Aprende inglés con Trainlang | Business English B2 (Temporada 1)

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¿Te cuesta hablar inglés en el trabajo? En este podcast nos centraremos en expresiones que te pueden ser muy útiles en el entorno laboral. Gracias a este podcast podrás ser un más PRO en tu vida profesional en inglés. ¡No te lo pierdas! ¿Quieres saber más sobre nuestros cursos de inglés y las clases online? Aprende inglés con la academia de idiomas número 1 online: https://www.trainlang.com/

  1. #47 Polite Banking Phrases: How to Handle Complaints & Fees | Customer Service Vocabulary | Bpod

    JAN 27

    #47 Polite Banking Phrases: How to Handle Complaints & Fees | Customer Service Vocabulary | Bpod

    #47 Polite Banking Phrases: How to Handle Complaints & Fees | Customer Service Vocabulary | Bpod ¿Sabes cómo gestionar reclamaciones bancarias en inglés de forma educada y profesional? En este episodio de Bpod aprenderás el vocabulario y las frases clave que se utilizan en banca y atención al cliente para tratar quejas, comisiones y cargos inesperados sin generar conflictos. Ideal para trabajar en entornos financieros, customer service y contextos corporativos internacionales. Lo que aprenderás en este episodio: ✅ Frases educadas para manejar quejas bancarias en inglés ✅ Cómo hablar de fees, charges y refunds con claridad y profesionalidad ✅ Expresiones para mostrar empatía y calmar a clientes molestos ✅ Vocabulario esencial de banca y atención al cliente ✅ Insight cultural: por qué la cortesía es clave en la comunicación bancaria en países angloparlantes ️ Ejemplos del episodio: 1️⃣ I understand your concern. Let me check that for you. (Entiendo su preocupación. Déjeme revisarlo.) 2️⃣ There seems to be a fee applied to your account. (Parece que se ha aplicado una comisión a su cuenta.) 3️⃣ I apologise for the inconvenience caused. (Lamento las molestias ocasionadas.) 4️⃣ We will process the refund within three working days. (Tramitaremos el reembolso en un plazo de tres días laborables.) Pregunta para ti: ¿Qué dirías en inglés si un cliente se queja por una comisión inesperada? Escríbelo en los comentarios y lo revisamos juntos. Mini reto: Escribe una frase educada en inglés para disculparte y ofrecer una solución. Ejemplo: I’m sorry for the inconvenience. I’ll look into this immediately. En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    19 min
  2. #46 Telephone Complaints in English: Key Phrases to Handle Difficult Customers | Bpod

    JAN 6

    #46 Telephone Complaints in English: Key Phrases to Handle Difficult Customers | Bpod

    ¿Sabes cómo gestionar una queja por teléfono en inglés sin perder la calma? En este episodio aprenderás las frases clave y las estrategias de comunicación que necesitas para atender reclamaciones telefónicas de forma profesional, clara y eficaz, incluso con clientes difíciles. Ideal para atención al cliente, soporte técnico, ventas o cualquier trabajo donde el teléfono sea clave. Lo que aprenderás en este episodio: ✅ Frases esenciales para atender quejas por teléfono en inglés ✅ Cómo mostrar empatía y profesionalidad en situaciones tensas ✅ Expresiones para disculparte, aclarar un problema y ofrecer soluciones ✅ Vocabulario típico en reclamaciones: refund, delay, complaint, issue ✅ Insight cultural: cómo se gestionan las quejas en entornos anglosajones ️ Ejemplos del episodio: 1️⃣ I’m sorry to hear that. Let me help you. (Siento oír eso. Déjeme ayudarle.) 2️⃣ Could you please explain the problem again? (¿Podría explicarme el problema otra vez?) 3️⃣ I understand your frustration. (Entiendo su frustración.) 4️⃣ We will look into this issue as soon as possible. (Investigaremos este problema lo antes posible.) Pregunta para ti: ¿Qué dirías en inglés si un cliente está muy enfadado por teléfono? Escríbelo en los comentarios y lo revisamos juntos. Mini reto: Escribe una frase en inglés para disculparte y ofrecer una solución. Ejemplo: I’m sorry for the inconvenience. I will fix this today. En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    16 min
  3. #45 Customer Service English: Greeting & Selling in Stores | Podcast para aprender inglés | Bpod

