不只是人資 Miriam
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Hi ~ 我是 Miriam,
是 Podcast 的主持人
這節目是為了鞏固並提升人資的價值所創立的
在台灣許多人不了解人資這個職務在幹嘛、
有甚麼專業、要如何進入,
在台灣人資專業也沒有被標準化,
導致或許你曾經遇過一些小雷的人資
但其實人資的工作責任很重大,
專業既廣又深,
是個軟硬能力都該被要求的職務。
期待透過這個 Podcast
讓更多人了解人資不只是人資。
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[S2EP68] 無「設計」不培訓?全台第一!成功征戰海內外、業績成長 80% 的管顧培訓公司 _太毅國際顧問集團 創辦人 Hank 大叔
本集邀請到重量級來賓,臺灣最大管理教育機構,並在海內外擁有多處企業據點的「太毅國際顧問集團」創辦人、書粉聯盟創辦人,同時也是《共讀的力量》作者 - Hank 大叔!這集將揭開太毅的神秘面紗, 帶領聽眾們了解其內部制度與培訓計畫,見證太毅如何從零開始,成為管顧培訓業的第一名業者。
疫情加速了線上的發展,太毅在最短的時間內,推出虛擬線上課程。但提到線上與線下哪種課程成效好, Hank 大叔認為:「不應把培訓焦點單純放在線上或線下,需考慮到三個維度,分別是時間、空間與關係。」
太毅能夠屹立不搖長達 26 年,Hank 大叔提到太毅的核心基礎:「無設計不培訓」,重視 Hybrid Learning Design (混成學習設計) 的學習模式,期間採取了許多動態的策略與計畫,開發更多人才發展的可能性,不斷進行組織升級。
從前業界常說:「最需要培訓的是培訓公司;最需要顧問的是顧問公司」,太毅打破業界的偏見, Hank 大叔不藏私分享太毅如何落實授權、考核、獎勵...等內部培訓制度,並推動執行力計畫,創造令夥伴難忘的美好工作經驗,大力推薦給每位人資夥伴與企業主收聽。
(00:44) 太毅國際顧問集團的服務內容?號稱全臺開課量最大的培訓公司
(08:08) 太毅招募夥伴時,重視哪些人才特質與能力?熱情、數位能力
(12:46) 太毅的組織文化?熱情、創新、堅持、顧客導向、團隊合作
(16:14) 太毅的內部培訓制度:落實授權、考核、獎勵
(24:10) 打造終生難忘的工作經驗:客服日、感恩餐會、老闆疼愛日
(28:22) 執行力計畫?設立綠帶、黑帶認證,引導員工自主學習
(33:46) 公司規模成長,會影響 CEO 的 office hour 嗎? 太毅的「Q17」方法
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[S2EP67] 太毅老闆 Hank 來了! 全台數一數二管顧公司 : 如果你不相信學習可以改變人生,就無法待在太毅_太毅創辦人 Hank 大叔
本集邀請到重量級來賓,臺灣最大管理教育機構,並在海內外擁有多處企業據點的「太毅國際顧問集團」創辦人、書粉聯盟創辦人,同時也是《共讀的力量》作者 - Hank 大叔!擁有將近 30 年豐富培訓經歷, Hank 大叔已經到達了職位的天花板,但他仍透過不斷的學習、嘗試與應用,帶領太毅站穩培訓界的領頭羊地位。
在沒有 104 人力銀行,只能靠報紙資訊尋找工作的年代, Hank 大叔表示:「在當完兵後,我完全找不到工作。」深知自己的優劣勢的 Hank 大叔,靠著強烈的企圖心與學習意願,在短時間內從基層做到管理職。
出社會工作三年九個月後, Hank 大叔決定創業成立太毅國際,他笑著說:「當時我爸很擔心,我能賺錢養活自己嗎?」但是 Hank 大叔認為自己對於培訓擁有強大的熱情,相信自己能夠做的比爸爸還要好,成功帶領太毅歷經重重關卡,獲得爸爸的支持。
Hank 大叔見證了培訓產業的興起,從個人技能培訓演變到企業人才發展,歷經在家學習、與 AI 崛起的過程,他用一個精闢的形容詞來形容:「培訓就像是從一個大拜拜到營養品,接著變成處方籤的一個歷程轉變。」在這集, Hank 大叔分享了自身豐富的職涯經歷,以及對於培訓行業的心得與見解,有興趣的夥伴歡迎收聽。
(00:18) Hank 大叔分享學經歷背景:化工畢業放棄家業,自己創立管顧公司
(04:32) 踏入「培訓行業」的契機?相信「學習」可以改變人生
(12:02) 企業內訓不普遍的年代,「培訓」工作如何開始受到企業重視?
