Выпусков: 16

Клиентский и пользовательский опыт (UX/UI) цифровых продуктов. Мы говорим с UX-специалистами и для UX-специалистов о нашей профессии, трендах, проблемах и точках развития.

USABILITYLAB USABILITYLAB

    • Творчество
    • 5.0 • Оценок: 2

Клиентский и пользовательский опыт (UX/UI) цифровых продуктов. Мы говорим с UX-специалистами и для UX-специалистов о нашей профессии, трендах, проблемах и точках развития.

    Дмитрий Сатин. Почему вы не хотите разговаривать с роботами?

    Дмитрий Сатин. Почему вы не хотите разговаривать с роботами?

    Выступление Дмитрия Сатина на WUD@ITMO 2020 - конференции, посвященной Всемирному Дню Юзабилити.


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message

    • 25 мин.
    Обзор возможностей иностранных необанков

    Обзор возможностей иностранных необанков

    Мы изучили возможности 15 необанков. Делимся интересными находками, которые касаются:


    выполнения операций,
    учёта расходов,
    семейного банка,
    безопасности счетов
    и других. 

    Список необанков:


    Aspiration - США
    Bnext - Испания
    Bunq - Нидерланды
    Chime - США
    Klarna - Швеция
    mBank - Польша
    monobank - Украина
    Monzo - Великобритания
    Mox - Гонконг
    N26 - Германия
    P.F.C. - Швеция
    Revolut - Великобритания
    Space - Грузия
    Starling - Великобритания
    Türkiye Finans - Турция

     Докладчики:


    USABILITYLAB - Анна Исламова, Станислава Дежурная
    Тинькофф Банк - Анна Михина
    Klarna - Дмитрий Павлов

    Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message

    • 1 ч. 24 мин.
    В гостях у UX-команды МТС Банка

    В гостях у UX-команды МТС Банка

    Мы продолжаем серию совместных онлайн-митапов с банками и приглашаем вас 22 октября в 16:00 в гости к UI/UX команде МТС Банка!

    В программе:

    Дмитрий Сатин, управляющий партнер USABILITYLAB “Как UX влияет на бизнес”

    Дискуссионная сессия:

    Участники:
    - Екатерина Бакиева, руководитель центра UX дизайна
    - Людмила Николаева, руководитель направления UX дизайна Daily Banking
    - Анастасия Грунева, руководитель направления UX дизайна МСБ
    - Артемий Якушев, UX дизайнер Digital office

    Темы:
    1. Выстраивание UX в новой команде. С чего начать выстраивание процесса? как внедрить UX исследования в процесс работы с продуктом? Как создать ценность UX исследований в продуктовой команде (если ее недостаточно)?

    2. Важность исследований при запуске стартапа. Как исследования помогают узнать востребованность продукта и сэкономить деньги компании? Поговорим про продукт, который не запустился после CustDev.

    3. На каком этапе UX-дизайнеру брать задачи, чтобы работа не ушла «в стол». Как спланировать ресурсы на предстоящие исследования и быть в одном инфополе с командой продукта?

    4. Ответы на вопросы участников вебинара


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message

    • 1 ч. 30 мин.
    Новые банки-участники в рейтинге удобства мобильных приложений

    Новые банки-участники в рейтинге удобства мобильных приложений

    23 июля USABILITYLAB анонсировала результаты исследования топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц.

    А затем, по результатам исследования отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market, сотрудники USABILITYLAB решили проверить гипотезу, что что хорошие отзывы коррелирует с удобством и расширили топ банков рейтинга до 22.

    Вы узнаете об удачных решениях и примерах уникальных функций банков-новичков нашего исследования.

    Докладчики:


    - Анна Исламова (USABILITYLAB)
    - Мария Копачевская (USABILITYLAB)
    - Артем Говердовский (Почта Банк)
    - Айгуль Абзалова (Ак Барс Банк)
    - Влад Ермаков (МКБ)

    Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message

    • 1 ч. 42 мин.
    Бюджетирование UX в банках

    Бюджетирование UX в банках

    В это время года банки составляют бюджеты на 2021 год, в том числе на UX-исследования. Чтобы не провалить в следующем году UX-направление в банке, нужно знать, на что и сколько денег запланировать.

    Мы пригласили коллег из банков, которые отвечают за развитие UX-направлений, и планируют расходы. Они поделятся своим опытом бюджетирования UX-направления:


    Какова структура затрат на UX? На что потратить и сколько потратить?
    Как рассчитать общий объем затрат - исходя из проектов, количества релизов или количества исследований?
    Что отдавать на аутсорс, а что делать командой?
    Как осметить неопределенное?
    И другие актуальные вопросы

    Докладчики:


    Алёна Свергуненко (Альфа-Банк)
    Екатерина Бакиева (МТС Банк)
    Наталья Кох (Тинькофф Банк)

    Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message

    • 1 ч. 20 мин.
    CX-встреча № 1 - с экспертами CX World Forum

    CX-встреча № 1 - с экспертами CX World Forum

    Продолжение дискуссии "Успешные CX-стратегии в диджитал" на CX World Forum

    Участники:


    Спрогис Наталия, UX Research Director, Mail.ru Group
    Кодоева Диана, ex. Head of Customer Experience, Gett
    Лось Тимофей, Директор по развитию клиентского сервиса, MGcom
    Светлана Жилина, Программный директор, в CX World Forum
    Дмитрий Сатин, Управляющий партнёр, USABILITYLAB


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message

    • 1 ч. 12 мин.

Отзывы покупателей

5.0 из 5
Оценок: 2

Оценок: 2

Топ подкастов в категории «Творчество»