En clave de inteligencia artificial

Deloitte España
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Bienvenidos a "En clave de inteligencia artificial", un videopodcast de Deloitte España y del think tank enClave de Personas, un colectivo de 25 Directores de Recursos Humanos, Organización y Talento de empresas españolas e internacionales, que tienen interés en repensar el trabajo, impulsar el liderazgo y generar un impacto positivo en la sociedad. Bajo la dirección de Alfonso Callejo y Joan Pere Salom, en esta serie exploramos como la ia generativa impacta en la gestión del talento en las compañías, en la innovación y en la transformación de los sectores, a través del testimonio de reconocidos expertos y profesionales del mundo empresarial. https://www.deloitte.com/es/es.html https://enclavedepersonas.es/

  1. 2d ago

    22. Algoritmos con criterio, negocios con propósito - Elena Sanz, CEO de Mapfre Iberia

    La inteligencia artificial ya no es una promesa ni una tendencia pasajera. Es una herramienta que está transformando la relación con los clientes, los procesos internos y la manera en que las personas trabajan. Pero incorporarla no garantiza por sí solo mejores resultados: la diferencia está en saber dónde aporta valor, cómo utilizarla con criterio y cuándo debe intervenir una persona. En este episodio, Elena Sanz, CEO de MAPFRE Iberia y una de las fundadoras del think thank enClave de Personas, comparte con nosotros cómo la compañía está llevando la inteligenia artificial del discurso a la realidad. En España, Mapfre cuenta con 135 casos de uso en producción, 70 de ellos con capacidades de IA generativa, y ha impulsado una oficina de gestión del cambio para acompañar su adopción.  La conversación aborda el potencial de los asistentes inteligentes para agilizar gestiones, personalizar la atención y conocer mejor al cliente, sin renunciar a la empatía y al juicio humano cuando la situación lo exige. También profundiza en la transformación cultural que supone trabajar con la IA como un nuevo compañero, el papel de los líderes para que nadie se quede atrás y la necesidad de replantear procesos, capacidades y modelos de liderazgo.  Pero la adopción de la IA también plantea decisiones complejas. Costes, consumo energético, sostenibilidad, sesgos, protección de datos y ciberseguridad forman parte de una ecuación que obliga a las organizaciones a distinguir entre innovar con sentido e invertir simplemente por inercia.  Un episodio sobre tecnología, negocio y personas que deja una idea clara: el foco nunca debe ser la inteligencia artificial, sino aquello que nos permite hacer mejor para el cliente, la empresa y la sociedad.

    22. Algoritmos con criterio, negocios con propósito - Elena Sanz, CEO de Mapfre Iberia

  2. Jul 23

    21. Del algoritmo a la sonrisa: cómo la IA está transformando el sector hotelero - Iñigo Capell, Global Chief People and Resources Officer de Radisson Hotel Group

    ¿Qué pasa cuando la inteligencia artificial deja de ser una promesa tecnológica y empieza a cambiar la forma en que competimos, vendemos y atendemos a los clientes? En este episodio de"En clave de inteligencia artificial", conversamos con Íñigo Capell, Global Chief People and Resources Officer de Radisson Hotel Group, sobre cómo la IA está transformando la industria hotelera desde dentro: no solo en Recursos Humanos, sino también en operaciones, diseño, eventos, distribución, experiencia de cliente y ventaja competitiva.  Íñigo comparte la visión de Radisson sobre cómo pasar de iniciativas aisladas de productividad a una transformación real de procesos completos. Uno de los ejemplos más llamativos es Pandora, una herramienta desarrollada por el equipo técnico de la compañía que permite convertir fotografías de un hotel en propuestas de rediseño, presupuesto y adaptación de marca en cuestión de segundos, acelerando procesos que antes podían alargarse durante semanas.  También hablamos de cómo la IA puede cambiar la relación con los clientes en el sector hotelero: desde la automatización de propuestas para eventos hasta la nueva batalla por aparecer en las recomendaciones de los asistentes de inteligencia artificial, donde ya no basta con estar bien posicionado en buscadores, sino que importa cómo se estructura el contenido para ser elegido por una nueva capa semántica. A lo largo de la conversación, Íñigo defiende una idea clara: la IA no debería entenderse solo como una herramienta para ahorrar costes, sino como una oportunidad para ganar velocidad, liberar tareas repetitivas y permitir que las personas dediquen más tiempo a lo que realmente genera valor: atender mejor, conversar, recomendar y crear experiencias memorables. Un episodio sobre hoteles, negocio, tecnología y personas.

    21. Del algoritmo a la sonrisa: cómo la IA está transformando el sector hotelero - Iñigo Capell, Global Chief People and Resources Officer de Radisson Hotel Group

  3. Jul 1

    20. Del caos digital al Second Brain: cómo trabajar con agentes inteligentes - Almudena Capell, Directora de RR.HH. de Specialists & Partners de AWS

    ¿Qué ocurre cuando la inteligencia artificial deja de ser una herramienta puntual y empieza a convertirse en una auténtica compañera de trabajo? En este episodio de "En clave de inteligencia artificial", conversamos con Almudena Capell, Directora de Recursos Humanos de Specialists & Partners de AWS, sobre cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma de trabajar, liderar y tomar decisiones en las organizaciones. A partir de su experiencia, Almudena nos explica por qué la verdadera transformación no consiste en comprar herramientas aisladas, sino en construir una base sólida de datos, gobernanza, seguridad y cultura de aprendizaje. También aborda cómo los agentes de IA pueden liberar a los equipos de tareas repetitivas y ayudarles a centrarse en lo que realmente aporta valor: criterio, estrategia y acompañamiento al negocio.  Uno de los momentos clave de la conversación es su experiencia creando un Second Brain: un ecosistema personal de agentes que le ayuda a gestionar información, preparar reuniones, investigar, automatizar tareas y mejorar su liderazgo diario. Una charla inspiradora y práctica sobre productividad, talento, cultura y sobre cómo aprender a dirigir la inteligencia artificial en lugar de competir con ella.

