以鹅传鹅FM

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「以鹅传鹅FM」是一档由腾讯出品的播客节目，也是一个和用户交流的平台。在这里，通过收听鹅厂同学和内外部的对话，你能了解到腾讯产品背后的故事和思考，读懂这家拥有众多产品的公司更为深层的一面。

  1. 12/19/2025

    为什么我妈宁可信诈骗分子是秦始皇也不听我劝？

    嘉宾｜小徐，腾讯客服服务专家 嘉宾｜大辉，腾讯客服产品运营经理 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜twotwo 在本期各位将听到： 我妈告诉我现在有个"国家AI项目"可以入股，准备贷款投资； 孩子被恐吓威胁配合调查，否则将上门“逮捕”父母； "完美恋人"如何用17天时间骗走83万元。 这次我们邀请了在腾讯客服反诈一线10年的同事，与我们分享他们遇到的诈骗案例和总结的反诈方法论：诈骗团伙是如何从"信任劫持"到"情感操控"的？黑产团队如何像“产品经理”一样研究人性弱点？被诈骗后客服团队怎么去尽力去挽救损失？ 除了案例分享和反诈科普，还深入聊了下家庭沟通和信任的问题，以及他们是如何把这些反诈经验沉淀到腾讯反诈助手、家庭守护圈这两款产品里的。 无论是担心家人遭遇电诈，还是希望提升个人防骗能力，本期内容或许能够给你和身边人带来更多反诈经验，当然也非常欢迎听完后转发到“相亲相爱一家人”。 Part 1：诈骗就是针对人性的精准打击 ●02:06 账号为什么会被限制？用户并未意识到自己正处在诈骗链路中 ●06:26 诈骗正逐渐取代传统盗窃方式，成为刑事案件中的高发类型 ●07:29 老年人深陷骗局，要的其实不是鸡蛋 ●12:17 骗子是如何进行“信任劫持”的 ●15:58 恐吓未成年：不配合调查，就要上门逮捕你的父母？ Part 2：腾讯客服的另一面 ●23:08 母亲执意贷款投资一个"国家AI项目" ●28:36 与父母沟通的黄金法则 ●34:25 受害者不该被苛责 ●46:02 完美恋人”17天卷走83万 Part 3：实用反诈技巧，转发到“相亲相爱一家人” ●56:51 客服在反诈中的角色：不仅解决问题，更是替用户提前思考与识别风险 ●1:06:45 如何更有效地守护家人？认识一下「家庭守护圈」 ●01:13:15 最核心的防骗原则：破除“我不会被骗”的傲慢 ●01:13:42 两条核心的防骗原则：   1）不要抱有「我不会被骗」的念头   2）及时求助，不要独自面对 制作人｜陈皮

