Sztuka E-Commerce

Marek Kich
  • 0.0 (0)
  • Marketing
  • Updated Weekly

Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień. Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.). 🔗 Odwiedź moją stronę, na której znajdziesz notatki i dodatkowe materiały: * https://marekkich.pl 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: * LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich * Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich * E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: * Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce * LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

  1. 1d ago

    PRO 083: Katalog, ceny, stany magazynowe. Co pokazać na platformie B2B, a co ukryć?

    Jeśli Wasza platforma B2B jest zamknięta, to chronicie swoje know-how przed konkurencją. Ale umówmy się: równie skutecznie chronicie swoją ofertę przed nowymi klientami. Czy to znaczy, że trzeba pokazać wszystko? Niekoniecznie. Zamknięcie platformy to nie jeden przełącznik, tylko trzy osobne decyzje: o katalogu, cenach i stanach magazynowych. Każdą z nich warto podjąć inaczej. W tym odcinku opowiadam: ✅ co tracicie, gdy ukrywacie katalog produktów, i kiedy możecie go spokojnie zamknąć ✅ czy pokazywać ceny, skoro w B2B i tak każdy ma rabaty albo cenę indywidualną  ✅ dlaczego stany magazynowe to informacja, na którą poluje konkurencja, a jednocześnie jeden z najmocniejszych argumentów sprzedażowych ✅ jak klienci szukają dziś dostawców w Google i w ChatGPT i co zrobić, żeby trafili do Was Rozdziały: 00:00 Intro 00:51 Otwarta czy zamknięta platforma B2B? 01:35 Przełącznik 1: katalog produktów 05:14 Przełącznik 2: polityka cenowa 07:31 Przełącznik 3: stany magazynowe 09:47 Zakończenie Planujecie wdrożenie platformy B2B albo zastanawiacie się, jak otworzyć sprzedaż online w swojej firmie? Ten film jest dla Was.  👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również, co robimy jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Wdrożenie e-Commerce B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/

    PRO 083: Katalog, ceny, stany magazynowe. Co pokazać na platformie B2B, a co ukryć?

  2. Sep 16

    PRO 082: Co zrobić PO sprzedaży? Obsługa klienta w e-Commerce

    Klient płaci 4 tysiące złotych, a mail z potwierdzeniem nie przychodzi. Składać drugie zamówienie? Czekać? A może kupić u konkurencji? Większość sklepów robi 90% roboty: przekonuje klienta do produktu, do siebie i doprowadza go do kliknięcia „zapłać”. A potem zostawia go samego sobie. W tym filmie biorę pod lupę moment, w którym klient już zapłacił, i sprawdzam, co dalej w tym procesie może pójść nie tak. Z tego materiału dowiesz się m.in.: ➡️ Co powinna pokazywać strona podziękowania, żeby nie kończyła się na numerze zamówienia? ➡️ Dlaczego spóźniony mail z potwierdzeniem może wysłać klienta do konkurencji? ➡️ Kiedy obietnica szybkiej dostawy obraca się przeciwko sklepowi? ➡️ Jak ograniczyć pytania „gdzie jest moje zamówienie?” i koszty obsługi klienta? ➡️ Kiedy chatbot zaczyna bardziej przeszkadzać niż pomagać? ➡️ Komu lepiej nie wysyłać prośby o wystawienie opinii? Jeśli wkładasz dużo pracy i budżetu w to, żeby klient kupił, a potem walczysz ze zwrotami, pytaniami o paczkę i opiniami, na które nie zasłużyłeś - ten film jest dla Ciebie. Historia z poprzedniego filmu, o której wspominam w odcinku: https://youtu.be/zt6_V8xLM04?si=s9RLkGSESecEgi9l 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    PRO 082: Co zrobić PO sprzedaży? Obsługa klienta w e-Commerce

  3. Sep 14

    SEC 177: Czy TikTok Shop to dobry pomysł dla Twojego sklepu? - Paweł Chodkiewicz

    Prowizja dwa procent wygląda tanio, dopóki nie policzysz, ile kosztuje nagranie rolki, która żyje dwa dni. Na Allegro pracę wykonujesz raz. Tutaj nie przestajesz nigdy. W tym odcinku rozmawiam z Pawłem Chodkiewiczem, który pomaga firmom sprzedawać na TikTok Shopie nie tylko w Polsce, ale też w Niemczech i Wielkiej Brytanii. Paweł opowiedział o tym, co widzi w danych sprzedawców, a nie o tym, co platforma obiecywała przy starcie. Zapytałem go również o rzeczy, które właściciel sklepu może sprawdzić u siebie sam, zanim zdecyduje, czy w ogóle wchodzić w ten kanał sprzedaży. Z tego filmu dowiesz się: ➡️ Które trzy rzeczy przesądzają o tym, czy ta platforma ma sens dla Twojego sklepu? ➡️ Dlaczego "umiem TikToka" i "umiem TikTok Shopa" to dwie różne kompetencje? ➡️ Kto w firmie powinien odpowiadać za ten projekt i dlaczego nie e-Commerce manager? ➡️ Od ilu produktów realnie zaczyna się sensowny start? ➡️ Czy marka premium musi zmieniać ton komunikacji, żeby tam sprzedawać? ➡️ Ile kosztuje obsługa, przy której ekonomia się jeszcze spina? Jeśli zastanawiasz się, czy TikTok Shop to miejsce dla Twojego sklepu - ten odcinek da Ci konkretne kryteria zamiast obietnic. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/177 ⭐Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/176 https://marekkich.pl/171 https://marekkich.pl/162 https://marekkich.pl/139 https://marekkich.pl/118 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

