in/duplessis/)  Sur Insta : www.instagram.com/cyril_artur_du_plessis_pro/ (https://www.instagram.com/cyril_artur_du_plessis_pro/)  Sur Facebook : www.facebook.com/profile.php?id=61551451940334 (https://www.facebook.com/profile.php?id=61551451940334)  Sur Tiktok : www.tiktok.com/@cyril_artur_du_plessis (https://www.tiktok.com/@cyril_artur_du_plessis)  Sur WhatsApp : chat.whatsapp.com/FJsoG8i840EEll4j8kvIQ5 (https://chat.whatsapp.com/FJsoG8i840EEll4j8kvIQ5)  Sur le site web : lesdigitaldoers.com/ (https://lesdigitaldoers.com/)   #e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #paiement #innovation #entrepreneur #entrepreneuriat #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #start-up #pureplayer #dnvb #interviews #revuedepresse #relationclient #CRM #marketing #data #donnéesclients #socialselling #livraison #logistique #supplychain #CyrilArturduPlessis #étudedemarché #analysedemarché #propositiondevaleur #cadredirigeant #décideurs #leaders #C-level   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 3 juillet 2026

    -10 h

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 3 juillet 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 3 juillet, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ Vente en ligne : pourquoi le paiement dicte désormais le succès (EcommerceMag) 2️⃣ Grande Assemblée de la Fevad : un e-commerce solide face à la montée en puissance de l’IA agentique (EcommerceMag) 3️⃣ Pourquoi Kiabi revoit toute sa stratégie de paiement (Republik Retail) 4️⃣ Les plateformes asiatiques auront du mal à "détourner la loi" ultra fast-fashion (FashionNetwork) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Cette semaine, dans l’épisode 265,je vous propose de prolonger cette réflexion avec un épisode consacré au paiement à l’ère de l’agentique. Que se passe-t-il lorsqu’un outil ne se contente plus de recommander, mais commence à intervenir dans l’acte d’achat ?7 Avec Yevhen Veremii, Directeur Paiements chez Yves Rocher, et Romain Piquet, Directeur Grands Comptes chez Nuvei, nous avons parlé de confiance, de risque et de responsabilité dans un commerce où l’IA pourrait progressivement prendre une place plus active. Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    31 min
  2. #265 YVES ROCHER x NUVEI > Le paiement à l'ère de l'agentique

    -3 j

    #265 YVES ROCHER x NUVEI > Le paiement à l'ère de l'agentique

    Le paiement en ligne repose aujourd’hui sur des mécanismes devenus extrêmement solides. En vingt ans, le secteur a construit des cadres de sécurité, de conformité et de gestion du risque qui permettent de rendre une transaction presque invisible pour le consommateur. Mais ce cadre repose sur une chose simple : jusqu’ici, c’est toujours le client qui décide de l’achat et qui en déclenche l’exécution. L’arrivée des agents conversationnels vient introduire un nouvel acteur dans cette mécanique. Et à partir du moment où une machine commence à comparer, sélectionner, arbitrer, puis potentiellement initier un achat, certaines certitudes commencent à vaciller. À qui accorde-t-on sa confiance ?Où commence réellement le risque ?Et lorsqu’une erreur, une fraude ou un litige survient, comment répartir les responsabilités ? Ce sont des questions très concrètes pour les retailers comme pour les acteurs du paiement. Le commerce agentique ne rajoute pas simplement une couche technologique au parcours d’achat. Il oblige déjà les marchands et les acteurs du paiement à reposer des questions que l’on croyait largement stabilisées. Jusqu’où un retailer est-il prêt à laisser entrer ces nouveaux intermédiaires dans son parcours d’achat ? Et comment un PSP peut-il continuer à garantir sécurité, conformité et fluidité dans un environnement où le client n’est plus toujours seul à piloter la transaction ? Pour en parler, j’échange avec Yevhen Veremii, Directeur Paiements chez Yves Rocher, et Romain Piquet, Directeur Grands Comptes chez Nuvei. Ensemble, nous revenons sur ce que cette nouvelle réalité oblige déjà à regarder autrement : la confiance dans l’acte d’achat, la gestion du risque, la responsabilité en cas de litige et la capacité de l’écosystème à absorber une nouvelle forme d’intermédiation. Un échange sur un sujet encore émergent, mais dont les conséquences pourraient être bien plus rapides qu’on ne l’imagine. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    55 min
  3. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 26 juin 2026

    26 juin

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 26 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 26 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ Soldes d’été 2026 : les Français prêts à dépenser davantage (EcommerceMag) 2️⃣ PriceMinister pourrait revenir à son fondateur, 16 ans après son rachat par Rakuten (Siècle Digital) 3️⃣ Le Slip Français fait son entrée en bourse (FashionNetwork) 4️⃣ Eden Park transforme l’essai omnicanal (Republik Retail) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Cette semaine, dans l’épisode 264, je reçois Martin Aunos, Director of Product and Service Circularity chez Fnac Darty, et Nicolas Bressy, Head of France chez Complir. Nous avons parlé de conformité produit, un sujet qui quitte progressivement le seul terrain réglementaire pour entrer dans celui du business. Car derrière les nouvelles obligations de traçabilité, de réparabilité ou de durabilité, c’est toute la manière de piloter un produit qui évolue, depuis sa mise sur le marché jusqu’à sa seconde vie. Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    20 min
  4. #264 FNAC DARTY x COMPLIR : Faire de la conformité produit un levier business