    1h 17m

  2. 11/11/2025

    从1998年老板也得当搬运工，到总部公寓为养猫员工改封窗方案，聊聊腾讯的这27年

    今天是11月11号，在这个有些特殊的日子，我们录制了一期特别的节目。有人说今天是光棍节，有人说今天双11，那跟腾讯有什么关系呢？一个有点冷的冷知识，其实今天也是腾讯27岁的生日。 很多听众提起腾讯，会说它是一家深圳公司，它是一家市值很高的公司，是一个互联网大厂。 但我们也会思考，如果要再次在今天它生日时向各位介绍腾讯，该怎么介绍呢？感觉再聊它的200多个产品，它的万亿市值，它的一切商业行为似乎都会让这期节目显得乏味。所以想了想，决定要么聊聊它的来时路和同行人。 当然我们不希望特别矫情的忆苦思甜，玩回忆杀，而是希望能够找到几位加入腾讯20年以上的老鹅，聊聊他们从在不足一百平米的赛格科技园办公室到现在正在修建的腾讯总部园区都经历了哪些好玩的事儿，也许这些事儿带来的改变曾像蝴蝶翅膀扇动一样，与手机对面的你有关。 当然最希望的还是这些从未被记录和报道过的小事儿能够让对腾讯感兴趣的听众听完会心一笑，那今年生日的这个记录就有了一点小小的意义。 嘉宾 | 花菲菲，腾讯集团行政部，司龄25年，工号000038 Part1：和Pony做工位邻居是一种怎样的体验？ 03:56 1998年，腾讯办公室的屋顶有颗Disco灯球 05:53 面试时看到公司装修第一反应，这怕不是个皮包公司吧 06:20「Pony真的当过客服吗？」「他自己亲口说的呀」 08:16 丢一块钱进存钱罐，换一个装着IPO股票的信封 11:40 Q妹头顶的蝴蝶结，竟然是她手缝上去的 17:35 QQ最早很少做推广，钱都花在服务器和研发上了 24:38 和总办在电梯偶遇脱口而出“你最近忙吗” 28:26 简历上只有腾讯一家公司的履历，会焦虑内耗吗？ 嘉宾 | 张雅缇，腾讯集团IEG电竞产品中心，司龄近16年 Part2：一旦加入腾讯，就不要把自己当作新人了 37:58 和NBA的合作，从「无法理解」到「突然开窍」 43:28 「不同地区的工作差异，来自思维差异」，学会理解合作方的文化 44:45 工作久了，公司气质会影响个人吗？ 47:56 中国电竞天花板被捅破的机会在哪里？ 50:09 如果你是一个想进入腾讯的毕业生，不妨听听 53:33 「27岁太短，希望腾讯成为百年企业」 嘉宾 | 吕敏，腾讯集团行政部行政福利组，司龄13年 Part 3：总办老板说公寓茶几太矮了，员工蹲着吃饭会消化不良 56:22 「因为我是恋爱脑」，2012年从上海到了深圳 01:00:13 腾讯为什么要免费培养员工学急救知识？ 01:04:44 考虑有的员工养猫，企鹅公寓改了封窗方案 01:17:33 把海景view优先留给员工做工位，经理办公室的景色没那么重要 01:20:07 总办老板说公寓茶几太矮了，员工蹲着吃饭会消化不良 主播｜旭光、twotwo 制作人 | 非非 /特别说明/ 「企鹅岛」是内部员工的打趣称呼，正式名字叫腾讯总部园区 /片尾曲/ 凤凰花开的路口 - 林志炫

    1h 29m

  3. 10/21/2025

    从奔粤到“栓Q”，魔性出圈的腾讯长鹅背后，藏着这么多故事

    嘉宾｜孔倩，腾讯集团官微团队负责人 嘉宾 ｜大猫，长鹅之父，腾讯集团官微创意专家 客座主播｜史里芬，魔幻旅行者，B级探险家 主播｜秦川，腾讯公关总监 从每年长长10厘米的长鹅玩偶一鹅难求，到前段时间台风“桦加沙”袭击深圳时候QQ被栓住，背后是一个腾讯内部的抽象团队在进行一次关于“有趣到底有没有用”的传播实验。 本期节目，我们邀请到腾讯集团官微团队的孔女士和大猫，以及专注记录奇观的博主史里芬，一起揭秘这个“非标准”IP如何在内网争议中存活、如何用实习生投票说服老板接受抽象、又如何成为不需要上价值也没有KPI的快乐传播者。 或许所有困扰创意团队的“老板质疑”“规范冲突”与“价值拷问”，都能在这只越长越长的企鹅身上，找到一种意想不到的解答。 希望这期播客能让大家看到鹅的另一面。 02:31 Part 1 怎么就能想到长鹅这个“烂”却好笑的抽象梗？ 03:14 诞生于一张农家乐风格铅笔草图的“长”的鹅 05:21 腾讯曾经的人设是......油腻端着理工男？ 07:03 “马化腾生日转发这段话送Q币”的梗官方自己也爱玩 12:02 “桦加沙”袭击深圳QQ被栓住？那就做个栓Q表情包吧 15:48 Part 2 一场从内部梗到用户觉得有趣就好的奇幻冒险 16:07 感谢QQ设计规范团队的不杀之恩和理解支持 21:50 看到长鹅奔月的装置，老爷爷挤到队伍最前面去合影 24:45 长鹅的KPI是什么？内网最高赞给出了答案“有趣就好” 25:57 有更多企业愿意拿自己开玩笑，也许是一种社会进步 27:20 不是所有的传播都要上价值，能让用户会心一笑蛮好 30:19 Part 3 欢迎更多“不正经青年”，来鹅厂做更多趣事 30:19 对创意工作say no很容易，但能给出建议很难得 34:10 领导不理解这个创意？那就拿实习生投票结果让他理解 37:29 团队脑暴四原则之一：永远不能否定别人的创意成果 39:46 有兴趣爱好的年轻人在面试时更加分，喜欢二次元最好 43:55 年轻用户抽象、疯感等标签下，是他们细腻的内核 /片尾曲/ Rockin'Pneumonia - Jimmy Barnes 制作人 | 兰斯

