Eshopový kráľ

Michal Kral

👑 Eshopový kráľ ti pomôže nabrať špičkové know-how od popredných e-shopárov a rôznych špecialistov na jednotlivé oblasti e-commerce biznisu. Vďaka tomu získaš inšpiráciu, motiváciu, ale aj konkrétne návody, ako dlhodobo zvyšovať ziskovosť tvojho e-shopu na medzinárodnom trhu. Pridaj sa do komunity e-shopárov aj na www.eshopovykral.sk.

  1. 29 Sept

    Peter Krištofovič (BOXYLAND): 30 rokov podnikania bez filtrov – rast, pády, peniaze a nový začiatok

    🚀 30 rokov v podnikaní. Firmy v 5 krajinách. 4 vydané knihy. A po úspechoch, pádoch aj sklamaniach nový veľký projekt – BOXYLAND. Peter Krištofovič patrí k podnikateľom, ktorí nezažili biznis len z prezentácií a konferencií. Prešiel si celým cyklom – od rastu cez tvrdé pády až po návrat na trajektóriu úspechu. Dnes opäť stavia firmu s ambíciou presiahnuť hranice Slovenska. 🌍📦 V rozhovore sme išli do hĺbky nového biznisu BOXYLAND – od ekonomiky jednej pobočky cez obsadenosť, lokalitu a cenu za meter až po automatizáciu a škálovanie. Rozobrali sme, kedy sa z experimentu stáva škálovateľný model, či môže self-storage vyrásť na európsku infraštruktúru a akú úlohu v tom môžu hrať e-shopy, decentralizované sklady či last-mile logistika. 📈🤖Obsah epizódy:2:44 Peter, máš za sebou viac ako 30 rokov podnikania, veľké úspechy, pády aj nové projekty. Keby si sa mal dnes predstaviť majiteľovi e-shopu nie cez funkcie a firmy, ale cez tri najdôležitejšie podnikateľské lekcie, ktoré ťa formovali – ktoré by to boli?4:18 Keď porovnáš podnikanie pred 20 rokmi a dnes, čo je dnes objektívne ťažšie a čo je naopak násobne jednoduchšie?6:02 Ako vlastne vznikol nápad na BOXYLAND? Bol za tým konkrétny problém, ktorý si sám zažil, inšpirácia zo zahraničia alebo čisto podnikateľská príležitosť?9:16 Čo môže BOXYLAND ponúknuť priamo e-shopom? Pre koho dáva zmysel namiesto klasického skladu alebo fulfillmentu využiť flexibilný mestský sklad?11:06 Ako dnes BOXYLAND reálne funguje ako biznis? Čo je pri jednej pobočke najdôležitejšie – lokalita, obsadenosť, cena za meter, automatizácia alebo náklady na nehnuteľnosť?12:28 Vieš si predstaviť model, v ktorom budú mať e-shopy zásoby rozložené vo viacerých BOXYLAND pobočkách bližšie k zákazníkom? Môže z toho vzniknúť decentralizovaný fulfillment alebo last-mile infraštruktúra?16:06 Self-storage na Slovensku pred pár rokmi nebol masový produkt. Čo ti dalo istotu, že trh je na takýto koncept pripravený?16:38 BOXYLAND je do veľkej miery automatizovaný. Čo ste dokázali úplne odstrániť z prevádzky vďaka technológiám a čo sa napriek automatizácii bez človeka stále nezaobíde?17:46 Kedy nastal prvý moment, keď si si povedal: toto už nie je experiment, toto sa dá škálovať? Aké čísla alebo signály si vtedy sledoval?19:48 Aká je dnes veľká vízia BOXYLAND-u? Budujete predovšetkým self-storage sieť, real-estate biznis, technologickú platformu alebo infraštruktúru, ktorú budú raz vo veľkom využívať aj e-shopy?20:55 Podnikateľ má dnes k dispozícii obrovské množstvo dát, nástrojov a AI. Kde podľa teba končí analytika a začína podnikateľská intuícia?33:56 Ako dnes vyberáš ľudí do biznisu? Čo je pre teba dôležitejšie – skúsenosť, inteligencia, energia, charakter alebo schopnosť dotiahnuť veci?37:42 Aké tri čísla by mal majiteľ e-shopu poznať naspamäť každé ráno? A ktoré číslo podnikatelia podľa teba najčastejšie ignorujú?50:30 Mnoho e-shopov má dnes veľmi podobný sortiment, reklamu aj ceny. Kde sa podľa teba bude v najbližších rokoch vytvárať skutočná konkurenčná výhoda?52:28 Veľa e-shopov dokáže rásť na obrate, ale nie na zisku. Prečo podľa teba podnikatelia tak často zamieňajú rast za úspech?54:45 Pri e-shopoch je dnes veľká téma rast verzus ziskovosť. Ako sa na tento konflikt pozeráte v BOXYLAND-e? Kedy má zmysel agresívne expandovať a kedy je lepšie spomaliť a optimalizovať existujúce pobočky?57:39 Kedy je správny čas prestať robiť všetko osobne a začať budovať manažment? Podľa čoho majiteľ spozná, že už je sám brzdou firmy?1:00:53 Ako sa pozeráš na AI z pohľadu majiteľa firmy? Kto na nej podľa teba zarobí najviac – technologické firmy, firmy, ktoré ju implementujú do procesov, alebo podnikatelia, ktorí vďaka nej dokážu fungovať s menším tímom?1:03:17 Čo by si dnes robil, keby si mal 35 rokov, kapitál 100-tisíc eur a chcel vybudovať nový e-commerce alebo retailový biznis? Do čoho by si išiel a čomu by si sa naopak úplne vyhol?Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+Expandeco

