Growth, Scale & Automate

Growth, Scale & Automate

Witamy na kanale Invette, gdzie wiedza spotyka praktykę, a doświadczenie przekłada się na realne wyniki. Na co dzień specjalizujemy się w tworzeniu i egzekucji strategii biznesowych dla producentów i e-commerców, a na tym kanale dzielimy się wiedzą oraz "przesłuchujemy" naszych gości w tematyce biznesowej. 🙂 Co u nas znajdziesz? 🟢 Podcast "Growth Scale Automate" – rozmowy z praktykami biznesu, znanymi osobistościami oraz przedsiębiorcami, którzy nie tylko chcą coś powiedzieć, a realnie mają coś do powiedzenia. 🟢 Treści edukacyjne – dzielimy się naszym know how skalowania firm.

  1. Młodzi już tak nie pracują [Joanna Pietrzak]

    3 days ago

    Młodzi już tak nie pracują [Joanna Pietrzak]

    W tym odcinku Growth Scale Automate Oskar rozmawia z Joanną Pietrzak – Business Development Director w For Good Health i byłą redaktor naczelną HR News – o tym, dlaczego dobrostan pracowników nie jest już benefitem ani modnym hasłem, ale jednym z kluczowych parametrów wpływających na wyniki biznesowe.Rozmawiamy o tym, jak zdrowie fizyczne i psychiczne zespołów przekłada się na efektywność, jakość decyzji i przewagę konkurencyjną firm. Bez korporacyjnego brokatu i well-beingowego marketingu analizujemy, czym naprawdę jest zdrowe środowisko pracy i dlaczego strategia well-beingowa powinna iść tuż za strategią biznesową.To również rozmowa o ukrytych kosztach współczesnej pracy – prezenteizmie, kulturze ciągłego dowożenia, propagandzie sukcesu w social mediach oraz o tym, dlaczego owocowe czwartki mogą mieć więcej sensu, niż wielu menedżerom się wydaje. 💼 Gość: Joanna Pietrzak 🔗 LinkedIn: linkedin.com/in/asiapietrzak/ 🔍 W odcinku: 🟠 Dlaczego strategia well-beingowa powinna być integralną częścią strategii biznesowej 🟠 Czym jest prezenteizm i dlaczego kosztuje firmy więcej niż absencje chorobowe 🟠 Well-washing – kiedy benefity maskują toksyczną kulturę organizacyjną 🟠 Eksperyment z izraelskimi sędziami: jak głód wpływa na podejmowanie decyzji 🟠 Dlaczego środowisko pracy kształtuje nasze nawyki bardziej niż silna wola 🟠 Regeneracja 4.0 – masaż biurowy, mindfulness i strefy regeneracji w organizacjach 🟠 Home office, ergonomia i najczęstsze błędy, które popełniamy pracując z domu 🟠 Propaganda sukcesu na LinkedIn i pułapka kultury pracy na 300% 🟠 Dlaczego ruch, sen i zarządzanie energią są dziś kompetencjami biznesowymi 🟠 Kultura zapierdolu kontra nowoczesne podejście do pracy i efektywności 🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT 👉 https://bit.ly/konsultacja-yt Growth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group – partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja firma rośnie, ale czujesz, że potencjał organizacji i zespołu nie jest w pełni wykorzystywany, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem – wspólnie przeanalizujemy największe możliwości wzrostu. 🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju. 🌐 Więcej: invette.pl 🚀 Odcinek dla przedsiębiorców, founderów, CEO, managerów, liderów HR oraz wszystkich, którzy chcą budować efektywne organizacje bez wypalania ludzi i bez oszukiwania się, że dobrostan to tylko owocowe czwartki. 📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów. 🔗 Social media: ➡️ Facebook: /growthscaleautomate ➡️ TikTok: /growthscaleautomate ➡️ Instagram: /growthscaleautomate ➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate #wellbeing #hr #biznes #leadership #zarzadzanie #wellbeingwpracy #mentalhealth #produktywnosc #przedsiebiorczosc #kulturapracy #employerbranding #hrnews #forgoodhealth #growthscaleautomate #podcastbiznesowy #liderzy #efektywnosc #zdrowiewpracy #worklifebalance #burnout #zarzadzanieenergia 01:30 Kim jest Joanna Pietrzak i dlaczego well-being stał się tematem biznesowym? 04:00 Dlaczego dobrostan pracowników to nie benefit, ale parametr biznesowy? 08:00 Well-washing i największe błędy firm w podejściu do well-beingu 12:00 Prezenteizm – koszt, którego nie widać w raportach 16:00 Dlaczego wiemy, jak żyć zdrowo, ale tego nie robimy? 20:00 Eksperyment z sędziami – jak głód wpływa na decyzje 24:00 Owocowe czwartki, ergonomia i mikroprzerwy – czy to naprawdę działa? 29:00 Jak środowisko pracy wpływa na nasze zdrowie i produktywność? 34:00 Home office, ruch i największe błędy współczesnej pracy 39:00 LinkedIn, kultura pracy na 300% i propaganda sukcesu 44:00 Jak mierzyć dobrostan pracowników? Absencje, rotacja i NPS 49:00 Kultura zapierdolu kontra efektywność długoterminowa 54:00 Najważniejsze nawyki wpływające na zdrowie i wyniki biznesowe 57:00 Podsumowanie i wnioski