    11/26/2025

    #45 Customer Service English: Greeting & Selling in Stores | Podcast para aprender inglés | Bpod

    Customer Service English: Greeting & Selling in Stores | Podcast para aprender inglés | Bpod ¿Sabes cómo saludar y vender productos en inglés en una tienda? En este episodio aprenderás frases y vocabulario esenciales para ofrecer un excelente servicio al cliente, desde el saludo inicial hasta la venta final. Perfecto para vendedores, dependientes o cualquier persona que trabaje en el comercio minorista. Lo que aprenderás en este episodio: ✅ Frases útiles para saludar y dar la bienvenida a los clientes ✅ Cómo ofrecer productos y hacer recomendaciones en inglés ✅ Vocabulario para hablar sobre precios, descuentos y promociones ✅ Cómo manejar objeciones de clientes y cerrar una venta ✅ Insight cultural: la diferencia entre el servicio al cliente en países de habla inglesa y el resto del mundo ️ Ejemplos del episodio: 1️⃣ Hello, how can I help you today? (Hola, ¿cómo puedo ayudarte hoy?) 2️⃣ This is our best-seller. (Este es nuestro más vendido.) 3️⃣ Would you like to try this on? (¿Te gustaría probártelo?) 4️⃣ The price is $25, but we have a 20% discount. (El precio es $25, pero tenemos un descuento del 20%.) Pregunta para ti: ¿Qué frases sueles usar cuando trabajas en una tienda? Escribe tu respuesta en los comentarios y practica con nosotros. En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    16 min
  4. #44 How to Explain a Patient’s Condition in English | Useful Phrases for Nurses & Doctors | Bpod

    10/23/2025

    #44 How to Explain a Patient’s Condition in English | Useful Phrases for Nurses & Doctors | Bpod

    ¿Sabes cómo explicar el estado de un paciente en inglés? En este episodio, aprenderás las frases clave y el vocabulario médico que necesitas para describir síntomas, condiciones y diagnósticos de manera clara y profesional. Ideal para enfermeros, médicos y cualquier profesional de la salud que necesite comunicarse eficazmente con pacientes o colegas en inglés. Lo que aprenderás en este episodio: ✅ Frases útiles para describir síntomas y condiciones médicas ✅ Cómo hablar sobre el historial médico del paciente ✅ Vocabulario relacionado con enfermedades comunes y su tratamiento ✅ Gramática médica: cómo usar tiempos verbales correctamente en contextos médicos ✅ Tips para dar explicaciones claras y tranquilizar a los pacientes ️ Ejemplos del episodio: 1️⃣ The patient is feeling dizzy. (El paciente se siente mareado.) 2️⃣ He has a history of asthma. (Él tiene antecedentes de asma.) 3️⃣ Her blood pressure is too high. (Su presión arterial está demasiado alta.) 4️⃣ They are recovering well after surgery. (Están recuperándose bien después de la cirugía.) En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    19 min
  5. #43 Explaining Medications in English: Key Phrases & Grammar for Nurses | Bpod B2 Business

    09/28/2025

    #43 Explaining Medications in English: Key Phrases & Grammar for Nurses | Bpod B2 Business

    ¿Sabes cómo explicar un medicamento en inglés de manera clara y profesional? En este episodio de nivel B2 Business te enseñamos frases clave, vocabulario y estructuras gramaticales para dar instrucciones a los pacientes sobre dosis, efectos secundarios y seguridad. Lo que aprenderás en este episodio: ✅ Key phrases for explaining medications to patients ✅ Cómo dar indicaciones sobre dosis y horarios en inglés ✅ Vocabulario esencial: take once a day, after meals, side effects, prescription ✅ Gramática útil: uso de imperatives y modals para dar instrucciones claras ✅ Insight cultural: la importancia de la claridad en la comunicación médica internacional En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    15 min
  6. #42 Nursing English: Key Phrases for Patient Instructions & Care | Podcast para aprender inglés | Bpod

