Il Futuro del Turismo | il viaggiatore in equilibrio tra tecnologia, AI e connessioni umane

Mirko Lalli
  • 0.0 (0)
  • Places & Travel
  • Updated Weekly

Il Futuro del Turismo di Mirko Lalli Il podcast dedicato all’evoluzione del mondo travel e a tutte le innovazioni tecnologiche che stanno trasformando il modo di viaggiare. Il Turismo del Futuro è un turismo sempre in cambiamento, nel quale Intelligenza Artificiale, dati, tecnologia e sostenibilità convergono, dove l’esperienza del visitatore si bilancia con la qualità della vita dei residenti. Un sistema integrato tra la gestione operativa delle strutture ricettive e delle Destinazioni e l’impatto ambientale ed economico.

  1. 6d ago

    Gli agenti AI sfuggono di mano (a chi li costruisce) | con Silvia Moggia e Davide Filiaggi

    Un agente di intelligenza artificiale di OpenAI ha bussato più di sedicimila volte al sito di statistiche di un'agenzia delle Nazioni Unite, finché non l'ha quasi forzato. Nella stessa settimana la stessa azienda ha ammesso di aver perso online decine di immagini caricate dagli utenti, e ha messo in pausa l'addestramento dei suoi modelli più potenti perché continuano a sfuggire al controllo. Sono gli stessi agenti che ci dicono di far entrare in albergo, a rispondere agli ospiti e a gestire le prenotazioni: capacità e affidabilità non sono la stessa cosa, e stavolta a dirlo è chi quegli agenti li costruisce. In questo episodio: • La notizia: gli agenti AI che sfuggono di mano a chi li ha creati (il sito dell'ONU, le immagini perse, l'addestramento in pausa) • Radar by TourismIntel: il robot cinese che rifà i letti in hotel; Expedia e Booking che scommettono contro l'agente AI unico; settemila lavoratori d'albergo in sciopero a Chicago; l'offerta di Barry Diller per MGM Resorts che salta; l'AI Act europeo che arriva nel turismo • Il contributo di Davide Filiaggi (RankWit): GEO, AEO e la pubblicità dentro ChatGPT, dal primo AI Visibility Lab di Firenze • Officina Turistica con Silvia Moggia: l'ologramma da check-in che non serve a niente • Il segnale: la ricerca Skift Research + McKinsey sul paradosso della velocità • Il compito della settimana: due colonne, informazione contro relazione Fonti e link citati: https://www.theverge.com/ai-ar... https://techcrunch.com/2026/09... https://www.theverge.com/ai-ar... https://thenextweb.com/news/au... https://www.prnewswire.com/new... https://interestingengineering... https://skift.com/2026/09/23/e... https://skift.com/2026/09/23/b... https://www.hoteldive.com/news... https://www.hoteldive.com/news... https://www.hosteltur.com/1788... https://www.jpost.com/travel/a... Ricerca citata: Skift Research + McKinsey & Company, «Winning Hearts in an Age of Infinite Travel Choices», settembre 2026 Iscriviti alla newsletter di Officina Turistica: https://www.officinaturistica.... Dai un'occhiata a https://tourismintel.ai

