企业故事汇｜战略、组织与领导力

北京读天下
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吴何团队出品。 《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说，他们的发现是，每家成功的企业都拥有一栋大楼。由此可见，拥有大楼是企业成功的原因。 如何避免重复“发现大楼”的错误？除了掌握个体的经验事实，还需要追踪基于证据的研究。将故事、研究与管理理论联系起来，还原管理决策的真实情境与选项。

  1. FEB 11

    【直播回听】Zipline：全球无人机快递市场第一名(一)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 无人机送货并不是很新的创意，已经有十几年的历史。Zipline的成就是实现了规模化的商业性无人机快递。可以从三个方面来看待Zipline无人机快递的成就。 第一项指标是消费场景的多样化。目前主要合作伙伴是医疗机构和零售餐饮企业，医疗机构有梅奥诊所，药店有Walgreens，保健零售GNC。零售企业中最大的合作方是沃尔玛，Zipline甚至能够给沃尔玛带去流量，很多人会到提供无人机服务的沃尔玛商店观看无人机作业的情景。餐饮方面的合作伙伴包括Panera，Chipotle，小凯撒等。顾客通过App订购商品，由Zipline无人机送货。 第二项指标是市场增长的速度。2025年4月开始，Zipline送货量以每周15%的速度增长。今年上半年将实现300万次送货量。2026年的增长预计为每季度增加一倍，年底将超过美国所有航空公司全球飞行次数。这样的增速对于软件产品也许并不稀奇，但硬件公司很少出这样的故事。由于它的美国只在少数几个城市有业务，市场空间大得难以想象。 第三项是送货次数和里程。2024年8月，Zipline经过8年商业运营，送货总次数达到100万件，超过所有竞争对手的总和。2025年5月，商业飞行里程数达到1亿英里。2026年1月，Zipline实现了200万次送货，本年度还将实现300万次送货。公司预计只要两三年之后，每天的送货量将达到100万次，这是商业化的规模和前景。[i]在送货量显著增长的同时，Zipline的安全记录保持得非常好，到目前为止还没有发生过严重事故。 Zipline是一家独立的创业公司，它的竞争对手包括亚马逊和Alphabeta旗下的Wing。Zipline在技术上没有特别的优势，资源上更是差得很多。那么，为什么它能够打败全球最著名的品牌，成为无人机快递市场的领导者？[ii] [i] https://www.reuters.com/business/zipline-soars-76-billion-valuation-us-drone-delivery-bets-2026-01-20/ [ii] https://www.thedronegirl.com/2024/04/19/zipline-million-delivery-milestone/

    38 min

  2. FEB 5

    【直播回听】Planet Money、NPR、陈虻和和新纪录运动

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Bill Siemering和陈虻最大的共同点是主张公共媒体应当平等对待听众，让技术为听众和观众服务，而不是为宣教服务。Siemering反对广播腔，陈虻拒绝解说词，拒绝摆拍，反对在节目中提供结论。Siemering的思想来源是心理学家卡尔·罗杰斯。罗杰斯认为，允许他人独立于我而存在是健康人格的表现，他在《个人形成论》中提出的最后一个问题是“我能够真正与一个人平等对话吗？”陈虻并没有明显的思想师承，但他有非常类似的说法，电视节目要“表达对每一个人的尊重”。尊重采访对象，就不能摆拍，尊重观众，就要提供不同的视角，而不是创作者自己的结论。 和Siemering相比，陈虻是一位更加优秀的产品经理，他挽救了一档似乎没有希望的节目，生活空间是日播节目，还要考虑审核拒绝的情况，制作压力极大，陈虻在8年时间里实现了大规模稳定的节目产出。生活空间结束后，陈虻的团队基本上留在中央电视台。也有离开的成员，比如李伦在2014年到腾讯担任腾讯视频副总编辑，作品包括《十三邀》。

    58 min
  3. 【直播回听】Oura戒指：从生理数据到健康激励(三)

