巴黎开业首日 Shein深陷舆论风暴

今天是Shein进驻巴黎BHV百货商场的第一天，这是该品牌在全球范围内开设的首家线下实体门店。就在当天，法国政府宣布，已启动对中国电商平台 Shein 在法国的线上销售暂停程序，要求 Shein 必须在 48 小时内下架非法商品、否则将暂停其销售活动，尤其是暂停 Shein 网站在法国的运营。这项暂停程序的启动消息在法国国民议会的政府问答环节上公布，赢得了议员们的热烈掌声。

此前，Shein 已因网站上出售恋童癖性质的玩偶而受到调查，而周三又有议员指控该平台还出售 A 类武器（如砍刀、指节铜套等）。一名共和党议员表示，他已向检察机关举报此事。而就在今天，艾克斯-普罗旺斯检察院宣布，警方逮捕了一名从中国订购色情玩具的男子，他所收到的包裹中含有一款恋童癖性质的玩偶，证实了此前媒体的报道。检方称，该男子曾因性侵罪被判刑，并承认购买该玩偶“出于性目的”。检方将传唤他出庭，并要求对其实施司法监管。

此外，由于平台存在“系统性、重复性的违法行为”，法国内政部长洛朗·纽涅兹已向司法部门提请诉讼，请求法院下令封锁 Shein 网站，以“制止平台失职对公共秩序造成的严重危害”。法国政府还向 欧盟委员会提出请求，要求其对 Shein 的商业行为展开调查。

在社交媒体X上，今天下午开始，关于Shein的词条一直占据法国热搜榜首。那么自下午一点这家位于 BHV 六楼、占地逾 1000 平方米的新店开业后，现场情况到底如何呢？根据法国电视台TF1发布的报道，早在开门前，就有许多顾客外在商场外排起了长队，随后，在警方的严密警戒下，Shein迎来了第一批顾客，这些顾客大多数是女性。许多人来排队的心理是出于好奇，毕竟Shein的商品非常便宜，但随后他们便感到非常失望。 接受电视台采访的一名名叫哈马尼的女士为17岁的女儿买了一件售价约16欧元的T恤，但她抱怨说：“这里的商品比线上贵。”另一位女士则表示：“这就是个骗局，不用上过商学院都能看出来，我不会再来了。”不过，她还是买了一件16欧元的衬衫，因为能获得一张等额的 BHV 代金券。

也有一些顾客虽然理解公众对该品牌的抗议，但依然选择购买，比如在《费加罗报》的直播采访中，一名排队的顾客表示：“每个人都在穿中国制造的产品，即使是其他更主流的品牌也是如此。同时她感慨道： “现在穿法国衣服太贵了，根本买不起。”不过，《费加罗报》对线上和店里的商品进行了比较，称实体店里的一些同款衣服，在Shein网站上反而更便宜，尤其是使用网站优惠券后。

但还是应该看到顾客的反馈，在某种程度上也反映了法国成衣界现实的难题。其实在Shein出现之前，法国成衣界早已接连经历了多场行业革命。比如来自 Zara 和 H&M 掀起的 “快时尚”的风潮，以及其他以极低价格出售低质量但款式时髦的品牌，都在过去十五年来吸引了大量顾客。在不断的冲击中，法国的服装行业一直在萎缩，并且一直没有成功应对这些问题。而Shein这样电商平台的出现更是加剧了法国成衣业的困境。尤其是Shein压倒性的价格优势，根据欧盟要求大型在线平台提交的最新报告，Shein 网站在 2 月至 7 月期间，平均每月吸引约 2730 万法国访客。

价格问题导致Shein 被控冲击法国本土纺织业与中小商家，导致行业整体陷入困境。而Shein 的低价商业模式和产品质量问题长期受到法国政界、服装业界及竞争对手的批评。此外，批评者还认为，该平台加剧了环境破坏，因为大量使用低薪外包工厂、污染环境。今年以来，Shein 已在法国被罚共计1.91亿欧元。

那么Shein作何反应呢？该公司立即宣布，将暂停其法国“商城”业务，以便彻底审查第三方销售的所有商品，确保其符合公司标准及法国法律要求。Shein还表示，这一决定是“独立于政府声明”的。此外，Shein 重申希望能“尽快与法国当局展开对话”，以“回应相关关切，并展示公司已采取的消费者保护措施”。

此前，Shein 向来喜欢拉拢政商界的经营，并不惜重金为自己的名声“洗白”。2024年底，它聘请了前法国内政部长、亲马克龙阵营的政治人物 克里斯托夫·卡斯塔内（Christophe Castaner） 担任顾问，合约期至 2025年6月30日。并且Shein 的营销话术始终紧扣“购买力”这一敏感话题，以“人人买得起”为卖点，大打情感牌。通过法国百货商场的合作，Shein 试图把自己包装成拯救濒危法国纺织企业的救世主：一方面为合作品牌提供线上曝光和库存管理支持，另一方面通过线下合作为百货商场和市中心带来年轻人流量。

但从现如今法国公众的反应来看， Shein 的公关策略可以说是一败涂地。法媒称，现在，法国商界联合会、零售业高管、政府部门、政界人士等，没有人敢与 Shein 走得太近。谁若被拍到与它合作，立刻会被指责为“与魔鬼勾结”。