make sense podcast

make sense podcast

Вместе с гостями подкаста make sense мы говорим о том, что важно при создании продуктов: люди, идеи, деньги, инструменты и практики

  1. О проективных методиках, скорости устаревания исследований и измерении удовлетворенности

    4 天前

    О проективных методиках, скорости устаревания исследований и измерении удовлетворенности

    «Пользователь сам не понимает, почему в какой-то момент он выбирает одну из площадок, потому что она кажется ему более простой, удобной, и он там ментально отдыхает, а на другой — ментально загружается». «Очень часто, особенно раньше, исследования в огромном количестве шли в стол». «Бывает, что человек вообще ничего не понял, не справился с задачей... Спрашиваешь: „Ну как вам?“. Он говорит: „Супер, мне очень понравилось!“». Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense. Гость: Алёна Бородина, руководитель группы исследований «Опыт покупателя»  Ozon Tech Подкаст выходит при поддержке конференции по менеджменту продуктов ProductSense. Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим: 00:00 — Введение 02:16 — Применимость исследований: когда результаты успевают устареть? 03:01 — Почему исследования «шли в стол» и как с этим бороться: фасилитация и правильный бриф 08:49 — Почему глобальный CJM продукта не сработал? 13:08 — Как оценить полезность исследования: помогло ли оно принять решение? 15:36 — Можно ли заменить исследования, спросив у ChatGPT? 19:18 — Как замерить удовлетворенность интерфейсом и зачем это нужно? 22:08 — Измерение «тяжести» интерфейса: айтрекер, параданные и специальные опросники 25:57 — Неудобный, но рабочий интерфейс: как он влияет на пользователя? 27:01 — «У вас всё удобно»: почему нельзя верить мнению пользователя и нужно смотреть на поведение 31:22 — Проективные методики: способы добраться до подсознания пользователя 32:42 — Простой метод «Кто эти люди?»: как он помогает выявить скрытые барьеры 34:14 — Тематический апперцептивный тест и способы его применения 37:31 — Метод «Собери страницу» для понимания логики пользователя 38:45 — Подводные камни: как правильно анализировать результаты проективных методик 42:42 — Инсайты от исследоватний и самая применимая методика 45:31 — Не стоит принимать всё за чистую монету!

    48 分鐘
  2. О ментальных моделях, агентности и основаниях продакт-менеджмента

    9月17日

    О ментальных моделях, агентности и основаниях продакт-менеджмента

    «Надо ненавидеть свой продукт так сильно, чтобы хотеть его изменить и иметь страсть его изменить, и любить так сильно, чтобы счесть достойным перемены. Такой вот парадокс». «Как понять, являемся ли мы господином наших идей, или мы являемся слугой наших идей, или, перефразируя, есть ли у нас идейный суверенитет?» «Если все вокруг люди избегают боли и дискомфорта, а вы нет, то это ваше преимущество по сравнению с другими». Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense. Гость:  Евгений Казначеев, VP of Product в Ecwid Телеграм-канал гостя: https://t.me/qetzal_1up Подкаст выходит при поддержке конференции по менеджменту продуктов ProductSense.  Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим:  00:00 — Введение 02:02 — Ключевые принципы успешных продуктов 03:21 — Чего на самом деле хотят люди? 06:26 — Главная задача продукта: оптимизировать и автоматизировать процессы 09:57 — Нужно ли пользователям осознавать свои глобальные цели? 12:08 — Ментальные модели: «карта не есть территория» 17:21 — Применение абстрактных моделей мира в менеджменте продуктов 22:48 — Как способность удивляться помогает сохранить «взгляд новичка» 25:50 — Простой и понятный продукт для пользователя 29:27 — У всех людей разное видение и с этим надо работать 31:21 — Общепринятые фреймворки и догмы менеджеров, которые работют не всегда 34:40 — Продуктовая шизофрения менеджера продукта 38:59 — Знать и понимать — разные вещи 40:41 — Идейный суверенитет: вы владеете идеей или она вами? 43:15 — Про теоретическую возможность и практическую способность 44:16 — Агентность — способность хотеть и брать 50:42 — Приём с «пилой»: как отбросить выдуманные ограничения 56:25 — «Правильная» боль и дискомфорт как точка роста 01:00:17 — Почему доказывать, что «идея хорошая» — это ловушка? 01:04:46 — Не существует правильного продакт-менеджера 01:07:06 — Отличайтесь, ищите боль и знайте, что для Вас самое важное! В выпуске упоминается:  — Чеклист по повышению агентности: https://t.me/qetzal_1up/1145

