Удивляй и властвуй

Долгое присутствие западных брендов на российском рынке не прошло без следа. Именно благодаря глобальным компаниям мы узнали о лояльности клиента, о том, что можно учитывать все скрытые боли покупателей и о том, как важны эмоции, которые испытывает клиент на всех этапах взаимодействия с продуктом.

Но западные бренды ушли. А российские производители в большинстве своём не делали на это упор. Просто продавали товары. Хочешь? Покупай! Не хочешь? Не покупай. И что нам осталось? Непаханое поле!

В котором мы с вами, можем быстро занять своё место под солнцем. Дело остаётся за малым: сделать так, чтобы клиент был в восторге от взаимодействия с вами на каждом этапе и влюбился в ваш продукт на долгие годы. Именно об этом будет наш сегодняшний выпуск!

Проекты Нади и Таисии:

Бренд Le TRESOR https://www.wildberries.ru/brands/le-tresor

@le.tresor.boutique

Блог про бизнес https://t.me/nayaprobusiness

@nayaprobusiness

Бренд одежды Naya https://www.wildberries.ru/brands/naya

@naya.moscow

Личный блог Лизы

@lisaryvina

Пишите нам на почту gdevibilyranshe@gmail.com

Отмечайте нас в инстаграме тегом #gdevibilyranshe

Чтобы вы не потеряли ничего важного, прикрепляем timeline выпуска. Приятного прослушивания!

1:13 - Как мы пришли к теме этого выпуска?

2:39 - Как вы можете больше зарабатывать удивляя своего клиента?

3:22 - Как упаковка в бренде Нади и Таисии улучшила им продажи на WB?

3:30 - Про закрытие возражений клиента до того как они могут возникнуть 

4:50 - Про гидов по маркетплейсам 

6:10 - Почему сейчас проще выделяться на рынке?

6:30 - Про отношение к рохссийским брендам и производствам как к «Самстрогу»

8:50 - К каким привычкам привело присутствие западных брендов на российском рынке? 

10:40 - Как видят продукт новички? 

11:15 - Как Лиза удивляет своих клиентов?

12:30 - Кейс: как продать диван, чтобы клиент был счастлив?

15:50 - Про опыт покупки товара и опыт использования товара 

17:20 - Как создать положительный опыт для клиента если основатели компании сами ничего не придумали про свой продукт? 

19:12 - Как рестораны удивлют клиентов? 

23:42 - Почему мы говорим об этом сейчас? 

24:00 - Как мы можем удивлять клиента до покупки? 

В этом серии мы упоминаем: 

Сезон 2: «Сервис всему голова» 

Сезон 1: «Продажи без продаж»