    57 min
  2. Od JEDNEJ aukcji na Allegro do 100 tys. zamówień - historia SuperButelek [Patryk Kosiniak]

    19 Jun

    Od JEDNEJ aukcji na Allegro do 100 tys. zamówień - historia SuperButelek [Patryk Kosiniak]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy z Patrykiem Kosiniakiem - CEO i współzałożycielem SuperButelki.pl, największego e-commerce ze szkłem w Polsce. Były zawodnik motocyklowy, dziś przedsiębiorca robiący w szczycie 100 tysięcy zamówień miesięcznie. Bez owijania mówi o tym, jak naprawdę wygląda budowanie biznesu w skali milionów sztuk produktu.Bez filtra Instagrama, z liczbami, kontrowersjami i tematami, o których w e-commerce mówi się szeptem. Rozmawiamy o tym, dlaczego przychód bez policzonych kosztów to największa pułapka rynku, jak agencje manipulują ROAS-em i atrybucją oraz dlaczego hybryda marketplace plus własny sklep dziś wygrywa.To również rozmowa o drugiej stronie sukcesu: o końcu kultury zapierdolu, zarządzaniu energią, śnie i rutynach, a także o tym, dlaczego sprzedaż firmy za miliony bywa początkiem depresji, a nie spełnieniem. 💼 Gość: Patryk Kosiniak 🔗 Instagram: https://www.instagram.com/patryk.kosiniak/ 🔗 LinkedIn: https://pl.linkedin.com/in/patryk-kosiniak-a78971164 🔗 https://superbutelki.pl 🔍 W odcinku: 🟠 Dlaczego e-commerce to dziś jedna z najtrudniejszych branż w biznesie 🟠 Największy problem rynku: przychód bez policzonych kosztów 🟠 Jak agencje manipulują ROAS-em i atrybucją 🟠 Marketplace kontra własny sklep - dlaczego hybryda wygrywa 🟠 Budowanie e-commerce w skali milionów sztuk produktu 🟠 100 tysięcy zamówień miesięcznie w szczycie - jak to ogarnąć operacyjnie 🟠 Przyszłość zakupów: agenci AI, modele językowe i co zostanie przy człowieku 🟠 Koniec kultury zapierdolu - zarządzanie energią, sen i rutyny 🟠 Dlaczego sprzedaż firmy za miliony bywa początkiem depresji 🟠 Od zawodnika motocyklowego do przedsiębiorcy - co przeniosło się ze sportu 🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT 👉 https://bit.ly/konsultacja-ytGrowth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group - partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz, że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem - spojrzymy na Twoją sprzedaż i wskażemy największe możliwości wzrostu. 🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju. 🌐 Więcej: invette.pl 🚀 Odcinek dla właścicieli e-commerce, founderów, producentów, managerów sprzedaży oraz wszystkich, którzy chcą budować sprzedaż w skali bez oszukiwania się liczbami i bez wypalania się po drodze. 📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów. 🔗 Social media: ➡️ Facebook: /growthscaleautomate ➡️ TikTok: /growthscaleautomate ➡️ Instagram: /growthscaleautomate ➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate #ecommerce #marketplace #amazon #allegro #biznes #przedsiebiorczosc #sprzedaz #d2c #sklepinternetowy #roas #unit economics #skalowaniebiznesu #growthscaleautomate #podcastbiznesowy #superbutelki #founder #ceo #logistyka #retail #handel #polskibiznes #sprzedazonline #wypalenie #zarzadzanie #leadership

    1hr 4min
  3. Dlaczego ZATRUDNIAM ludzi, na których mnie NIE STAĆ - [Zbigniew Gumieniak - CEO Lehmann]

