Viajeros Frecuentes

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Viajeros Frecuentes, un espacio donde se explora el mundo de los viajes y el turismo junto a verdaderos expertos de Latinoamérica. Conversamos sobre la evolución de los diversos segmentos que componen esta industria que nunca se detiene. Prepárate para iniciar juntos este viajes. Un podcast de ARCOVIA.

  1. ¿Cómo está cambiando la industria hotelera? Con Daniel Soria

    8 jun

    ¿Cómo está cambiando la industria hotelera? Con Daniel Soria

    Hoy en día los hoteles no solo ofrecen servicios de hospedaje, también incluyen servicios como buffets, cafetería, rooftops y muchos más. Justamente porque han comprendido que para crecer hacía falta una transformación en la industria. Para conocer más sobre el tema en este episodio nos acompaña Daniel Soria, arquitecto y consultor especializado en desarrollo hotelero y negocios inmobiliarios con más de 25 años de experiencia en el rubro. Junto a Daniel conoceremos cómo ha cambiado el viajero y qué necesidades tiene en la industria actual; también veremos cuáles son los errores más comunes al momento de crear un hotel y todo lo que necesitas conocer del sector.

    50 min
  2. De la Fuerza Aérea a la aviación comercial: La historia del comandante Roberto Bonifaz

    25 may

    De la Fuerza Aérea a la aviación comercial: La historia del comandante Roberto Bonifaz

    ¿Qué se vive realmente detrás de los controles de un avión? ¿Y cómo es pasar de la aviación militar a la aviación comercial en distintos contextos del mundo? ✈️ En este episodio conversamos con el comandante Roberto Bonifaz, piloto con una trayectoria única que comienza en la Fuerza Aérea del Perú y se extiende a la aviación comercial internacional. Nos comparte sus inicios marcados por el sueño de volar, su paso por la exigente formación en la FAP y las experiencias que vivió como piloto militar en plena época del terrorismo, donde conoció de cerca la realidad del país. Además, habla de su etapa como piloto en Iquitos, sus vivencias transportando al expresidente Alberto Fujimori, en zonas remotas de la selva, y su transición a la aviación comercial en aerolíneas internacionales, enfrentando retos como la pandemia y trabajando en distintos continentes.

    1 h 1 min
  3. ¿Por qué el turismo no despega en Perú? Con Tibisay Monsalve

    11 may

    ¿Por qué el turismo no despega en Perú? Con Tibisay Monsalve

    ¿Por qué el Perú, teniendo tanto potencial, aún no logra atraer la cantidad de turistas que debería? ✈️ En esta segunda parte de nuestra conversación con Tibisay Monsalve, gerente general de la Sociedad de Hoteles del Perú, con más de 40 años de trayectoria, hablamos sobre la evolución del turismo en el país y los principales retos que enfrenta hoy. Hablamos de los problemas de infraestructura, la inestabilidad política, la gestión de destinos clave como Machu Picchu y por qué aún no ofrecemos la experiencia que el turista espera.

    34 min
  4. Caso de éxito, liderazgo y trayectoria: 40 años en turismo con Tibisay Monsalve

    27 abr

    Caso de éxito, liderazgo y trayectoria: 40 años en turismo con Tibisay Monsalve

    ¿Qué significa construir una vida con propósito dentro de la industria del turismo? ¿Y cómo pasar de liderar equipos operativos a generar impacto a nivel país? En este episodio conversamos con Tibisay Monsalve, gerente general de la Sociedad de Hoteles del Perú, con más de 40 años de trayectoria en el sector, sobre su camino en la hotelería y su transición al mundo gremial. Hablamos de cómo logró posicionar a la asociación como una voz relevante en la industria, el valor de comunicar los problemas del sector con enfoque en soluciones y el trabajo detrás de construir reputación y credibilidad.

    35 min
  5. IA en turismo: Lo que debes saber antes de implementarla con Waldin Durán

    13 abr

    IA en turismo: Lo que debes saber antes de implementarla con Waldin Durán

    ¿Cómo está impactando la inteligencia artificial en el turismo y qué tan preparados estamos para adoptarla? ¿Realmente es una oportunidad o también deberíamos preocuparnos?  En este episodio conversamos con Waldin Durán, ejecutivo comercial con más de 17 años de experiencia en la industria hotelera, sobre cómo la tecnología está transformando el sector desde la operación hasta la experiencia del cliente. Hablamos del uso de IA para predecir comportamientos, optimizar precios y crear contenido, así como los errores más comunes al implementarla y por qué muchas empresas aún no la están aprovechando correctamente.

    46 min
  6. Cómo generar confianza en los viajeros corporativos y de placer con Andrés Chiappe

    6 abr

    Cómo generar confianza en los viajeros corporativos y de placer con Andrés Chiappe

    ¿Qué tan importante es la experiencia en la hotelería? ¿Y qué se necesita para liderar equipos comerciales en un sector tan competitivo? En este episodio, converso con Andrés Chiappe, experto con más de 15 años en la industria hotelera y gerente general del Faraona Grand Hotel, sobre su paso de la ingeniería mecánica al mundo de la hospitalidad y los retos de liderar equipos de venta. Hablamos del crecimiento de los departamentos corporativos, la competencia con Airbnb, las claves para destacar en hotelería y por qué Lima se está convirtiendo en un hub regional. Además, comparte recomendaciones para quienes quieren entrar al sector y cómo las redes sociales están transformando la industria.

    40 min
  7. Responsabilidad solidaria: ¿Cómo afecta a las agencias y viajeros? Con Mishell Romaní

    13/10/2025

    Responsabilidad solidaria: ¿Cómo afecta a las agencias y viajeros? Con Mishell Romaní

    ¿Qué pasa si un proveedor incumple en un paquete turístico? ¿Quién responde frente al cliente? En este episodio conversamos con Mishell Romaní, Asociada Senior de Valderrama Abogados, sobre la responsabilidad solidaria en la intermediación turística. Hablamos del rol de las agencias, cómo Indecopi determina la responsabilidad en casos de incumplimiento, y por qué la publicidad y comunicación son clave en la confianza del consumidor. Además, exploramos cómo estas denuncias pueden impactar en la reputación de una agencia y qué hacer para solucionarlas antes de llegar a un proceso formal.

    47 min
  8. Desafíos reales de la innovación tecnológica en el turismo con Alfredo Pérsico

    06/10/2025

    Desafíos reales de la innovación tecnológica en el turismo con Alfredo Pérsico

    La agentización está revolucionando el turismo y promete cambiarlo todo. En esta segunda parte de nuestra conversación con Alfredo Pérsico, CEO y fundador de Future Lab, nos explica cómo esta innovación redefine la intermediación turística, desde la personalización de experiencias hasta la gestión en tiempo real. Conversamos sobre los desafíos de implementación, la inversión necesaria en tecnología y capacitación, el rol humano frente a la IA y cómo los asistentes inteligentes marcarán el futuro de las agencias de viaje.

    32 min
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