    20. Del caos digital al Second Brain: cómo trabajar con agentes inteligentes - Almudena Capell, Directora de RR.HH. de Specialists & Partners de AWS

  4. May 25

    19. El secreto de Netflix: cultura antes que tecnología - Sergio Ezama, CHRO de Netflix.

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    19. El secreto de Netflix: cultura antes que tecnología - Sergio Ezama, CHRO de Netflix.

  5. May 5

    18. IA y recruiting: ¿puede un algoritmo decidir a quién contratar? - Rodrigo Gutiérrez, mánager de Human Capital en Deloitte

    La inteligencia artificial ya está transformando el recruiting… pero no como muchos imaginan. En este episodio exploramos cómo cambia el rol del recruiter, qué habilidades serán clave en el futuro y por qué el verdadero diferencial sigue siendo el factor humano. Desde el sourcing hasta el onboarding, analizamos dónde aporta valor real la IA… y dónde no. Más allá del hype, la inteligencia artificial está obligando a repensar completamente el recruiting. ¿Puede un algoritmo decidir a quién contratar? ¿Qué pasa cuando los candidatos también usan IA para tener ventaja en el proceso? En este capítulo abordamos el impacto real de la inteligencia artificial en la adquisición de talento, desmontamos mitos y exploramos cómo diseñar procesos que combinen tecnología y criterio humano.

    18. IA y recruiting: ¿puede un algoritmo decidir a quién contratar? - Rodrigo Gutiérrez, mánager de Human Capital en Deloitte

  6. Apr 15

    17. La IA puede detectar el riesgo de dislexia antes que nadie (y cambiar miles de vidas) - Luz Rello, investigadora y fundadora de Dytective

    En este episodio de En clave de Inteligencia Artificial conversamos con Luz Rello, investigadora, emprendedora social y fundadora de Dytective, una herramienta gratuita gracias al impulso de Fundación "la Caixa" y a través de EduCaixa, sobre cómo la IA está revolucionando la detección temprana de la dislexia y abriendo nuevas oportunidades en educación, inclusión y gestión del talento. Exploramos qué es realmente la dislexia (y qué mitos siguen existiendo), cómo la inteligencia artificial permite identificar dificultades de lectoescritura antes de que afecten a la autoestima y al rendimiento escolar, y de qué manera el aprendizaje personalizado puede transformar la experiencia educativa de miles de niños. Además, analizamos el impacto de la neurodiversidad en el mundo de la empresa: cómo detectar talento invisible y qué papel pueden jugar los equipos de recursos humanos para conseguir organizaciones más inclusivas e innovadoras. Una conversación profunda y práctica sobre inteligencia artificial, educación, diversidad cognitiva y futuro del trabajo que invita a repensar cómo entendemos el talento en la era de la IA.

    17. La IA puede detectar el riesgo de dislexia antes que nadie (y cambiar miles de vidas) - Luz Rello, investigadora y fundadora de Dytective

  7. Mar 16

    16. IA y educación: cómo cambiará la forma de aprender — con Toni Roldán

    Hablamos con Toni Roldán, economista, experto en políticas públicas y Assitant Professor en el IE, sobre el impacto real de la IA en la economía, el mercado laboral y el sistema educativo. ¿Cómo la inteligencia artificial puede aumentar la productividad, transformar el empleo y cambiar las habilidades que serán más valiosas en el futuro del trabajo?. También exploramos el papel de la educación en esta nueva era: desde la personalización del aprendizaje hasta la importancia del pensamiento crítico, la creatividad y las llamadas higher order skills. ¿Puede la inteligencia artificial convertirse en una herramienta para reducir la desigualdad? ¿Qué riesgos existen para la clase media? ¿Y cómo pueden gobiernos, empresas y universidades prepararse para esta transformación? Una conversación imprescindible para entender el impacto económico y social de la inteligencia artificial y cómo ésta redefinirá el futuro del trabajo en los próximos años.

    16. IA y educación: cómo cambiará la forma de aprender — con Toni Roldán

  8. Feb 10

    15. Sin atajos: cómo la IA potencia el talento real en CaixaBank. David López, director de Personas de Caixabank

    La inteligencia artificial ya no es una promesa: es una palanca real de transformación organizativa. En este capítulo, David López, director de Personas de CaixaBank, comparte cómo están utilizando la IA para mejorar la operatividad, impulsar el desarrollo del talento y reforzar una cultura centrada en las personas. ¿Cómo se gestiona la llegada de la Inteligencia Artificial en una organización con más de 46.000 empleados? En este nuevo episodio desgranamos cómo una de las entidades financieras líderes del país está integrando la tecnología sin perder su esencia humana . Hablamos de capacitación a gran escala, mapeo de roles, modelos por competencias y del papel de los chatbots como aliados en la experiencia del empleado. David defiende una idea clave: la IA no debe ser un atajo, sino una herramienta para pensar mejor, liderar mejor y crear más valor. Una conversación inspiradora sobre cómo integrar tecnología, estrategia y humanismo en una organización con impacto directo en millones de personas.

    15. Sin atajos: cómo la IA potencia el talento real en CaixaBank. David López, director de Personas de Caixabank
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