  2. Sep 22

    L'agente AI che assume, licenzia e perde 40mila dollari | con Silvia Moggia

    A San Francisco un agente di intelligenza artificiale, Luna, gestisce un vero negozio: ha firmato l'affitto, scelto logo e prezzi, assunto due persone e ad agosto ne ha licenziata una. A fine estate, però, il conto era in rosso di quarantamila dollari. Un negozio di quartiere basta a capire una cosa che riguarda anche chi ha un albergo: un agente può fare mille cose e sbagliare quella che tocca il cliente o la cassa, e il vero nodo è se, quando parla al posto tuo, dice chi è. In questo episodio: • L'agente AI che gestisce un negozio a San Francisco (assume, licenzia, -40.000 $) • Radar by TourismIntel: Mindtrip e i suoi soci (Amex, Capital One, United); quali destinazioni consiglia l’AI cinese (Italia 1ª in Europa); Uber e Airbnb sugli hotel; Meta Muse alla prova di Wired • Officina Turistica con Silvia Moggia: come si legge un comunicato stampa • Il segnale: il paper OCSE su AI e turismo • Il compito della settimana: due colonne, cosa decide la macchina e cosa firma una persona Fonti e link citati: https://andonlabs.com/blog/and... https://andonlabs.com/market https://thenextweb.com/news/an... https://sfstandard.com/2026/08... https://www.nytimes.com/2026/0... https://www.phocuswire.com/min... https://newsroom.paypal-corp.c... https://www.prnewswire.com/new... https://www.hosteltur.com/1787... https://skift.com/2026/09/20/w... https://www.wired.com/story/me... https://www.oecd.org/en/public... Iscriviti alla newsletter di Officina Turistica: https://www.officinaturistica.... Dai un'occhiata a https://tourismintel.ai

  3. Sep 15

    L'agente di Meta ora prenota il volo da solo (e l'hotel non lo sa) | con Silvia Moggia

    Meta ha presentato Muse, un agente a cui chiedi di prenotarti un viaggio come lo chiederesti a un amico. Skift l'ha provato e ha trovato due velocità: sul volo Muse si collega diretto all'inventario di oltre cinquecento compagnie e paga con una carta virtuale usa e getta; sull'hotel, invece, non si collega a niente e va a fare la spesa sui portali come faremmo noi. Per un albergo è il peggio dei due mondi: entra come prenotazione da portale, con la commissione, e per di più l'agente ci gira sopra decine di volte facendo lievitare i costi. La vetrina si sposta dentro la chat, WhatsApp compreso, e la domanda dell'anno non è più solo «l'AI mi trova», ma «su quale strada mi vende, e chi controlla quella strada». Da qui parte l'episodio, tenuto insieme da un filo solo: farsi leggere dalle macchine e tenersi la relazione con chi arriva, perché è l'unica cosa che nessun agente può portare via. In questo episodio: • La notizia della settimana: Meta Muse, l'agente che prenota il volo da solo e, sull'hotel, disintermedia il sito senza nemmeno un accordo. Cosa cambia per hotel e destinazioni. • Il Radar by https://tourismintel.ai: Google rifà la ricerca di hotel in Europa sotto la spinta del regolatore; il dato Bookboost su chi torna in albergo, il 5,1% dei diretti contro l'1,3% dei portali; Marriott che porta la fedeltà dentro gli strumenti di prenotazione aziendali; la «Not Hot List 2027» di Intrepid e l'overtourism al contrario; Google che ammette di non saper misurare il traffico dall'AI, con Adobe che conta un +194% di visite in un anno. • Officina Turistica, con Silvia Moggia: il 2027 non è un anno, è un calendario. Pasqua il 28 marzo, 25 aprile di domenica, primo maggio di sabato, Ferragosto di domenica: come si sbaglia un budget senza accorgersene, e cosa decidere adesso su aperture ed eventi. • Il segnale della settimana: come gli enti del turismo scelgono i mercati, e la domanda di Xavier Font sulla spesa per tonnellata di CO2. • I compiti della settimana: il calendario 2027 di Silvia (venti minuti) e i vostri primi tre mercati esteri pesati anche in anidride carbonica (dieci minuti). Fonti e link citati: https://skift.com/2026/09/09/m... https://about.fb.com/news/2026... https://tourismintel.ai/report... https://skift.com/2026/09/10/g... https://insights.ehotelier.com... https://skift.com/2026/09/10/m... https://globetrender.com/2026/... https://www.searchenginejourna... https://www.visitbritain.org/n... https://www.linkedin.com/posts... https://doi.org/10.1016/j.tour... https://www.theguardian.com/au... https://www.cittadellaspezia.c... https://finance.yahoo.com/econ... Iscriviti alla newsletter di Officina Turistica: https://www.officinaturistica.... Dai un'occhiata a https://tourismintel.ai