    1 小時 9 分鐘
  3. О переходе из UX-редактуры в продакты, силе слова и научных исследованиях

    9月10日

    О переходе из UX-редактуры в продакты, силе слова и научных исследованиях

    «Если вам приходит в голову самый дурацкий вопрос в мире, знайте, уже кто-то написал про это шестьдесят страниц мелким текстом на английском языке». «Мы запускаем какую-то акцию, где нужно выбрать: написать "ноль рублей" или написать "бесплатно", я сижу и думаю, вот интересно, что сработает лучше: ноль или бесплатно?» Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense. Гость:  Маргарита Хохлова, Senior Product Manager, Профи.ру Телеграм-канал Маргариты: https://t.me/s/microcopy/161 Конференция ProductSense пройдёт 11–12 сентября в Москве.  Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим:  00:00 — Введение  01:50 — От UX-редактуры к продакт-менеджменту: причины перехода  03:25 — Как меняется восприятие продукта при смене роли? 06:38 — Эксперт в «белом пальто» vs. ответственность за бизнес-метрики  08:14 — Почему фокус на деталях — это путь в никуда для продакта  11:57 — Какие навыки из редактуры помогают в работе продакт-менеджера  14:59 — Сила слова: как текст и знание аудитории влияют на продукт 17:40 — Коммуникация, ценности и A/B-тестирование триггеров  20:05 — Как одна и та же фича с разным текстом даёт разные экономические результаты  23:49 — Научные исследования как источник гипотез 28:54 — Методы прочтения исследований: как не потратить время в пустую? 33:01 — Можно ли доверять ИИ в изучении исследований? 35:43 — Можно ли исскать сследования под гипотезу? 38:42 — Проблематика подробных текстовых описаний 42:11 — «Спасибо» вместо «извините»: как правильно реагировать на сообщения об ошибках  44:42 — Нужно ли продакту думать об «ощущенческой» стороне продукта?

    49 分鐘
  4. О быстром устаревании стратегий, обучении команды, стратсверках и прозрачных связях

    9月3日

    О быстром устаревании стратегий, обучении команды, стратсверках и прозрачных связях

    «Стратегия, мне кажется, уже в этот момент настолько устарела, что её кладут где-то очень пыльным талмудом на стеллажах и больше никогда не возвращаются». «Я не понимаю, как проект может ложиться ровно под квартал. А что, если ему нужен ещё один месяц? Вот это прокрустово ложе квартала, ну, как бы, очень сильно фреймит». «Обычно идея, которая реально прорывная, которая может сделать дизрапт рынка, она очень контринтуитивная. То есть она кажется дикой, она кажется плохой». Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense. Гость:  Ксения Ярославцева, Chief Operating Officer, Welltory Конференция ProductSense пройдёт 11–12 сентября в Москве. Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим: 00:00 — Введение 02:14 — Стратегия устаревает быстрее, чем её успевают внедрить 04:19 — Стратегия как комплекс взаимосвязей 08:13 — Разрыв между авторами стратегии и её исполнителями 10:51 — Зачем юристам, бухгалтерам и HR знать продуктовую стратегию? 16:01 — Три инструмента стратегирования: обучение, стратсверка, прозрачность 17:06 — Про поиск своего Product-Market Fit 22:53 — Отправная точка для формирования стратегии 30:32 — Обучение: как познакомить команду с неопределённостью 33:52 — Стратсверка и обновление целей каждые 1,5 месяца 36:05 — Разноуровневые цели и подцели для операционных сотрудников 40:12 — Уход от квартального планирования и фокус на «майлстоунах» 47:38 — Анализ проектов, статусов и целей с помощью ИИ 52:46 — Как влияет прозрачность на работу команды? 56:27 — Зоны ответственности: оунеры целей, проектов и майлстоунов 1:01:20 — Можно ли положиться на ИИ при планировании и стратсверке? 1:04:27 — Когда этот подход работает, а когда — нет? В выпуске упоминается: — «Хорошая стратегия, плохая стратегия», Ричард Румельт (https://vk.cc/cPcFYm).