    17 Jun

    Dlaczego ZATRUDNIAM ludzi, na których mnie NIE STAĆ - [Zbigniew Gumieniak - CEO Lehmann]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy ze Zbyszkiem Gumieniakiem — przedsiębiorcą, właścicielem i prezesem grupy marek KT-24, Lechman, NV System oraz Fizjo. Grupa działa dziś w ponad 30 krajach Europy, zatrudnia około 100 osób i generuje blisko 50 mln zł przychodu, a aż 97% sprzedaży realizuje przez marketplace’y.To również rozmowa o rozwoju przedsiębiorcy i organizacji. Zbyszek opowiada o pytaniu, które całkowicie zmieniło sposób zarządzania firmą: „Czy kupiłbyś swoją organizację, gdyby ciebie w niej nie było?”. Mówimy o delegowaniu odpowiedzialności, budowaniu struktur, zatrudnianiu ludzi mądrzejszych od siebie oraz przechodzeniu od modelu właściciela będącego „szefem wszystkiego” do organizacji zdolnej rozwijać się niezależnie od założyciela.Rozmawiamy także o kryzysie 2022 roku, wejściu na rynki zagraniczne, budowaniu eksportu w Rumunii, na Węgrzech i w Europie Zachodniej, a także o tym, jak przygotować firmę na kolejne dekady rozwoju i przyszłą sukcesję. 🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT 👉 https://bit.ly/konsultacja-ytGrowth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group — partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz, że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem — spojrzymy na Twoją sprzedaż i wskażemy największe możliwości wzrostu. 🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju. 🌐 Więcej: invette.pl ------------- 🔍 W odcinku: 🟠 Od handlu na bazarze w wieku 10 lat do międzynarodowej grupy e-commerce 🟠 Jak zbudować organizację, która działa bez właściciela 🟠 Własne marki vs marki dystrybucyjne — gdzie naprawdę są marże i kontrola 🟠 Jak powstają produkty własnych marek i jak wygląda ich rozwój 🟠 Dane, opinie klientów i zwroty jako źródło przewagi konkurencyjnej 🟠 Dlaczego serwis i obsługa klienta często wygrywają z najniższą ceną 🟠 Zatrudnianie ludzi, których potrzebujesz, a nie tych, na których cię stać 🟠 Budowanie zespołu i rozwijanie talentów od poziomu stażysty 🟠 Jak wejść na rynki zagraniczne bez wielkich budżetów 🟠 Dlaczego eksport stał się większością sprzedaży grupy 🟠 Jak przygotować biznes na kolejne pokolenia i długoterminowy rozwój 💼 Gość: Zbigniew Gumieniak 🔗LinkedIn: linkedin.com/in/zbyszek-gumieniak/ 🚀 Odcinek dla właścicieli e-commerce, founderów, producentów, managerów sprzedaży, przedsiębiorców budujących własne marki oraz wszystkich, którzy chcą skalować biznes na rynkach międzynarodowych bez uzależniania firmy od jednej osoby. 📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów. 🔗 Social media: ➡️ Facebook: /growthscaleautomate ➡️ TikTok: /growthscaleautomate➡️ Instagram: /growthscaleautomate ➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate --------------- #ecommerce #marketplace #amazon #allegro #biznes #przedsiebiorczosc #eksport #markawlasna #zarzadzanie #growthscaleautomate #ecommerce #marketplace #amazon #allegro #biznes #przedsiebiorczosc #sprzedaz #eksport #skalowaniebiznesu #markawlasna #branding #zarzadzanie #leadership #founder #ceo #logistyka #retail #handel #growthscaleautomate #podcastbiznesowy #kt24 #fizjo #nvsystem #lechman #marketplaces #businessgrowth #ecommercebusiness #entrepreneurship #polskibiznes #sprzedazonline ---------------- 00:01:30 Od bazaru do 50 mln zł przychodu00:08:00 Pytanie, które zmieniło firmę 00:15:30 Własne marki vs dystrybucja 00:22:00 Jak budować przewagę na marketplace'ach00:27:00 Zatrudniaj ludzi, których potrzebujesz 00:33:00 Dlaczego 97% sprzedaży pochodzi z marketplace'ów 00:37:00 Powstanie marki Fizjo 00:42:00 Kryzys 2022 i wejście na eksport 00:47:00 Jak rozwijać własne marki obok znanych producentów 00:52:00 ERP, dane i AI w skalowaniu biznesu00:58:00 Wizja firmy na kolejne lata 01:00:00 Jak budować organizację na pokolenia