(18:24) 從事培訓行業,最有成就感的環節?根據不同產業,因材施教
(20:40) 從事培訓行業,感到挫折的事?學習需求不明確、培訓結果的呈現
(23:31) HR 如何與單位主管確認學習需求?列舉真實案例,從案例中剖析
(26:53) Hank 大叔未來三年的職涯規劃:擅用「晶體智力」進行知識沉澱
(30:27) 給予想進入培訓行業領域夥伴的建議:培養提問、向上管理能力,並持續學習
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[S2EP66] 要苛求但不能苛刻?創業後才知道,是自己把老闆慣壞的!_買多多/萬萬兩 共同創辦人 V 姐 & 尚恩
本集的特別邀請到重量級來賓,買多多國際的創辦人 V 姐 & 尚恩!旗下有兩大知名網路美食品牌,分別是「萬萬兩」手藝麵食製作所、「我的菜」無國界料理製作所,提供想吃就煮的方便、以及不像冷凍像現做的美味,多款美食直送到你家冰箱,全心全意寵壞你的味蕾。
開始創業後, V 姐和尚恩體認到身為老闆必須要提高容錯率,不能因為整體表現只有 70 分,而否定了對方100分的努力;可以苛求完美,但不能以自己的高標準來苛刻他人,其中必須多一點包容,但也必須設下底線、錯誤事不過三,才不會造成上下屬間彼此內耗。
歷經電商產業的快速更迭, V 姐認為舒適圈也有可能是痛苦圈,她分享:「什麼是內捲?就是明知道你不喜歡當下做的事情,但為了生活必須去做。當時在購物台、傳統電商工作的我,非常痛苦。」曾為了工作生過大病而休養一段時間, V 姐想藉由自己的經歷提醒大家,人生不是只有一個可能。
本集的尾聲,V 姐和尚恩共同提出「電商產業如何聘用人資」的相關議題,我覺得電商的人才結構其實是最複雜的,因為它沒有明確的定位,職務需求也不斷再增長與細分,如果對於電商產業有興趣的夥伴,建議可以先了解人才規格,才能更加理解企業主的需求,推薦給有興趣的人資夥伴、企業主們收聽。
最後分享一下,我第一次吃到「萬萬兩」與「我的菜」真的驚為天人!有水餃、餡餅、牛肉麵...等多種選擇,像我這種零手藝、只會翻面進行簡單加熱的人,也能端出多道美味佳餚,連我的老公和婆婆都大力讚賞,很適合媽媽與外食族,有興趣的聽眾,可以點擊下方連結。
(00:47) 一同創業的契機?擁有絕佳默契,相知相惜、亦師亦友的創業夥伴
(10:27) 沒有名片,我還剩下什麼?到底是熱愛工作,還是熱愛工作中的自己?
(13:00) 創業初期,立刻進入磨合期:一起面對柴米油鹽醬醋茶
(19:58) 創業前後,價值觀上的改變:上下兼容、苛求但不苛刻
(26:31) 創業途中,不斷的自我內捲:療癒自己,才能正向管理
(28:45) 創業目標,確認好品牌使命:對產品苛刻,將生產流程高標準化
(31:38) 期許自己成為怎麼樣的老闆?把成就感放首位,創造員工的代表作
(36:31) 人資顧問 Q&A :企業什麼時候該聘用人資?電商產業的人資,須要具備哪些條件?
(44:11) 歷經不完美,才能拼湊出創業的完美:成本不是重點,食品安全才是唯一
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[S2EP65] 面試時說給我底薪就好!履歷上的經歷都不符怎麼辦?從包貨工讀生當到主管? _買多多/萬萬兩 共同創辦人 V 姐 & 尚恩
本集的特別邀請到重量級來賓,買多多國際的創辦人 V 姐 & 尚恩!旗下有兩大知名網路美食品牌,分別是「萬萬兩」手藝麵食製作所、「我的菜」無國界料理製作所,提供想吃就煮的方便、以及不像冷凍像現做的美味,多款美食直送到你家冰箱,全心全意寵壞你的味蕾。
在這集, 尚恩聊到自己的學經歷故事,他回憶道:「我是戲劇科畢業,又沒有任何上班族的經歷,當時面試過好幾間企業,沒有公司願意任用我。」但尚恩相信有志者事竟成,決定先從包貨工讀生開始做起,一路過關斬將,成為企業明星球員。他認為成功沒有捷徑,只要願意學、先行動,什麼事都辦的到,鼓勵在求職中受挫的每一個人,只要有心,一定可以達成。
V 姐累積多年電商工作經歷後,決定自行創業,掌握更多主控權。大多數老闆會認為,創業是創造自己的一番事業,但 V 姐說:「創業,其實是創造就業機會。」她認為老闆一點都不偉大,打造一個能讓員工發光發熱的舞台、創造扁平專案式的組織,讓成員們能夠像燕子一樣自動補位的合作,才是身為老闆最重要的事。
本集兩位創辦人分享許多自身珍貴的職涯精華,從不斷跌倒的求職歷程、到職涯轉換的交叉口,其中唯有不斷嘗試,才能夠從中了解自己。當足夠了解自己之時,生活才不會產生內耗,大力推薦給人資夥伴、企業主們收聽,保證乾貨滿滿。
最後分享一下,我第一次吃到「萬萬兩」與「我的菜」真的驚為天人!有水餃、餡餅、牛肉麵...等多種選擇,像我這種零手藝、只會翻面進行簡單加熱的人,也能端出多道美味佳餚,連我的老公和婆婆都大力讚賞,很適合媽媽與外食族,有興趣的聽眾,歡迎點擊下方連結。
(00:09) 買多多國際的營運模式:從整合行銷,到自行創辦美食品牌
(03:08) 企業組織架構的衡量?部門單位 vs 專案組織
(05:17) 數位整合行銷的轉型?掌握「主控權」與「高效率」
(07:27) 注重團隊夥伴的人格特質?創業前原是個「慣老闆、奴性重」的員工!
