9 min
Методы измерения лояльности (006) Как быстро увеличить продажи
-
- Business
Как измерить лояльность, метод разделения потребностей, традиционный метод оценки лояльности, конверсионная модель измерения приверженности, методика "SERVQUAL", метод фокус групп, модель CSI, методика Фредерика Райхельда, индекс NPS.
Как измерить лояльность, метод разделения потребностей, традиционный метод оценки лояльности, конверсионная модель измерения приверженности, методика "SERVQUAL", метод фокус групп, модель CSI, методика Фредерика Райхельда, индекс NPS.
9 min