    1hr 4min
  4. Jak LA RIVE sprzedaje w 65 KRAJACH bez własnego e-commerce'u [Małgorzata Lewandowska - LA RIVE]

    10 Jun

    Jak LA RIVE sprzedaje w 65 KRAJACH bez własnego e-commerce'u [Małgorzata Lewandowska - LA RIVE]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy z Małgorzatą Lewandowską — Marketing Managerką marki LA RIVE, jednego z największych polskich producentów perfum, obecnego w ponad 65 krajach świata. Małgosia swoją karierę zaczynała w Hebe w dziale Dermo Kosmetyków i Perfum, później współtworzyła marketplace dla branży rolniczej, a dziś odpowiada za komunikację marketingową marki, która skutecznie konkuruje z globalnymi graczami segmentu beauty. 🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT👉 https://bit.ly/konsultacja-ytGrowth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group — partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz, że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem — spojrzymy na Twoją sprzedaż i wskażemy największe możliwości wzrostu. 🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju. 🌐 Więcej: invette.pl ------------- 🔍 W odcinku: 🟠 Jak LA RIVE zbudował obecność w ponad 65 krajach bez własnego e-commerce'u D2C 🟠 Dlaczego brudne wieczko flakonu może zabić sprzedaż nawet najlepszego produktu 🟠 Jak wygląda proces budowania jakości w branży perfumeryjnej 🟠 Co badania mówią o zmianie decyzji zakupowych klientów 🟠 Dlaczego cena przestaje być najważniejszym czynnikiem zakupowym 🟠 Marketplace dla rolników i lekcje marketingowe z branży agro 🟠 Omnichannel marketing — od reklamy online po półkę sklepową 🟠 Jak skutecznie budować rozpoznawalność nowych marek na konkurencyjnym rynku 🟠 Dlaczego utrzymanie klienta jest dziś trudniejsze niż jego pozyskanie🟠 Jak wygląda ekspansja polskiej marki beauty na rynki zagraniczne 💼Gość: Małgorzata Lewandowska 🔗LinkedIn: linkedin.com/in/ma%C5%82gorzata-lewandowska-wab/ 💄 LA RIVE: larive-parfums.com 🚀 Odcinek dla marketerów, founderów, właścicieli marek konsumenckich, managerów e-commerce, producentów oraz wszystkich, którzy chcą lepiej zrozumieć współczesne zachowania zakupowe klientów i budować silne marki w świecie omnichannel. 📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów. 🔗 Social media: ➡️ Facebook: /growthscaleautomate ➡️ TikTok: /growthscaleautomate ➡️ Instagram: /growthscaleautomate ➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate ------------ #marketing #beauty #larive #ecommerce #branding #retail #omnichannel #influencermarketing #sprzedaz #biznes #perfumy #marka #customerexperience #podcastbiznesowy #growthscaleautomate -------------- 00:01:00 Od Hebe do LA RIVE — doświadczenia z branży beauty 00:05:00 Dlaczego klienci kupują perfumy oczami, zanim je powąchają 00:08:00 Jak jakość opakowania wpływa na sprzedaż produktu 00:11:00 LA RIVE w 65 krajach świata — kulisy międzynarodowej ekspansji 00:16:00 Jak budować markę premium dla klasy średniej 00:20:00 Dlaczego LA RIVE nie rozwija własnego e-commerce D2C 00:22:00 Influencer marketing i rola rekomendacji w branży beauty 00:24:00 Omnichannel — jak naprawdę wygląda ścieżka zakupowa klienta 00:27:00 Badania konsumenckie: dlaczego cena przestaje decydować o zakupie 00:31:00 Największe wyzwanie marek: utrzymanie klienta po pierwszym zakupie 00:36:00 Marketplace dla rolników i lekcje z branży agro 00:42:00 Jak marketing rolniczy uczy sezonowości i planowania sprzedaży 00:48:00 Jak budować rozpoznawalność nowej marki na konkurencyjnym rynku 00:54:00 Rola jakości produktu w budowaniu przewagi konkurencyjnej 01:00:00 Przyszłość marketingu, retailu i zachowań zakupowych klientów 01:05:00 Podsumowanie i najważniejsze wnioski z rozmowy

    53 min
  5. Tak zbudowałem 230 tys. społeczność wokół OGÓRKÓW KISZONYCH [Bartosz Jurga - Kiszone Specjały]

