11 episodes

Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?...

Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ?

" Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

Conso le dise ‪!‬ Elphège Tignel

    • Education

Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?...

Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ?

" Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

    #10 - Acheter en ligne responsable en Europe (3/3)

    #10 - Acheter en ligne responsable en Europe (3/3)

    Appareil en panne, vêtements usés... Que faire de tous ces produits dont on n’a plus l'utilité ? Au lieu de les jeter, il existe heureusement des solutions pour leur donner une seconde vie.

    • 4 min
    #9 - Acheter en ligne responsable en Europe (2/3)

    #9 - Acheter en ligne responsable en Europe (2/3)

    Livraison express, standard, en points relais : quel est le mode de livraison le plus écologique ? La réponse dans ce deuxième épisode de notre série consacrée à la consommation responsable.

    • 4 min
    #8 - Acheter en ligne responsable en Europe (1/3)

    #8 - Acheter en ligne responsable en Europe (1/3)

    Vous aussi, vous avez le clic facile et vous trouvez parfois pratique et moins cher d’acheter en ligne ? Mais ces commandes en ligne, vous l'savez, elles ne sont pas toujours bonnes pour la planète. Alors comment concilier achat en ligne et protection de l'environnement ? C’est la question à laquelle le CEC France vous répond dans 3 épisodes consacrés à la consommation responsable. Premier épisode : comment trouver un produit éco-responsable sur Internet ?

    • 5 min
    #7 - Vacances annulées à cause du Covid-19 : comment être remboursé ?

    #7 - Vacances annulées à cause du Covid-19 : comment être remboursé ?

    Vous aviez tout réservé mais à la veille de partir en vacances, vous êtes testés positifs au COVID-19. Quels sont vos droits ? Le remboursement de votre vol, de votre voyage ou de vos nuits d’hôtel est-il toujours possible ? Réponses à ces questions dans ce nouvel épisode.

    • 5 min
    #6- Les influenceurs peuvent-ils tout faire sur les réseaux sociaux ?

    #6- Les influenceurs peuvent-ils tout faire sur les réseaux sociaux ?

    La célébrité croissante d’un influenceur, c’est une aubaine pour une marque désireuse d’élargir sa clientèle. Placements de produits, code promo...tout est bon pour vanter la qualité d’un objet ou d’un service et inciter les abonnés à acheter. Mais attentions aux faux produits miracles, aux commandes non livrées ou aux objets défectueux vantés par des influenceurs rémunérés !

    • 6 min
    #5- Que peut-on attendre des sites de réservation en ligne ?

    #5- Que peut-on attendre des sites de réservation en ligne ?

    Pour réserver un hôtel ou des billets d'avion, vous êtes nombreux à passer par une plateforme de réservation en ligne plutôt que d'aller sur le site de l’hôtelier ou de la compagnie aérienne. Mais si le vol est annulé ou la piscine de l’hôtel fermée, le site de réservation ne pourra rien pour vous. Alors, quel est le rôle des plateformes de réservation en ligne ?

    • 6 min

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