    45 min

  4. 09/25/2025

    一种很新的“陪伴”大家见过吗？只打钱，不问用途，不催结果

    嘉宾｜佟贺丰，新基石科学基金会副秘书长 客座主播｜老编辑，《老talk消息》主播 主播｜旭光 在大部分人获取信息靠刷短视频、跟AI对话都嫌它吐字慢的时代，在「唯 KPI」、「强调 ROI」的当下，有一项科学奖却反其道而行：它不考核成果，而是关注青年科学家的潜力和抱负；它不设具体目标，却为TA们提供每人 300 万、可自由支配的奖金。 这个奖项，就是由杨振宁、张益唐等科学家与腾讯共同发起的科学探索奖。七年来，它已经累计资助了 347 位青年科学家，获奖人中有11人研究成果入选年度“中国十大科学进展”，在全球顶尖科学刊物《细胞》、《自然》、《科学》上共发表论文超40篇。不追求立竿见影，结出了长期主义之果。 前几天，科学探索奖刚举办了2025年颁奖典礼，50位获奖科学家如明星一般走过红毯，登上领奖台，与家人共享聚光灯下的荣耀。本期节目，我们就一起聊聊这个奖项的设立初心、运作方式，以及它可能带来的一点点改变。 Part 1 一项给年轻人的奖 - 04:03 这个奖的第一个特点，是钱比较多 - 06:58 首届报名最多，次年不升反降？ - 08:30 闪开，把那个奖给年轻人！ - 10:31 10个领域“摊大饼”，年轻人真有机会吗？ - 13:18 调研时，科学家都说买房压力大 - 14:32 过了新手保护期，年轻科学家怎么办？ - 16:20 这不是一个扶贫奖 Part 2 一种很新的「甲方」 - 17:25 奖励对未来的探索，会不会太抽象？ - 18:55 只打钱，不催进度，不问结果，改方向说一声 - 21:11 我们解决后顾之忧，你放开膀子去干 - 23:19 科研经费不够？这还有个2500万奖金的项目 - 25:14 这是个人物奖，而不是项目奖 - 27:14 300万花哪了？科学家不再讳莫如深 Part 3 一个刻意的回避 - 30:20 避免和官方奖项重叠，尽量选一些“怪才” - 32:52 企业支持做科学奖，都是为了什么？ - 36:35 不奖励人工智能领域，腾讯故意的 - 43:36 获奖之后，他们究竟有哪些成果？ - 45:55 基础科研爆发前夜，归国科学家画像在变 Part 4 一种「回娘家」的感觉 - 48:18 当内卷现象蔓延到科学界 - 53:21 青年科学家如何度过两个困难时期 - 54:50 拿这个奖，有了回娘家的松弛感？ - 57:15 孵化出诺奖得主？不要急，看看日本的路 - 1:02:04 伟大往往并不能被计划，为什么还需要科学探索奖？ - 1:10:05 给一些外部力量，让科学家讲清楚自己的价值 /片尾曲/ Tech Horizon 剪辑｜小张 制作人｜陈皮