    Peter Krištofovič (BOXYLAND): 30 rokov podnikania bez filtrov – rast, pády, peniaze a nový začiatok

  2. 28 Sept

    Cross-border logistika, fulfillment, vratky, podpora. Expandeco buduje platformu pre expanziu do EÚ

    🚀 Z firmy, ktorú si mnohí pamätajú najmä ako partnera pre lokalizáciu a zákaznícku podporu, vyrástla skupina s obratom cez 19 miliónov eur, medziročným rastom 12 % a ambíciou stať sa komplexným partnerom pre európsku expanziu e-shopov. Tomáš Vrtík otvorene hovorí aj o tom, prečo bol rok 2025 napriek rekordným číslam najťažším podnikateľským rokom jeho života, čo sa musí zmeniť na majiteľovi firmy pri raste z 10 na 20 miliónov a prečo sa Expandeco pustilo do veľkých akvizícií. 📦 Skupina dnes ročne spracuje až 3,63 milióna zásielok, viac ako 500 000 vratiek a takmer 800 000 zákazníckych komunikácií v 18 jazykoch. Rozoberieme, kde e-shopy pri cross-border logistike najčastejšie pália maržu, pri akom objeme objednávok sa už oplatí meniť logistický model a čo dokáže s ekonomikou expanzie urobiť zle nastavená doprava či vysoká vratkovosť. Tomáš pridáva aj pohľad zvnútra na akvizície Pošty bez hraníc a Fulfillmentonu – od prvého telefonátu až po integráciu firiem, ktorá vie byť podstatne náročnejšia než samotná kúpa. 🌍 Expandeco dnes skladá pod jednu strechu fulfillment, dopravu, vratky, lokalizáciu aj customer care a tým sa jeho príbeh zďaleka nekončí. Hovoríme o pripravovanom rebrandingu, ďalších akvizíciách, využití AI pri stovkách tisíc zákazníckych interakcií a o vízii jedného „operačného systému“ pre expanziu európskych e-shopov. A išli sme aj na hranu: čo by musel ukázať e-shop s obratom 5 miliónov eur, ktorý chce za tri roky vyrásť na 20 miliónov, a či sa môže dnešných 19 miliónov Expandeca v horizonte piatich rokov zmeniť na 50 alebo dokonca 100 miliónov eur. Viac sa dozvieš na webe: https://www.expandeco.com/sk Obsah epizódy:0:00 Dnes sa dozvieš1:23 Úvod1:55 V roku 2025 ste ako skupina vygenerovali 19 miliónov eur obratu a rástli o 12 %. Čo bolo najväčším motorom rastu – viac klientov, viac služieb na jedného klienta alebo akvizície? 1:42 Pred pár rokmi bolo Expandeco najmä o lokalizácii a zákazníckej podpore. Dnes riešite logistiku, vratky aj fulfillment. Kedy si si uvedomil, že samotné Expandeco už nestačí a treba začať stavať oveľa väčšiu fir?2:32 Čo je dnes ťažšie: dostať firmu z 1 na 5 miliónov alebo z 10 na 20 miliónov eur? A čo sa pri takom raste musí zmeniť na samotnom majiteľovi? (pohľad na náročnosť rastu, manažment a ego od 32:56)11:44 Hovoríš o spoločnom klientskom účte, ktorý má automatizovať cross-sell medzi službami. Znamená to, že budúcnosť Expandeca je vlastne jeden „operačný systém“ pre európsku expanziu e-shopu?22:23 Vy ste za rok vybavili takmer 800-tisíc zákazníckych komunikácií v 18 jazykoch. Koľko z