    3 Jun

    Tak zbudowałem 230 tys. społeczność wokół OGÓRKÓW KISZONYCH [Bartosz Jurga - Kiszone Specjały]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy z Bartoszem Jurgą — founderem marki Kiszone Specjały, który zamienił karierę programisty na budowę rodzinnego biznesu opartego na kiszonkach, fermentacji i autentycznym marketingu. Dziś marka dociera do setek tysięcy odbiorców w social mediach, sprzedaje własne produkty w całej Polsce i współpracuje z największymi sieciami handlowymi.To rozmowa o tym, jak z garażowego startupu, zamówień przyjmowanych przez Messengera i Google Sheeta powstała rozpoznawalna marka D2C. Bartek opowiada, dlaczego przez pierwsze dwa lata biznes funkcjonował pod kreską, jak wyglądało budowanie sprzedaży bez budżetów korporacyjnych i czego nauczyły go tysiące rozmów z klientami.To bardzo konkretna rozmowa o budowaniu marki od zera, e-commerce, content marketingu, sprzedaży i skalowaniu biznesu produktowego — bez teorii, za to z perspektywy przedsiębiorcy, który przeszedł tę drogę krok po kroku.--------------------------------------------------------------------------------🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT👉 https://bit.ly/konsultacja-ytGrowth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group — partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz, że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem — spojrzymy na Twoją sprzedaż i wskażemy największe możliwości wzrostu.🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju.🌐 Więcej: invette.pl----------------🔍 W odcinku:🟠 Jak Kiszone Specjały zaczynały bez sklepu internetowego🟠 Google Sheets, Messenger i pierwsze zamówienia od klientów🟠 Od programisty do foundera marki spożywczej🟠 Dlaczego przez pierwsze dwa lata biznes był nierentowny🟠 Autentyczność vs perfekcyjnie wyprodukowany content🟠 Dlaczego autentyczność będzie coraz cenniejsza🟠 Skalowanie produkcji i największe wyzwania rozwijającej się marki🟠 Subskrypcje produktów spożywczych jako kolejny etap wzrostu💼 Gość: Bartosz Jurga🔗 LinkedIn: linkedin.com/in/bartosz-jurga-314833b4/🥒 Kiszone Specjały: kiszonespecjaly.pl/🚀 Odcinek dla founderów, właścicieli marek D2C, e-commerce managerów, marketerów i wszystkich, którzy chcą budować rozpoznawalną markę, skutecznie sprzedawać w internecie i rozwijać biznes oparty na autentycznej komunikacji.📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów.🔗 Social media:➡️ Facebook: /growthscaleautomate➡️ TikTok: /growthscaleautomate➡️ Instagram: /growthscaleautomate➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate--------------------------------------------------------------------------------#ecommerce #d2c #marketing #socialmedia #branding #founder #kiszonespecjaly #biznes #sprzedaz #contentmarketing #ai #retail #carrefour #skalowaniebiznesu #podcastbiznesowy--------------------------------------------------------------------------------00:01:00 Kim jest Bartosz Jurga i historia Kiszonych Specjałów00:04:00 Pierwsze zamówienia przez Messenger i Google Sheets00:08:00 Jak zweryfikować produkt i słuchać klientów od pierwszego dnia00:12:00 Dlaczego content wideo zmienił wszystko00:15:00 Founder jako twarz marki — szansa i zagrożenie00:18:00 Jak tworzyć content, który naprawdę sprzedaje00:23:00 Rozmowy telefoniczne z klientami jako przewaga konkurencyjna00:28:00 Czy AI zabije autentyczny marketing?00:33:00 Jak budować markę w świecie generowanego contentu00:38:00 Rozwój portfolio produktów i zarządzanie asortymentem00:43:00 Pricing w e-commerce — błędy, które kosztują najwięcej00:48:00 Carrefour, sprzedaż hurtowa i relacje z dystrybutorami00:53:00 Dlaczego większość marek przecenia lojalność klientów00:58:00 Skalowanie biznesu i ograniczenia produkcyjne01:02:00 Co dalej z Kiszonymi Specjałami? Subskrypcje i dalszy rozwój marki

    51 min
  6. VP Customer Success WorkSmile: dlaczego polski SaaS źle stawia swoje priorytety [Igor Orlicki]