    1 小時 10 分鐘
  5. О ресурсном состоянии руководителя, балансе задач, которые не хочется делать и внимании к себе

    8月27日

    О ресурсном состоянии руководителя, балансе задач, которые не хочется делать и внимании к себе

    «Будьте внимательны к себе, пожалуйста. Правда, потому что за вас никто не посмотрит. Спасение утопающих — в ваших надежных руках». «Но свет в конце тоннеля должен быть. Ты в процессе должен двигаться в нужную тебе сторону, иначе мозг просто на это веселое путешествие тебе ничего не даст». «Представь себе, вот есть стадо обезьянок, и все сидят такие грустные. И тут одна обезьянка начинает быть очень веселой, но все сочтут, что она не очень нормальная. Поэтому обезьянка под стадо подстраивается». Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense Гости: Александр Орлов — сооснователь, управляющий партнер Школы менеджмента «Стратоплан», бизнес-тренер, консультант. Вячеслав Панкратов — сооснователь, управляющий партнер Школы менеджмента «Стратоплан», бизнес-тренер в области управления людьми. Школа менеджмента «Стратоплан»: https://t.me/StratoplanSchool  Конференция ProductSense пройдет 11–12 сентября в Москве.  Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чем говорим: 00:00 — Введение 05:56 — Состояние руководителя: карьеристы, культурники и алкоголики 10:01 — Состояние дела напрямую зависит от состояния руководителя 15:43 — Как отношение к делу у руководителя меняет подход подчиненных? 18:15 — Заразительность эмоционального интеллекта 19:09 — Накопление дефицита личных потребностей и выгорание 22:15 — Неочевидные причины, из-за которых человек продолжает делать выбор 27:35 — Опасность рывка на одной мотивации и важность ресурса 31:26 — Следить за состоянием важнее, чем искать дискомфорт 34:45 — Работа vs отдых: что на самом деле дает нам энергию? 40:42 — Душа познается в состоянии выбора 43:20 — Все ли действия должны заряжать твою «батарейку»? 45:12 — Зачем слушать и понимать себя? 49:25 — Если у тебя нет светлого будущего, то все будет хреново 50:58 — Практика: как анализ и «раскрашивание» задач помогают вернуть интерес к работе 53:25 — Сколько «зеленых» задач нужно для счастья? 55:49 — Что делать, если все задачи — «красные»? 57:15 — Прислушиваться к себе: «тошнит» или «не тошнит»? 1:03:37 — Новые точки интереса и где их искать 1:04:58 — С чего начать, если работа перестала радовать? 1:06:13 — Спасение утопающих — в ваших надежных руках В выпуске упоминаются:  — «Черная книга менеджера», Вячеслав Панкратов (https://vk.cc/cOWsGI)  — «Всё хреново. Книга о надежде», Марк Мэнсон (https://vk.cc/cOWsCJ)  — «Как поднять энергию команды для лучших результатов?», Анна Обухова (https://vk.cc/cOWsEt)

    1 小時 7 分鐘
  6. О силе триального периода, денежных экспериментах, связи пейволлов и основных метрик продукта

    8月20日

    О силе триального периода, денежных экспериментах, связи пейволлов и основных метрик продукта

    «Какой бы у тебя ни был там прикольный, красивый и офигенный пейволл, если ты не экспериментируешь с ценами, то ты не зарабатываешь достаточно большую часть денег». «Стесняться менять цены не нужно, и это не страшно, например, сделать цены ниже… Всегда хочется цены повышать, да, но на самом деле снизить их — это тоже не страшно, вот, главное, понимать, что происходит на рынке и понимать, что происходит у конкурентов». Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense Гость:  Максим Борисик, Senior Product Manager, Adapty.io Конференция ProductSense пройдёт 11–12 сентября в Москве.  Сайт конференции: https://productsense.io (https://productsense.io/) Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим:  00:00 — Введение  01:41 — Пейволл и его предназначение  03:13 — Хороший пейволл и его составляющие  07:36 — Отличие «платной стены» от лендинга  10:01 — Какие пейволлы «точно не работают»?  12:40 — Оптимальная комбинация онбординга и пейволла  20:29 — Влияние триального периода на конверсию  23:16 — Как пейволл влияет на LTV и Retention  28:16 — Инструмент для принятия решения  30:27 — Эксперименты с пейволлами и их влияние на заработок  33:01 — «Что мне надо делать с ценами?»  36:58 — Почему важно смотреть на конкурентов?  40:08 — Особенности ценообразования по регионам и категориям  43:01 — Сколько подписок у обычного человека?  45:23 — Неденежные эксперименты, которые увеличивают конверсию  52:37 — А можно ли без триала?  56:41 — Эффект спортзала