nich sa dnes dá reálne automatizovať pomocou AI bez toho, aby zákaznícka skúsenosť išla dole?29:21 Po Pošte bez hraníc ste kúpili väčšinu vo Fulfillmenton. Prečo bol práve fulfillment ten chýbajúci diel skladačky a prečo ste si ho radšej kúpili, než vybudovali od nuly?31:05 Pri Pošte bez hraníc si priznal, že integrácia bola náročnejšia, než ste čakali. Čo ste podcenili a čo by si po tejto skúsenosti pri ďalšej akvizícii už nikdy neurobil rovnako?38:20 Aktuálne robíte rebranding celej skupiny. Čo je väčší problém – vymyslieť nové logo alebo vysvetliť trhu, že Expandeco už dávno nie je iba firma na preklady a zákaznícku podporu?38:37 Po dvoch veľkých spojeniach máte tri silné značky. Budú o pár rokov ešte existovať Expandeco, Pošta bez hraníc a Fulfillmenton samostatne, alebo smerujete k jednej európskej značke?40:54 Otvorene hovoríte, že Fulfillmenton nie je posledná akvizícia. Čo je ďalší chýbajúci diel skladačky – technológie, platby, marketplace integrácie, marketing, účtovníctvo alebo ďalšia logistika?47:25 A poďme úplne na hranu: dnes máte 19 miliónov eur obratu. Ak sa stretneme o päť rokov, aké číslo chceš vidieť – 50 miliónov, 100 miliónov? A čo všetko sa musí stať, aby z Expandeca vznikol skutočný európsky hráč?Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+ExpandecoSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook

    Cross-border logistika, fulfillment, vratky, podpora. Expandeco buduje platformu pre expanziu do EÚ

  3. 22 Sept

    Igor Strečko: Ako pripraviť e-shop na vstup investora či exit a vyjednať si najlepšie podmienky

    💰 Ako vybudovať e-shop, ktorý má reálnu hodnotu a raz ho viete predať? Igor Strečko má za sebou 25+ strategických M&A transakcií, konsolidáciu webhostingového trhu v 3 krajinách a v roku 2024 aj 100 % exit Webglobe do rúk medzinárodnej group.one. Dnes sa na firmy pozerá najmä očami investora – a presne o tom bude tento rozhovor. 🚀📊 Rozoberieme, čo investor vidí v e-shope ako prvé, ktoré KPI rozhodujú o investovateľnosti a prečo vysoký obrat ešte vôbec nemusí znamenať vysokú hodnotu firmy. Pozrieme sa na valuáciu, závislosť od Meta a Google Ads, silu značky, zákaznícku databázu, tím, procesy aj na najčastejšie red flags, ktoré môžu cenu firmy výrazne stlačiť. 🔍🏗️ A hlavne prakticky: čo má majiteľ e-shopu spraviť dnes, ak ho chce o 2–3 roky predať? Ako dostať firmu zo stavu „všetko stojí na majiteľovi“ do podoby, ktorá funguje samostatne, je predvídateľná a zaujímavá pre investora? Igor pridá skúsenosti z desiatok akvizícií aj pohľad na to, ako by dnes budoval e-shop od nuly, keby jeho cieľom bol budúci exit. 🎯 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+ExpandecoSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi cez https://www.michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