  4. Sep 8

    L'AI ora prenota dentro i tuoi messaggi | con Silvia Moggia

    Tre mesi fa Apple ha aperto la sua piattaforma di messaggi agli agenti di intelligenza artificiale di terze parti, e questa settimana è arrivata la prova che riguarda i viaggi: un'app che prenota volo e hotel scrivendo su iMessage. Il fatto che conta non è l'app, è la forma del canale. Nell'istante in cui si apre una strada nuova dove l'AI agisce per conto del cliente, sopra ci compare un pedaggio e qualcuno che decide chi ci può stare. La settimana scorsa la parola era «essere eseguiti». Questa settimana è «su quale strada, e a che prezzo». In questo episodio: • La notizia della settimana: gli agenti che prenotano dentro i messaggi. Apple apre iMessage agli agenti terzi, il caso Poke e la startup di viaggi Miso, e il pedaggio per-utente che spunta sul canale. Cosa cambia per hotel e destinazioni. • Il Radar by https://tourismintel.ai: il nuovo modello di OpenAI e l'etichetta «era dell'AGI»; le banche che diventano i nuovi leader della fedeltà nel turismo; il 92% delle telefonate negli hotel di lusso che non cattura i dati del cliente; tre assistenti AI che pianificano la stessa vacanza con 5.000 dollari di differenza. • Officina Turistica con Silvia Moggia: il boomerang dell'automazione, compiti contro mestieri, e perché l'AI attecchisce solo quando la sceglie chi ha il problema. • Il segnale della settimana: le ondate di calore che erodono il valore del clima come primo asset delle destinazioni mediterranee. • Il compito della settimana: la lista dei compiti ripetitivi del team, scelta da chi quei compiti li fa davvero. Fonti e link citati: https://techcrunch.com/2026/06... https://appleinsider.com/artic... https://apps.apple.com/us/app/... https://app.dealroom.co/news/n... https://www.theverge.com/ai-ar... https://skift.com/2026/09/04/t... https://www.hospitalitynet.org... https://skift.com/2026/09/04/f... https://www.hosteltur.com/1783... https://www.hosteltur.com/1784... https://abcnews.com/US/3-hiker... https://krcrtv.com/news/local/... Iscriviti alla newsletter di Officina Turistica: https://www.officinaturistica.... Dai un'occhiata a https://tourismintel.ai

  5. Sep 1

    L'anno in cui l'AI ha imparato a premere "Prenota" | con Silvia Moggia

    Per due anni la domanda è stata: l'intelligenza artificiale ci trova? Da questa settimana ce n'è una nuova: riesce a prenotarci? Mentre tutti guardavano Google, OpenAI, Shopify e Cloudflare hanno acceso quasi in contemporanea WebMCP, un meccanismo perché un agente non legga soltanto il tuo sito ma ci agisca dentro: chiede la disponibilità, sceglie la tariffa, prenota. È sperimentale, non è ancora uno standard, ma la direzione è chiara: per hotel e destinazioni la partita passa dal farsi trovare al farsi eseguire. In questo episodio: • La notizia della settimana: WebMCP, il livello dell'azione — cosa cambia per chi ha camere ed esperienze da vendere. • Il Radar by TourismIntel: Benidorm si riprende i dati dei propri turisti, la pubblicità entra su ChatGPT, tariffe alberghiere che corrono più della domanda, l'economia del Live Tourism, Ryanair porta l'AI nei processi con Google Cloud. • Officina Turistica con Silvia Moggia: chi scrive le parole del tuo annuncio? Airbnb testa titoli generati dall'AI, e la vetrina non è più tua — la sostanza sì. • Il segnale della settimana: le Canarie chiudono vent'anni di moratoria alberghiera con mezzo miliardo di soldi pubblici agli albergatori, mentre i cittadini in piazza dicono «Canarias tiene un límite». • Il compito della settimana: fatevi prenotare da un agente AI e guardate dove si rompe. Fonti e link citati: https://www.searchenginejourna... https://www.searchenginejourna... https://www.hosteltur.com/1782... https://techcrunch.com/2026/08... https://www.hosteltur.com/1781... https://skift.com/2026/08/25/l... https://thenextweb.com/news/ry... https://www.hosteltur.com/1782... Iscriviti alla newsletter di Officina Turistica: https://www.officinaturistica.... Dai un'occhiata a https://tourismintel.ai

  6. Season 5 Trailer

    Stagione Cinque: il mondo è cambiato in tre mesi.