  4. Sep 9

    PRO 081: Bezpieczeństwo sklepu internetowego: czego wymagać od agencji

    Style Smuggler, PolyShell, CosmicSting, Session Reaper. Cztery podatności z ostatnich lat i cztery okazje, żeby ktoś dostał się do Twojego sklepu na Magento. Sprawdziłeś kiedykolwiek, czy któraś z nich zostawiła ślad? Bo problem z podatnościami nie polega na tym, że sklep przestaje działać. Polega na tym, że działa dalej, jakby nic się nie stało. Zamówienia wpadają, panel wygląda normalnie, żaden alert nie przychodzi. Jedyne, co się zmieniło, to że dane Twoich klientów są już u kogoś innego. W tym nagraniu opowiadam o tym, co dzieje się między pojawieniem się luki a oficjalną łatką od producenta. To zwykle kilka dni. Niby niewiele, ale dla Twojego sklepu to kilka dni z drzwiami otwartymi dla hakerów. Z tego filmu dowiesz się: ➡️ dlaczego czekanie na oficjalną łatkę producenta to za mało ➡️ jak wygląda atak, po którym sklep działa normalnie i nic nie wskazuje na problem ➡️ dlaczego skutki włamania mogą pojawić się dopiero pół roku później ➡️ czym różni się agencja proaktywna od takiej, która czeka na Twoje zgłoszenie ➡️ o co konkretnie zapytać swojego partnera technologicznego jeszcze dziś ➡️ jak wygląda wzorcowa reakcja na nowo odkrytą podatność Jeśli po obejrzeniu tego materiału masz ochotę zadać swojej agencji kilka niewygodnych pytań, to znaczy, że nagranie spełniło swoje zadanie. Daj znać w komentarzu, jak poszła ta rozmowa. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasz artykuł o Style Smugglerze: https://satisfly.co/pl/blog/style-smuggler-cve-2026/

    PRO 081: Bezpieczeństwo sklepu internetowego: czego wymagać od agencji

  5. Sep 2

    PRO 080: DZIK wybrał Magento. W tym filmie dowiesz się dlaczego

    DZIK próbował wdrożyć platformę B2B na SaaS-ie. Nie udało się. W tym nagraniu tłumaczę, dlaczego zarekomendowaliśmy Magento i co konkretnie przesądziło o odrzuceniu dwóch pozostałych opcji: SaaS-a i dedyka. Z tego filmu dowiecie się: ➡️ dlaczego model biznesowy SaaSa nie sprawdza się w skomplikowanym B2B ➡️ dlaczego pytanie "dla kogo jest ta platforma" jest trudniejsze, niż się wydaje ➡️ co naprawdę kryje się za vendor lockiem i dlaczego słyszę o nim na co drugim spotkaniu ➡️ kiedy rozwiązanie autorskie ma sens, a kiedy jest najdroższym błędem, jaki możecie popełnić ➡️ jak dobrać technologię do firmy, która rośnie szybciej, niż zakładał jakikolwiek plan Jeżeli rośniecie szybko, każdy większy klient chce czegoś po swojemu, a wy sami widzicie, że technologia zaczyna was ograniczać - to wideo jest dla was. ⏱️ ROZDZIAŁY 00:00 Intro 02:42 Dlaczego nie SaaS? 06:00 Dlaczego nie dedyk? 08:18 Dlaczego więc Magento? 10:52 Platforma, która nadąża za wzrostem firmy Macie przed sobą wybór technologii i nie wiecie, w którą stronę pójść? Piszcie w komentarzach albo odezwijcie się bezpośrednio, chętnie pomogę. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    PRO 080: DZIK wybrał Magento. W tym filmie dowiesz się dlaczego

  6. Aug 31

    SEC 176: Twój sklep traci 70% ruchu z reklam. Sprawdź tę jedną rzecz - Dawid Bagiński