    1 小時
  7. О кризисе привычных подходов, силе глубокой экспертизы, сложности управления и роли стратегии

    8月13日

    О кризисе привычных подходов, силе глубокой экспертизы, сложности управления и роли стратегии

    «Классический продакт-менеджмент, который сейчас мейнстрим на рынке, — это как парковка по хрусту. Мы что-то сделали в продукте, на метриках отразилось — о, мы поняли, что мы сделали что-то так или не так. Но пока хруста нет, мы не знаем». «Продуктовый контур — он не только про то, чтобы делать успешно то, что нужно рынку, но и вторая история — вкладывать в то, что нам действительно даст конкурентное преимущество. То, что будет эффективно в долгосрочной перспективе, то, что просто так не скопируют». «Спидометр — он и в Африке спидометр. Да, если у тебя нет измерения скорости, если у тебя нет метрик, ты, безусловно, не очень понимаешь, что ты делаешь. Но, блин, спидометр — это не газ. Чтобы поехать или остановиться, тебе нужно нажимать либо газ, либо тормоз». «Вот эти вот продакты, у которых за спиной три месяца обучения, — это как в „Звёздных войнах“ солдаты имперской армии. Выглядят одинаково, оружие у них одинаковое, думают они одинаково. Соответственно, джедаи их валят налево и направо своими силовыми мечами просто толпами». Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense Гость:  Дмитрий Безуглый, основатель Master Strategy Конференция ProductSense пройдет 11–12 сентября в г. Москве Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чем говорим:  00:00 — Введение  02:17 — Продакты «полпроцента»  06:43 — Принцип «Хорошо делай — хорошо будет!» уже не работает  08:43 — Что важнее: метрики или стратегия?  12:20 — Рост эффективности продуктового подхода  14:13 — Что первично: продукт или маркетинг?  17:05 — Искаженное понимание продуктового подхода  19:29 — Запуск продукта на фрагментированном рынке  24:49 — Эффект экосистемы: как сильные компании порождают слабых продактов  28:38 — Конец эры «Бизнес Молодости» в продакт-менеджменте  32:02 — Продакт-менеджер объединяет компетенции всей компании 40:14 — Три горизонта инвестиций: топы не понимают, за что они платят продактам  46:41 — Какая экспертиза нужна команде для развития продукта?  52:16 — «Профессия продакта будет матереть!»  54:56 — Про взаимодействие топов и линейных продактов

    1 小時
  8. О психологической грамотности руководителя, личных границах и мифическом взрослом человеке

    8月6日

    О психологической грамотности руководителя, личных границах и мифическом взрослом человеке

    «Когда ты приходишь в руководящую позицию, тебе важно быть человеком, который умеет отвечать за себя, свои слова, свои действия, чтобы быть в своей позиции эффективным, не навредить никому и себя не „поломать“ на этой позиции.» «Психологическая грамотность — это про то, что я знаю, как я функционирую как человек в контексте физического и психического, понимаю, что мне нужно, и удовлетворяю эти потребности, в том числе физические и психические.» «Конфликты — неотъемлемая часть командообразования. Команда должна пройти через конфликт, чтобы развиваться» Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense Гость:  Анастасия Калашникова, практикующий психолог в экзистенциальном подходе Конференция ProductSense пройдёт 11-12 сентября в г.Москва Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим:  00:00 — Введение 01:54 — Развитие корпоративной психологии 03:49 — Зачем руководителям изучать психологию? 05:04 — Понятие психологической грамотности 07:02 — Психологическая гигиена и развитие эмпатии 11:50 — Эмоциональная сопричастность и ответственность  13:22 — Токсичность команды и руководителя 17:22 — Причины токсичности внутри команды 20:31 — Командная эмоциональная ретроспектива 22:25 — Почему не всем подходит "экологичное" общение?  24:50 — «Выгорания случаются, их не надо бояться!» 28:44 — Осознание ответственности за принятые решения 32:35 — Кто такой взрослый человек? 35:41 — Навык управления конфликтами 40:47 — Последствия замалчивания своих эмоций 46:22 — «Я знаю, понимаю, принимаю свои чувства и эмоции!»

    51 分鐘

評分與評論

4.6
(滿分 5 顆星)
11 則評分

簡介

Вместе с гостями подкаста make sense мы говорим о том, что важно при создании продуктов: люди, идеи, деньги, инструменты и практики

你可能也會喜歡