    Il podcast sul futuro del turismo riparte. In questo episodio breve Mirko Lalli riapre con la domanda che gli albergatori indipendenti hanno iniziato a farsi tutti insieme: come farsi prenotare da un'intelligenza artificiale. Quella che a maggio era una previsione oggi è una guida pratica, segno di quanto in fretta è cambiato il modo in cui i viaggiatori scelgono. Da qui parte la Stagione Cinque: ogni martedì, trenta minuti, una struttura fissa. In questo episodio: • La notizia che riapre il podcast: come gli hotel indipendenti possono farsi trovare e prenotare dentro le piattaforme AI. • L'annuncio della Stagione Cinque: la notizia della settimana, il Radar by TourismIntel, il segnale della settimana e il compito da fare in dieci minuti. • Il ritorno di Officina Turistica con Silvia Moggia. • Il patto nuovo: stagioni dichiarate, niente più sparizioni, la voce di un analista indipendente.Il primo episodio pieno è martedì 1 settembre. Fonti e link citati: https://www.hospitalitynet.org... Iscriviti alla newsletter di Officina Turistica: https://officinaturistica.it Dai un'occhiata a https://tourismintel.ai

  7. May 19 ·  Bonus

    Episodio Speciale. Da posizione a citazione: GEO, AEO Agentic, e il caso Hyatt vs NerdWallet | Con Davide Filiaggi di Rankwit.ai

    Per vent'anni la partita digitale del turismo è stata di posizione: pagina uno, click, prenotazione. Oggi è di citazione: o sei dentro la risposta dell'AI, o non esisti. Episodio speciale dedicato a GEO e AEO, le due discipline che stanno riscrivendo come hotel, destinazioni e operatori vengono trovati nei motori generativi. Tre blocchi prima dell'intervista. Cosa sono davvero GEO (Generative Engine Optimization) e AEO, e perché AEO oggi ha due significati che convivono: Answer Engine Optimization, e la nuova accezione codificata da Addy Osmani l'11 aprile 2026 — Agentic Engine Optimization. Le notizie delle ultime tre settimane: Google riscrive le policy anti-spam contro la manipolazione di AI Overview, nasce la categoria delle AI Visibility Platform, e il caso simbolo che ha smosso parecchi reparti marketing — quando un'AI risponde a una query specifica su una proprietà Hyatt, la fonte più citata non è Hyatt. È NerdWallet, 13,6% contro 10,3%. Il 13 maggio 2026 Google Analytics 4 aggiunge un canale nativo per il traffico dagli AI Assistant. Poi conversazione con Davide Filiaggi, cofondatore di Rankwit.ai, startup italiana con sede a Catania e Firenze che ha lanciato Rankwit.ai/Travel, la prima suite AI Search costruita specificamente per l'industria del turismo. Multimodalità, long-tail query, risposte probabilistiche, monitoraggio come precondizione, generazione di brief contenuti con review umana. E un consiglio pratico per gli indipendenti: chi inizia adesso ha ancora molto margine da recuperare. Prima volta del podcast dopo un periodo di pausa. Buon ascolto. Fonti citate nell'episodio: Skift, "Hotels and Airlines vs. NerdWallet and Reddit: Who's Winning in AI Visibility" (17 aprile 2026): https://skift.com/2026/04/17/ai-visibility-hotels-flights-ota-travel-research/Aggarwal et al., "GEO: Generative Engine Optimization", KDD '24 (Princeton + IIT Delhi): https://arxiv.org/abs/2311.09735Addy Osmani, "Agentic Engine Optimization (AEO)" (11 aprile 2026): https://addyosmani.com/blog/agentic-engine-optimization/World Economic Forum, "New era of performance marketing: brands repositioning for agentic engine optimization": https://www.weforum.org/stories/2026/01/new-era-of-performance-marketing-how-brands-are-repositioning-for-agentic-engine-optimization/Conductor, "The State of AEO/GEO 2026": https://www.conductor.com/academy/state-of-aeo-geo-report/Search Engine Journal su Google: "AEO and GEO are still SEO": https://www.searchenginejournal.com/googles-new-ai-search-guide-calls-aeo-and-geo-still-seo/575026/Hospitality Net, "The Hotel Industry Has Been Waiting for AI to Save It From the OTAs": https://www.hospitalitynet.org/opinion/4132313/the-hotel-industry-has-been-waiting-for-ai-to-save-it-from-the-otasRankwit: https://www.rankwit.aiRankwit Travel: https://www.rankwit.ai/travel