    27 May

    VP Customer Success WorkSmile: dlaczego polski SaaS źle stawia swoje priorytety [Igor Orlicki]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy z Igorem Orlickim — VP of Customer Success w WorkSmile, wcześniej związanym z GetResponse, od 17 lat działającym w obszarze post-sales i customer success w branży B2B SaaS.To rozmowa o tym, dlaczego customer success w Polsce wciąż jest źle rozumiany, czym naprawdę różni się support od CS i dlaczego jedna metryka — NRR (Net Revenue Retention) — potrafi zdecydować o tym, czy firma rośnie 10%, czy 80% rocznie.Rozmawiamy o tym, jak budować zespoły customer success, kiedy taki dział ma sens, jak wygląda współpraca z enterprise klientami oraz dlaczego większość SaaS-ów zbyt długo skupia się wyłącznie na nowej sprzedaży, ignorując rozwój istniejącej bazy klientów.To bardzo konkretna rozmowa o SaaS, retencji, skalowaniu biznesu, customer successie i budowaniu przewidywalnego wzrostu — bez korporacyjnych sloganów i bez teoretyzowania.🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT👉 https://bit.ly/konsultacja-ytGrowth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group — partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz, że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem — spojrzymy na Twoją sprzedaż i powiemy, gdzie widzimy potencjał.🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju.🌐 Więcej: invette.pl🔍 W odcinku:🟠 Customer Success — filozofia firmy czy osobny dział?🟠 Kiedy SaaS naprawdę potrzebuje działu CS🟠 Support vs Customer Success — kluczowe różnice🟠 Land & Retain vs Land & Expand — dwa modele wzrostu🟠 Dlaczego większość firm źle ustawia swoją „gwiazdę polarną”🟠 Jak budować strategię retencji i dosprzedaży🟠 Churn — jak przewidywać odejście klientów zanim to nastąpi🟠 Kompetencje przyszłości w customer success💼 Gość: Igor Orlicki🔗 LinkedIn: linkedin.com/in/igororlicki/🚀 Odcinek dla founderów, CEO, headów sprzedaży, customer success managerów i wszystkich, którzy budują firmy SaaS i chcą lepiej rozumieć retencję, churn oraz skalowanie biznesu opartego o recurring revenue.📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów.🔗 Social media:➡️ Facebook: /growthscaleautomate➡️ TikTok: /growthscaleautomate➡️ Instagram: /growthscaleautomate➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate#customersuccess #saas #nrr #churn #b2bsaas #retencja #growth #podcastbiznesowy #skalowaniebiznesu #sales #worksmile #getresponse --------------------------------------------------------------------------------00:01:30 Kim jest Igor Orlicki i czym zajmuje się w WorkSmile00:02:30 Dlaczego customer success w Polsce jest wciąż źle rozumiany00:04:30 Customer Success jako filozofia firmy vs osobny dział00:07:00 Kiedy SaaS potrzebuje działu customer success00:10:00 Support vs Customer Success — podstawowe różnice00:12:00 Czym jest NRR i dlaczego to kluczowa metryka SaaS00:16:00 Land & Retain vs Land & Expand00:23:00 Jak strategia firmy wpływa na strukturę działu CS00:27:00 Budowanie zespołu customer success od pierwszego CSM-a00:31:00 Czy da się uporządkować pracę działów z ekspozycją na klienta00:34:00 Jak przewidywać churn zanim klient odejdzie00:37:00 „Melon client” — klient pozornie zadowolony00:40:00 ROI produktu jako fundament retencji00:43:00 Zdrowy churn w różnych typach SaaS-ów00:46:00 Automatyzacja supportu i granice AI00:50:00 Czy AI zastąpi customer success managerów?00:53:00 Enterprise customer success i obsługa największych klientów00:57:00 Dlaczego relacje human-to-human nadal wygrywają w B2B01:00:00 Kompetencje przyszłości w customer success01:08:00 Dlaczego firmy z NRR 100% rosną wielokrotnie szybciej01:12:00 Konflikty między sprzedażą a customer success01:16:00 Jak budować alignment między działami01:20:00 Budowanie struktur CS od zera vs rozwój istniejącego zespołu

    1hr 2min
  7. Jak SKALOWAĆ e-commerce w Polsce? [Marcin Czyczerski - ex CEO CCC]