    23 juin

    #264 FNAC DARTY x COMPLIR : Faire de la conformité produit un levier business

    Chez Fnac Darty, la réparation représente entre 2,5 et 3 millions d’interventions par an. Cette masse d’interventions permet au groupe d’observer les produits dans leur vie réelle : leur fréquence de panne, leur réparabilité, la disponibilité des pièces et leur capacité à durer. Sous l’effet des nouvelles obligations réglementaires, de l’affichage des indices de réparabilité et de durabilité, du passeport numérique produit et du développement de la seconde vie, les distributeurs doivent faire évoluer leur manière de piloter les produits. La conformité ne se limite plus au respect de la réglementation. Elle engage désormais la qualité de la donnée produit, qui conditionne à son tour la capacité à réparer, à reconditionner et à maintenir une relation de confiance avec le client sur toute la durée de vie du produit. Dans cet épisode, j’échange avec Martin Aunos, Directeur des Services et de l’économie circulaire chez Fnac Darty, et Nicolas Bressy, Directeur France de Complir. Nous revenons sur la manière dont Fnac Darty utilise la donnée issue de ses réparations pour construire son score de durabilité, faire évoluer ses échanges avec les fournisseurs et accompagner le développement de nouveaux services comme DartyMax. Nous regardons aussi comment l’IA pourrait accélérer cette capacité à mieux exploiter la donnée produit. Une conversation pour comprendre comment la conformité produit peut devenir autre chose qu’une contrainte réglementaire : un levier business pour les retailers. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    58 min
  5. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19 juin 2026

    19 juin

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 19 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ L'UE temporise encore face à la déferlante d'importations chinoises (BFMTV) 2️⃣ BHV Marais : nouvelle direction, rupture avec Shein et fin de l’ère Frédéric Merlin (EcommerceMag) 3️⃣ Réouverture de magasins, employés réembauchés: IKKS investit après sa reprise (FashionUnited) 4️⃣ El Corte Inglés a réalisé un bénéfice net en hausse de 22,8% en 2025 (FashionNetwork) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Je vous propose également cette semaine un nouvel épisode enregistré avec Lucie Brouhard chez Gaya et Paul-Louis Bénard chez Payplug. Nous y parlons d’un sujet qui prend de l’importance à mesure que les parcours d’achat se fragmentent : la place du paiement dans la décision. Car sur un panier élevé, il n’intervient pas uniquement au moment d’encaisser. Il arrive plus tôt, quand se pose la question du budget, du financement et des conditions qui rendent l’achat possible. Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    25 min
  6. #263 GAYA, Le paiement à l'épreuve de l'omnicanal avec PAYPLUG

    16 juin

    #263 GAYA, Le paiement à l'épreuve de l'omnicanal avec PAYPLUG

    À 3 000 € le vélo, le paiement devient un sujet central pour Gaya. Et le parcours d’achat ajoute encore une couche de complexité...Un client découvre un vélo dans un showroom. Il l’essaie, rentre chez lui, poursuit sa réflexion, revient sur le site quelques jours plus tard, choisit son modèle, ses accessoires, son mode de financement, puis finalise sa commande. Ce parcours peut sembler fluide. Il mobilise pourtant bien plus qu’un simple acte d’achat. Le vélo doit être configuré, le budget trouvé ou parfois financé, et la commande peut se construire à différents endroits, à différents moments, avant d’aboutir.   Sur un achat comme celui-là, le paiement ne surgit pas au dernier moment. Il arrive quand on se demande combien on peut mettre, comment on va payer et si c’est le bon choix pour se lancer. C’est le sujet de cet épisode enregistré avec Lucie Brouhard, Head of Customer Experience & Operations chez Gaya, et Paul-Louis Bénard, Head of Alliances Ecommerce chez Payplug. Gaya est une marque française de vélos électriques pensée pour les usages familiaux et urbains. Son modèle concentre une grande partie des enjeux actuels du commerce : panier élevé, parcours omnicanal, financement, personnalisation et services associés. Avec mes invités, nous regardons comment le paiement s’est installé bien plus tôt dans le parcours d’achat, jusqu’à peser sur la conversion bien avant l’encaissement. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 h
  7. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12 juin 2026

    12 juin

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 12 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 3 articles cette semaine. 1️⃣ Le design, un argument incontournable pour séduire les Européens (FashionNetwork) 2️⃣ Mode circulaire : un marché européen de 100 milliards d’euros (EcommerceMag) 3️⃣ Kujten, qui a franchi le cap des 100 millions d'euros de chiffre d'affaires (FashionNetwork) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.  Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !  Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    19 min
  8. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 juin 2026

    5 juin

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 5 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ La grande distribution dénonce des "approximations problématiques" dans un rapport du Sénat (BFMTV) 2️⃣ En Ile-de-France, 315 millions de colis distribués en 2025, une "accélération spectaculaire" (FashionUnited) 3️⃣ Les commerces indépendants deviennent moteurs de l’attractivité (EcommerceMag) 4️⃣ Les IA génératives ne citent plus les mêmes sources, les marques doivent s’adapter (Siècle Digital) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Enfin, cette semaine, je vous propose de découvrir ma conversation avec Pauline Paris, Chief Marketing Officer de MyTraffic. Ensemble, nous nous sommes intéressés à un sujet dont on parle finalement assez peu : les flux. Comment évoluent les déplacements des consommateurs ? Que nous apprennent-ils sur les transformations du commerce ? Et pourquoi des enseignes comme IKEA adaptent aujourd'hui leur stratégie d'implantation ? Un échange passionnant sur les nouvelles géographies du retail. Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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