    Siedemdziesiąt procent osób, które kliknęły w Twoją reklamę, nigdy nie zobaczyło Twojego sklepu. A za każde z tych kliknięć zapłaciłeś. W tym odcinku Sztuki E-Commerce rozmawiam z Dawidem Bagińskim, założycielem agencji Social Elite, która od ponad 10 lat prowadzi kampanie performance na naprawdę sporych budżetach. Podczas naszej rozmowy Dawid rozłożył performance marketing na czynniki pierwsze i pokazał, co właściciel sklepu może zweryfikować sam, zanim dosypie pieniędzy do budżetu reklamowego. Z tego materiału dowiesz się m.in.: ➡️ Od czego zacząć, gdy reklamy dają ruch, ale nie dają sprzedaży? ➡️ Jaka konwersja sklepu powinna zapalić czerwoną lampkę, a jaka oznacza, że jest dobrze? ➡️ Kiedy e-Commerce w ogóle nie jest gotowy na mocne działania reklamowe? ➡️ Jak jednym testem rozstrzygnąć, czy winna jest kampania, czy produkt? ➡️ Co sprawdzić w koszyku, żeby odzyskać sprzedaż, która już tam leży? ➡️ Które cztery rzeczy zweryfikować, zanim podpiszesz umowę z agencją? ➡️ Co AI realnie zmieniło w pracy agencji i czyją pracę zabierze najpierw? Jeśli co miesiąc wydajesz na reklamy worek złota, a masz wrażenie, że część tych pieniędzy gdzieś po prostu znika - ten odcinek pokaże Ci, gdzie szukać problemu i jak go rozwiązać. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/176 ⭐Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/171 https://marekkich.pl/155 https://marekkich.pl/141 https://marekkich.pl/125 https://marekkich.pl/109 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

  7. Aug 28

    PRO 079: Wyłącz jutro reklamy. Ile zarobisz w kolejnym miesiącu?

    Jeżeli jutro wyłączysz budżet reklamowy, na jaki przychód możesz liczyć w kolejnym miesiącu? Dla wielu sklepów uczciwa odpowiedź brzmi "zero" i to mówi o tym biznesie więcej niż cały raport sprzedażowy. Bo skoro przychód znika razem z reklamami, to znaczy, że cały wzrost opiera się na jednej liczbie. A w e-Commerce te liczby są trzy i wystarczy prosty wzór, żeby zobaczyć, ile z nich naprawdę wykorzystujesz. Nad pierwszą pracują wszyscy, nad drugą całkiem sporo firm, trzecia zostaje nietknięta. I właśnie tam, w tej trzeciej, leży najwięcej straconych pieniędzy. Widać to najlepiej na symulacji, którą pokazuję w środku odcinka: jeden sklep, cel wzrostu o 10 procent i trzy różne drogi do dokładnie tego samego wyniku. Każda z zupełnie innym rachunkiem, a jedna z nich kosztuje kilkakrotnie mniej niż pozostałe. Dlaczego więc prawie nikt z niej nie korzysta? To jest pytanie, z którym zostawiam Cię na końcu nagrania i na które warto odpowiedzieć sobie jeszcze dziś, patrząc na własne dane. Rozdziały 00:00 Intro 00:29 Satisfly 00:52 Wzór na wzrost e-Commerce 01:50 Liczba klientów i problem tego parametru 04:10 Średnia wartość koszyka i jego znaczenie 08:06 Trzecia zmienna - częstotliwość zakupów 11:47 Trzy drogi do wzrostu o 10 procent 15:50 Wzrost przez retencję 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    PRO 079: Wyłącz jutro reklamy. Ile zarobisz w kolejnym miesiącu?

  8. Aug 27

    PRO 078: Jak zwiększyć sprzedaż B2B bez ani jednego nowego klienta

    Baza klientów, którą już masz, prawdopodobnie generuje o połowę mniej sprzedaży, niż by mogła. Nie dlatego, że klienci są nielojalni. A dlatego, że Twoja platforma B2B utrudnia im kupowanie więcej. Nikt ich też nigdy nie zapytał, co by musiało się zmienić. W tym materiale pokazuję 6 rozwiązań, które zwiększają wartość koszyka i częstotliwość zamówień w e-Commerce B2B. Wszystkie działają na klientach, których już obsługujesz (to oznacza, że nie wydasz złotówki na pozyskanie nowych). W tym filmie dowiesz się: ➡️ dlaczego dodawanie do koszyka wyłącznie z poziomu karty produktu kosztuje Cię krocie ➡️ jak automatyzować powtarzalne zamówienia i nie zamknąć klienta w bańce tych samych produktów ➡️ po co klientowi kilka koszyków naraz i kiedy brak tej funkcji wypycha go do konkurencji ➡️ jak polityka cenowa na opakowaniach zbiorczych obniża Twoje koszty obsługi ➡️ kiedy warto wprowadzić minima logistyczne Każde z tych rozwiązań uruchomisz na platformie, którą już masz. Jeśli prowadzisz firmę, odpowiadasz za e-Commerce albo rozliczają Cię z wyników sprzedaży, znajdziesz tu kilka rzeczy do sprawdzenia u siebie jeszcze w tym tygodniu. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

    PRO 078: Jak zwiększyć sprzedaż B2B bez ani jednego nowego klienta
See All (261)

About

Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień. Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.). 🔗 Odwiedź moją stronę, na której znajdziesz notatki i dodatkowe materiały: * https://marekkich.pl 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: * LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich * Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich * E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: * Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce * LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Information

  • Creator
    Marek Kich
  • Years Active
    2019 - 2026
  • Episodes
    261
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Copyright Marek Kich
  • Show Website
    Sztuka E-Commerce

You Might Also Like