(17:48) 創業就是創造就業機會!老闆與員工一同發光發熱
(25:11) 注重哪些履歷細節?有效打動面試官的心!
(32:28) 面試時,面試官如何有效提問?更了解求職者的的合適性!
(40:00) 履歷上的經歷不夠怎麼辦? 尚恩從包貨工讀生,成為企業明星球員
(51:35) 面試時,求職者如何銷售自己?了解自己,不要害怕發問
(54:42) 30歲前勇敢嘗試職涯轉換? V 姐將 Marketing 專業,貫穿到各大產業
(01:04:23) 電商皇后駕到!「萬萬兩」美食上桌,不像冷凍像現包的多款美味
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[S2EP64] 從 in house 人資創業成為勞資顧問,勞資顧問工作實務 Q&A_佳靜
本集邀請到曾任餐飲集團高階 HR,具有逾20年人資工作經歷,目前擔任勞資顧問的佳靜!人資創業,能夠往哪些方向前進?有勞資顧問、人資顧問、獵頭、教育訓練、管顧公司...等眾多選擇,這集特別邀請來賓分享,成為「勞資顧問」創業的甘苦經驗。
如何能夠成為勞資顧問?佳靜分享:「目前臺灣沒有勞資顧問相關證照,但可以先從勞動法令、職安、就業服務法...等相關課程開始著手。」佳靜也特別分享一些免費課程資源,推薦給對於勞資顧問有興趣的夥伴參考。
勞資顧問是第三方的溝通橋樑,需要換位思考老闆與員工的立場,在各大法條、與實務中穿梭,在情理法、法理情之間進行協調,佳靜認為:「每件事情都很難處理,但每當處理好、幫客戶解決問題,會帶給我滿滿的成就感。」
我個人很喜歡詢問佳靜一些勞資問題,她會以「判決」來回覆,提供一個很可靠、會讓人安心的解決方法,不會讓人覺得模稜兩可,或是有曖昧不明的空間,有夥伴歡迎收聽這集。
(01:04) 勞資顧問的工作內容?成為勞資顧問的契機?
(02:32) 人資創業的選擇?成為勞動顧問需要具備那些條件?
(04:43) 新加坡擔任人資工作的差異?和台灣一樣是「人資百百種」嗎?
(05:34) 印象深刻的調解案件:離職員工簽「離職單」很重要
(12:46) 勞資顧問甘苦談:成為業主與勞工,遵循法令的中間橋梁
(19:23) 給予想要成為「勞資顧問」的 HR 夥伴一些建議
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[S2EP63] 幼保系畢業,可以成為人資嗎?從助理晉升人資經理的成長路_佳靜
本集邀請到曾任餐飲集團高階 HR,具有逾20年人資工作經歷,目前擔任勞資顧問的佳靜!因為本身對於人際互動的興趣,意外的從讓她從幼兒教育,轉行到人力資源領域。
佳靜坦言,人資這個職務有許多「夢幻泡泡」,其他同仁會覺得人資洞悉心理、掌握人員的生殺大權;但人資實際上必須抗壓能力夠強,需要在各單位週旋調解,也必須在第一線承受同仁們的誤解與質疑。
從助理開始做起的佳靜,回顧起這20年的成長歷程,她說:「一開始抱著想學習的心,從文書處理做起,後來對勞檢、勞資協調產生了濃厚興趣,便開始利用下班空檔去上課。」佳靜從工作中獲得許多成就感,成為她一路晉升人資經理的動力。
在這集佳靜有特別分享,如何設計人資部門的滿意度調查問卷,也提到許多人資在招募、留才上的實務難題。未來佳境將結合人力資源與法律專業的資源,為企業主提供勞資顧問服務,有興趣的夥伴歡迎收聽這集。
(00:24) 佳靜分享學經歷背景:就讀幼保系,誤打誤撞進入人資領域
(02:11) 什麼原因能夠持續做 HR 逾 20 年?成為 HR 前的想像,與實務有落差嗎?
(09:06) 從「年度部門滿意度調查」,得到人資工作中的成就感
(11:30) 從人資提供的服務著手,設計「滿意度調查」的內容
(14:14) 擔任 HR 期間感到挫折的事?招募找不到人
(15:21) 佳靜未來三年的職涯規劃:從結合人資與律師資源,共創勞資雙贏
(17:56) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議:人資基本標配,從「熟悉法條」開始
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