    1h 12m

  5. 09/25/2025

    十年老手游《穿越火线》，如何让玩家一直玩一直爽

    嘉宾｜Hank，CFM 主策划 嘉宾｜Spe，CFM 运营负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 《穿越火线手游》（CFM）上线已十年，如今仍活跃在各大榜单前列。它不仅是一款承载众多玩家回忆的情怀游戏，更是一款持续迭代、不断刷新「爽感体验」的长线产品。本期节目，我们请到 CFM 的主策划和运营负责人，聊聊这款游戏背后的产品哲学。 希望这期节目能带给你新的启发。 Part 1 CFM 十年的来时路 1:39 十年前的 FPS 手游还在「搓玻璃」？聊聊游戏体验的变革 9:53 CFM 的三个阶段：移植期、模仿期、聚焦期 11:06 玩家在意的「CFM 味」到底是什么？ Part 2 如何做好游戏策划？ 14:49 更新 = 破坏情怀？怎么在「保留原味」和「刷新体验」之间取得平衡 18:43 一个奇招：把老玩家请来做策划 20:51 如何分别服务好核心玩家、潮汐玩家与泛用户？ 24:16 游戏设计中，哪些要听用户的？哪些必须由策划主导判断？ 27:36 团队的招人要求和人才偏好 Part 3 长青与创新 35:46 CFM 长青的三大秘诀：爽、国潮、送福利 40:25 三国武将 × 枪械系统？分享几则武器与玩法的创新案例 48:55 十年长线运营的核心经验与思考 /相关内容/ Hank 推荐的播客：《动视暴雪的前世今生》 Spe 最近很上头的游戏：《钢铁雄心 4》 /片尾曲/ COPDD-宋雨琦 制作人｜陈皮

    58 min

  6. 08/13/2025

    除了钱，上班还图个啥？我们找腾讯福利负责人聊了聊

    嘉宾｜Lili，腾讯福利负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 本期我们邀请到腾讯福利负责人 Lili，聊聊福利是如何作为一项产品被打磨、迭代和运营的。 其实做福利不仅要解决现实问题，也要回应情绪价值；要在吐槽声中发现优化线索，更要以敬畏之心处理那些「没有标准答案」的细微之处。 听完这期节目，也许你会对大厂福利有一些不同的认知。福利远远不止是发东西那么简单，而是一套有温度、有价值、健康可持续的系统。 希望本期节目能让你有所收获。 Part 1 1:13 福利是什么？ ● 1:42 为什么说「薪酬让你和鹅厂一见钟情，福利让你和鹅厂长久相爱」？ ● 5:50 腾讯做福利的终极目标是什么？ ● 7:17 几个最能体现鹅厂温度的福利制度 Part 2 12:07 做福利也是做产品 ● 12:15 员工吐槽时，福利团队会如何回应与调整？ ● 18:16 做福利的底层原则：健康可持续、覆盖多数人、关联真实工作场景 ● 22:03 福利项目如何迭代？分享两个案例 ● 30:55 腾讯还有哪些计划中、探索中的福利项目？ ● 34:54 福利产品怎么打磨？收集痛点 → 试点测试 → 持续迭代的全流程 Part 3 36:51 做福利产品的心得 ● 37:15 福利的 OKR 是什么？怎么判断「做对了」？ ● 40:27 「福利是一个不粘人、但靠谱的职场搭子」 ● 42:45 做福利需要平常心与敬畏心 /片尾曲/ 我爱的小确幸-杨克群（腾讯福利今年做525心灵关爱活动，用收集来的 380 多位同事的小确幸故事原创的歌曲） 制作人｜陈皮