    Igor Strečko: Ako pripraviť e-shop na vstup investora či exit a vyjednať si najlepšie podmienky

  4. 15 Sept

    Jakub Sásik (Pack4You): Vlastný sklad alebo fulfillment? Kedy e-shop začína brzdiť sám seba

    📦 Kedy prestáva vlastný sklad dávať zmysel a začne e-shop skôr brzdiť? S Jakubom Sásikom z Pack4You sme sa pozreli na ekonomiku fulfillmentu bez marketingových rečí. Pack4You dnes obsluhuje 100+ klientov, pracuje s 12 000 m² skladovej plochy a z obratu cez 2 mil. € smeruje tento rok k hranici 4 mil. €. Rozobrali sme, od akého objemu objednávok sa outsourcing logistiky oplatí, čo všetko treba započítať do ceny vlastného skladu a prečo samotná cena za „pick & pack“ môže porovnávanie úplne skresliť. 💰🚚 Fulfillment však nie je len o tom, kto zabalí balík o pár centov lacnejšie. Riešili sme škálovanie z 1 500 až na 12 000 objednávok mesačne, sezónne skoky z 1 000 na 3 000 objednávok, presun celých skladov, dobierky a ich vplyv na cashflow či to, ako vyzerá onboarding od prvého rozhodnutia až po prvú expedovanú zásielku. Pack4You doručuje do celého sveta, najsilnejšie pokrýva Slovensko, Česko a Maďarsko a v Bratislave vie dostať zásielku k zákazníkovi dokonca v priebehu pár hodín. ⚡🎥 A čo keď fulfillment urobí chybu alebo máte pocit, že po odovzdaní skladu strácate kontrolu? Pack4You má ku každej zabalenej objednávke kamerový záznam a s Jakubom sme otvorili aj tému reklamácií, osobného prístupu či toho, prečo by ste sa mali pred podpisom zmluvy ísť do skladu osobne pozrieť. Firma sama rastie približne 100 % medziročne a pôvodných 4 000 m² rozšírila o ďalších 8 000 m². Otázka teda nie je len, či vám fulfillment dnes ušetrí peniaze, ale či vám umožní vyrásť bez toho, aby ste každý ďalší tisíc objednávok riešili novým skladom, ľuďmi a technológiami. 🚀Viac o fulfillmente sa dozvieš aj na: https://pack4you.sk/ 0:00 Dnes sa dozvieš1:07 Úvod2:54 Kedy podľa teba nastáva moment, keď vlastný sklad prestáva byť výhodou a začne e-shop skôr brzdiť?7:03 Čo všetko by mal e-shop započítať do vlastnej logistiky, ak chce férovo porovnať vlastný sklad s fulfillmentom?13:30 Keby si si dnes vyberal fulfillment pre vlastný e-shop, ktoré tri veci by si si preveril ako prvé?14:26 Prečo odporúčaš ísť sa pred podpisom zmluvy osobne pozrieť do skladu? Čo tam môže človek odhaliť, čo z cenníka ani prezentácie nezistí?16:29 Jedna z najväčších obáv e-shopárov je: „Odovzdám niekomu celý sklad a stratím kontrolu.“ Ako túto obavu riešite?17:48 Ako vyzerá prechod e-shopu z vlastného skladu k vám od momentu rozhodnutia až po prvú expedovanú objednávku?22:42 O dobierkach sa pri výbere fulfillmentu veľa hovorí. Aký rozdiel môže pre cashflow väčšiego e-shopu spraviť to, či peniaze dostáva na druhý deň alebo o týždeň neskôr?23:33 Doručenie v deň objednávky, D+0, znie veľmi atraktívne. Je to už podľa teba konkurenčná výhoda, alebo sa z toho čoskoro stane nový štandard?24:37 Máte klienta, ktorý vyrástol z približne 1 500 na 12 000 objednávok mesačne. Čo by takýto rast znamenal, keby si celú logistiku musel budovať sám?25:22 Vy sami rastiete približne o 100 % medziročne a rozširujete sklad zo 4 000 m² o ďalších 8 000 m². Ako plánujete kapacitu tak, aby ste rast klientov raz nezačali brzdiť vy sami?26:55 Je podľa teba najväčšou výhodou fulfillmentu úspora peňazí, alebo skôr to, že majiteľ získa späť čas na marketing, produkt a rast firmy? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Sleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi cez https://michalkral.sk/ a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

