62 episodes

Dé podcast over eigentijdse klantgerichtheid met elke aflevering praktische tips, verfrissende inzichten en praktijkvoorbeelden die je helpen om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen. Met Danielle de Jonge

Dé Klantenpodcast | BNR BNR Nieuwsradio

    • Business

Dé podcast over eigentijdse klantgerichtheid met elke aflevering praktische tips, verfrissende inzichten en praktijkvoorbeelden die je helpen om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen. Met Danielle de Jonge

    Als klanten doelwit zijn van cybercrime

    Als klanten doelwit zijn van cybercrime

    Van zzp'er tot multinational: ieder bedrijf kan doelwit zijn van cybercrime. En in het verlengde daarvan kunnen jouw klanten daar flink de dupe van worden, wat natuurlijk weer zijn weerslag heeft op de samenwerking die je met hen hebt. Hoe zorg je er voor dat jouw klantrelatie zo min mogelijk beschadigd als jou zoiets overkomt? In deze aflevering van Dé Klantenpodcast spreekt klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge met Yosra Ameziane, advocaat met als specialisatie cybercrime.

    • 29 min
    Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch

    Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch

    Wil je deelnemers van een bijeenkomst écht betrokken houden, zorg dan elke zeven minuten voor interactie. En maak je al gebruik van quizopties (fanatiek meedoen gegarandeerd!), fysieke activiteiten (mondkapje-op-mondkapje-af-hilariteit) en het zorgen voor meer beleving en een persoonlijke noot? Klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge en netwerkexpert Judith Smits geven je de béste tips voor dynamische online bijeenkomsten.

    • 27 min
    Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal

    Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal

    Zon digitale revolutie waarbij je van kantoor en vergaderruimte naar online zakendoen gaat, dat vraagt nogal wat. Nog steeds en dat blijft ook zo! Want online klantcontacten zijn vast onderdeel van het dagelijkse werk.

    • 21 min
    Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan mee doen?

    Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan mee doen?

    Zijn het hypes óf waardevolle social media om aanwezig te zijn? Dragen ze bij aan de klantgerichtheid of commerciële slagkracht van jouw bedrijf? Hoe zet je ze in en wat haal je eruit? Podcasthost Daniëlle de Jonge en Marjolein Bongers eigenaar van House of Social Media duiken in deze aflevering van Dé Klantenpodcast in de wereld van Clubhouse, Tiktok, Pinterest en Instagram, plus een nieuwe feature van LinkedIn.

    • 29 min
    Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotie

    Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotie

    In deze aflevering van Dé Klantenpodcast geven klantgerichtheidsexperts Daniëlle de Jonge en Steven van Belleghem je tal van voorbeelden en tips over empathische kwaliteiten in het zakendoen. Doen waar klanten écht blij van worden, je klanten er bij betrekken zodat je zeker weet dat zij enthousiast zijn en het afstemmen van aanbod en communicatie op de beleving die klanten zoeken.

    • 22 min
    RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaan

    RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaan

    Ze zijn ongekend populair bij een groot publiek, wonnen al diverse prijzen en zijn weer teruggekomen nadat ze een paar flinke klappen hebben gekregen in de media. In deze special van Dé Klantenpodcast spreekt podcasthost Daniëlle de Jonge met directeur Danny Membre van RUMAG. het invloedrijke platform met pakkende quotes. Zij spreken over wat het platform uniek maakt voor klanten, hoe ze een grote schare volgers hebben opgebouwd en het grote succes dat hen kenmerkt.

    • 32 min

Top Podcasts In Business

Listeners Also Subscribed To

More by BNR Nieuwsradio