    47 min

  7. 07/24/2025

    马化腾在财报会上提到的 ima 是什么？

    嘉宾｜Jayden，腾讯 ima 产品负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜旭光 你是否也有这样的困扰：写下的内容、收藏的资料堆积如山，真正需要时却无从查找？又或是在信息纷杂的世界中，总难以准确提取真正有价值的知识？ 为了帮助用户解决知识沉淀与管理的难题，腾讯推出了一款 AI 原生工具产品——ima。本期节目，我们邀请到 ima 的产品负责人 Jayden，聊聊这款产品背后的设计理念、成长路径与用户故事。ima 如何将碎片化的信息转化为有序的知识体系，成为每个人数字生活中的得力助手？在 AI 应用加速落地的当下，它又代表着怎样的产品方向？ 希望本期内容能为你带来启发。 Part 1 3:55 产品是什么 & 为什么而生 4:05 ima 是一款什么样的产品？ 9:15 知识沉淀太难？ima 试图解决的 3 个核心痛点 14:49极简前端、复杂后端：ima 的产品哲学 17:20 一款产品能否走得远，关键在「水面之下」的功夫活 Part 2 21:26 打造 AI 原生工具 22:02 为什么基于 ima 生成的内容，效果可能比直接使用模型生成的内容更好？ 24:43 「智慧因你而生」：ima 的智能程度与用户使用程度强相关 29:14 用户实际使用 ima 的方式甚至突破了产品经理的想象 38:04 相比于“卷“产品壁垒，ima 团队更注重如何更好地满足用户需求 Part 3 43:51 ima 的未来与可能性 45:56 ima 希望能成为知识生态里的 GitHub，让知识被高效共享 52:13「知识号」可以让专业知识系统化沉淀和传播 1:00:03 ima 还有哪些值得期待的新功能？ 制作人｜陈皮

    1h 3m

  8. 07/15/2025

    对话三角洲行动制作人：做端游是逆旅行舟吗？

    嘉宾｜Shadow，《三角洲行动》制作人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 上线后迅速引发关注的《三角洲行动》，是腾讯在射击游戏领域迈出的全新一步。这款主打“跨端、战术、沉浸感”的国产 FPS，背后是一个四百人团队四年时间的心血投入。在这期节目中，我们请到了《三角洲行动》制作人 Shadow。他将带我们复盘《三角洲行动》从立项到上线的全过程，也分享了很多做游戏的经验和洞察。希望本期节目能给你带来启发。 Part 1 1:15 琳琅天上的打法与精神 2:27 琳琅天上是谁？如何在 PC 时代打造《QQ 飞车》《逆战》等经典之作？ 5:26 移动互联网时代来临后，琳琅天上如何完成转型？ 7:59 为什么在 2020 年重启《三角洲行动》这个老 IP？ 9:31 回顾手游时代的失败经历，哪些经验成为了后来产品的基石？ Part 2 13:53 跨端的《三角洲行动》是怎么做出来的？ 14:36 PC → 移动端 → PC 的考量和挑战 15:57 PC 版三角洲经历了怎样的迭代？ 25:28 枪械、视听、玩法……如何判断该优先在哪投入资源？ 29:32 做游戏该怎么把握「借鉴」和「创新」之间的平衡？ Part 3 32:47 从爱好者到制作人，Shadow 的游戏之路 33:09 曾是资深玩家，为了练手感，一个英雄能打到 3000 场 34:27 职场转型经历：工具开发 → 技术专家 → 游戏制作人 40:08 游戏要做氪金吗？如果不氪金，又该如何平衡商业化？ 42:03 不玩游戏的制作人，很容易被时代淘汰 /片尾曲/ Dawn (黎明将至) - 三角洲行动 & Lithium Done（《三角洲行动》红狼蚀金玫瑰皮肤主题曲） 制作人｜陈皮

    49 min
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「以鹅传鹅FM」是一档由腾讯出品的播客节目，也是一个和用户交流的平台。在这里，通过收听鹅厂同学和内外部的对话，你能了解到腾讯产品背后的故事和思考，读懂这家拥有众多产品的公司更为深层的一面。

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