    Jakub Sásik (Pack4You): Vlastný sklad alebo fulfillment? Kedy e-shop začína brzdiť sám seba

  5. 11 Sept

    Tomáš Novák (Marketing Miner): Google, ChatGPT a Gemini odporúča tvojich konkurentov. Ako to zmeniť?

    🤖 Z ChatGPT, Gemini či Perplexity dnes možno chodí e-shopom len okolo 1 % návštevnosti. Znamená to, že to môžu ignorovať? Práve naopak. O 2–3 roky môže AI zásadne zmeniť spôsob, ako ľudia produkty objavujú, porovnávajú a vyberajú si, kde nakúpia. S Tomášom Novákom, CEO Marketing Miner, sme rozobrali, ako sa dostať medzi značky, ktoré AI svojim používateľom reálne odporúča. 🔍 GEO, AEO, AI SEO, LLMO… 4 nové skratky, ale jedna zásadná otázka: ako byť viditeľný tam, kde zákazník hľadá? Pozreli sme sa na to, podľa čoho si ChatGPT, Gemini, Claude či Perplexity vyberajú zdroje, čo sú query fan-outy, akú rolu hrajú spätné odkazy, recenzie, produktové feedy či štruktúrované dáta a ako vôbec zmerať AI viditeľnosť, keď vám ju Google Search Console neukáže. 🚀 A išli sme aj maximálne prakticky. Ktorých 5 vecí má e-shop spraviť ešte tento mesiac? Čo by mal urobiť majiteľ miliónového e-shopu, keby mal na AI viditeľnosť iba 1 deň práce a rozpočet 1 000 €? Ukázali sme si Marketing Miner v praxi, porovnali ho s Collabimom a pozreli sa aj na nový Shoptet doplnok „AI viditeľnosť a SEO“, ktorý má e-shopom pomôcť získavať viac tržieb nielen z Google, ale čoraz viac aj z AI. 0:00 Dnes sa dozvieš1:30 Úvod1:44 Čo je AI viditeľnosť a čo znamenajú pojmy GEO, AEO, AI SEO či LLMO? Sú to len nové názvy pre SEO alebo ide o úplne novú disciplínu?3:51 Veľa e-shopov dnes povie: "Z ChatGPT alebo Perplexity nám chodí možno 1 % návštevnosti." Prečo by sa tým mali vôbec zaoberať?7:47 Ak sa pozrieme 2–3 roky dopredu, ako podľa teba AI zmení spôsob, akým ľudia vyhľadávajú produkty a nakupujú?9:56 Ako dnes AI rozhoduje, ktoré značky, produkty alebo e-shopy odporučí používateľovi? Čo sú to query fan-outy a prečo sú takie dôležité?17:21 Google mal PageRank, spätné odkazy a stovky ranking faktorov. Čo sú dnes najdôležitejšie signály pre ChatGPT, Gemini, Claude alebo Perplexity?25:02 Aké nové metriky bude podľa teba CEO e-commerce firmy sledovať o 5 rokov a ktoré dnešné prestanú byť podstatné? (Súvisiace s obsahom o promptoch a neštandardných metrikách)28:06 Veľa e-shopov rieši SEO už roky. Dá sa AI viditeľnosť budovať na existujúcej SEO stratégii alebo treba začať odznova?29:13 Ako do toho vstupujú produktové feedy, štruktúrované dáta, recenzie či autorita značky? Čo má dnes na odporúčania AI najväčší vplyv?34:11 Ako vlastne zistím, či ma AI odporúča? Google Search Console nič také neukazuje a ani ChatGPT nemá žiadnu analytiku. Ako sa to dnes meria?36:19 Ukážme si to na konkrétnom e-shope. Ako vyzerá analýza AI viditeľnosti v Marketing Mineri a ktoré metriky by mal majiteľ sledovať?56:57 Nedávno ste pripravili AI doplnok pre Shoptet. Aký problém rieši a čo dokáže e-shopárom automatizovať?1:04:42 Ak by si mal vybrať len 5 krokov, ktoré by mal e-shop urobiť ešte tento mesiac, aby zvýšil svoju AI viditeľnosť, čo by to bolo? Chceš si otestovať nástroj Marketing Miner? Využi 50 % zľavu z 1. platby po zadaní promo kódu "eshopovykral" pri zakúpení niektorého z tarifov na: https://www.marketingminer.com/sk👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+ExpandecoSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, klikni na www.michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