    JAN 29

    【直播回听】Oura戒指：从生理数据到健康激励(三)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 管理学老师可能喜欢Oura这样的案例，它对常识构成了挑战。Oura在智能戒指市场上价格最高，350~500美元之间，还有每月6~7美元的订阅费用，所有的竞争对手都没有订阅费用。从技术上来说，智能戒指能够实现的功能相对有限，Oura也并不占有绝对优势，竞争对手经常声称在硬件功能方面超越Oura，算法方面没有客观指标，客户服务则经常受到批评。然而Oura在这个智能戒指领域中的地位和苹果手表的地位相似，整个市场分为Oura和Oura以外。和竞争对手相比，Oura的主要优势是拥有更多叙事，这些叙事来自用户和合作方。只要Oura不发生大的丑闻，这些叙事将是竞争对手无法克服的壁垒。

    37 min
  4. 【直播回听】Oura戒指：疫情期间的可穿戴设备(二)

    JAN 22

    【直播回听】Oura戒指：疫情期间的可穿戴设备(二)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 前任CEO Petteri Lahtela回忆说，他们在创业时没有想到的一个情况是许多研究机构提出合作。一方面是因为Oura的数据比较准确，而且是连续监测，另一方面是它的用户遍布全球。 斯坦福研究在Kickstarter众筹时购买了两只Oura戒指，拿来和多导睡眠图的监测结果进行对照，结论是Oura的准确性在可穿戴设备中排名第一。2017年3月，斯坦福研究所公布了调查报告，这份独立调查大大提高了Oura戒指的声誉。2017年11月，Oura第二代产品在Slush展会上首次亮相，受到健身爱好者和生物黑客的欢迎。2019年8月，Oura第二代实现10万只销量。 最奇怪的研究是在2016年收集特朗普当选前美国人的焦虑水平。最有影响力的研究来自西弗吉尼亚大学（WVU）洛克菲勒神经科学研究所，他们的实验报告指出，Oura戒指采集的信息可以用来预测新冠肺炎感染。Oura可以提前三天预报用户受到感染，准确率达到90%。

    35 min
  5. 【直播回听】Oura戒指：连续监测基础生理指标（一）

    JAN 15

    【直播回听】Oura戒指：连续监测基础生理指标（一）

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Oura Ring是一款数字化可穿戴设备，提供以睡眠监测为核心的健康管理服务，是近年来少有的受到热捧的硬件产品。它的外形就像指环，只不过稍大一些。从功能上来看，Oura Ring有点像是将苹果手表的简约版，专门做健康监测。它通过隐藏在戒指内侧的传感器接收生物指标信号，用户可以在配套的Oura App上查看数据和分析。 作为健康监测设备，OuraRing的好处是不显眼，方便佩戴。有的人晚上睡觉不喜欢戴手表，但可以接受像戒指这样的小物件。Oura重量很轻，只有4~5克，相比而言，苹果手表的重量是40克。尺寸小当然有一些局限，比如没有屏幕，不能发通知，也不能直接查看数据。Oura放弃了一部分功能性竞争点，将技术能力聚焦于数据采集，它在生物指标准确性上可以做到和苹果手表一争高下。Oura Ring产品2016年上市，初期增长缓慢。2022年以来，Oura Ring销售量突然加速增长，每年翻倍。它的出色表现带动了智能戒指市场，成为整个可穿戴设备中增长最快的一个类别。

    37 min

  6. JAN 8

    【直播回听】豆瓣2025年度经管图书

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 有一位读书节目主播惊叹说，今年的10本豆瓣年度图书，她连一本都没有看过，不光没有看过，除了一本以外，其他的甚至连书名都没有听说过。另一位主要做英语书的公众号博主也有类似的抱怨，转发今年《纽约时报》年度十佳非虚构类图书后，她说自己一本都没看过，也没有注意过。当然，做读书主播主要服务于自己的读者，如果一味介绍豆瓣榜单上的书，恐怕收入会有很大损失。 读书榜单应当和销售榜单或阅读榜单有所不同。除了反映时代兴趣和前沿主题之外，还要能够给出本年度一些没有得到关注的优秀作品，以此呈现榜单的思想性。所以图书榜单上往往会有一些读者不大一般投入作品。榜单的陌生感并不妨碍它的价值，读者愿意知道在自己的阅读列表之外还有哪些好作品。榜单的难度在于合法性，如何说服读者这些书是有价值的。

