E-commerce bez tajemnic

E-commerce bez tajemnic

„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Damian Jemioło rozmawia z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia.

  1. 13 FEB

    Montonio: 6-sekundowy check-out? Twoja konwersja spadnie o 68% (odc. 22)

    Check-out to miejsce, w którym e-commerce najczęściej traci pieniądze. Nie dlatego, że oferta jest słaba, tylko dlatego, że klient ma za dużo niewygód lub niewiadomych w tym ostatnim kroku. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” rozmawiamy z Magdaleną Wczesną z Montonio o tym, jak projektować check-out pod konwersję: co mierzyć, jak skracać ścieżkę, jak dobierać płatności do rynku i grupy docelowej oraz jak odzyskiwać transakcje, gdy płatność się nie uda. Dowiesz się, jak zwroty wpływają na reputację marki, co najczęściej zniechęca klientów i dlaczego warto traktować zwrot nie jako koszt, lecz jako moment, w którym odzyskujesz zaufanie. Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: co jest największym „zabójcą konwersji”, jak zadbać o dobry check-out, jak dobierać metody płatności do grupy docelowej i kolejność ich prezentowania, jak zaopiekować się klientem już po transakcji, żeby go zlojalizować. 📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.

    38 min

  2. 28/11/2025

    Amica i Exorigo-Upos: Jak uporządkować procesy, zanim postawisz sklep? (odc. 21)

    W wielu firmach e-commerce zaczyna się od frontu: layoutu, szablonu, „ładnego sklepu”. Amica i Exorigo-Upos pokazują odwrotne podejście – najpierw strategia, dane produktowe i procesy, dopiero potem platforma sprzedażowa. Dzięki temu jedna architektura obsługuje wiele rynków, marek i zespołów, zamiast dokładać kolejne silosy. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Piotr Zieliński z Amica i Adrian Liwiński z Exorigo-Upos podpowiadają, jak przygotować się do wdrażania nowej platformy e-commerce.  Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: jak przygotować organizację do dużego projektu e-commerce, zaczynając od analizy procesów i danych, dlaczego dobrze zaprojektowane rollouty (od rynku pilotażowego po kolejne kraje) przyspieszają rozwój i zmniejszają ryzyko. jakie osoby z organizacji powinny być włączone w proces. Partnerem wideocastu jest IdoSell.

    50 min

  3. 14/11/2025

    Wygodne Zwroty: Lojalność klienta zaczyna się od dobrze obsłużonego zwrotu (odc. 20)

    W e-commerce nie wygrywa ten, kto ma największy ruch, ale ten, kto potrafi zatrzymać klienta po zakupie. A nierzadko najbardziej zaniedbaną częścią procesu zakupowego są… zwroty. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Krzysztof Kukla z Wygodne Zwroty pokazuje, jak dobrze zaprojektowany proces zwrotu staje się najskuteczniejszym narzędziem budowania lojalności. Prosty formularz, jasna komunikacja i szybki zwrot pieniędzy potrafią zdziałać więcej niż zwykła kampania marketingowa. Dowiesz się, jak zwroty wpływają na reputację marki, co najczęściej zniechęca klientów i dlaczego warto traktować zwrot nie jako koszt, lecz jako moment, w którym odzyskujesz zaufanie. Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: dlaczego dobrze obsłużony zwrot może budować większą lojalność niż rabat, jak jasna polityka i szybka komunikacja wpływają na retencję klientów, jak optymalizacja magazynu skraca czas zwrotu środków i ogranicza straty, dlaczego zwroty to wspólne zadanie marketingu, obsługi i logistyki. Partnerem wideocastu jest ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.idosell.com/⁠⁠⁠⁠

    42 min

  4. 07/11/2025

    inSolutions: Dlaczego brak integracji niszczy e-commerce? (odc. 19)

    W e-commerce nie wygrywa ten, kto ma najwięcej narzędzi, ale ten, kto potrafi je ze sobą połączyć. Brak integracji z ERP to chaos: błędne stany, podwójne faktury, opóźnienia i klienci, którzy więcej nie wracają. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Aleksandra Błaszczak i Wojciech Adamczyk z inSolutions pokazują, dlaczego integracja to nie opcja, tylko konieczność – i czemu większość firm odkrywa to za późno. Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: jak rozpoznać moment, w którym ręczne procesy zaczynają blokować sprzedaż, jakie błędy przy wdrożeniach ERP wracają jak bumerang, co zrobić, by pracownicy nie sabotowali zmian, jak przygotować integrację w branżach sezonowych i przy ekspansji zagranicznej, dlaczego technologia bez analizy procesów i zaangażowania ludzi nie działa. Partnerem wideocastu jest ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.idosell.com/⁠⁠⁠⁠

    45 min

  5. 31/10/2025

    Taxology: Jak zatrzymać więcej pieniędzy w firmie i zoptymalizować podatki w e-commerce? (odc. 18)