    Tomáš Novák (Marketing Miner): Google, ChatGPT a Gemini odporúča tvojich konkurentov. Ako to zmeniť?

  6. 7 Sept

    Dalibor Cicman (GymBeam): Ako na budovanie ziskovej e-commerce firmy v ére umelej inteligencie

    🚀 264 miliónov € obratu za celý holding, 630 full-time ľudí, viac ako 1 400 part-time kolegov a lokálne tímy na 16+ trhoch. GymBeam dnes doručuje do viac ako 50 krajín a patrí medzi najväčších hráčov v segmente Health & Fitness v Európe. Za týmto rastom stojí Dalibor Cicman, EY Podnikateľ roka 2023 a jeden z najvýraznejších e-commerce lídrov v regióne.🤖 Tentoraz sme sa nebavili len o tom, ako rásť zo stoviek miliónov ešte vyššie. Išli sme hlavne do budúcnosti: Čo spraví AI s e-commerce do roku 2030? Budeme ešte vôbec chodiť na e-shopy, alebo nákup vybaví AI agent? Čo sa stane s Google Ads, značkami, marketingom a tímami, keď bude mať každý prístup k rovnakým AI nástrojom? A môže mať firma o pár rokov dvojnásobný obrat s polovicou ľudí?🔥 Dalibor má zároveň publikum, ktoré by mu mohli závidieť aj mnohé médiá: 180 000+ subscriberov na YouTube, 70 000+ followerov na LinkedIne a 50 000 na Instagrame. Rozprávali sme sa aj o tom, čo videl na Google evente v Los Angeles, kam by dnes investoval vlastné peniaze, aký e-commerce biznis by už nezakladal a čo by spravil inak, keby dnes budoval GymBeam úplne od nuly.👑 0:00 Dnes sa dozvieš1:10 Úvod1:44 Na úvod, ako hodnotíš rok 2025 a ako sa priebežne vyvíja rok 2026?5:22 Ako bolo v LA na Google evente, čo boli pre teba najväčšie highlighty?15:55 Keby si dnes zakladal GymBeam od nuly v ére AI, čo by si urobil úplne inak ako pred 10 rokmi?18:35 Ktoré oddelenia vo firme podľa teba AI zmení najradikálnejšie a ktoré zostanú najviac o ľuďoch?21:12 Kde dnes investujete do AI najviac času a peňazí a kde naopak zámerne neinvestujete, pretože tomu zatiaľ neveríte?24:19 Ako sa zmení organizácia veľkej e-commerce firmy? Bude mať o polovicu menej ľudí, alebo len úplne iné typy pozícií?30:06 Za 5 rokov bude mať podľa teba zákazník ešte vôbec otvorený e-shop, alebo väčšinu nákupov vybaví AI agent?33:31 Myslíš si, že AI spôsobí väčšiu konsolidáciu trhu a prežijú hlavne veľkí hráči, alebo naopak otvorí priestor menším e-shopom?35:25 Čo bude v budúcnosti dôležitejšie – budovať silnú značku alebo mať najlepší produkt a najnižšiu cenu?37:19 Ako sa podľa teba zmení marketing vo chvíli, keď zákazníci prestanú vyhľadávať cez Google a začnú sa pýtať ChatGPT, Gemini alebo Claude?40:21 Čo bude podľa teba rozhodovať o víťazoch e-commerce v roku 2030 – technológie, dáta, značka, logistika alebo niečo úplne iné?41:16 Ako sa podľa teba zmení marketing vo chvíli, keď zákazníci prestanú vyhľadávať cez Google a začnú sa pýtať ChatGPT, Gemini alebo Claude?42:26 Ak by si mal investovať vlastné peniaze do nového e-commerce projektu, do akého typu biznisu by si dnes išiel a čomu by si sa naopak vyhol?44:40 Akú konkurenčnú výhodu bude mať e-shop, keď bude mať každý prístup k rovnakým AI nástrojom?46:20 Čo bude podľa teba rozhodovať o víťazoch e-commerce v roku 2030 – technológie, dáta, značka, logistika alebo niečo úplne iné?56:55 Ako sa podľa teba zmení úloha CEO vo svete, kde bude väčšinu analýz, reportov a odporúčaní pripravovať AI? Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+ExpandecoSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