    13 May

    Jak SKALOWAĆ e-commerce w Polsce? [Marcin Czyczerski - ex CEO CCC]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy z Marcin Czyczerski — byłym prezesem Grupy CCC (2019–2023) i Modivo, dziś co-founderem GCG Partners. Marcin jest jednym z najbardziej doświadczonych operacyjnych liderów w polskim retail i e-commerce. W trakcie 6 lat na fotelu CEO CCC zwiększył sprzedaż e-commerce z 300 mln do 6 mld zł rocznie. Rozmawiamy o tym, dlaczego strategie większości firm są fikcją, jak naprawdę działa omnichannel i co dziś blokuje rozwój polskich biznesów. To konkretna rozmowa o zarządzaniu, retailu, marketplace’ach, D2C i budowaniu organizacji, która potrafi rosnąć w trudnych warunkach. 🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT👉 https://bit.ly/konsultacja-yt Growth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group - partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem - spojrzymy na Twoją sprzedaż i powiemy, gdzie widzimy potencjał. 🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju.🌐 Więcej: invette.pl 🔍 W odcinku: 🟠 Dlaczego strategie z 300 slajdów to teatr, a prawdziwa strategia kryje się w budżecie i czasie zarządu🟠 5 błędów, które GCG Partners widzi w większości polskich firm🟠 Omnichannel jako strategia — dlaczego klient w 3 kanałach jest wart 80% więcej🟠 Marketplace vs D2C — jak balansować kanały sprzedaży🟠 Jak CCC zwiększyło sprzedaż e-commerce z 300 mln do 6 mld zł🟠 Dlaczego większość firm skupia się na operacji zamiast na kliencie🟠 Polski biznes po covidzie i problem życia „starymi wynikami”🟠 Jak wyglądało zarządzanie CCC i Modivo podczas kryzysu🟠 Dlaczego technologia sama nie rozwiązuje problemów biznesowych🟠 Postawa vs talent — co naprawdę buduje skuteczne zespoły 💼 Gość: Marcin Czyczerski🔗 LinkedIn: linkedin.com/in/marcinczyczerski/🔗 GCG Partners: gcgpartners.pl/ 🚀 Odcinek dla founderów, CEO i managerów e-commerce, którzy chcą lepiej zrozumieć skalowanie retailu i biznesu omnichannel. 📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów. 🔗 Social media:➡️ Facebook: /growthscaleautomate➡️ TikTok: /growthscaleautomate➡️ Instagram: /growthscaleautomate➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate #podcast #biznes #ecommerce #retail #omnichannel #CCC #Modivo #marketplace #D2C #skalowanie #zarzadzanie #strategia #growth #gsa 00:01:00 Czym dziś zajmuje się były CEO CCC i Modivo00:03:00 Dlaczego większość strategii firm to fikcja00:09:00 Dlaczego firmy robią za dużo rzeczy naraz00:14:00 Jak budować execution i rozliczalność00:17:00 Najczęstsze błędy polskich firm00:20:00 Cash flow i pułapka wzrostu za wszelką cenę00:26:00 Zarządzanie CCC podczas covidu00:33:00 Marketplace vs D2C00:43:00 Omnichannel w praktyce — case CCC00:50:00 Jak CCC skalowało e-commerce do 6 mld zł00:57:00 Co dziś zabija polskie firmy01:06:00 Jak wygląda prawdziwa transformacja biznesu

    59 min
  8. Polak WYDAJE 8 euro, Niemiec 180. Tak BUDUJE się międzynarodowy biznes [Karol Klimek - Bioshi S.A.]

    6 May

    Polak WYDAJE 8 euro, Niemiec 180. Tak BUDUJE się międzynarodowy biznes [Karol Klimek - Bioshi S.A.]