  8. Mar 24

    Il 56% dei viaggiatori ha già usato l’AI per pianificare un viaggio. Solo il 2,9% dei dipendenti del turismo ha competenze AI

    Il 56% dei viaggiatori americani ha usato l’AI per pianificare, prenotare o durante un viaggio. Il dato viene dal nuovo report Phocuswright “The AI Surge”, il più completo disponibile sull’adozione AI nel travel. In questo episodio lo analizziamo in profondità nella sezione speciale. Parliamo anche del report BCG/NYU che rivela come solo il 2,9% dei dipendenti del turismo abbia competenze AI. Dell’acquisizione della tecnologia di Hopper da parte di Capital One. Del 38° brand che Marriott sta preparando. Del turismo inbound USA che interrompe 9 mesi di cali. E di Google che espande il suo Universal Commerce Protocol verso il travel. Fonti e link citati: • Phocuswright — The AI Surge (marzo 2026): https://www.phocuswright.com/travel-research/research-updates/2026/the-fastest-shift-in-travel-behavior-just-became-the-default  • BCG + NYU — AI-First Hotels (2 marzo 2026): https://www.bcg.com/publications/2026/ai-first-hotels-leaner-faster-smarter  • Google Blog — Spring Break 2026 / AI travel planner peak: https://blog.google/products-and-platforms/products/search/spring-break-2026-travel-trends/  • Skift — Capital One acquires Hopper tech (17 marzo): https://skift.com/2026/03/17/capital-one-to-make-payout-to-acquire-the-hopper-tech-and-employees-that-built-its-travel-portal/  • Skift — Marriott trademarks Matter Hotels (20 marzo): https://skift.com/2026/03/20/is-marriott-preparing-a-new-brand-what-its-global-trademark-filings-reveal/  • Skift — U.S. Travel breaks 9-month streak (18 marzo): https://skift.com/2026/03/18/u-s-travel-breaks-9-month-losing-streak-but-just-barely/  • Skift — Google UCP pushes ahead (19 marzo): https://skift.com/2026/03/19/openai-pulled-back-on-checkout-google-is-pushing-ahead-travel-may-be-next/  • Google Developers — UCP: https://developers.google.com/merchant/ucp  • Evolv Agency — LLM Statistics 2026: https://evolvagency.io/learn/generative-search/llm-statistics-2026

See All (112)

Trailer

About

Il Futuro del Turismo di Mirko Lalli Il podcast dedicato all’evoluzione del mondo travel e a tutte le innovazioni tecnologiche che stanno trasformando il modo di viaggiare. Il Turismo del Futuro è un turismo sempre in cambiamento, nel quale Intelligenza Artificiale, dati, tecnologia e sostenibilità convergono, dove l’esperienza del visitatore si bilancia con la qualità della vita dei residenti. Un sistema integrato tra la gestione operativa delle strutture ricettive e delle Destinazioni e l’impatto ambientale ed economico.

Information

You Might Also Like