    Dalibor Cicman (GymBeam): Ako na budovanie ziskovej e-commerce firmy v ére umelej inteligencie

  7. 2 Sept

    Dávid Krumpár (Lighthouse): Ako vyškálovať META kampane na spend 10 000+ EUR denne a generovať zisk

    📈 Stovky tisíc eur mesačne na jednom reklamnom účte. Dávid Krumpár z Lighthouse pracuje s Meta a Google Ads účtami, kde už chyba za pár percent neznamená desiatky, ale pokojne tisíce až desaťtisíce eur mesačne. V rozhovore sme preto nešli po teórii, ale po tom, čo sa reálne zmenilo v 2025/2026, kde dnes e-shopy najčastejšie pália budget a prečo už staré poučky o targetingu a štruktúre kampaní často neplatia. 💸 🤖 Meta dnes preberá čoraz viac práce, ktorú kedysi robil PPC špecialista manuálne. Broad targeting, Advantage+ Shopping, automatizácia či AI však neznamenajú, že stačí zapnúť kampaň a čakať. Práve naopak. Rozobrali sme, čo už nemá zmysel mikromanažovať, čo musí zostať pod kontrolou človeka a prečo sa novým „targetingom“ stala kreatíva. A keď prvé 3 sekundy reklamy nezaujmú, často je úplne jedno, ako dokonale máte nastavený zvyšok účtu. 🎯 🚀 Dostali sme sa aj k tomu najdôležitejšiemu: profit, meranie a škálovanie. Ako testovať kreatívy tak, aby z nich vznikali learnings a nie chaos? Ako zistiť, či Meta naozaj prináša nový rast a iba si nepripisuje objednávky, ktoré by prišli aj bez nej? Ako navyšovať budget bez toho, aby sa performance rozsypala? A čo skontrolovať ako 1., 2. a 3. krok, keď kampane zrazu prestanú fungovať? Na záver sme dali aj praktický zoznam 5 vecí, ktoré prestať robiť, a 5 vecí, ktoré zaviesť už tento týždeň. 🔥 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+ExpandecoSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

    Dávid Krumpár (Lighthouse): Ako vyškálovať META kampane na spend 10 000+ EUR denne a generovať zisk

  8. 27 Aug

    Vianoce sa v e-commerce začínajú už v lete. Ako pripraviť zákaznícku podporu na najväčší nápor roka?

