34 мин.
DevDay-подкаст про техническую поддержку пользователей DevDay Podcast
-
- Технологии
Поговорили с Катей Калашниковой и Ирой Хомутовой — специалистами поддержки пользователей 2ГИС — об их работе.
В выпуске: зачем нужна техподдержка, о метриках, machine learning, как отличаются пользователи разных платформ и зачем нужны эмоджи.
Поговорили с Катей Калашниковой и Ирой Хомутовой — специалистами поддержки пользователей 2ГИС — об их работе.
В выпуске: зачем нужна техподдержка, о метриках, machine learning, как отличаются пользователи разных платформ и зачем нужны эмоджи.
34 мин.