    51 min

  7. 12/25/2025

    【直播回听】高层建筑的危机管理:花旗银行大厦和双子塔的经验(四)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 8月28日，气象卫星在百慕大附近发现风暴形成的信号。8月30日，气象预报确认本年度大西洋飓风季第5次热带风暴，取名为Ella。31日，热带风暴升级为飓风，向北卡罗莱纳海岸移动，风速10~15英里。 勒梅瑟里尔召集了一系列会议，会上花旗银行的官员问他，还有没有需要提前加固的地方。勒梅瑟里尔说，我对自己的计算有信心，没有需要调整的地方，你们按照计划执行就好。勒梅瑟里尔的推测结果是，如果楼顶阻尼器能够起作用，目前情况下花旗银行大楼可以经受住200年一遇的飓风。但如果风向正好是东南风，那么大楼仍然存在倒塌的风险。 勒梅瑟里尔的责任险金额为200万美元，加上10万美元税务扣除，Rudeman的责任险保额100万美元，加上15000美元税务扣除，除此之外的赔偿都要由他们自己来承担。花旗集团开出账单，总的加固费用在410~450万美元之间，勒梅瑟里尔认为可以讲价。 1997年，美国土木工程师学会《工程教育与实践专业问题》杂志全文转载了Morgenstern 的文章。学会赞扬说，勒梅瑟里尔表现出诚信、勇气、伦理原则和社会责任，是专业精神的典范。 罗伯森回忆说，他在设计时考虑了1945年帝国大厦受到撞击的事件，按照能够承受波音707撞击的标准设计防撞。911事件中，恐怖分子特意设计从两个相反方向撞击双子塔，希望造成整栋大数倒塌，引发混乱。很多人赞扬双子塔经受住撞击，让下层的人员有时间撤离。然而在防火方面，罗伯森说他回忆不起来做过任何测试。防火标准是建筑师的工作，不是结构工程师的。

    55 min

  8. 12/18/2025

    【直播回听】高层建筑的危机管理:纽约花旗银行大厦(三)

    音频文字发布在公众号“北京读天下”，每周新书听友群微信号：yinmingshu002。 在7月底前往西安大略大学风洞实验室检验斜向风作用时，勒梅瑟里尔了解到一项进展。达文波特最近为另一家纽约市的建筑做风洞实验，结果发现，在统计意义上，纽约市的风速比当初为花旗银行大厦设计做实验时来得更高一些。勒梅瑟里尔看不懂这些数据，但他突然意识这为大楼加固工程提供了天然的借口，可以将加固工程解释为基于新气象数据而做出的调整。 勒梅瑟里尔给花旗集团高层设计了新的说辞。结构工程师从风洞实验室那里获得了一些新的数据，表明纽约地区的风速可能比预估高9%，导致最大风力增加25%。他主动向花旗集团报告（主动报告成为勒梅瑟里尔未来介绍这个案例的叙事核心），并建议采取加固措施。这完全是出于谨慎，而且费用并不高，预计将会在三个月内完成。新闻发布提供独立第三方专业信息来掩盖真相，这是危机沟通的一项技巧，勒梅瑟里尔不学自会。

    48 min
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吴何团队出品。 《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说，他们的发现是，每家成功的企业都拥有一栋大楼。由此可见，拥有大楼是企业成功的原因。 如何避免重复“发现大楼”的错误？除了掌握个体的经验事实，还需要追踪基于证据的研究。将故事、研究与管理理论联系起来，还原管理决策的真实情境与选项。

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