    🎄 Vianočná sezóna sa v e-commerce nezačína v novembri. Začína sa už v lete. Kým väčšina e-shopov začne riešiť Black Friday a Vianoce až v septembri či októbri, zákaznícka podpora, procesy a kapacity by mali byť pripravené omnoho skôr. V novej epizóde s Jakubom Sidorjákom, Sales Managerom Daktely, sa pozrieme na to, ako sa mení objem požiadaviek od leta až po december, kedy začína reálny predvianočný nápor a čo by mal mať ešte počas leta vyriešené každý e-shop. 📈🎁 🤖 Daktela dnes obsluhuje takmer 2 000 klientov, pôsobí v 7 krajinách a jej tím tvorí približne 180 ľudí. Omnichannel komunikačnú platformu poháňanú AI využívajú aj značky ako Muziker, Gafa Auto, Wilsondo či Panta Rhei. S Jakubom preto ideme veľmi prakticky do toho, čo už dnes dokáže AI vybaviť bez operátora, či môže e-shop zvládnuť 2× viac zákazníckych požiadaviek bez 2× väčšieho tímu a prečo je počas sezónnej špičky kritické spojiť telefón, e-mail, chat aj sociálne siete do jedného systému. 📞💬📧 🚀 Najväčší problém totiž často nie je získať počas Vianoc objednávku, ale zvládnuť všetko, čo príde po nej. Kedy naberať sezónnych operátorov? Ako ich zaškoliť? Čo automatizovať už v júli a auguste? A čo sa stane s recenziami, konverzným pomerom a reputáciou značky, keď zákaznícka podpora prestane stíhať? Rozoberieme konkrétny plán júl → august → september → Black Friday → Vianoce a ukážeme, ako sa na najsilnejšie mesiace roka pripraviť skôr, než začne horieť podpora aj celý tím. 🔥📊🎄 Viac info o Daktele sa dozvieš aj na: https://daktela.com/sk Obsah epizódy:0:00 Dnes sa dozvieš1:26 Úvod1:56 Väčšina e-shopov začne riešiť Vianoce až v septembri alebo októbri. Prečo je podľa teba vtedy už prakticky neskoro?2:36 Kedy sa podľa vašich dát reálne začína predvianočná sezóna na zákazníckej podpore? Je to naozaj až Black Friday, alebo nápor prichádza oveľa skôr?2:46 Ako vyzerá typická krivka rastu požiadaviek počas roka? O koľko percent rastie objem komunikácie od leta až po december?3:19 Aké otázky zákazníkov dominujú v jednotlivých fázach sezóny? Čo riešia v septembri, počas Black Friday a čo tesne pred Vianocami?4:42 Ktoré typy zákazníckych otázok už dnes dokáže AI spoľahlivo vybaviť bez zásahu človeka?6:04 Prečo je dnes omnichannel viac než len "pekná funkcia"? Aké problémy vznikajú, keď zákazník píše cez e-mail, chat aj Facebook a každý operátor vidí len časť komunikácie?8:00 Ktorý komunikačný kanál býva počas špičky najviac preťažený? Telefón, e-mail, chat alebo sociálne siete?11:12 Dá sa pomocou AI zvládnuť dvojnásobný počet požiadaviek bez toho, aby e-shop musel zdvojnásobiť počet operátorov?14:56 O koľko dokáže zjednotenie všetkých komunikačných kanálov skrátiť čas riešenia požiadaviek a zlepšiť zákaznícku skúsenosť?16:15 Ktorý komunikačný kanál býva počas špičky najviac preťažený? Telefón, e-mail, chat alebo sociálne siete?17:14 Kde naopak AI stále zlyháva a zákazník jednoducho potrebuje hovoriť s človekom?18:15 Aké procesy alebo automatizácie by mal mať dnes pripravené každý e-shop ešte pred začiatkom hlavnej sezóny?27:20 Kedy je ideálny čas začať naberať brigádnikov alebo sezónnych operátorov, aby boli na november naozaj pripravení?28:42 Ak by si dnes radil majiteľovi e-shopu s obratom 2 až 10 miliónov eur, aké tri veci by mal vyriešiť ešte počas leta?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Sleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook

    Vianoce sa v e-commerce začínajú už v lete. Ako pripraviť zákaznícku podporu na najväčší nápor roka?
See All (158)

Ratings & Reviews

5
out of 5
3 Ratings

About

👑 Eshopový kráľ ti pomôže nabrať špičkové know-how od popredných e-shopárov a rôznych špecialistov na jednotlivé oblasti e-commerce biznisu. Vďaka tomu získaš inšpiráciu, motiváciu, ale aj konkrétne návody, ako dlhodobo zvyšovať ziskovosť tvojho e-shopu na medzinárodnom trhu. Pridaj sa do komunity e-shopárov aj na www.eshopovykral.sk.

Information

  • Creator
    Michal Kral
  • Years Active
    2024 - 2026
  • Episodes
    158
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Michal Kral
  • Show Website
    Eshopový kráľ

You Might Also Like