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Wie wichtig Kunden sind, wird jeden Tag deutlicher. Die aktuellen Prognosen und Klagen über radikal reduzierte Umsätze sprechen Bände. Dabei hat sich in den letzten Wochen auch gezeigt, wie entscheidend es ist, sich technologisch zu rüsten. Wer bereits auf eine digital vernetzte Infrastruktur baut, fällt in ein umso tragfähigeres Netz. Die Themen Customer Experience und Technologie sind hochaktuell und doch zeitlos. Was liegt also näher, als Gedanken, Erfahrungen, Erlebnisse und Konzepte festzuhalten – in einem Podcast.

Customer Experience & Technology - Alexandra Sliwinski lädt Experten zum Talk über Trends und Spins Comarch AG

    • Business

Wie wichtig Kunden sind, wird jeden Tag deutlicher. Die aktuellen Prognosen und Klagen über radikal reduzierte Umsätze sprechen Bände. Dabei hat sich in den letzten Wochen auch gezeigt, wie entscheidend es ist, sich technologisch zu rüsten. Wer bereits auf eine digital vernetzte Infrastruktur baut, fällt in ein umso tragfähigeres Netz. Die Themen Customer Experience und Technologie sind hochaktuell und doch zeitlos. Was liegt also näher, als Gedanken, Erfahrungen, Erlebnisse und Konzepte festzuhalten – in einem Podcast.

    Artificial Intelligence - Can IT predict the future (and improve Customer Experience along the way)?

    Artificial Intelligence - Can IT predict the future (and improve Customer Experience along the way)?

    Guest speaker: Maciej Tyczyński

    What can artificial intelligence do and what can it not do? Although the development of artificial intelligence (AI) is already very advanced today, numerous myths, uncertainties and confusions are still circulating. The partly contradictory marketing messages and the (social) media buzz between trend, hype and concerns are also to blame for this and make people feel insecure. The head of Comarch´s Data Science and Machine Learning team takes a look behind the scenes of AI.

    • 53 min
    New Work - buzzword or added value? How companies get agile!

    New Work - buzzword or added value? How companies get agile!

    To some, New Work seems to be just another new buzzword. With the knowledge of the past six months however, we should ask ourselves – isn’t New Work rather what some are referring to as the “New Normal”? The Covid-19-crisis has put a stress test on corporate work culture. 

    Join me in this episode´s talk with Darius Moeini, who confirms that many organizations are considering how to be more resilient for future crises. The CEO and founder of the BIA (Berlin Innovation Agency) is an expert in the field of New Work as he developed and implemented new work concepts within numerous companies. He carefully examines the form in which New Work offers individual added value for the different companies.

    • 31 min
    Comarch Experience & Technology - HomeOffice

    Comarch Experience & Technology - HomeOffice

    Einsteigen wollen wir mit dem Aspekt, der unseren Alltag heute am meisten beeinflusst. Wer kann, arbeitet im Home Office. Und verbringt acht zusätzliche Stunden zuhause – ohne den Verlockungen von Gartenliege, Kühlschrank oder TV nachzugeben? Wie führt man geschäftliche Gespräche auf dem Sofa? Wie bleibt man sich so nah wie im Großraumbüro und auf dem Laufenden?

    Und all jene, die nicht von zuhause arbeiten können, werden sich ganz schlicht fragen: Warum nicht?

    Die Antwort lautet nicht immer, aber immer öfter: Digitalisierung. Echt? Nein, Digitalisierung. Ist also nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick aussieht. Einer der sich damit auskennt? Michel Martin. Er arbeitet im Bereich Consulting für den Hidden Champion Comarch.

    Problematisch gestaltet sich Home Office vor allem dort, wo die menschlichen Kontakte im Vordergrund stehen, wie z.B. im Außendienst oder im stationären Handel. Und gerade hier bietet digitales Handeln neue, nachhaltige Chancen. Welche das sind und mehr, hören Sie in Episode 1

    • 34 min

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