    W e-commerce nie blokują Cię przepisy, ale strach przed nimi. Podatki wydają się skomplikowane, a tymczasem to one mogą przyspieszyć Twój wzrost. OSS, CIT estoński, ulgi B+R czy hipotetyczne odsetki – to realne narzędzia, które pozwalają zatrzymać pieniądze w firmie i reinwestować je w rozwój. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Tomasz Połeć z Taxology pokazuje, dlaczego podatki nie muszą być kulą u nogi – i jak poukładać je tak, by wspierały ekspansję zagraniczną, skalowanie sprzedaży i budowanie przewagi konkurencyjnej. Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: jak proste nawyki podatkowe potrafią oszczędzić dziesiątki tysięcy złotych rocznie, kiedy OSS wystarczy, a kiedy potrzebujesz innej ścieżki w rozliczeniach zagranicznych, które ulgi realnie działają w e-commerce, a kiedy warto sięgnąć po CIT estoński, jak ograniczyć ryzyko technologiczne i prawne przy szybkim skalowaniu sklepu. Partnerem wideocastu jest ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.idosell.com/⁠⁠⁠⁠

    52 min

  6. 29/10/2025

    Jak AI przepisuje ścieżkę zakupową. Ideo o rewolucji w e-commerce (odc. 17)

    Wchodzisz do sklepu i mówisz: „Szukam kanapy w stylu loft, czarnej, na metalowych nogach”, a po chwili sprzedawca pokazuje Ci to, czego szukasz. W e-commerce? Filtry, słowa kluczowe i nierzadko słabe opisy tworzone wyłącznie pod SEO. A przecież nie musi to tak wyglądać. Można przenieść doświadczenie offline’owe na online’owe. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Anna Wolanin z Ideo opowiada, jak firmy wdrażają asystentów AI, którzy rozumieją intencje klientów, prowadzą ich przez proces zakupowy i realnie skracają ścieżkę do konwersji.  Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: jak działają asystenci zakupowi AI, dlaczego dane z Twojego sklepu są potężniejszym zasobem niż zwykła reklama, jak uporządkowanie bazy wiedzy wpływa na dobre wdrożenie AI, w jaki sposób AI zmienia obsługę klientów B2C i B2B w codziennej sprzedaży. Partnerem wideocastu jest ⁠⁠⁠⁠https://www.idosell.com/⁠⁠⁠

    41 min

  7. 24/10/2025

    Arvato: Sklepy nie padają przez brak sprzedaży. Padają przez słabą logistykę (odc. 16)

    „Logistyka była w tle sprzedaży i marketingu. Dzisiaj to trochę inaczej wygląda” – mówi Jadwiga Żurek, Sales Director w Arvato. Ten odcinek „E-commerce bez tajemnic” pokazuje, jak fulfillment z roli zaplecza wyrósł do pozycji strategicznego filaru rozwoju. Klienci nie patrzą już tylko na ceny czy kampanie – oczekują szybkości, jakości i bezbłędnej obsługi zwrotów. A to właśnie logistyka decyduje, czy koszyk zostanie porzucony, czy klient wróci po kolejne zakupy. Z tego odcinka „E-commerce bez Tajemnic” dowiesz się m.in.: kiedy e-commerce powinien przejść na outsourcing logistyki, jak fulfillment wpływa na retencję i konwersję, jakie błędy najczęściej popełniają sklepy we wdrożeniach, jak automatyzacja i AI zmieniają obsługę zamówień, dlaczego Q4 to logistyczny „sprawdzam” dla każdej marki. Partnerem wideocastu jest ⁠⁠⁠https://www.idosell.com/⁠⁠

    46 min

  8. 22/10/2025

    GLS Poland: Koniec „aresztu domowego”. Klient sprawdzi paczkę z dokładnością do 15 minut (odc. 15)

    W e-commerce nie chodzi już o szybkość, ale o kontrolę. Klient nie chce słyszeć „będę dziś” – chce wiedzieć dokładnie, o której pojawi się kurier. GLS Poland odwraca dotychczasowy paradygmat dostaw, wprowadzając live tracking z dokładnością do 15 minut i przejrzystą komunikację w czasie rzeczywistym. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” GLS Poland pokazuje, jak zmienić logistykę w realną przewagę konkurencyjną. Live tracking z dokładnością do 15 minut, wąskie okna czasowe i pełna transparentność w komunikacji z klientem – to nie technologia, to nowy standard zaufania w e-commerce. Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.: jak działa live tracking i jak wpływa na obsługę e-commerce, co zyskują sklepy, wdrażając nowy standard przewidywalności dostaw, jak wdrożyć live tracking u siebie. Partnerem wideocastu jest ⁠⁠https://www.idosell.com/⁠

    52 min
See All (22)

About

„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Damian Jemioło rozmawia z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia.

Information

  • Creator
    E-commerce bez tajemnic
  • Years Active
    2025 - 2026
  • Episodes
    22
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © E-commerce bez tajemnic
  • Show Website
    E-commerce bez tajemnic