《麦肯锡精英的39个工作习惯》学学职场小技巧

对外（上司、客户、下级）：二、四、五部分

对内（做事的思维习惯）：一、三、六部分

一、重视“成果”，解决问题的习惯

问题究竟是什么？

1.保持“从零开始”：有助于找到正确&关键的问题，适当跳出经验主义、形式主义等

2.用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方案：俯瞰视角，局外人视角找win-win方案

3.学会“批判思考”：面对、分析自我问题时使用

4.在“下雨”之前，准备“伞”：预判、事实分析、准备、解决，全过程要有时效性

5.去“现场”：信息收集的路径：明确目的、“大”范围调查、小范围实地勘查获取一手资料

6.从假设开始：麦肯锡最基础的工作法-做假设

7.重视“成果”：没有功劳也有苦劳是自欺欺人的说法，在职场中没有价值

8.分清“重视效率”还是“重视思考”：分情况选择

9.建立“紧急度”和“重要度”的模型：紧急重要四象限，很多企业入职第一课会讲到

二、将要点分为“三部分”“精英部下”的习惯

争取上司的时间

10.保持“PMA”：pma=积极向上的工作态度，真诚正直明朗的人无敌！

11.摸清上司的类型：情感VS理智？单打独斗VS团队协作？摸清后打配合战，成为上级不可或缺或最默契的人

12.用“只占用您1分钟时间可以吗？”作为开头：争取交流时间的方法之一

13.用30秒时间提出三个要点：外企经典方法论-电梯30s，最短时间内给出有效信息帮助上司判断决策（结论及解决办法→理由）

14.以“事实”为基础提出“假设”：汇报时先说事实，再说合理假设或意见

15.观察上司的桌子：作者认为可以看出上级的喜好或者是否繁忙，类似于观察上级的心情如何，然后选择合适的时机和方式进行汇报交流

16.邮件主题应该些什么：针对业务繁忙的上级，诱导式阅读比强迫式阅读更好得到回复

17.工作过程中与上司进行确认：件件有着落、事事有回响。最好在接到任务的半天之内有问题及时确认，否则上级也会有所遗忘

三、将“任务”可视化

善于安排工作过程的习惯

18.确认“委托人”的意图：明确工作目的

19.在模型上安排任务：to do list，任务可视化可以帮助提高做事效率

20.保持办公桌整洁：部分认同，大部分人在整洁安静的环境下工作完成度更高，但也因人而异

21.战略性地使用CC与BCC：CC-抄送；BCC-单独抄送，注意合适的使用场景

四、将自己的主张放在疑问里，抓住“顾客心理”的习惯

顾客不知道自己想要什么

22.灵活运用面谈、邮件、电话：根据实际组合运用

23.诱导对方自己找出“共同点”：给对方提示，交际的破冰点

24.选择对方容易说出心里话的“场所”：给对方提供舒适放松的环境，然后倾听

25.不要和对方站在相同的立场：不要被对方情绪影响

26.将自己的主张放在疑问里：让对方找答案，帮对方整理思路，有点类似于顾问式咨询

五、认可、共鸣、激励

“精英上司”的习惯

提高部下的工作效率才是一流的上司

27.称呼步下为“XX先生/女士”：类似于称呼花名or英文名，扁平化管理的一个体现

28.认可 共鸣 激励：激发下属的工作热情

29.让部下提出“假设”：由下属发现问题、自主解决问题

30.与部下交流，消除困惑：坦诚与下属交流，征求意见，可以发现自己遗漏的点，甚至激发灵感与创意

31.毫不犹豫地布置任务：放弃“自己做比较快”的想法

32.会议分为4种：报告、评审、讨论会、团建。不要浪费时间的会议

33.明确会议的“目的”与“目标状态”：为了达到目的参与人要做什么？组织者、主持人、与会者要清楚

34.会议中也可以“闲聊”：主要在开始，建立一个良好的心态

六、控制感情 提高“工作热情”的习惯

35.寻找“良师”：自己思考、他人分析。借助良师的经验力量

36.向专业高尔夫球选手学习高尔夫：找合适的人做“良师”

37.书不用读到最后：发现是没用的书就要及时丢掉，培养识别书籍优略的能力

38.用5分钟时间自省：复盘会让人成长的更快

39.调整身体与心理：细水长流，保持健康