    W tym odcinku Growth Scale Automate rozmawiamy z Karolem Klimkiem — founderem Bioshi S.A., międzynarodowego e-commerce żywności organicznej. Karol opowiada o tym, jak w praktyce buduje się skalowalny biznes cross-border z jednego miejsca w Polsce — bez lokalnych magazynów i zespołów na każdym rynku. To konkretna rozmowa o realiach ekspansji zagranicznej: od wyboru rynków, przez logistykę i ekonomię koszyka, aż po budowę przewagi konkurencyjnej w branży, która dopiero się rozpędza. Rozmawiamy też o tym, dlaczego większość firm popełnia te same błędy przy wychodzeniu za granicę, jak wygląda prawdziwe „wąskie gardło” skalowania oraz dlaczego w najbliższym czasie decyzje zakupowe mogą przejąć… agenci AI.To odcinek dla founderów, którzy myślą o ekspansji zagranicznej — i chcą zrobić to mądrze, a nie „bo wszyscy idą do Niemiec”. 🟢 DARMOWA KONSULTACJA 30 MINUT 👉 https://bit.ly/konsultacja-yt Growth, Scale & Automate to podcast Invette Holding Group - partnera strategicznego dla producentów w D2C, e-commerce i retailu. Jeśli Twoja marka sprzedaje, ale czujesz że może iść lepiej, umów bezpłatną 30-minutową rozmowę z Kacprem Klichem - spojrzymy na Twoją sprzedaż i powiemy, gdzie widzimy potencjał. 🏢 O Invette Holding Group:Jesteśmy partnerem strategicznym dla marek producenckich, które chcą rosnąć w D2C, e-commerce i retailu. Łączymy technologię, marketing i sprzedaż w jeden spójny system rozwoju. 🌐 Więcej: invette.pl 🔍 W odcinku: 🟠 Kiedy faktycznie warto rozważać ekspansję zagraniczną - i kiedy lepiej tego nie robić 🟠 Dlaczego Bioshi obsługuje 21 rynków z jednego miejsca w Polsce - bez lokalnych biur i magazynów 🟠 Dlaczego Niemcy NIE są dobrym pierwszym rynkiem - mimo że klienci pytają o Niemcy najczęściej 🟠 Logistyka jako prawdziwe wąskie gardło ekspansji - liczby, koszyk, próg opłacalności 🟠 Marki własne vs konkurowanie ceną - dlaczego era Allegro się skończyła🟠 Agenci AI w zakupach - jak zmieni się decyzja zakupowa w ciągu jednego kwartału 🟠 Wybór wspólników i kapitału - 45% sporów sądowych dotyczy pieniędzy 🟠 Dane rynku bio: 8 euro Polska vs 350 euro Dania - co to oznacza dla polskich e-commerców 💼 Gość: Karol Klimek 🔗 LinkedIn: linkedin.com/in/karol-klimek-57556b97/ 🚀 Odcinek dla founderów, właścicieli marek e-commerce i wszystkich, którzy chcą zrozumieć, jak wygląda skalowanie biznesu cross-border w praktyce — bez teorii i bez uproszczeń. 📩 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów. 🔗 Social media: ➡️ Facebook: /growthscaleautomate ➡️ TikTok: /growthscaleautomate ➡️ Instagram: /growthscaleautomate ➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate #podcast #biznes #ecommerce #crossborder #ekspansja #founder #startup #skalowanie #marketing #AI #logistyka #retail #growth #gsa 00:01:40 Kim jest Karol Klimek i czym jest Bioshi 00:03:00 Sport jako element performance’u founderów 00:05:00 Kiedy myśleć o ekspansji zagranicznej 00:08:00 Czy trzeba być gotowym finansowo na cross-border 00:10:00 Jak wybierać rynki — Europa Środkowo-Wschodnia vs Niemcy 00:13:00 Rentowność rynków i decyzje o skalowaniu 00:15:30 Dlaczego Niemcy są trudnym pierwszym rynkiem 00:17:30 Logistyka jako kluczowy element ekspansji 00:20:00 Budowa kompetencji in-house vs outsourcing 00:22:00 Skalowanie bez lokalnych zespołów i magazynów 00:24:30 Kiedy ekspansja jest „udana” 00:26:00 Dane rynku bio i potencjał wzrostu 00:28:30 Kto kupuje żywność organiczną 00:30:00 Zarządzanie asortymentem i Pareto w e-commerce 00:32:30 Marki własne jako przewaga konkurencyjna 00:34:00 Agenci AI i przyszłość zakupów 00:36:30 Dlaczego marka będzie kluczowa 00:38:00 Skalowanie a kapitał i inwestorzy 00:41:00 Wspólnicy i błędy w relacjach biznesowych 00:45:00 Konflikty w spółkach — skąd się biorą 00:49:00 Podsumowanie i kontakt

    49 min

About

Witamy na kanale Invette, gdzie wiedza spotyka praktykę, a doświadczenie przekłada się na realne wyniki. Na co dzień specjalizujemy się w tworzeniu i egzekucji strategii biznesowych dla producentów i e-commerców, a na tym kanale dzielimy się wiedzą oraz "przesłuchujemy" naszych gości w tematyce biznesowej. 🙂 Co u nas znajdziesz? 🟢 Podcast "Growth Scale Automate" – rozmowy z praktykami biznesu, znanymi osobistościami oraz przedsiębiorcami, którzy nie tylko chcą coś powiedzieć, a realnie mają coś do powiedzenia. 🟢 Treści edukacyjne – dzielimy się naszym know how skalowania firm.

You Might Also Like