    08/20/2025

    #42 Nursing English: Key Phrases for Patient Instructions & Care | Podcast para aprender inglés | Bpod

    Are you prepared to handle medical emergencies in English? In this episode, we focus on the essential language you need in urgent care settings. Whether you are a nurse, doctor, or medical staff working in an emergency room, you will learn the key phrases, questions, and vocabulary to communicate clearly and professionally when every second counts. What You’ll Learn in This Episode: ✅ Key phrases for patient care: asking about symptoms and medical history ✅ Professional expressions to stay calm and clear under pressure ✅ Core medical vocabulary: vital signs, blood pressure, heart rate, and more ✅ How to explain medical procedures and ensure patient understanding ✅ Reassuring patients while quickly assessing their condition En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    20 min
  7. #41 Emergency Care English: Basic Medical Questions & Phrases | Podcast para aprender inglés | Bpod

    07/29/2025

    #41 Emergency Care English: Basic Medical Questions & Phrases | Podcast para aprender inglés | Bpod

    Are you ready to respond confidently in an emergency — in English? In this episode, you’ll learn the key phrases, questions, and vocabulary every healthcare professional needs to communicate clearly and stay calm under pressure. Whether you work in an ER, urgent care clinic, or ambulance, this episode will help you speak with clarity and confidence in real-life medical situations. What You’ll Learn in This Episode: ✅ How to ask about symptoms, pain levels, and medical history. ✅ Essential expressions for staying professional in high-stress situations. ✅ Core medical vocabulary: vital signs, heart rate, blood pressure, and more. ✅ How to explain emergency procedures and check patient understanding. ✅ Tips to reassure patients while acting quickly and effectively. En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    18 min
  8. #40 Customer Service: Handling Complaints in Hospitality | Podcast para aprender inglés | Bpod

    07/04/2025

    #40 Customer Service: Handling Complaints in Hospitality | Podcast para aprender inglés | Bpod

    ¿Trabajas en el sector de la hospitalidad y te cuesta manejar quejas en inglés? En este episodio de Bpod, te enseñamos cómo afrontar quejas y situaciones difíciles con profesionalismo y empatía, usando inglés práctico que puedes aplicar directamente en tu trabajo. ¡Escucha el episodio y mejora tu inglés de atención al cliente desde hoy! Lo que aprenderás en este episodio: ✅ Frases clave para resolver quejas: cómo disculparte y ofrecer soluciones rápidas ✅ Expresiones útiles para mantener la calma en situaciones tensas ✅ Vocabulario para tratar con clientes molestos de forma educada y profesional ✅ Consejos prácticos para mejorar tu comunicación en el entorno laboral ✅ Ejemplos de diálogo reales que puedes usar en tu día a día En Trainlang nos enorgullecemos de ofrecer un enfoque único para el aprendizaje del inglés. ¿Qué hace que nuestra escuela sea especial? Aquí te destacamos algunos puntos clave: Campus Online: Contamos con el mejor campus virtual de inglés en español. Accede a materiales de estudio, ejercicios interactivos y recursos adicionales desde cualquier lugar y en cualquier momento. Profesores Privados: Nuestros profesores altamente cualificados imparten clases personalizadas con un enfoque individualizado, adaptado a tus necesidades. Clases de prueba: ¿No estás seguro de si el inglés es para ti? ¡Prueba nuestras clases gratuitas! Te invitamos a sumergirte en el idioma y descubrir si es la elección adecuada para ti. Blog Trainlang: Publicamos semanalmente artículos informativos y entretenidos para ayudarte a mejorar tu comprensión del idioma y la cultura. Aprende más idiomas con Hanyu Chinese School. ¡Visita nuestras webs y comienza tu viaje lingüístico hoy mismo!

    16 min
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¿Te cuesta hablar inglés en el trabajo? En este podcast nos centraremos en expresiones que te pueden ser muy útiles en el entorno laboral. Gracias a este podcast podrás ser un más PRO en tu vida profesional en inglés. ¡No te lo pierdas! ¿Quieres saber más sobre nuestros cursos de inglés y las clases online? Aprende inglés con la academia de idiomas número 1 online: https://www.trainlang.com/

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